Отзывы о гостинице АМАКС Конгресс-отель

Белгород, пр. Ватутина, д. 2посмотреть карту
Гостиница АМАКС Конгресс-отель, Белгород
Год открытия: 1987. Номерной фонд: 271
Цена за 1 сутки от
1 680 руб.
Заказать звонок
4.5/5
Очень хорошо
Отдел бронирования:
+7 (4722) 50-03-46+7 (4722) 50-07-84
До центра города: 1.8 км
До аэропорта: 6.9 км
До ж/д вокзала: 2 км
Белгород, Россия
22 ноября — 23 ноября
1 взрослый
свернутьВыбрать тип объектов
Даты заезда и выезда
Взрослых и детей
Отзывы гостей +
Рейтинг отеля
4.5/5
98 отзывов и 362 оценки
4.6
Расположение
4.5
Обслуживание
4.4
Цена/качество
4.5
Чистота
4.6
Питание
4.0
Качество сна
  • Марина
    22 Окт 2017
    Белгород, Россия
    4.7 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Добрый день, Евгений Анатольевич! Благодарим Вас, что нашли время для написания отзыва! Искренне сожалеем, что Ваше пребывание оставило столько негативных воспоминаний об отеле. От лица компании приносим свои извинения. Все Ваши замечания были приняты во внимание. Ремонт планируется в 2018 году. Будем рады Вас видеть снова! Хорошего Вам дня!
    Ответ отеля
    27 Окт 2017
  • Максим
    08 Сент 2017
    Москва, Россия
    3.6 Хорошо
    Питание, ресотран, обслуживание
    Грязь в номере, спальное место неудобное, плата за парковку
    Добрый день уважаемый, Максим Николаевич! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Мы непременно устраним все указанные Вами недостатки. Мы стремимся улучшать качество наших услуг и просим Вас написать, что именно вызвало неудобство спального места (размер, матрас или что-то другое)? Ещё раз извините! Надеемся снова увидеть Вас!
    Ответ отеля
    09 Сент 2017
  • Татьяна
    20 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    3.7 Хорошо
    Завтраки, вежливый персонал
    1. Заказывала номер с окнами на тихое место, а дали на пр. Ватутина- очень шумно + очень шумные соседи- алкоголики!!!!!!! (№ 406) 2. Я обратилась к менеджеру с просьбой о замене № 406, Заменили на № 566 В № 566 вся старейшая сантехника, просто УЖАС!!!!!!!!!!! (унитаз качается, ванна ржавая, душевая лейка не переключается, шланг от д.лейки жесткий, полотенца дано пора заменить на новые или хотя бы отбелить - они же грязного цвета), в холодильнике нет стеклянной полочки возникла проблема с размещением продуктов, вешалки/ плечики с зазубринами, одежду испортила!!! 3. В № 406 на балконе явно давно не убирались там грязно, углы заросли паутиной, сушилки ржавая. В июле 2017г. планирую поездку в Ессентуки, АМАКС не стану бронировать!!!!!!!!!!
    Уважаемая Татьяна, позвольте принести Вам извинения за те неудобства, которые Вам пришлось испытать по поводу проживания. Мы искренне сожалеем и удивлены произошедшим. Данные нарушения не типичны для нашего отеля. Мы провели для горничных собрание, с целью повышения их квалификации и обновления знаний. Ответственная горничная, понесла наказание, в виде дисциплинарного взыскания. Мы очень надеемся, что вы измените о нас свое мнение и сможете рекомендовать нас своим гостям.
    Ответ отеля
    15 Нояб 2017
  • Антон
    08 Июнь 2017
    Москва, Россия
    4.9 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Антон, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Надеемся снова увидеть Вас у нас в гостях.
    Ответ отеля
    03 Июль 2017
  • Евгений
    18 Май 2017
    Москва, Россия
    3.7 Хорошо
    Персонал гостиницы.
