Добавить объект размещения

Отзывы о гранд отеле Эмеральд

Санкт-Петербург, пр. Суворовский, д. 18, 191036
+7 (921) 785-15-03
Цена за 1 сутки от
7 863 руб.
9.3/10 Отлично 44 отзыва и 1113 оценок
До центра города: 4.0 км
До аэропорта: 14.9 км
До ж/д вокзала: 0.9 км
До реки Невы: 1.2 км
До Финского залива: 6.5 км
Площадь Восстания9 мин
Другие станции метро
  • Маяковская991 м12 мин
  • Чернышевская1.15 км14 мин
  • Площадь Александра Невского1.48 км18 мин
  • Площадь Александра Невского-21.5 км19 мин
  • Владимирская1.56 км19 мин
свернутьТипы объектов
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
Взрослых
Детей
Отзывы гостей
Рейтинг отеля
9.3/10
44 отзыва и 1113 оценок
9.3
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.3
Качество сна
Фотографии гостей:
  • Е
    Елена
    29 Февр 2024
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Красивый вид из окна
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 18 февраля 2024 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
  • Д
    Дмитрий
    15 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    9.6 Великолепно
    Практически всё прекрасно. Отличный интерьер в лобби отеля хороший бар прекрасные завтраки, уютные комфортные номера. Отзывчивый персонал.
    Полезно
    Проживание: 06 ноября 2023 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный)
  • О
    Оксана
    02 Сент 2023
    Москва, Россия
    8.1 Хорошо
    Нравиться, что очень тихо в отеле, высыпаешься. Хороший спортзал.
    Так как я каждый год останавливаюсь в данном отеле, а бывает и два раза в год, то со стороны отеля, я думаю надо отслеживать своих постоянных клиентов, либо делать скидки, либо применять какие нибудь приятные бонусы или комплименты отеля.
    Полезно
    Проживание: 01 сентября 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
  • В
    Владимир
    20 Авг 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    6.8 Нормально
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    6.0
    Цена/качество
    4.0
    Чистота
    6.0
    Питание
    2.0
    Качество сна
    Проживание: 11 августа 2023 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный)
  • A
    Aleksei
    16 Июль 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    8.2 Хорошо
    Хорошая работа сотрудников отеля на ресепшен. Быстро заселили. Все рассказали и объяснили. Удобные подушки и постель. Отличное качество уборки
    Первый раз встретили настолько не любезного администратора в ресторане на завтраке. Смотрит на постояльцев неприветливо, фыркает. В первый день мы подумали, может что то случилось у девушки. Но и во второй день картина та же. С таким отношением к клиентам не то чтобы в пятизвездочном отеле работать нельзя, даже в трешке таких нельзя допускать до постояльцев. Причем видно, что отель пытается создать атмосферу-играет живая музыка хорошее качество шведского стола. Также не понравилась еда в ресторане которую мы заказывали через румсервис Такая же картина. Отличная сервировка, прекрасное обслуживание персонала А качество еды как в придорожном кафе
    Полезно
    Проживание: 14 июля 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Улучшенный)
    Уважаемый Алексей, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и время уделенное на составление отзыва! Нам очень жаль, что во время посещения ресторана у Вас возникли неприятные эмоции. Непременно провели дополнительный профессиональный тренинг для сотрудника, в целях повышения качества сервиса отеля категории "Пять звезд". В том числе, приняли во внимание комментарий о низком качестве еды из ресторана в один из дней пребывания. Выражаем благодарность за положительную оценку работы сотрудников службы приема и размещения, хозяйственной службы. Исходя из Вашего отзыва, мы выделили наши зоны роста и позитивные моменты, над которыми обязательно будем тщательно работать! С удовольствием ожидаем Вашего визита вновь, чтобы мы смогли предвосхитить Ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    04 Авг 2023
  • Т
    Татьяна
    01 Июнь 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 10 мая 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
  • Э
    Эдуард
    Эдуард
    12 Февр 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Отличная кухня, вежливый персонал, красиво, уютно, есть все необходимое.
    Минусов не было.
