Отзывы об апарт-отеле Вертикаль
Год открытия: 2014. Номерной фонд: 124 номера
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.4
Расположение
9.1
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.1
Чистота
8.9
Питание
8.9
Качество сна
Фотографии гостей:
-
НадеждаН15 Апр 2024Санкт-Петербург, Россия8.9 Очень хорошоХороший отель на Московском проспектеВ номере чисто, дополнительные тапочкиполотенца можно попросить на стойке ресепшен Очень вежливый персонал. Заселили раньше срока на 2 часа, улучшили бесплатно номер (был больше забронированого). Отель расположен в самом центре Московского проспекта, рядом метро (идти 4 минуты).В номер не предусмотрена морозильная камера, зубные щетки. Плохо уходит вода в душевой кабинеФото, оставленные пользователем:
Проживание: 13 апреля 2024 (2 дня)- Студио (DBL)
-
ЕкатеринаЕ29 Март 2024Рубцовск, Россия10 ВеликолепноОтель очень удобно расположен, в минуте ходьбы от метро Фрунзенская. Очень доброжелательный персонал. В номерах чисто, просторно, тепло. Красивая ванная, всегда хороший напор горячей воды. Есть полноценный кухонный уголок. При желании можно самому готовить и сэкономить на питании. При выезде чемоданы можно оставить в бесплатной камере хранения.Нам достались полотенца с дырками. Не большими, но все жеФото, оставленные пользователем:
Проживание: 25 марта 2024 (4 дня)- Студио (DBL)
- Двухместный (Стандарт)
-
ЕкатеринаЕ27 Март 2024Москва, Россия10 ВеликолепноМилый отельОтель расположен рядом с метро Фрунзенская. Поблизости магазины, кафе. Очень симпатичные номера, вежливый персонал. Чисто, просторно, никаких проблем с горячей водой и напором воды. Есть прекрасная кухня в самом номере.Негативных впечатление нетПроживание: 25 марта 2024 (4 дня)
- Студио (Комфорт)
-
ЕкатеринаЕ26 Март 2024Москва, Россия10 ВеликолепноНомер комфортПрекрасно расположенный, рядом с метро Фрунзенская, отель. Проживали в номере комфорт. Номер очень просторный, чистый, стильный. Превосходная шумоизоляция, ни разу за 4 дня не слышали соседей. Отличный кухонный уголок с посудой, плитой и даже посудомоечной машиной. В ванной сильный напор воды, горячая вода всегда есть. Обязательно вернемсяНедостатков не заметилиФото, оставленные пользователем:
Проживание: 25 марта 2024 (4 дня)- Студио (Комфорт)
-
ОльгаО15 Март 2024Москва, Россия10 ВеликолепноСтильный дизайни хорошее расположениеСовременный апарт-отель, расположен очень удобно рядом с метро, комната большая, светлая, современная и уютная, оснащена всем необходимым. Просто супер!Проживание: 14 марта 2024 (2 дня)
- Студио (DBL)
-
АлександрА14 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 11 февраля 2024 (3 дня)
- Сьюит (Люкс)
Здравствуйте, Александр. Благодарим за оценку и отзыв. Будем рады видеть снова! С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля19 Февр 2024 -
VitalyiV07 Февр 2024Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 04 февраля 2024 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте, Виталий. Благодарим за оценку и отзыв. Будем рады видеть снова! С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля19 Февр 2024 -
ДмитрийД09 Янв 2024Москва, Россия9.0 Очень хорошоместорасположение, номер, наличие посуды и техники для питанияготовки, рядом есть магазины, кафе, пекарни, ресторан при отеле.Проживание: 29 декабря 2023 (7 дней)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за оценку и отзыв. Будем рады видеть снова! С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля30 Янв 2024 -
ВасилийВ30 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия8.3 ХорошоХорошее расположение,просторный номер,толковый персоналНеудобная конструкция кровати для людей 40+,нигде не встречал..видно на фото...Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 08 ноября 2023 (1 день)- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Василий. Благодарим за оценку. Мы следим за тем, чтобы номера полностью соответствовали фотографиям, Вы можете ознакомиться с описанием и фото или проконсультироваться по комплектации номера с коллегами из Отдела Бронирования. Будем рады видеть Вас в следующий раз. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля04 Дек 2023 -
