Отзывы о гостинице Frant-Hotel

Были проездом, администратор на ресепшене была уставшей и равнодушной, в кафе еда невкусная и дорогая. Завтрак шведский стол очень скудный. В номере тараканы, в ванной все сломано, запах в номере ужасный.

Останавливаемся не первый раз в отеле, удобное расположение, приветливый персонал, бассейн, переночевать и отдохнуть с дороги хорошо. Но проживать здесь нельзя. Дырки в потолке, рваное белье, ободранные стены, шатаюшаяся сантехника плюса отелю не делают. Ремонт здесь не делала никогда!

В ванной комнате для нашей семьи не хватило полотенец. И к сожалению нет фена. И очень скрипучие всё двери.

Плохо работает душ - маленький напор и не отрегулировать температуру. Диван не чистый, если разбирать - внутри пыль, которую никогда не убирали.

Шум, рядом дорога, но были открыты окна. Завтрак рисовая каша, одно молоко, риса почти нет. Шел

Сильный шум от дороги, отдохнуть не удалось.

Не очень понравился матрас (но это очень индивидуально)

Слышимость высокая. Не понравился матрас, ужасный, спали на пружинах. Т.к. соседнее здание это бассейн, нас преследовал запах хлорки на этаже и в номере ,наше окно выходило на крышу бассейна, может нам просто не повезло с номером. В ресторане отеля завтраки -шведский стол, но как-то не очень вкусно, хотя голодными мы не оставались, если что-то закончилось, то по просьбе сразу доносили и ещё не очень чисто.

Администратор не приветливая, за время нашего заселения что-то ела и жевала и было впечатление, что нас нет. Зашли в номер, запах плохой, нет пульта от кондиционера и телевизора, вернулись за ними к администратору, опять жует, но неспеша нашла нам пульты. Душевая кабина просто споласкивается, а не моется, налет жира на стенках кабины и во всех зазорах. Матрас ужас, пружины сразу впиваются в тело, самые дешевые без дополнительных смягчающих слоев, а в номере на ночь это самое главное хорошо выспаться. Два часа мучались, потом опять пошли к администратору, попросили два одеяла постелить на матрас, кое-как уснули. Завтрак швецкий стол, но не сбалансированный, нет овощей, фруктов и зелени. Больше бронировать не будем, не рекомендую.

кондиционер не работает, запах канализации в ванной комнате, шумно при открытой форточке, уборка только по заказу и то не всегда

Плохая звукоизоляция, все слышно, что происходит в коридоре. Нужен ремонт номеров и мест общего пользования.

Замок в двери плохо закрывается изнутри, каждый раз приходилось с ним бороться. Номер просторный, но всего одна розетка, в которую включен удлинитель - соответственно холодильник и телевизор включены в этот удлинитель. Рядом с кроватью розетки нет. Ложки для обуви в номере нет. Нет ни бутылки с водой, ни даже стаканов. Кулер на этаже ржавый и гнилой, и за пять дней проживания вода в нем была один раз. Приходилось спускаться на первый этаж, и трижды я была вынуждена подходить к администратору и просить принести воду. Ванная холодная, запах сырости постоянно. Вода проступает в межплиточных швах на полу. Душевая кабина не закрывается как должно, чтобы закрыть двери, пришлось их толкать, и все равно остались щели. Фена нет, и розетка в ванной выломана из стены и висит на проводах. Стакан для чистки зубов с отколотым краем. Полотенца и постельное белье за пять дней проживания ни разу не сменили. Шумоизоляция на нуле. Шведский стол удручающе однообразен, еда невкусная и холодная, нет ни фруктов, ни овощей. Кофе только растворимый, притом самый дешевый. Работники столовой без униформы, выглядят как грузчики. В общем и целом отвратительное впечатление

Нет в номере ложечек для обуви. Номера уставшие, требуют ремонта.

Обслуживание. Пришлось ждать размещения. Сняли два номера люкса. В номерах минибаров нет. Пол грязный, в душе сломана лейка. Мыльные принадлежности не пополняются . Завтра скудный. Персонал грубит.