    Был с15.052017 и забронировал на два дня однако выехал уже 16 числа так как не хотел ругается. Был в разных АМАКС других городов но этот нечто !!! В номере было холодно. Кондиционер на обогрев не работает. Горячей воды нет - чуть теплая. Одеяло на двуспальной кровати оказалось односпальным !!! Пульт от ТВ не работает. Завтрак в других АМАКС отелях на уровне - здесь позор сети или все съели к моему приходу 9.30. Ну и пора бы ремонт сделать так как обои уже расходятся !
    Уважаемый Евгений! Спасибо за Ваш отзыв и комментарии. Позвольте принести Вам извинения за те неудобства, которые Вам пришлось испытать по поводу проживания. Мы регулярно проводим инспекцию номеров, в результате чего выявляем большинство недочетов в комплектации, сервисе, и техническом оснащении номеров. Еще раз просим принять наши искренние извинения по поводу сложившейся ситуации и предоставленные неудобства! Так же в нашем отеле имеется широкий выбор различных категорий номеров, в том числе и номера повышенной комфортности, такие как "Бизнес", "Студия", "Люкс". В следующий раз Мы будем рады вам их предложить и провести по номерам экскурсию, чтоб вы могли выбрать номер сами. Ждем Вас снова в нашем отеле. PS По вашему отзыву мы проведем служебную проверку.
    Ответ отеля
    01 Нояб 2017
  • Станислав
    10 Апр 2017
    Самара, Россия
    4.4 Хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
    Ответ отеля
    02 Май 2017
  • Игорь
    28 Март 2017
    Нижний Новгород, Россия
    4.5 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
    Ответ отеля
    02 Май 2017
  • Анастасия
    24 Нояб 2016
    Москва, Россия
    4.3 Хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что наша гостиница оставила у вас столь приятные впечатления. Мы делаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя у нас в гостях как дома. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
    Ответ отеля
    20 Дек 2016
  • Александра
    11 Нояб 2016
    Москва, Россия
    4.7 Отлично
    Стоянка для автомобиля,быстрое обслуживание.
    Очень сильная слышимость из соседнего номера
    Уважаемая Александра! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Ваши замечания учтены нами. Мы искренне надеемся, что те нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и вы выберите его снова в следующий раз!
    Ответ отеля
    17 Нояб 2016
  • Герман
    26 Окт 2016
    Москва, Россия
    4.3 Хорошо
    Приветливый персонал
    отсутствие в баре разливного пива, а в ресторане водки белгородской
    Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что персонал оставил столь приятные впечатления о нашем отеле. Мы делаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя у нас в гостях как дома и стараемся учитывать пожелания наших Гостей. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
    Ответ отеля
    27 Окт 2016
  • Максим
    28 Сент 2016
    Москва, Россия
    5.0 Отлично
    Все было на уровне, претензий нет. сигнал вайфай. персонал.
    нет
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
    Ответ отеля
    27 Окт 2016
  • Марина
    21 Сент 2016
    Санкт-Петербург, Россия
    4.0 Хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Ирина
    19 Сент 2016
    Агрыз, Россия
    5.0 Отлично
    Шикарная гостиница. Остановились здесь по рекомендации друзей. Отменный завтрак. Отличный персонал в ресторане. Расположение очень удачное, рядом много ресторанов, кафе и магазинов.
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
    Ответ отеля
    27 Сент 2016
  • Маша
    18 Сент 2016
    Новочебоксарск, Россия
    4.4 Хорошо
    Красивый вид из окна. Находится в центре города. Хороший вай-фай. Наличие спортзала и бассейна. Чистый номер с работающим кондиционером!!! Светлый чистый номер. Неплохой завтрак-шведский стол.
    Очень долго оформляли на заселение. Не новая китайская сантехника, которая периодически текла. Не было зубного набора при заселении.
    Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и спешим выразить свое сожаление в связи с доставленными временными неудобствами. Некомфортные условия проживания не являются типичными для нашего отеля. Мы приложим все усилия, чтобы данная ситуация не повторилась в будущем. Благодарим Вас за положительную оценку наших завтраков и уборки в номерах! Мы действительно постоянно работает над сервисом и стараемся быть лучше для наших гостей!
