Отзывы о гостинице Золотой Колос Москва

Никогда не писала отрицательные отзывы. Не приветливый персонал, такое ощущение что они делают одолжение что вообще разговаривают с постояльцами. Чистое постельное белье оказалось в рыжих пятнах, и ощущение что уже кто-то сверху лежал (с характерными промятинами, ибо белье на соседней кровати было чистым, выглаженным и вид был совсем другой. Позвали горничную для замены постельного белья и начались оправдания -нет, я меняла, никто не лежал, а пятна - это ржавчина. После пререканий белье все же заменили, но впечатление подпорчено. В номере чайные пары, чайные ложки разной формы, из разных наборов. Кружки щербатые. Предоставляется чайник, но это по факту пластиковый кипятильник. Впервые встречаю прием завтрака в соседнем здании напротив через проезжую часть дороги, не оборудованную пешеходным переходом (кстати, мы туда сходили на пробный прием пищи (бизнес-ланч) - не траванулись и то хорошо). Дорога, ведущая ко входу в гостиницу не почищена, огромная ледяная колея от машин. Информационная папка содержит только запрещающую информацию, контактных номеров телефона (например охраны, горничной и т.д.) нет! Инструкций по использованию сейфа нет (дверь сейфа была открыта и ригеля выдвинуты). За подключением к wi-fi каждый раз приходилось ходить на ресепшен (во-первых нет инструкции, а во-вторых нам сказали что это сложно, вы не справитесь...пахнуло оскорблением).

Из минусов, жёсткий матрас, уставшая мебель, но и во многих отелях Москвы, не обладающих, подобным расположением, с ценником в два раза больше, мебель такая же. Ремонт устаревший. Но есть корпус с номерами подороже, мебелью получше.

Холодно в номере, матрас не удобный, чувствуются пружины

Усталый мягкий уголок.

Добирались своим ходом нашли не сразу. Ощущение как будто во дворах спрятан. Зато от дороги подальше, и тихо

нет

Прохладно в номере, пришлось поднимать шторы чтобы открыть батарею, да и шторы так, одно название, тонкие и просвечивают, а сбоку дом

Чайник страшненький, кружки маленькие, конечно при этом есть стаканы. Отсутствуеи чайный набор и вода, хотя цена номера не маленькая

Немного прохладно в номере

Духа friendly, нет, как принято говорить, от слова совсем. Парни (а на стойках регистрации и охрана, только мужчины разных возрастов от молодёжи до дедов), суровые и немногословные, как памятник Жукову на Красной площади. Мужчины!, берите пример с ребят, которые работают у Вас в кафе! И мы захотим к Вам вернуться ещё раз! Удачи!

Прохладно в номере

Кровать очень жёсткая, хотя номер двухместный комфорт, было ощущение, что спишь на досках. Холодно в номере, спала в кофте

Чистота в первом номер была не очень , можно было и постараться , пыль была везде , постельное в первом номере было застелено изнанкой вверх , отключили холодную воду и из крана лился кипяток , но мы вышли из положения быстренько сбегали в пятерочку за канистой воды . Если в отеле происходит такой случай , не думаю , что решать должен клиент . По поводу холодной воды мне сказал Администратор , что отключили во всем районе и это оказалось не правдой, ибо я нашла виновников отключения , ими оказались строители которые работали на улице. Подход к отелю весь покрыт льдом , дорога не посыпается реагентами , на вопрос почему скользко и чем занимаются дворники охранник пожал плечами , считаю это упущение . Руководство нужно больше уделять внимание своему отелю и не экономить на мелочах. Номер Люкс должен быть люксом , а не подобием, в номерах не должно быть холодно , администратор должен обзванивать по брони и только потом решать , продлевать бронь предыдущим клиентам или нет , если косяк есть , то не стоит клиента который только с самолета гонять из корпуса в корпус и говорить , что ваша бронь в другом корпусе , заранее зная , что люксов там нет . Снова прожила неприятные моменты с 28.12-30.12.2023г.

В номере нет чайного набора. Приехали ночью, хотелось горячего чая, а контактные номера с администратором в номере отсутствуют, по номерам заявленных на сайте никто не ответил.

Рассмотреть возможность прописать номера в соответствии с корпусами, чтобы туристы понимали в какой корпус они заселяются

можно сказать, что отель супер эконом по типу переночевал и не задерживайся. из окон ветер гуляет (на улице было минус 27). в каждом номере стоит обогреватель, но зачем тратить лишнее электричестао? не легче отрегулировать рамы? кстати радиаторы были пламенные, но в номере далеко не жарко. питание среднее. дешевле и вкуснее питаться в чайхане в соседнем корпусе.

Очень старые полотенца, совсем вытертые, плохо впитывают. В номерах нет пакетиков с чаем и кофе.

Было холодно. Очень дуло со всех окон. Две чайные пары, но одна чайная ложка (

Ужасные кровати. Отсутствие вентиляции.