Жутко уставшая гостиница, нуждающаяся глубоком изменении. персонал неприветлив, на все обращения один ответ: -мы это не делаем. В номерах грязь, хорошо хоть белье поменяли. Про завтраки вообще отдельная тема: столы в остатках еды, стулья грязные. на просьбу стереть со стола получили злую гримасу и недовольное "щас уберу", и это было в смену, когда работали три девушки, а гостей от силы 10 человек. а вот на следующее утро работал ОДИН парень, вот ему спасибо, успевал и со столов убрать и еду подложить. если бы не впечатления от города и праздника- поездку можно было считать испорченной

Как говорится, начну по порядку... Немаловажное уточнение - мы проживали в номере ЛЮКС с сауной! 1. Номер совершенно был не подготовлен к нашему заезду! Хотя не совсем... Постельное белье поменяно, туалет чистый, полотенца висят, одноразовые тапочки в обувнице. Это все! В шкафах и тумбочках остались забытые вещи и пустые бутылки от не знаю какого количества предыдущих жильцов! Сначала даже показалось, что не на всех окнах есть тюль. Потом оказалась, что она есть, просто как ее задвинули за шторы, так обратно и не вернули. Пол грязный, в белых носках не походишь. Питьевой воды в номере нет, все желающие должны спуститься в холл к кулеру. 2. Состояние номера: кровать пережила не одну гражданскую войну - "я его слепила из того, что было..." упор у подножья кровати как будто вырван и вставлен обратно в пазы; доска сбоку кровати сломана и, такое чувство, что ее склеили. Потом все это собрали, как конструктор, и снова можно пользоваться! Но спать ночью было страшно, боялась, что она развалится прямо подо мной. Лишний раз старалась не переворачиваться. У родственников в аналогичном номере (приехали на отдых вместе) вообще не было изголовья, от слова совсем. На его месте остались длинные штыри, и племянница поцарапала об них ногу, когда зашла за кровать. И периодически подушка во время сна сваливалась на пол. Свободных розеток 2: одна возле окна, другая - возле раковины. Т.е. возле прикроватных тумбочек их нет. Если хочешь получить больше розеток, то надо выключить из удлинителя либо холодильник, либо телевизор, что тоже так себе... Душ и раковина в разных, так сказать, помещениях. Раковина и туалет в одном, а душ там, где сауна. При проектировании видимо считалось нормальным, что придется перебегать туда-сюда, когда будешь умываться и принимать душ. И одна немаловажная деталь: когда принимаешь душ, вода из этой душевой вытекает в коридор, т.к. пол вровень с коридором и нет никаких ограничительных бортиков и ограждений. Приходилось под дверь подкладывать полотенце. 3. Обслуживание и персонал: в номере что-то делают только после того, как ты оставишь заявку на ресепшен. При заселении нам не сказали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оставлять у них ключи от номера, когда уходим. Поэтому, когда я попросила добавить туалетную бумагу, за мной следом на улицу выскочила администратор, нарявкала, что дубликатов у них нет и ключи надо оставлять. Привет, "совок". Ни о каком вежливом обслуживании не идет речь! 4. Питание: завтрак включен, но здесь на вкус и цвет... Рисовая каша - это вареный рис в молоке, пицца - кусок сухого теста 3х4 см, смазанный кетчупом, кофе растворимый, если к твоему приходу остались чистые кружки - хорошо. Вареные яйца, омлет, ветчина, сыр, хлеб, печенье. Иногда завтракали в кафе, которое находится в этом же отеле. 5. Кафе: девочки, которые и официанты и бармены одновременно, не самые приветливые(( Всем своим видом показывающие, что они делают огромное одолжение, принимая заказ и обслуживая нас. Не всегда они были на месте.

Очень плохое освещение в ванной комнате! Нет фена!!! Это вообще катастрофа! Последние лет 10 всегда в отелях есть фен! Нет никакой посуды, чайника... это все очень неудобно! Кровать старая, матрас тоже...на 2 звезды пойдет! Жили 2 ночи и 3 дня. Мусор никто не выносил...

Не понравилась уборка номеров- ее отсутствие. При заселении пылища была ужасная. Душевая кабина с грибком, горячая вода отсутствовала почти всегда. Мусор за 4 дня не выносили ни разу. Туалетную бумагу не пополняли ни разу. О смене полотенец и белья нет и речи. Посуды не было: в семейном номере на 4 один грязный стакан. Холодильник не помыт.

1. Номерам конечно нужен капитальные ремонт, у нас двуспальная кровать просто от любого прикосновения тряслась и грозилась развалится, сон был никакой. 2. Пришли завтракать к 9.40 утра (завтрак до 10.00) и из еды не было ровным счётом ничего, столы грязные, кофе пакетированный растворимый. В общем если хотите успеть что-то поесть надо приходить к 7 утра видимо. 3. Сняли на пару часов хаммам, стол для бильярда третье рождение переживает. Но в целом детям и взрослым зашло.