ПавелП24 Нояб 2023Москва, Россия7.9 ХорошоПроживание: 14 ноября 2023 (2 дня)
- Студио (DBL)
Здравствуйте, Павел. Благодарим за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля04 Дек 2023 -
МихаилМ18 Нояб 2023Москва, Россия7.3 НормальноРасположение хорошее, метро буквально в пару минутах, пару станций - и в центре. Есть бесплатная комната хранения багажа.На двоих было одно односпальное одеяло, в обед попросил принести еще одно, вечером пришлось просить второй раз. Пришла горничная с вопросом А вы в шкафу смотрели? Вы серьёзно, я должен искать одеяло? Ну ладно, поискал, нашёл, получил от горничной пододеяльник, сам его надел на одеяло... Вопрос а горничная зачем нужна? Решил принять душ. Класс - вода горячая! Намылился, но оказалось, что напрасно, поддон душевой кабины наполнился и всё... Вода не стекает. Подождал пару минут, нет, точно не стекает. Так как была уже почти ночь, решение вопроса отложилось на завтра. Выяснилось, что и в раковине вода тоже не стекает. На следующий день проблему устранили. Но можно было ведь проверить перед заселением жильцов, или нет? В номере есть мини-кухня. Есть даже раковина и вода. Но полотенца нет. Или может это я уже слишком придираюсь?Проживание: 03 ноября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый Михаил! В первую очередь я хочу выразить Вам благодарность за выбор апарт-отеля Вертикаль и, несмотря ни на что, поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Я искренне сожалею за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе Вашего проживания. Мне искренне жаль, что указанные Вами замечания не позволили в полном объеме насладится отдыхом в нашем отеле. Комментарии наших гостей помогают нам улучшать качество предоставляемого сервиса и оснащения. Позвольте заверить, что указанные Вами замечания, связанные с проверкой слива и кухонного уже были отработаны с ответственными менеджерами хозяйственной службы и отдельно с руководителем. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы прикладываем максимум усилий и всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. С уважением и наилучшими пожеланиями, Челноков Кирилл, Заместитель управляющего отелемОтвет отеля15 Дек 2023 -
ИгорьИ16 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия5.2 ПлохоУжасный персоналНичегоУжасный отель. Запах в отеле нафталином. Персонал никакой, такое ощущение что ты незванный гость который наступил грязным ботинком на их идеально чистый ковер. Завтрак ужас. Никто не слова не сказал что оказывается надо выбирать завтрак, впихнули овсяную кашу и прокисший морс. Просто отврат . Цена этому отелю 1200р . Уборщица и то более приветливаяПроживание: 15 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Дизайнерские двухуровневые апартаменты "Розанова")
Уважаемый Игорь! В первую очередь я хочу выразить Вам благодарность за выбор апарт-отеля Вертикаль. Я искренне сожалею за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе Вашего проживания. Позвольте заверить, что указанные Вами замечания, связанные со специфическим запахом апартамента уже отработаны с руководителем хозяйственной службы и, в начале этой недели в отель доставлены дополнительные дезинфицирующие средства с приятным ароматическим эффектом, которые, в дальнейшем, будут использоваться при уборке на постоянной основе. Также, я хочу принести свои извинения за казус, случившийся с вами на завтраке - я передал Ваши комментарии управляющему ресторана, для уточнения причин подобной ситуации. Игорь, я очень надеюсь, что приложенные нами усилия для решения и недопущения подобных ситуаций впредь, позволят нам, вновь, увидеть Вас в качестве гостя нашего отеля и Вы сможете увидеть улучшения в нашей работе! С уважением, Челноков Кирилл, Заместитель управляющего.Ответ отеля15 Дек 2023 -
НовосартоваН25 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОстанавливаемся последние три года только в этом отеле! Для меня из плюсов удобное и легкое бронирование, заселение в любое время, ресепшен работает круглосуточно!Проживание: 05 октября 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв. Всегда приятно, когда наши постоянные гости находят время поделиться своими впечатлениями, это вдохновляет команду на новые свершения. До новых встреч! С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля25 Окт 2023 -