    Ответ отеля
    27 Сент 2016
  • Андрей
    17 Сент 2016
    Санкт-Петербург, Россия
    3.0 Нормально
    Не понравилось ничего!
    Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и спешим выразить свое сожаление в связи с доставленными неудобствами. Некомфортные условия проживания не являются типичными для нашего отеля. Мы действительно постоянно работает над сервисом и стараемся быть лучше для наших гостей!
    Ответ отеля
    27 Сент 2016
  • Николь
    16 Сент 2016
    Москва, Россия
    5.0 Отлично
    Прекрасный новый отель, очень красивый вид из окон, чудесный завтрак. Теплый пол в ванной комнате. Стильный интерьер. Ресторан в низу - дополнительный плюс.
    Медленный интернет.
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. По поводу сложившейся ситуацией, можем сказать, что WiFi в нашем отеле покрывает всю территорию комплекса и предоставляется на скорости до 100 Мбит/сек, что является достаточно высокой скоростью Интернет соединения. Мы поставим номер, в котором вы проживали на инспекцию и проверим Ваши замечания. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация более не повторилась, и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вы получали в нашей гостинице только безупречное обслуживание. Ждем Вас к нам в гости.
    Ответ отеля
    27 Сент 2016
  • Милана
    15 Сент 2016
    Царево, Россия
    4.0 Хорошо
    Номер просторный, отличный wifi. Красивый вид с верхних этажей город. Шумоизоляция. Кофемашина, чай в номере. Теплый пол в ванной. уборка ежедневная. Всем остались с женой довольны.
    Большое спасибо за ваш отзыв и положительную оценку нашей гостиницы. Будем рады видеть вас снова у нас в отеле!
    Ответ отеля
    27 Сент 2016
  • Андрей
    05 Сент 2016
    Москва, Россия
    5.0 Отлично
    Очень хорошая гостиница для деловой поездки. Быстрый wifi. Вкусный и свежий завтрак. Номер нужно просить с видом на город.
    не заметил
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях!
    Ответ отеля
    19 Сент 2016
  • Олег
    10 Июль 2016
    Москва, Россия
    4.6 Отлично
    В целом не плохо, и расположение удобное (почти центр), и цена устроила. Персонал дружелюбный, помогли мне с моими вопросами. Номера хорошо убраны, правда не большие. Завтрак шведский стол, довольно вкусный.
    Мне мешала хорошая слышимость. И мне показалось, что кондиционер плохо работает.
    Благодарим Вас за подробный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом, качеством, и нашим завтраком на шведском столе. Руководство отеля, регулярно проводит Инспекцию номеров, что позволяет выявить недочеты в комплектации, сервисе, и техническом оснащении номеров. Просим принять наши искренние извинения по поводу сложившейся ситуации и предоставленные неудобства! Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вы получали в нашей гостинице только безупречное обслуживание.
    Ответ отеля
    18 Июль 2016
  • Александр
    01 Июнь 2016
    Санкт-Петербург, Россия
    4.2 Хорошо
    обслуживание в ресторане
    обслуживающий персогал
    Уважаемый Александр! Ваши замечания очень важны для нас, т.к. помогают сделать пребывание в нашем отеле более комфортным и дать возможность отдыха нашим гостям после рабочего дня. Со всеми нашими сотрудниками мы регулярно проводим обучение, и стараемся в кратчайшие сроки устранить все замечания наших гостей. Мы стараемся соответствовать высоким стандартам качества и обслуживания заложенными в основу нашей компании. Мы понимаем что даже самое лучшее впечатление об отеле может испортить одна небольшая, мелкая деталь, поэтому надеемся, что Вы все же остановите свой выбор на нашем отеле в следующий раз.
    Ответ отеля
    23 Июнь 2016
  • Антон
    17 Март 2016
    Николаев, Украина
    4.9 Отлично
    Очень вежливый и приветливый персонал.