    Полезно
    Проживание: 11 февраля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемый Эдуард, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы рады были получить от Вас самые высокие оценки. С радостью ожидаем Вашего визита вновь за новыми впечатлениями и положительными эмоциями! Счастливы будем увидеть Вас в лице нашего постоянного дорогого гостя. С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    02 Март 2023
  • Д
    Дмитрий
    03 Февр 2023
    Красногвардейское, Россия
    10 Великолепно
    Отличный отель
    Чисто, красиво, богато и не дорого! Прерасный персонал. Отдельное спасибо Ульяне))
    Не нашел
    Полезно
    Проживание: 22 января 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемый Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались очень довольны обслуживанием отеля и положительно отметили персонал. Приезжайте к нам снова, до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    02 Март 2023
  • А
    Александр
    12 Янв 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    8.5 Очень хорошо
    Отель как отель ничего особенного.
    В прайсе на мини-бар некорректно указаны цены, при выселении бар был оплачен по ценам которые указаны в прайсе,администраторы позвонили через неделю после выезда и пришлось доплачивать.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 31 декабря 2022 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемый Александр, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Прайс-лист, который находится в номерах отражает цену за одну позицию мини-бара, в мл/граммах. Там же указано общее количество конкретных позиций. К сожалению, действительно, получалось, так, что смогли определить не все оплаченные позиции спустя некоторое время. Приносим свои извинения за данную задержку. Искренне надеемся, что смогли в полной мере раскрыть все интересующие Вас вопросы. Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    24 Янв 2023
  • В
    Виталий
    22 Нояб 2022
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    Отель отличный. Завтраки на уровне хороших европейских отелей. Хорошие матрасы, подушки, бельё. Из минусов. Долгое обслуживание в номерах. Три раза просил нож почистить фрукт. Минус, что банный комплекс нужно снимать ха дополнительную плату. Он не общедос
    10.0
    Расположение
    6.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 11 ноября 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
  • Е
    Евгений
    06 Нояб 2022
    Москва, Россия
    8.9 Очень хорошо
    Хорошее расположение и приятный интерьер
    За все надо отдельно платить, карточка нужна даже в бассейне.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 04 ноября 2022 (2 дня)
    • Двухместный (Улучшенный)
  • Д
    Дилавар
    24 Окт 2022
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Отлично отель
    Супер
    Самый лучше отель
    Полезно
    Проживание: 23 октября 2022 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный)
    Уважаемый Дилавар, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд, высокую оценку и позитивный отзыв! Нам очень приятно и важно было узнать ваше мнение. С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    21 Нояб 2022
  • А
    Анна
    16 Окт 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    7.8 Хорошо
    Два дня подряд были мероприятия в отеле,было шумно
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    4.0
    Качество сна
    Проживание: 13 октября 2022 (2 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Анна, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! В пункте Качества сна Вы указали оценку 4,4. Позвольте уточнить что именно Вас потревожило? С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    24 Окт 2022
  • О
    Ольга
    24 Авг 2022
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Хороший отель, близко расположен к Невскому проспекту, чистота. Внимательный и заботливый персонал.
    Не очень понравилась узкая ванна и очень древний фен, это нужно обязательно исправить.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 14 июля 2022 (10 дней)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Ваша высокая оценка, приятные слова и замечание мотивирует нас быть лучшими в своем деле. С нетерпением ждем встречи с Вами вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    24 Окт 2022
  • А
    Алина
    07 Авг 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Обслуживание было прекрасным!
    Минусы отсутствуют
    Полезно
    Проживание: 03 августа 2022 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Алина, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Прекрасно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Приезжайте к нам вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    24 Авг 2022
  • П
    Петр
    16 Июль 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    8.9 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 14 июля 2022 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемый Петр! Благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и высокую оценку! Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С уважением, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • С
    Светлана
    16 Май 2022
    Пено, Россия
    8.2 Хорошо
    все окна номера выходили в атриум, где на первом этаже находится ресторан. По этой причине не удавалось раскрыть шторы в номере, так как не хотелось ловить на себе взгляды людей, тем самым не получали дневной свет свежий воздух. При бронировании номера это не указано. Обратились на ресепшен с просьбой сменить номер, где нам сообщили, что на всех платформах эти недостатки описаны и других номеров этого класса нет.
