Отзывы о гостинице Держава Смоленск

Особо минусов припомнить не могу.

The shower water was difficult to control. The water temperature was either too hot or too cold. The cups and kettle was only discovered on the last morning when leaving. I wish that they were in the table.

Заказывали турецкую баню. Но в ней так и не попарилимь. Придя во время, оказалась что она ледяная. Её включили при нас и сказали что надо обожать. Ждать мы не стали, так как заказывали только на час, и смысла уже не было. Номер в этот раз был не совсем приятный. Лампочки не горят. Одна единственная и та перегорела. В ванной комнате нет не крючков для полотенец, не змеевика для сушки вещей, не было даже стаканчика для зубных щёток и пасты. При входе в номер очень узкий коридорчик.

Шум в соседнем номере, а я жил номер 55. В место двух завтраков, покормили один раз

Уставшие кровати и очень узкие одеяла т.к. номер снимали на двоих, то одеяло было как на одного.

При оформлении документов администратор не идёт на встречу, В первом корпусе еще нормально, в других плохо

Ужасная работа ресепшен, плохое качество уборки номеров, отсутствие горячей воды, холод и отсутствие одеяла

1. Самый большой минус - администратор на ресепшене. Даме вообще неведомы слова приветствия и благодарности, абсолютно пофиг очередь к ресепшену, мило болтая по телефону. Для оформления пыталась сделать копию паспорта, при отказе высказала все что думает по этому поводу. 2. Не знаю, что за программа там у нее, но администратор с ней работает крайне медленно, и если например адрес отсутствует в базе этой программы, это все, тупик. Меня с женой оформляли почти полчаса! 3. Завтрак очень скудный, в зале ресторана , где был завтрак , очень холодно! 4. Слышимость в номере из коридора абсолютная. 5. Над и около кровати нет светильников. Свет приходиться выключать, вставая с кровати и идя через весь номер к выключателю люстры.

Холодно в номере

Бросается в глаза некая потертость номерного фонда, в 3 номере сломанная ручка и дверь, которую приходилось приноравливаться, чтобы закрыть. В коридоре из-за настила сохраняется запах пыли, в столовой несвежие по ощущениям скатерти. Хотелось бы видеть больше информации в номере, в виде памятки с необходимыми данными, вай-фаем, распорядком в отеле, внутренними номерами телефонов и др., чтобы не приходилось каждый раз бегать на ресепшен.

Долго нужно сливать воду в ожидании горячей

Нет горячей воды в номере, нет одноразовых тапочек, после душа полотенце сушить не где, так как батареи холодные , приходилось ложить на отопительную батарею!

В душевой чтобы пошла горячая вода надо долго сливать воду, душ стоит поменять, плохо работает.

Администратору пора научиться разговаривать с гостями отеля. Сплошное раздражение при получении вопросов

Обслуживание,при заселении сотрудник ресепшн не гостеприимно встретила. Санузел грязный, унитаз шатался,волосы везде ,раковина грязная.

Кровать не удобная, для двоих маловата, в номере было очень жарко когда открываешь окно то слышно шум от дороги, в номере нет чайника, в двух местном номере только один халат и один комплект полотенец. Завтрак скромный, с вечера надо выбрать из предложенного меню, на завтрак нет кофе только чай. Парковка платная.

Администратор - хамка. На каждый вопрос начинает повышать голос. Завтраки надо заказывать, шведского стола нет. Швырнула нам бумажку, где расписаны эти завтраки, ничего не объяснив. Попросили заменить грязные полотенца, они реально грязные были, услышали про то, какие постояльцы плохие и их пачкают. Неприятно.

Отвратительный отель Всё плохо начиная с хамовитых администиатоиш и заканчивая грязным номером (у меня упал зонт с банкетки, подняла с пола весь в пылище), плохо работающим сливом и плесенью в душевой, самой дешёвой туалетной бумагой при не самой демократичной цене номера. Отсутствием чайника и кружек, чайник выдали по запросу, не работающий! (справедливости ради одна доброжелательная служащая нашлась (не администратор! ) добыла работающий чайник со второго захода, правда пить горячий кофе из обычного стеклянного стакана - отдельное удовольствие). В первое утро спускалась на завтрак, кроме меня одна пара была, зал пустой, но на столах крошки везде, со вчера полагаю, остались. Попросила кофе не растворимый (в стоимость завтрака не входит, оплатила отдельно), по вкусу редкая гадость, тот же самый растворимый, только его в кружку на кухне насыпали, а не в зоне шведского стола и за отдельные сто рублей. В номере холодно и некомфортно. Кто помнит фильм начала двухтысячных Тонкая штучка, там героиня А. Смеховой в ресторации при гостинице пела, куда местные новые русские душевно отдыхать наведывались, вот, очень похожее место, с виду дорого-богато, бани-сауны в наличии.

Очень громко работает холодильник Душевая лейка сломана., льёт струёй