Отзывы о гранд отеле Эмеральд
Отзывы гостей
9.3
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.3
Качество сна
-
Д15 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноПрактически всё прекрасно. Отличный интерьер в лобби отеля хороший бар прекрасные завтраки, уютные комфортные номера. Отзывчивый персонал.Проживание: 06 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный)
-
О02 Сент 2023Москва, Россия8.1 ХорошоНравиться, что очень тихо в отеле, высыпаешься. Хороший спортзал.Так как я каждый год останавливаюсь в данном отеле, а бывает и два раза в год, то со стороны отеля, я думаю надо отслеживать своих постоянных клиентов, либо делать скидки, либо применять какие нибудь приятные бонусы или комплименты отеля.Проживание: 01 сентября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
В20 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия6.8 НормальноПроживание: 11 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный)
-
A16 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия8.2 ХорошоХорошая работа сотрудников отеля на ресепшен. Быстро заселили. Все рассказали и объяснили. Удобные подушки и постель. Отличное качество уборкиПервый раз встретили настолько не любезного администратора в ресторане на завтраке. Смотрит на постояльцев неприветливо, фыркает. В первый день мы подумали, может что то случилось у девушки. Но и во второй день картина та же. С таким отношением к клиентам не то чтобы в пятизвездочном отеле работать нельзя, даже в трешке таких нельзя допускать до постояльцев. Причем видно, что отель пытается создать атмосферу-играет живая музыка хорошее качество шведского стола. Также не понравилась еда в ресторане которую мы заказывали через румсервис Такая же картина. Отличная сервировка, прекрасное обслуживание персонала А качество еды как в придорожном кафеПроживание: 14 июля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный)
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и время уделенное на составление отзыва! Нам очень жаль, что во время посещения ресторана у Вас возникли неприятные эмоции. Непременно провели дополнительный профессиональный тренинг для сотрудника, в целях повышения качества сервиса отеля категории "Пять звезд". В том числе, приняли во внимание комментарий о низком качестве еды из ресторана в один из дней пребывания. Выражаем благодарность за положительную оценку работы сотрудников службы приема и размещения, хозяйственной службы. Исходя из Вашего отзыва, мы выделили наши зоны роста и позитивные моменты, над которыми обязательно будем тщательно работать! С удовольствием ожидаем Вашего визита вновь, чтобы мы смогли предвосхитить Ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля04 Авг 2023 -
Т01 Июнь 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 10 мая 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
Э12 Февр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноОтличная кухня, вежливый персонал, красиво, уютно, есть все необходимое.Минусов не было.Проживание: 11 февраля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый Эдуард, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы рады были получить от Вас самые высокие оценки. С радостью ожидаем Вашего визита вновь за новыми впечатлениями и положительными эмоциями! Счастливы будем увидеть Вас в лице нашего постоянного дорогого гостя. С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля02 Март 2023 -
Д03 Февр 2023Красногвардейское, Россия10 ВеликолепноОтличный отельЧисто, красиво, богато и не дорого! Прерасный персонал. Отдельное спасибо Ульяне))Не нашелПроживание: 22 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались очень довольны обслуживанием отеля и положительно отметили персонал. Приезжайте к нам снова, до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля02 Март 2023 -
А12 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия8.5 Очень хорошоОтель как отель ничего особенного.В прайсе на мини-бар некорректно указаны цены, при выселении бар был оплачен по ценам которые указаны в прайсе,администраторы позвонили через неделю после выезда и пришлось доплачивать.1 человекПроживание: 31 декабря 2022 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый Александр, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Прайс-лист, который находится в номерах отражает цену за одну позицию мини-бара, в мл/граммах. Там же указано общее количество конкретных позиций. К сожалению, действительно, получалось, так, что смогли определить не все оплаченные позиции спустя некоторое время. Приносим свои извинения за данную задержку. Искренне надеемся, что смогли в полной мере раскрыть все интересующие Вас вопросы. Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля24 Янв 2023 -
В22 Нояб 2022Москва, Россия9.6 ВеликолепноОтель отличный. Завтраки на уровне хороших европейских отелей. Хорошие матрасы, подушки, бельё. Из минусов. Долгое обслуживание в номерах. Три раза просил нож почистить фрукт. Минус, что банный комплекс нужно снимать ха дополнительную плату. Он не общедосПроживание: 11 ноября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
Е06 Нояб 2022Москва, Россия8.9 Очень хорошоХорошее расположение и приятный интерьерЗа все надо отдельно платить, карточка нужна даже в бассейне.1 человекПроживание: 04 ноября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный)
-
Д24 Окт 2022Москва, Россия10 ВеликолепноОтлично отельСуперСамый лучше отельПроживание: 23 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный)
Уважаемый Дилавар, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд, высокую оценку и позитивный отзыв! Нам очень приятно и важно было узнать ваше мнение. С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля21 Нояб 2022 -
