Отзывы об отеле Мартон Берлинский дом

Сантехника в ужасном состоянии. Из под ванной течёт вода. На полу образуется лужа. УНИТАЗ НЕ РАБОТАЕТ. ВОДОЙ НАПОЛНЯЕТСЯ ПОЛНОСТЬЮ И ТОЛЬКО ПОТОМ НАЧИНАЕТ МЕДЛЕННО УБЫВАТЬ. ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО В НОМЕРЕ ДО ТЕХ ПОР ПОКА НЕ СООБЩИЛИ АДМИНИСТРАТОРУ. В номере 41 много ненужной мебели, но нету шкафа для одежды с вешалками.

В некоторых местах мебель устала, кожа отходит, торчит кусочек отклеевшейся обоины (на фото есть), но в целом впечатления это не портит.

Где-то очень долго играла музыка, может рядом ночной клуб или дискотека. Не громко, но басы доходили. (кто-то и не заметит возможно)

Все

За ночь недостатков не обнаружил.

Номер пропах табаком, белье и полотенца серые застиранные, не было горячей воды, душевой нет, а только старая желтая грязная ванна-джакузи. Ощущение грязи везде. Ковролин возле входной двери был залит водой- вошли и наступили в грязную лужу. Не рекомендую никому

При брони указано что есть завтрак, по факту его нет(чай и круассаны), интернета нет в отеле, вайфай мертвый, теледивой из-за этого тоже не работает!

Все впечатления портит только душевая комната, душ

Очень и очень хромает качество уборки. Все заляпано, сан.узлы будто совсем не мылись, я даже усомнилась менялось ли белье постельное. И это в люксе-то. Из-за этого больше не хочу оставаться в данном отеле. На завтрак не попали, но администратор предупредил, что это из разряда "круасан и кофе"

Нельзя уточнить как попасть в другой отель этой сети на общественном транспорте. Только такси. Хотя как оказалось, есть много вариантов. Почему нельзя сохранить информацию для иногородних?

Душевая кабина портит все впечатления об этом отели

Все

Заявлен завтрак, а по факту принесли чай с кексом. Шум от дороги. Холодильник весь заставлен платными напитками, некуда положить свои продукты

Обслуживание отвратительное. При заселении попросила на ресепшен бланк для заполнения своих данных из паспорта, чтобы не делать копию, и мне в этом отказали, в итоге сделали копию моего паспорта, хотя я была против этого. Оплаты картой у них нет, только переводом непонятно кому или наличными и чек они естественно никакой не дают. Я оплатила наличными, полной суммы для сдачи мне у них не оказалось, девушка сказала я вам чуть позже сегодня вечером занесу, и я до сих пор (заезжали мы 16.08.23 выезжали мы 18.08.23, пишу отзыв 27.08.23) жду этого чуть позже и свою сдачу! Продолжаем, мы (нас было 4, 3 взрослых и 2хлетний малыш) были с дороги, зашли с сумками, рюкзаками и тд, еще и ребенок на руках, уже собирались идти в номера, подошли к лифту (номера были на 2 этаже) и тут девушка с ресепшен решила нас вернуть и ВРУЧИТЬ НАМ ТАПОЧКИ, ШАМПУНИ и тд, сказав, что нам не успели это положить в номера, прошу заметить заезд у них с 14 часов, а выезд до 12 часов, мы заезжали часов в 18 или 19, и они не успели за все это время отнести банные принадлежности в номер? И хватило наглости людей с ребенком на руках, с сумками в каждой руке вернуть нас от лифта на ресепшен вручить все это чуть ли не в зубы! Фу, отвратительно! По номеру порванные шторы, но это не страшно, зато номера просторные, очень-очень мало света для красной комнаты, как из фильма, сидишь в потемках. Почему то у меня не было пододеяльника, которым можно было бы укрыться, только простынь, подушки и плед, которым накрывают всю эту красоту сверху, пришлось укрываться одеялом, которое лежало в шкафу. Чуть позже в этот же вечер, в день заезда пошли греть баночки с едой для ребенка на ресепшен и заодно решили узнать про завтрак, поскольку на сайте бронирования указано, что завтрак включен в стоимость, и на сегодняшний день 27.08.23 все без изменений, я зашла на сайт и завтрак в этом отеле до сих пор указан! На что девушка с ресепшен сказала, что никакого завтрака не будет, завтрак не входит, что эти изменения у них еще с мая 2023, (прошу заметить бронировали мы номера 21.06.23) а сайты, где можно забронировать номер в их отели просто забыли или по какой-то другой причине не убрали завтраки. Что вообще происходит? Кому верить? Учитывая, что на сегодняшний день на сайтах так и указан завтрак по какой то причине, а прошло так-то уже 3-4 месяца после изменений, за это время нельзя исправить все на сайте и разместить корректную информацию ? Или девушка с ресепшен сама решает у кого будет завтрак, а у кого нет. В жизни больше не поеду в этот отель и никому его не посоветую, даже врагу.