    На завтрак пища жирновата
    Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что персонал оставил столь приятные впечатления о нашем отеле. Мы делаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя у нас в гостях как дома и стараемся учитывать пожелания наших Гостей. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
    Ответ отеля
    22 Март 2016
  • Вячеслав
    30 Янв 2016
    Беларусь
    4.5 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Юрий
    27 Дек 2015
    Молдова, Республика
    5.0 Отлично
    все хорошо + чистый город, не в пример Воронежу. Лучшие пожелания всему обслуживающему персоналу.(в том числе "бабушке" Галине из буфета)
    минусов - нет.
    Спасибо Юрий за ваш отзыв и благодарность всего персонала) Мы будем и впредь прилагать все усилия, чтобы Ваше пребывание в АМАКС Конгресс-отеле доставляло Вам только удовольствие!
    Ответ отеля
    03 Февр 2016
  • Артем
    19 Дек 2015
    Санкт-Петербург, Россия
    5.0 Отлично
    медовый месяц. организовано замечательно. внимательный персонал. в номере уютно и чисто. вид из окна потрясающий
    не увидели
    Мы очень рады что Вам у нас очень понравилось. Будем ждать Вас на годовщину вашей свадьбы! Надеемся, это станет традицией в вашей семье)))
    Ответ отеля
    03 Февр 2016
  • Гость
    15 Дек 2015
    Камышин, Россия
    5.0 Отлично
    Спасибо огромное вам за предоставленный комфорт. Отличный обслуживающий персонал, приветливый и участливый. Если мы еще будем в Вашем городе, обязательно вновь Вас посетим. Желаем удачи. Команда по фигурному катанию Краснодарского края, г. Сочи.
    нет
    Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
    Ответ отеля
    03 Февр 2016
  • Сергей
    11 Дек 2015
    Москва, Россия
    4.9 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Спасибо Сергей за высокую оценку.
    Ответ отеля
    03 Февр 2016
  • Евгений
    23 Нояб 2015
    Санкт-Петербург, Россия
    5.0 Отлично
    Вежливый персонал, быстрый WiFi, охраняемая парковка, разнообразный завтрак (шведский стол).
    нет
    Спасибо Евгений за ваш отзыв и высокие оценки! Мы постоянно работаем над сервисом и стараемся быть лучше для наших гостей! Ждем Вас снова к нам в гости!
    Ответ отеля
    03 Февр 2016
  • Светлана
    12 Нояб 2015
    Белгород, Россия
    4.1 Хорошо
    Удобное месторасположение гостиницы, хорошее питание на завтрак
    Кулер на третьем этаже не греет горячую воду, отсутствуют чайники.
    Большое спасибо Светлана за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сразу же устранили неисправность после ее обнаружения. Администрация АМАКС Конгресс отеля еще раз выражает Вам благодарность за Ваш отзыв и приносит свои извинения. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
    Ответ отеля
    03 Февр 2016
  • Анатолий
    03 Нояб 2015
    Тверь, Россия
    5.0 Отлично
    Хорошие и чистые номера. Сама гостиница находится в хорошем месте. Очень хорошее питание.
    В самих номерах скорее не курят посетители, а вот в ванной и туалете стойкий запах дыма от сигарет.
  • Максим
    26 Окт 2015
    Санкт-Петербург, Россия
    5.0 Отлично
    все хорошо. внимательный персонал, номер регулярно убирался, быстрый wifi, хороший завтрак
    нет
  • Валентина
    07 Окт 2015
    Москва, Россия
    4.9 Отлично
    Удобное расположение. Вежливый, даже можно сказать предупредительный, персонал. Отличная звукоизоляция. Это понимаешь, когда открываешь окно: сразу слышны все звуки улицы.

Вы просматриваете отзывы об этом отеле

Цена за 1 сутки от
1 680 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Отдел бронирования свяжется с Вами за 24 секунды
Ваш номер
перезвоним за 24.0 сек
Нажимая «Позвоните мне!», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных
Хотите, мы перезвоним вам?