А16 Окт 2022Санкт-Петербург, Россия7.8 ХорошоДва дня подряд были мероприятия в отеле,было шумноПроживание: 13 октября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Анна, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! В пункте Качества сна Вы указали оценку 4,4. Позвольте уточнить что именно Вас потревожило? С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля24 Окт 2022 -
О24 Авг 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноХороший отель, близко расположен к Невскому проспекту, чистота. Внимательный и заботливый персонал.Не очень понравилась узкая ванна и очень древний фен, это нужно обязательно исправить.1 человекПроживание: 14 июля 2022 (10 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Ваша высокая оценка, приятные слова и замечание мотивирует нас быть лучшими в своем деле. С нетерпением ждем встречи с Вами вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля24 Окт 2022 -
А07 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОбслуживание было прекрасным!Минусы отсутствуютПроживание: 03 августа 2022 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Алина, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Прекрасно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Приезжайте к нам вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля24 Авг 2022 -
П16 Июль 2022Санкт-Петербург, Россия8.9 Очень хорошоПроживание: 14 июля 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый Петр! Благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и высокую оценку! Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022 -
С16 Май 2022Пено, Россия8.2 Хорошовсе окна номера выходили в атриум, где на первом этаже находится ресторан. По этой причине не удавалось раскрыть шторы в номере, так как не хотелось ловить на себе взгляды людей, тем самым не получали дневной свет свежий воздух. При бронировании номера это не указано. Обратились на ресепшен с просьбой сменить номер, где нам сообщили, что на всех платформах эти недостатки описаны и других номеров этого класса нет.Проживание: 12 мая 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Все номера категории Стандарт с видом в атриум, где в связи с пожарной и технической безопасностью, окна не открываются. Следующая категория - Стандарт Премиум, имеет вид на улицу, окна свободно открываются. При выборе номера подробная характеристика каждой категории номера указана на всех платформах бронирования. Благодарим Вас за понимание и будем ждать Вас вновь за новыми впечатлениями! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022 -
С16 Июль 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивый отель. Понравился отличный завтрак и сервис. Завтрак - лучший, что я когда-либо ел в любом другом отеле. Разнообразная еда, обслуживание, персонал, все было отлично. Номер большой и тихий. Возможно, немного староват, но у нас было все необходимое для приятного отдыха. Подходит для семей с детьми.Уважаемый Сергей, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Чудесно, что Вы высоко оцениваете уровень сервиса в нашем отеле. Это очень ценно для нас. Приезжайте к нам вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
И23 Февр 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтличный отель, мы с супругом остались довольны ценой и качеством предоставляемых услуг. Номер просторный, чистый. Завтраки по системе – «шведский стол», еда вкусная, много свежей выпечки, рыба, омлет, различные напитки. Месторасположение прекрасное, до центра города рукой подать.Уважаемая Ирма, искренне благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Нам очень приятно и важно знать о том, как прекрасно и комфортно прошло Ваше проживание. Мы очень надеемся на скорейшую встречу с Вами снова! Станьте нашим постоянным гостем. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
О22 Сент 2020Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоОстановился у вас по работе, по моей просьбе сотрудники отеля подготовили конференц-зал. Зайдя я был приятно удивлён зал был довольно большим и просторным. По поводу номеров также никаких минусов в комнате все оборудовано для комфортного проживания. В ванной комнате горячая вода круглосуточно, не скользкий пол.Уважаемый Олег, благодарим Вас за оставленный отзыв о Гранд Отеле Эмеральд! Мы искренне рады, что Ваше пребывание в отеле прошло отлично. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
Ю14 Сент 2020Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоОчень хороший отель, мы отдыхаем в нем постоянно, и всей семьей, нам нравится. Отель прекрасно расположен, в номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Хороший отель, в нем все номера современные. Мне повезло, что я остановилась именно в нем. В моих апартаментах хорошо работал интернет, которым я часто пользуюсь.Уважаемая Юлия, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Приятно слышать, что Ваше проживание прошло максимально комфортно. Приезжайте к нам вновь за новой порцией положительных впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
И18 Май 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОстались в полном восторге, номер брали с террасой, чтобы любоваться на Питер. Город ночью изумительный!! Великолепное обслуживание и отношение персонала, завтраки очень сытные. Однозначно рекомендуем!1 человекУважаемый Иван, благодарим Вас за столь высокие баллы по всем критериям оценки отеля! С нетерпением ждем встречи с Вами, так же как и прекрасный Петербург! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