    Полезно
    Проживание: 12 мая 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Светлана, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Все номера категории Стандарт с видом в атриум, где в связи с пожарной и технической безопасностью, окна не открываются. Следующая категория - Стандарт Премиум, имеет вид на улицу, окна свободно открываются. При выборе номера подробная характеристика каждой категории номера указана на всех платформах бронирования. Благодарим Вас за понимание и будем ждать Вас вновь за новыми впечатлениями! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • С
    Сергей
    16 Июль 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Красивый отель. Понравился отличный завтрак и сервис. Завтрак - лучший, что я когда-либо ел в любом другом отеле. Разнообразная еда, обслуживание, персонал, все было отлично. Номер большой и тихий. Возможно, немного староват, но у нас было все необходимое для приятного отдыха. Подходит для семей с детьми.
    Полезно
    Уважаемый Сергей, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Чудесно, что Вы высоко оцениваете уровень сервиса в нашем отеле. Это очень ценно для нас. Приезжайте к нам вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • И
    Ирма
    23 Февр 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Отличный отель, мы с супругом остались довольны ценой и качеством предоставляемых услуг. Номер просторный, чистый. Завтраки по системе – «шведский стол», еда вкусная, много свежей выпечки, рыба, омлет, различные напитки. Месторасположение прекрасное, до центра города рукой подать.
    Полезно
    Уважаемая Ирма, искренне благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Нам очень приятно и важно знать о том, как прекрасно и комфортно прошло Ваше проживание. Мы очень надеемся на скорейшую встречу с Вами снова! Станьте нашим постоянным гостем. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • О
    Олег
    22 Сент 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    9.1 Очень хорошо
    Остановился у вас по работе, по моей просьбе сотрудники отеля подготовили конференц-зал. Зайдя я был приятно удивлён зал был довольно большим и просторным. По поводу номеров также никаких минусов в комнате все оборудовано для комфортного проживания. В ванной комнате горячая вода круглосуточно, не скользкий пол.
    Полезно
    Уважаемый Олег, благодарим Вас за оставленный отзыв о Гранд Отеле Эмеральд! Мы искренне рады, что Ваше пребывание в отеле прошло отлично. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • Ю
    Юлия
    14 Сент 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    8.6 Очень хорошо
    Очень хороший отель, мы отдыхаем в нем постоянно, и всей семьей, нам нравится. Отель прекрасно расположен, в номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Хороший отель, в нем все номера современные. Мне повезло, что я остановилась именно в нем. В моих апартаментах хорошо работал интернет, которым я часто пользуюсь.
    Полезно
    Уважаемая Юлия, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Приятно слышать, что Ваше проживание прошло максимально комфортно. Приезжайте к нам вновь за новой порцией положительных впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • И
    Иван
    18 Май 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Остались в полном восторге, номер брали с террасой, чтобы любоваться на Питер. Город ночью изумительный!! Великолепное обслуживание и отношение персонала, завтраки очень сытные. Однозначно рекомендуем!
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Уважаемый Иван, благодарим Вас за столь высокие баллы по всем критериям оценки отеля! С нетерпением ждем встречи с Вами, так же как и прекрасный Петербург! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • И
    Илья
    Илья
    10 Март 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    8.1 Хорошо
    В этот отель я хотела попасть очень давно, и вот подвернулся случай. Отель меня просто покорил, красивый интерьер, все сделано со вкусом, современно и стильно. Номер просторный, хорошая кровать и шкаф. Расположение очень удобное для прогулок.
    Полезно
    Уважаемый Илья, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время в нашем отеле и у Вас остались положительные эмоции. Надеемся вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем и видеть Ваше имя в списке наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    12 Авг 2022
  • О
    Ольга
    19 Авг 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Отель просто супер, наверное один из лучших в городе. Отдохнули мы тут просто прекрасно. Здесь качественное обслуживание, достойный сервис. Проблем с заселением не возникло. Сотрудник ресепшена быстро нашел нашу бронь, рассказал про правила отеля, дополнительные услуги. Номер пусть и небольшой, но комфортный. Жили в стандарте. В номере роскошная мебель, телевизор. В ванной идеальная чистота, есть халат, полотенца, мыло, шампунь и гель. Завтрак включен в стоимость. Мы заказывали его в номер. Пока жили, удалось посетить сауну. Парная отличная, все очень понравилось. Находится отель в отличном районе, недалеко метро и Московского вокзала. Рядом есть рестораны. До достопримечательностей ехать не долго.