слышимость того что происходит в коридоре очень сильная

Шумно вечером до 23 часов, т.к. там близко расположены бар, сауны, банкетный зал внутри гостиницы

Хуже не видела, ужасный номер, все старое, грязное, шумно, не рекомендую ни кому.

Нет чайника,не работал пульт от телевизора

Отель уже уставший и требует ремонта. Но за таку цену, отличный вариант

Холодина в номере . Звукоизоляция окон. Шум с коридора . Напор воды никакой , мыло в душевой смыть проблема !!!!

Расположен далеко от центра.Вода в ванной подаётся через нагреватель,чуть тёплая вода.В номере 1 шкаф для верхней одежды и 2 прикроватные тумбы,вещи складывали на стулья.В номере ,по мимо нас,проживала мышь!

затерто все и запах каналии

В номере очень холодно.

Плохой замок на входной двери в номер. Приходилось постоянно закрывать на ключ, чтоб дверь самопроизвольно не открывалась.. НО ЭТО НЕ МОГЛО ИСПОРТИТЬ ПРЕКРАСНОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ НОМЕРА И ОТЕЛЯ В ЦЕЛОМ!

Сказал, что в комнате - холодновато. И мне тут же принесли обогреватель.

Очень потрёпанный отель. Ремонт был сделан давно. Уборка плохая. Везде пыль, сырость, неприятный запах в номере. Ручки отваливаются. Душ бежит со всех щелей, воду горячую очень долго ждать ( холодная бежит из крана горячей воды). Завтрак невкусный.

Желательно эл.чайник в номер и фен.

Слышимость к сожалению очень высокая, но это обычное явление в отелях за скромную плату. Удивила холодная каша на завтрак. Уставший ремонт, если это кому-то важно

Нам достался номер с не очень хорошим видом из окна, сразу перед окном была стена бани и мало того проходила труба, и когда баня/сауна активна окно лучше вообще не открывать, вонь баней в номере. Если смотреть в сторону то вид на город вполне нормальный. Матрас на кровати наверное уже износился - выпирают пружины. Нет одеяла, хотя бы тонкого, один пододеяльник как-то не очень даже в жару. В душевой кабине по углам плесень, понятно что влаги много, но нужно обрабатывать чтоб не появлялся грибок и плесень, сейчас для этого очень много средств. Нет коврика перед душевой, вылазить с мокрыми ногами скользко, да и холодный пол особенно для ребенка. Отсутствует освежитель в туалете - не приятно. И еще в номере стоит большой искусственный цветок (он к месту там) но его надо все-таки протирать от пыли очень заметно что его вообще не протирают, для нас это не значительный минус, но если кто аллергик будет плохо. А так вполне чистенько, уютно, все что для проживания нужно - всё есть, для нас все перечисленные минусы не значительны, но может кому-то имеют значения.

завтрак желательно разнообразить и расширить ассортимент. Столы грязные. Сама гостиница обшарпана ,хотя с претензией на дворец..Я думаю лет 10 она выглядела шикарно.

В нашем номере 4-2 в душе пахло сауной. Мы были один день. Терпимо. Стерлитамак. Удачи и благополучия.

Номер достался относительно старый (душевая кабина с ржавчиной , кровать хоть и двуспальная но всего 140 см, матрац не комфортный, чувствуются пружины, в номере большой искусственный цветок-пылесборник, непонятно для кого он)

Ужасные завтраки, можно сказать, что их практически нет

Первый минус - чтобы найти полулюкс нужно было подняться по одной лестнице, потом перейти в другое здание, пройти по коридору и подняться на второй этаж, семье с детьми и пожилым людям - совсем некомфортно. Нам было неприятно блуждать в коридорах, при том, что был забронирован полулюкс. Второй минус - плесень в ванной комнате (нужен ремонт). В стоимость проживания включен завтрак, меню очень скромное, лучше приходить к началу завтрака.

Номер не понравился. В туалете и в ванной нет замков двери, выключатель освещения у входной двери, одна розетка и та далеко от спальных мест. Диван поломан

Отсутствие антикомариной сетки на окне, дело в том, что я мёрзну под кондиционерами и предпочитаю открытое окно... Для администрации гостиницы: номер 1.2 необходимо поменять крепление для душа в душевой, оно разболталось от времени и при напоре душ не держится, слетает. По сути это всё, остальное устроило полностью. Указанные недочёты мелкие, незначительные.