И10 Март 2020Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоВ этот отель я хотела попасть очень давно, и вот подвернулся случай. Отель меня просто покорил, красивый интерьер, все сделано со вкусом, современно и стильно. Номер просторный, хорошая кровать и шкаф. Расположение очень удобное для прогулок.Уважаемый Илья, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время в нашем отеле и у Вас остались положительные эмоции. Надеемся вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем и видеть Ваше имя в списке наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля12 Авг 2022
-
О19 Авг 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтель просто супер, наверное один из лучших в городе. Отдохнули мы тут просто прекрасно. Здесь качественное обслуживание, достойный сервис. Проблем с заселением не возникло. Сотрудник ресепшена быстро нашел нашу бронь, рассказал про правила отеля, дополнительные услуги. Номер пусть и небольшой, но комфортный. Жили в стандарте. В номере роскошная мебель, телевизор. В ванной идеальная чистота, есть халат, полотенца, мыло, шампунь и гель. Завтрак включен в стоимость. Мы заказывали его в номер. Пока жили, удалось посетить сауну. Парная отличная, все очень понравилось. Находится отель в отличном районе, недалеко метро и Московского вокзала. Рядом есть рестораны. До достопримечательностей ехать не долго.Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно было узнать, что Вы высоко оценили уровень сервиса. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы нашим гостям было максимально комфортно в период проживания. Будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем и видеть Ваше имя в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
Ю31 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноСерьезный отель с превосходным расположением и красивым дизайном номера. Расположились с комфортом, превосходно себя чувствовали все время проживания. Персонал прекрасно квалифицирован, отлично исполняет свои обязанности и следит за комфортом гостей.Уважаемый Юрий, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Для нас крайне важны такие аспекты, как комфорт, положительные эмоции и чувство высокого сервиса в период Вашего проживания. До новых встреч в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
А12 Март 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивый номер, романтичная обстановка. В отеле прожили шесть суток, приехали погулять в Питер с девушкой. Замечательное расположение, вокруг множество мест куда сходить. Отличный ресторан при отеле. Сервис обслуживания на высоте.Уважаемый Артем, Мы были очень рады получить от Вас обратную связь и узнать, что Ваше проживание было максимально комфортным при высоком уровне сервиса. Ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля01 Авг 2022
-
Я04 Март 2019Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоПрекрасный отель расположен практически в центре исторических достопримечательностей города и инфраструктур. Встретили нас радушно, поселили быстро в отличный по-домашнему уютный номер, в котором есть все необходимое для проживания. Так же в отеле есть много разнообразных развлечений. Рекомендуем.Уважаемый Ярослав, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы рады узнать о том, что Вам всё понравилось и Вы рекомендуете гостям города наш отель. С нетерпением будем ждать Вашего визита вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля12 Авг 2022
-
С27 Сент 2018Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПриезжали на несколько дней. Гуляли по городу, ходили смотреть на достопримечательности, музеи. сам город просто великолепен. Интерьер в номере мне не понравился, ковролин на полу много пыли берет, из-за этого в комнате тяжелый запах. Везде чисто, убирают хорошо. В отеле не завтракали, цена показалась слишком высокой.Уважаемая Светлана, добрый день! Мы были очень рады получить от Вас обратную связь и узнать, что Ваше проживание было комфортным. Ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля12 Авг 2022
-
М28 Апр 2018Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтличная пятерка, великолепный сервис, сюда хочется возвращаться снова и снова. Работа персонала выше всех похвал. В номере идеальная чистота, шикарная мебель. Вкусное питание.Уважаемая Маргарита, добрый день! Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время в Гранд Отеле Эмеральд. Благодарим Вас за высокую оценку сервису, питанию, чистоте и интерьеру номера. С удовольствием ждём Вашего визита вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля12 Авг 2022
-
Т14 Апр 2018Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноЭто один из отелей, где можно получить полный перечень услуг. Я люблю такие отели за их безупречное обслуживание и шикарные номера. В отпуске не следует тратить нервы на выяснение отношение и урегулирование проблем, поэтому я предпочитаю отели такого уровня.Уважаемая Татьяна Владимировна, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и Вашу высокую оценку. Нам было очень приятно получить Ваш комментарий. Будем рады вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля12 Авг 2022
-
Ю11 Нояб 2017Москва, Россия10 ВеликолепноВсе просто отлично. Вернусь обязательноУважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы крайне признательны за положительный отзыв о Вашем пребывании. Будем рады видеть Вас вновь. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля ЭмеральдОтвет отеля12 Авг 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
7 863 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее