Отзывы о гостинице Виктория Самара

Немного удивило только 1 одеяло в номере и довольно маленького размера, но администраторы помогли и решили вопрос моментом. Спасибо

В номере не совсем чисто, просили вытереть явные следы от ботинок на стуле. Не было туалетной бумаги, был сломан фен-но они дают переносной в таком случае(но только на время пользования, а не на все время проживания, так как их всего 2 штуки на все номера). Одеяло очень грязное под пододеяльником, все в желтых разводах. Предметы личной гигиены дают в чисто символических размерах-на двоих людей 1 пробник геля для душа в сутки(кондиционера для волос нет, хотя заявлялся), поэтому сами докупали шампунь и бальзам. Тапочки принесли нам только спустя часов 8 после заселения. Ключ не пластиковый, а обычный. По углам плесень, в ванной плесень.

В номере отсутствует электрочайник и чашки

Отсутствие в номере всего, начиная от стаканов, 2 полотенца на двоих из них одно для ног, 2 вешалки ограниченной годности и т.д. На входе в отель грязный задрипанный половик. Работа персонала не особо радует.

Минусы - у нас в номере не работал фен, стаканы (чайных чашек), холодильника и чайника в номере не оказалось. Видима есть, но не во всех номерах. Стаканы дали на ресепшене(стеклянные, из под варенья Махеев. Стул в номере один. Когда хочется в двоем поесть за столом или что-то поделать другое, возникают неудобства (один сидит, др.стоит). Еще воду в душе сложно отрегулировать под теплую (больше кипяток лился). При бронировании просили перечислить предоплату в размере 100% по причине большого наплыва людей. Хотя при бронировании оплата - в отеле. Я не перечисляла. Оплатили по прибытии. Людей в корридорах я особо не видела.

Нет ночных штор на окнах, От этого страдает качество сна и испытываешь дискомфорт. Кондиционер сломан (включается, но воздух не охлаждает).

Нет коврика в ванной комнате.

При заселении, на ресепшн возникла проблема с предоставлением номера, т.е. в системе самого отеля мы забронировали номер с одной кроватью, а не двумя. Показав бронь, что в описании сказано 2 кровати, администратор попросила подождать, пока она решит вопрос. Проблема в итоге была решена и в течение 10 минут нас заселили и дали номера с двумя кроватями. Еще парковка для авто, которую желательно почистить от зарослей, тогда больше машин спокойно на ней поместятся и вид будет более презентабельный. Сама гостиница изнутри очень красивая и комфортно было в ней находиться!

-

завтрак только с 8:00

Завтрак был с 8.00-10.00, мы уехали раньше, никто не позаботился о сухом пайке в дорогу.

В номере нет даже воды, пытаются сэкономить на всём, даже на завтраке в молоке для кофе отказали, владельцы армяне и персонал неприветливый кроме сотрудницы ресепшн.

Звукоизоляция. Если соседи шумные, отдохнуть нормально не удастся. Хотел заказать трансфер, но мне данная услуга не была предоставлена.

Шум от проходящих гремяще-пугающих трамваев (линия в непосредственной близости проходит) хотя эта претензия не к гостинице, а к муниципальному управлению электрического транспорта :)

Черные волосы на кровати

Рядом трамвайные пути, при проезде трамваев все трясется. В ванной комнате холодно.

Небольшие проблемы с чистотой - есть "косяки" по углам, а также не особо радует сантехника.

Вокруг гостиницы частный сектор под снос, автомастерские. Расположена в каких то ямах. Напротив долгострой какой то (по словам местных жителе). Жуткий район.

Посторонний шум, в ванной скрипела дверь

В номере 1 протекает душевая кабина. Персонал отказал на просьбу выслать почтой (за мой счет) забытую вещь.

Парковка маловата

Минус один - звукоизоляция. Было слышно соседей и телевизор в их номере.

Нет вай фая.

Была плохо убрана туалетная комната. Мне пришлось вызывать горничную для уборки унитаза. Коврик перед душевой кабинкой очень грязный. в номере у кровати нет ночников. Холодный скользкий пол, нет прикроватных ковриков. Про питание даже не хочу говорить. Очень плохо! Кофе даже за отдельную плату плохой. Вообщем никому не советую.