Грязно, в номерах устойчивый запах канализации, стены затертые, матрац проваленный, белье не первой свежести, завтрак скудный

Обветшалая мебель, сауна в номере не работала. Слив в душе засорён. Завтрак- вообще отдельная история. Просто несъедобная гадость

Грязная ванна комната. Еда в кафе не вкусная.

Минусов нет .

Питание. Это просто ужасно:холодная каша, холодный омлет. Каждый день одно и тоже. Нет овощей, нет фруктов. Кофе 2 в одном. Жили в полулюксе, мебель частично сломана. Кровать шатается,как надувная. Диван продавлен,спать на нем невозможно. Кондиционер сломан, форточка одна на весь номер. Хорошо что было не очень жарко на улице.

Завтрак одно название, выбор очень маленький, одна-две колбасы, да один сыр,яйцо, какая-то странная выпечка, но перекусить можно.

В 4-Х местн номере одна розетка, пришлось просить тройник, чтобы хотя бы тел и ноут зарядить. В ресторане такого срача я ни разу не видела в отелях. Пришли в 8.30, среди еды Стоит грязная посуда. Чистого стола не нашли, пришлось звать персонал, чтобы хоть одно место вытерли. Пришлось просить глубокую тарелку для каши, потом ещё раз звать, чтобы чайную ложечку где-то взять. Из еды к 9.40 уже осталась только манная каша, ветчина, сыр хлеб и пирог…

Не рекомендую снимать номер в этой гостинице. Пытаются захватить всё, одной жопой сидеть на всех стульях. Это вам и баня с сауной, и место проведения мероприятий и гостиница и т.д и т.п. , за бассейн плати отдельно, притом, что у нас люкс номер. А кафе-ресторан, это ужас, громосткие кресла, обшарпаные столы, заказ ждали минут 40, вдобавок с нас взяли ещё и за обслуживан. Наш люкс-номер, тоже оставляет желать лучшего, в душе вода в канализацию еле уходит, унитаз ходуном ходит, окно не возможно было открыть, была свадьба. Вообщем, ожидание и реальность не совпали.

Не было горячей воды, в номерах которые смотрят на проспект очень шумно из-за автомобилей, очень мешало спать.

Персонал занят личными делами в своих гаджетах, не приветлив, на простые просьбы реагирует с трудом, в номере проблемы со сливом воды, белье пришлось просить, потом ждать. Вечером официанты в баре не работают, а отбывают срок, лишь бы их не трогали, такое ощущение, что хозяевам наплевать на сервис в отеле.

Питание в виде холодного омлета, причем прошел всего лишь 1 час помле открытия ресторана

Несоответствие цене и качеству, гостиница не ухоженная. Шведский стол, просто отвратительно.

Внутри отеля есть кафе.Может быть мы поздно приехали, малыш заказывал шоколадный пончик, принесли ванильный. Заказ ждали долго, не могу сказать, что было очень вкусно.

Номер хоть и просторный, но весьма уставший, ржавая полоска в душе и коврик для душа ужасно старый, пятна на постельном, трещина на кровати и тумбе для ванной комнаты и прочее… все напоминает тебе о ооочень длительной эксплуатации, просится косметический ремонт. Отдельно отмечу слабую звукоизоляцию, хлопающие двери и ужасно скрипучие двери в туалет, при чем петли скрепером и в соседних номерах, встаёт ночью в туалет и все в номере просыпаются, неужели нельзя смазать петли, детали смазывают все положительное впечатление. Завтрак конечно очень скромный и плохо организован.

Из недостатков, сломан один из 3х полотенцелержателей, тк нас было 3е размещать полотенца не очень комфортно. И 2 разметки в номере, попросили тройник, тк много гаджетов нужно было зарядить в дорогу, тройник не нашли. Администратор предупредила, что это проблемно, но попробуют. В целом, это незначительные недочёты, мы ещё приедем обязательно и все порекоменлуем)

В выходные решили с друзьями посмотреть Волгоград. Забронировали номера люкс в Гостинице Frant-Hotel, доверив положительным отзывам посетителей. Из положительного оказалось только расположение отеля. До всех достопримечательностей ехать 10 мин. А вот впечатление о самом номере не очень. Когда зашли в номер, на диване валялось грязное полотенце и рядом стояли тапочки. У друзей в номере, в прикроватной тумбочке лежал пакет от Макс лака. Получается уборку там не делали очень давно. Очень не удобные подушки, диван «просиженный» в центре на столько, что на нем не возможно спать. Номера люкс скорее всего используются не для отдыха с семьей, а для других целей. Никаких шикарных завтраков мы на увидели. Каша овсяная, омлет, вареные яйца, сыр, ветчина. Ещё что-то похожее на пиццу, сухари и печенье. Такое меню было каждое утро. Смена полотенец только по запросу. Причём, просить надо было очень настойчиво, а когда приносили то всего один (на четверых). Говорили что чистых нет, они в прачечной и тд и тп. Грязные не забрали из номера ни разу! Но, нам очень понравилась кухня в ресторане при отеле. Шашлык, первые и вторые блюда - все вкусно. Но из-за того что это все готовилось именно после заказа получалось очень долго. Только официантки были очень не доброжелательные и принимали заказ с неохотой.

В отеле специфический старый запах. Запах на ресепшен, в коридорах, номерах. Номер темный, убитая мебель, оторван кусок обоев. В номере нет мыла, шампуня, геля для душа. Полотенца не совсем чистые.

В туалете была самодельная ловушка для грызунов. В которой мирно, но скорее все в адских муках ушли в лучший мир две мыши.

Бытовые приборы не все в рабочем состоянии, смеситель протекает (лужа в туалете), на 4 гостя всего 1 пара топочек, не дозвониться до администратора (с 4 этажа приходилось несколько раз спускаться), под мебелью очень много пыли.

Завтрак так себе, принодлежности для гигиены пока не спросишь, не принесут. Комнату не убирали, так как ключ от номера почему то 1 шт . Чайник и фен по просьбе, телефона в номере не было, т.к. линия связи не работает.

Номера грязные, ремнта нет, очень шумно. За 5 дней проживания ниразу не убрались в номере. Номер убитый: кондиционер не работал, мебель сломаная, старая. Очень грязно. Даже шампунь пришлось бегать искать по отелю. Заселили вообще в другой номер, а не в тот, что заказывала. Фена нет, чйника в номере нет. Зеркало было разбито. Это просто кошмар!!! В придорожной гостинице лучше номера, чем здесь.

Приехали поздно ночью с ребенком, заселили в номер в котором не заправлены подушки, валявшись где-то на тумбочке, у окна нет куска обоев, над дверью висит отклеенный кусок обоев. Переселили в другую комнату, там было получше, но тоже отклеиваются обои, раковина засорена, плохо уходит вода. Утром прошлись по отелю беспорядок и грязь везде. Завтрак просто яйца вареные, колбаса, сыр, хлеб, масло. Ну да ладно, но все настолько не аккуратно. Бардак полный. Вообщем ушатанный отель, при выезде сказали эти минусы, нам ответили «ну и съезжайте». Жаль не сделали фото)

В номере нет посуды, например чашки-ложки, тарелки. Дорогая стирка, 100 руб за вещь.

Состояние мебели и фурнитуры

Очень слышно проезжую часть за окном. Для дополнительных спальных мест двуспальное одеяло вставили в 1,5-спальный пододеяльник, конечно двоим укрыться было проблематично. Диван не очень приспособлен для сна.

Запах канализации из санузла.

Ужасный запах в номере и в ванной комнате. Завтрак стал скудным. Плохая звукоизоляция.

Разруха в номерах. Мебель "побитая" неизвестно чем и кем. Настольные светильники неисправны (если они есть) Местная связь не работает. В ванной комнате нет вентиляции. В душевой кабине нет полочки для размещения моющих средств, нет регулирующей штанги для душевой лейки. В номере отсутствовал заявленный телевизор, но был другой свободный номер, куда переселили без проблем, т.к. это были будние дни и не "высокий" сезон. Завтраки достаточно вкусные, но без кофе ( кофемашина отсутствует, а растворимый кофе почему-то не привезли)

Из недостатков плохая вентиляция и старый ремонт.

Единственный минус – плохая звукоизоляция. Шорохи слышны, как от соседей, так и с коридора.

Обслуживание, завтраки, мебель сломана и это в полулюксе,

Номер бронировал с сауной. По факту сауна не в рабочем состоянии.

Вечером очень шумно. Жили на втором этаже над банкетным залом в котором проводят свадьбы.