СергейС14 Окт 2023Теплень, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 12 октября 2023 (1 день)
- Студио (DBL)
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля24 Окт 2023 -
ЛюдмилаЛ12 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 28 сентября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля24 Окт 2023 -
ЕкатеринаЕ12 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия6.7 НормальноВ целом отель не плохой, просторный номер, вид на проспект.Ужасное качество постельного белья, в день заселения сразу увидели что на нем пятна. Попросили заменить, если и заменили то на такое же. Полотенца уже очень сильно уставшие, торчат нитки.Проживание: 07 сентября 2023 (5 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой во время Вашего пребывания. Мы усилим контроль и передадим информацию в ответственную службу. Надеемся, что Вы дадите нам возможность исправить впечатление о нашем отеле. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ЮрийЮ10 Сент 2023Орджоникидзе, Россия10 ВеликолепноПроживание: 09 сентября 2023 (1 день)
- Студио (DBL)
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за наивысшую оценку нашему отелю. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
VictorV03 Сент 2023Красное Село, Россия8.3 ХорошоПроживание: 02 сентября 2023 (2 дня)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Victor. Благодарим Вас за оценку нашего отеля. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ВладиславсВ06 Авг 2023Покровка (Волгоградская область), Россия10 ВеликолепноПроживание: 02 августа 2023 (4 дня)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Владиславс. Благодарим Вас за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
НинаН05 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 03 августа 2023 (1 день)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Нина. Благодарим Вас за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ТатьянаТ16 Июнь 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 03 июня 2023 (5 дней)
- Двухместный (Дизайнерские двухуровневые апартаменты "Розанова")
Здравствуйте, Татьяна. От лица команды апарт-отеля Vertical позвольте поблагодарить Вас за наивысшую оценку.Ответ отеля05 Окт 2023 -
ЛюбовьЛ24 Май 2023Санкт-Петербург, Россия7.6 ХорошоПроживание: 21 мая 2023 (3 дня)
- Двухместный (Дизайнерские двухуровневые апартаменты "Розанова")
Здравствуйте, Любовь. Благодарим Вас за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ВоюшВ15 Май 2023Москва, Россия9.8 ВеликолепноОчень вежливый персонал, очень просторные номера.Проживание: 15 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте, Воюш. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ЕкатеринаЕ01 Май 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноВпечатляющийПонравился обслуживающий персонал при входе в отель. Очень всё удобно.Много было пыли в номере. И вентелятор был сломан.Проживание: 28 апреля 2023 (1 день)
- Студио (DBL)
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв. Ваши замечания по уборке мы направили в соответствующую службу, чтобы они усилили контроль. В моменте мы готовы устранить все замечания и отправить горничную. Мы надеемся, в следующий Ваш визит все будет идеально, мы, в свою очередь, приложим максимальные усилия. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
AlexeyA21 Апр 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 07 апреля 2023 (2 дня)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Alexey. Благодарим Вас за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ЕленаЕ09 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноРядом с метро. Чистые красивые номера. Доброжелательный персонал! Рекомендую.Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 27 марта 2023 (4 дня)- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за столь высокую оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
