Отзывы о спа-отеле Grand Elite

Очень шумно со стороны улицы

Минусов для себя не нашёл.

Номер был на 3-ем этаже, № 13. Почему-то пахло в туалете.

Обещают, но не убирают, номера, вообще. Чек не дали при оплате.

В отеле отсутствует ресепшн, нет администратора. Заселяет хозяйка, когда находится на месте (по звонку). Мы заранее предупредили, но всё равно пришлось около часа ждать. У нас был 2 местный люкс.Номера не убирают, от слова совсем.Хотя при заселении, хозяйка уверила, что уборка по требованию. Просили несколько раз, сначала не реагировали, а потом сказала, горничная болеет. Через 5 дней якобы уборку сделали, но разницу мы не заметили. Мусор из номера за 8 дней не забрали ни разу. Постояльцы отеля сами выносили из номеров пакеты и складывали их на этаже. Убирали эти горы раз в три дня, когда уже была вонь и мухи. Общая территория также не убиралась. Шампунь и гель для душа оставили 2 пакетика на двоих на весь отпуск, так как администратора там просто не существует, то нужно побегать по этажам, заглядывая во всё открытые двери, что бы найти хоть какой-то персонал. Который отвечает, что ничего не знает и вообще здесь на пару дней. Про "завтраки" вообще нет комментариев.... Через 2 дня забегов по лестнице , мы просто всё необходимое в номер купили( мыло, туалет. бумага, шампунь, пакеты для мусора, салфетки и т. д.) и как можно меньше времени находились в отеле( А море было просто обалденным!!

Приехали мы в отель около 12.00. Нам сказали, что заселение только с 14.00, ну мы и так были в курсе этого, так что особо не расстроились (хотя в душе надеялись, что получится заселиться пораньше) и пошли гулять по городу. Подойдя к отелю к 14.00, нас встретила милая девушка, мы пошли оформляться, но оказалась, что наш номер еще не готов (как нам объяснили, какой-то гость вовремя не съехал, поэтому наш номер не успели убрать, еще уборщица то ли заболела, то ли уволилась). Нас заверили, что номер будет готов в течение 10 минут и что у нас якобы будет повышена категория номера... Ну мы особо значения этому не придали. Форс мажоры бывают везде, поэтому покорно ждали наш номер. Итак, нас заселили в номер 1, на первом этаже, без балкона, с незакрывающейся дверью, выкрученной в туалете лампочкой и с недостающим комплектом пастельного белья, еще и простынь была в каких-то непонятных пятнах. Зато при входе стоял диван, который к слову нам вообще нужен не был (отдыхали вдвоем). И это считалось повышением категории. Естественно нас это не устроило, так бронировался номер с балконом, обычный двухместный. Супруг пошел к администратору, перечислил все наши замечания и попросил заменить номер на тот, который был изначально забронирован. Нам сообщили, что сможем переселиться ориентировочно в 17.00, но разрешили оставить вещи в предыдущем номере. Этот случай немного подпортил впечатление об отеле... Еще хотелось отметить, что завтраки здесь совсем посредственные (но нас об этом предупреждали заранее, поэтому никаких претензий). На завтрак можно взять кашу и омлет или яичницу с хлебом + чай или кофе. Наесться можно, но изысков никаких не ждите. В целом, если бы не этот инцидент было бы неплохо, но на наш взгляд, отель таких денег все же не стоит...

В номере №4 кондиционер работает в режиме: включить на максимальных оборотах и выключить, обороты не регулируются, жалюзи вообще выломаны. Вам либо жарко или холодно. Матрасы на кроватях сильно мягкие у меня и жены иногда болела спина. Если отбросить эти мелочи то в остольном все просто супер для этой цены

При заселении остался неприятный осадок: бронировала на этом сайте, указывала 3 взрослых и ребёнок 5 лет, был предложен трёхместный номер (диван и кровать большого размера), что нас устроило, т.к.дочь спит с нами. Гретта Манвеловна (хозяйка), сказала, что не сможет заселить в этот номер, предложила 4х местный, соответственно с увеличением стоимости на 1000 в сутки... На моё предложение оставить как есть, нам было сказано, что "это отель, а не гостевой дом", что им нужно в базу заносить наши данные, а программа не допустит такое заселение... Т.к.были с дороги и ОЧЕНЬ уставшие, пришлось согласиться на эти условия, мы доплатили 10000. Самое интересное, что мы уехали, а документы на проживающих так и не предоставили, с нас их не спросили! т.е. и в базу никто не заносил данные, соответственно нас просто вежливо обманули! Другие минусы: нет бесплатного тренажерного зала, а цена завышена при покупке посещения; заявленная анимация за 10 дней была один раз (1 час) ; завтраки это 2 яйца или каша и чай, можно было бы разнообразить (хотя мы не прихотливы и яичница каждый день пришлась по душе) и протирать столы хоть иногда (сама протирала) ; смена полотенец и белья через 3или4 дня (точно не помню), на сайте написано ежедневно; детская площадка есть, но очень уставшая (фото прилагаю); номера с видом на море навряд ли есть, т.к. перед отелем всё застроено; диван двуспальный, но по факту спать и то отвратительно можно только одному, т.к.выскакивают лаги и он продавлен в середине. Постаралась оставить подробный отзыв. Отель явно не дотягивает до звездности, есть с чем сравнить не в пользу гранд элит(((