Номер в отеле предоставляется Гостю при предъявлении им оригинала паспорта гражданина РФ или паспорта иностранного гражданина с действующей миграционной картой/визой, а также заполнении и подписании регистрационной карты Гостя. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников отеля. Для детей потребуется оригинал свидетельства о рождении до 14 лет.
К животным, с которыми допускается проживание, относятся только небольшие собаки не бойцовских пород до 5 кг. Отель оставляет за собой право отказать в поселении с животным. Проживание животных допускается при покупке номера целиком за дополнительную плату.