Отзывы об отеле Киевская

Ужасное место !!! Отель не тянет и на одну звезду ! Администратор сидит , вообще не слышит клиентов , охранник - алкаголик в футболке и растянутых спортивных штанах . Этот синяк не то что охранять , вообще не появляется и не реагирует на обращения !! Руководство отеля я так понимаю никак вообще качество обслуживания не контролирует ! Сам отель это общага времен ссср с тем же уровнем сервиса !!! Если менеджер отеля готов оставить свой телефон и отреагировать на претензию , я готов ему лично рассказать про бардак в отеле !!!

Врут с самого начала : пишут у станции метро , враньё . От метро километра полтора . Под дождем и уставшим хрен дойдешь . Второе враньё : по телефону при бронировали обещали чайник в номере , по факту : чайника нет куллеоы с водой на 2х этажах из пяти ! Третье враньё телевизор в номере по факту : в моем номере телевизор был отключен , не работал вообще , стоял как декорация . Про звёздность враньё полное ! По факту это галимый хостел с очень тупым персоналом который никто никак не контролирует из руководства отеля

Забронировали 4х местный номер в гостинице на Днепропетровской (принципиально был нужен номер с 4мя отдельными кроватями и 2мя комнатами, не на Курской). Пришло письмо-подтверждение о бронировании 4х местного номера и счет на оплату, после чего позвонила в гостиницу, где мне подтвердили бронирование 4х местного номера на Днепропетровской. По прибытию нас заселили в 2х местный номер, застелили на пол номера раскладное кресло и поставили раскладушку. На нашу претензию в отделе бронирования развели руками, предложив вернуть деньги или уехать на Курскую. Позже выяснилось, что накануне была заселена группа из 60 человек и они посчитали что 2х местный вариант нас устроит. Однозначно гостиницу не рекомендую

Только отрицательные моменты: 1.очень медленная скорость работы персонала при регистрации. Перед нами было два человека,которых регистрировали в районе 40-50 минут. Сотрудник отвечающий за шлагбаум для въезда на парковку после 9 вечера где-то пропадал,ждать приходилось по 10-15 минут,стоя на проезжей части. 2. Гоняют гостей из одного корпуса в другой,при этом требуя повторно регистрироваться (как будто у них не единая база,а у каждого корпуса своя). Скорость регистрации такая же как в пункте выше. В итоге на регистрацию потратили в районе часа-часа двадцати (также пришлось ждать,но впереди был только один человек). 3.при бронировании номера несколько раз был задан вопрос о наличии стульчика для кормления. Ответ-конечно предоставим.При заселении повторно предупредили о необходимости стульчика к завтраку,Ответ-конечно предоставим. По факту стульчика в первый завтрак не оказалось. Оказывается он в ресторане в другом корпусе,а ресторан открывается только в 11,а завтрак в 10 заканчивается. В итоге после разговора на повышенных тонах стульчик был предоставлен на следующий завтрак,но весь в засохших пятнах и без мягкого сидения. Пришлось оттирать стульчик спиртовыми салфетками,прежде чем сажать ребенка в него. 4.позорный завтрак. Салат крабовый из огурца и недоваренного риса без кукурузы и крабовых палочек. Салат оливье из картошки,моркови и маринноного огурца. Абсолютно безвкусная каша без соли и сахара. Растворимый кофе. Отвратительные на вид холодные говяжьи сардельки. Завтрак входил в стоимость,но он не стоит своих денег. 5.в сливном отверстии душевой кабины были обнаружены насекомые в большом количестве,появившиеся судя по всему из-за плохой чистки душевой кабины. Находиться в ванной комнате,а уж тем более принимать душ было противно.

Минусов нет

Звукоизоляция на оценку 4. Можно было бы улучшить.

Не было.

Душ нужно отделить отдельными кабинами

Не выявила

В нашем номере стоял устойчивый запах сигарет. Долго проветривали. Ковролин пропален. В туалетной комнате повсюду были женские волосы. Уборка не понравилась.

Неудобный душ (можно было бы поставить небольшой бортик между душем и туалетом вровень со шторкой), нет фенов. В гладильной комнате грязные доски и один утюг, на 5 этажей неудобно.

Завтрак был невкусным

В номере сломан душ и грязно, полотенца явно плохо стирают. Не очень удобное расположение

Очень плохие подушки. Отвратительные, видно,что старые, сбившиеся. Причем в номере за 1 500 подушка лучше,чем за 2 500. Так нельзя делать ,сон - главное, как при работе ,так и на отдыхе. И очень грязные...потолки. Может быть, хоть иногда - протирали бы их от пятен от убитых комаров и паутины. Эти два момента портят все и сразу, попробуйте что-нибудь изменить, и люди к вам потянуться.

Не очень новый номерной фонд, плохая вода из крана в номере