Не опрятный номер, матрац в плачевном состоянии, наматрасник уже себя исжил, весь поролон из топора торчит, полотенца серые с пятнами, все дранные по краям, лохмотьями. Раковина лопнутая, ковролин грязный

В комнате очень холодно

Отсутствие воды в номере как в душе ,так и питьевой вообще .Бронировала Люкс ,но мне сказали ,что номер залили и сейчас его сушат (дети залили Люкс) я уверена ,в нашем номере жили другие люди ,но администратор нам соврала. Это было гадко , гоняли из корпуса в корпус ,утверждали ,что бронь у меня с другой даты ,ночью на месте кроме охранника никого нет ,в случае ЧП администратора не найдёшь. По поводу воды администратор сказала, что весь микрорайон без воды ,авария ..вранье и Мосводоканал подтвердил,я сама выясняла в чем причина ,а не хозяйка отеля. С горем пополам заснула в 4 утра ,поняв ,что и купаться нормально не получится. Не рекомендую старый корпус через дорогу ,но за вас решат администраторы где вам жить и не факт ,что заказав номер в новом корпусе вас туда заселят ,вам могут отказать ,сказав что нет номеров .Гарантий нет .

Сервис на двойку

Завтрак в кафе Olivia. Проживали без завтрака, и это правильно. Я - человек толерантный, но таких работников кафе я еще не встречала. Наглые развязные лица.

Раковина была с трещиной не очень заметной просто на заметку чтобы не было к вам претензий и горячая вода то есть то нет, ещё дети сильно шумели бегали по коридору и катались на лифте и никто не делал замечания а было уже поздно вечером

Холодно в номере, плохие матрацы, штора не закрывает все окно, которое выходит на проезжую часть. Из окна дует, и это при том, что была плюсовая температура, а если мороз??? Помещение гостиницы, данный корпус 10, очень в плачевном состоянии.

Не понравилось поведение администратора. Я имею право отказаться от сканирования своего паспорта, достаточно внести в анкету мои паспортные данные. Администратор пытался надавить на меня, грозил полицией, потребовал, чтобы я сама заполнила анкету. Если бы номер не был оплачен заранее, развернулась бы и ушла.

Ужасный тонкий матрас, лежащий поверх двух кроватей - скатываешься в середину. Холодно. Нет кондиционера, чайника, микроволки, столовых приборов. Только два стакана. Кулер на этаже как повезёт, но кипятка точно нет. Еду вам никто не поможет погреть.

Желательно в душе постелить противоскользящий коврик. Когда моешься - скользко и можно упасть. Еще желательно в номере поставить дополнительный стул или кресло, может даже табурет, т.к. сидеть приходилось только на кровати, что было не очень удобно. В остальном претензий не было никаких. Замечательный отель, замечательный персонал!

Хоть и заявлено, что есть интернет, но работает он очень плохо, так что можно сказать, что его вовсе нет.

В нарушение Постановления Правительства РФ, в номере 1 класса отсутствует зубная паста, щётка, их пришлось приобретать внизу у администратора, не было халата.

Фото в рекламе не соответствует действительности . Это прямо сильно эконом вариант отеля, если его так можно назвать. В номере нет элементарно -воды для питья. Нет графина , чтоб набрать воду, нет стакана. Мало того и на этаже нет кулера с водой. Утром почувствовала себя плохо , не чем таблетку запить. Нет ни какой связи с администратором, помощи попросить не у кого. Пожалела, что забронировала этот отель Не рекомендую

Нет

Единственно, мне было чуть прохладно в номере, т.к был бвлкон. А в другое время года превосходно отдфхать здесь.

Очень шумно в номере выходящем на проезжую улицу, в номере прохладно маленький телевизор 32 смотреть его с расстояния 3 метра не комфортно! Радиатор отопления из 5 секций на 16 кВ. М не прогревает, на улице всего -6 градусов.

Питание(если включено) в кафе в другом корпусе. Не всегда вежливый персонал и не сразу объясняют их систему заказа еды. Смены разные,что то могут и не доложить и не предложить,не все в меню из предложеного списка есть.Столы не сразу убирают,бывает приходится просить протереть от предыдущих людей.

Когда заехали 30 октября, первое, что бросилось в глаза, это грязные чьи-то носки и ужасно грязные стаканы (мутные, с белыми пятнами). 2 ноября вернулись днём мусор не выбросили, полотенца не поменяли. В ванной комнате нет отопления, поэтому полотенца не успевают высохнуть. Было неприятно после душа вытираться влажными полотенцами. Надеялись, что после обеда нам всё поменяют, но, вернувшись вечером, увидели, что всё так и осталось. Полотенца мокрые. К утру они, естественно, не высохли. Под мусор поставили свой пакет. 2 и 3 ноября голову мыть пришлось мылом. Если бы предупредили, что шампунь рассчитан на 2 дня, взяли бы свой.

завтраки не вкусные. Персонал в столовой не приветливый

Лифт на втором этаже

Были небольшие недочеты , с одной стороны кровати не работал светильник, снимали номер для двоих, а стул только один приходилось сидеть на тумбочке, Очень шумно работает вентиляция в санузле.