SergeiS17 Янв 2023Москва, Россия8.3 ХорошоРасположение ,тишина.Нормально не работал телевизор,то есть анддроид приставка,сообщил об этом на рецепте и поговорил с техникой но ничего не изменилось. Также в душе вода не уходила вечность...уже не стал сообщать об этом,смысл..2 человекаПроживание: 15 января 2023 (1 день)
- Студио (DBL)
Здравствуйте, Sergei. Благодарим Вас за отзыв и комментарии, мы примем в работу оставленные Вами замечания и проверим тщательно работу и приставки, и Вашего номера. Мы всегда просим гостей сообщать нам о проблемах, чтобы мы могли оперативно подключить соответствующие службы. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
АленаА24 Окт 2022Москва, Россия7.5 ХорошоУжасный запах в комнатах. Старый, не выветриваемый запах пота, это было ужасно. Комнату поменяли, но и в другой комнате присутствие запаха сохранялось.2 человекаПроживание: 18 октября 2022 (2 дня)
- Студио (SNGL)
Здравствуйте, Алена. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Администраторы постарались оперативно поменять Ваш номер и помочь с переселением. Надеемся, следующий Ваш визит пройдет идеально, мы, в свою очередь, постараемся сделать все возможное со своей стороны. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ОксанаО16 Окт 2022Москва, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 12 октября 2022 (3 дня)
- Студио (DBL)
Здравствуйте, Оксана. Спасибо Вам за оценку. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023 -
ЮлияЮ25 Июль 2022Москва, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 19 июля 2022 (3 дня)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Юлия. От лица команды апарт-отеля Vertical благодарим Вас за оценку.Ответ отеля05 Окт 2023 -
НАТАЛЬЯН25 Июль 2022Москва, Россия7.4 НормальноХочется пожелать данному отелю больших перемен!Отель расположен в 5 минутах от станции метро Фрунзенская, рядом много разных кафе, аптека, чуть дальше гипермаркет Лента. Удобно, что в номере есть кухня, посуда, холодильник, микроволновая печь, Сам номер достаточно большой, вместительный шкаф. Можно постирать вещи, есть хоз блок на 9 этаже, там же можно погладить вещи.Из персонала можно отметить работу молодого человека на стойке регистрации (имя не помню, он там один), очень внимательный и собранный!Но минусов больше, чем плюсов. Нет кондиционера, было очень душно, окна полноценно не открываются, только в виде узкого отверстия! Окна выходили на проезжую часть, поэтому было очень шумно!!! Полы не мылись, было грязно! Белье за 9 дней поменяли один раз.... На троих выдавали только по 2 полотенца. Персонал меняется каждый день, и информация по смене не передается, вопросы нужно было озвучивать каждый день, иначе никто ничего не делает. Завтраки поздние с 9 часов в будний день, и с 10 часов в выходные дни, совершенно не удобно, если надо рано отправляться на экскурсии! Каждый день необходимо обговаривать варианты завтраков, и доплачивать, путаница постоянная, особенно если завтрак был пропущен и остались на депозите деньги... Ужасно скрипело раскладное кресло, где спал ребенок. С телевизором разобраться не могли, два пульта, но ничего не работало, благо нам некогда было его смотреть.1 человекПроживание: 08 июля 2022 (9 дней)
- Студио (Комфорт)
Здравствуйте, Наталья. Позвольте поблагодарить Вас за такой подробный отзыв. Мы ценим любую обратную связь от наших гостей, так как она помогает улучшить качество сервиса. Рады, что Вы оценили расположение нашего отеля и работу нашего администратора. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с нескординированной работой нашего персонала, мы передадим коллегам и попросим провести дополнительные тренинги. Вся информация должна передаваться точно в срок, соответственно с пожеланиями гостей. Многим нашим гостям удобнее согласовывать завтраки каждый день, так как в этом случае они не привязаны к жесткому времени и могут планировать свой день. Проблемы с дополнительным местом и работой телевизора мы рады бы решить оперативно, достаточно было сообщить коллегам со стойки. Надеемся, что Вы дадите нам возможность исправить все недочеты в Ваш следующий визит. С уважением, команда апарт-отеля VerticalОтвет отеля05 Окт 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
5 050 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице апартамента.Подробнее