    Полезно
    Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно было узнать, что Вы высоко оценили уровень сервиса. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы нашим гостям было максимально комфортно в период проживания. Будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем и видеть Ваше имя в числе наших постоянных гостей! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • Ю
    Юрий
    31 Июль 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Серьезный отель с превосходным расположением и красивым дизайном номера. Расположились с комфортом, превосходно себя чувствовали все время проживания. Персонал прекрасно квалифицирован, отлично исполняет свои обязанности и следит за комфортом гостей.
    Полезно
    Уважаемый Юрий, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Для нас крайне важны такие аспекты, как комфорт, положительные эмоции и чувство высокого сервиса в период Вашего проживания. До новых встреч в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • А
    Артем
    12 Март 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Красивый номер, романтичная обстановка. В отеле прожили шесть суток, приехали погулять в Питер с девушкой. Замечательное расположение, вокруг множество мест куда сходить. Отличный ресторан при отеле. Сервис обслуживания на высоте.
    Полезно
    Уважаемый Артем, Мы были очень рады получить от Вас обратную связь и узнать, что Ваше проживание было максимально комфортным при высоком уровне сервиса. Ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    01 Авг 2022
  • Я
    Ярослав
    04 Март 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    8.1 Хорошо
    Прекрасный отель расположен практически в центре исторических достопримечательностей города и инфраструктур. Встретили нас радушно, поселили быстро в отличный по-домашнему уютный номер, в котором есть все необходимое для проживания. Так же в отеле есть много разнообразных развлечений. Рекомендуем.
    Полезно
    Уважаемый Ярослав, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд! Мы рады узнать о том, что Вам всё понравилось и Вы рекомендуете гостям города наш отель. С нетерпением будем ждать Вашего визита вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    12 Авг 2022
  • С
    Светлана
    27 Сент 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Приезжали на несколько дней. Гуляли по городу, ходили смотреть на достопримечательности, музеи. сам город просто великолепен. Интерьер в номере мне не понравился, ковролин на полу много пыли берет, из-за этого в комнате тяжелый запах. Везде чисто, убирают хорошо. В отеле не завтракали, цена показалась слишком высокой.
    Полезно
    Уважаемая Светлана, добрый день! Мы были очень рады получить от Вас обратную связь и узнать, что Ваше проживание было комфортным. Ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    12 Авг 2022
  • М
    Маргарита
    28 Апр 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Отличная пятерка, великолепный сервис, сюда хочется возвращаться снова и снова. Работа персонала выше всех похвал. В номере идеальная чистота, шикарная мебель. Вкусное питание.
    Полезно
    Уважаемая Маргарита, добрый день! Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время в Гранд Отеле Эмеральд. Благодарим Вас за высокую оценку сервису, питанию, чистоте и интерьеру номера. С удовольствием ждём Вашего визита вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    12 Авг 2022
  • Т
    Татьяна
    Татьяна
    14 Апр 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Это один из отелей, где можно получить полный перечень услуг. Я люблю такие отели за их безупречное обслуживание и шикарные номера. В отпуске не следует тратить нервы на выяснение отношение и урегулирование проблем, поэтому я предпочитаю отели такого уровня.
    Полезно
    Уважаемая Татьяна Владимировна, благодарим Вас за выбор Гранд Отеля Эмеральд и Вашу высокую оценку. Нам было очень приятно получить Ваш комментарий. Будем рады вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем! С наилучшими пожеланиями Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    12 Авг 2022
  • Ю
    Юлия
    11 Нояб 2017
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Все просто отлично. Вернусь обязательно
    Полезно
    Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы крайне признательны за положительный отзыв о Вашем пребывании. Будем рады видеть Вас вновь. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Гранд Отеля Эмеральд
    Ответ отеля
    12 Авг 2022

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
7 863 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск