Номерной фонд: 150 номеров
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.4
Расположение
8.7
Обслуживание
8.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.1
Качество сна
-
ВладимирВ03 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия8.3 ХорошоПроживание: 03 января 2023 (3 дня)
- Двухместный (Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью)
-
ЕленаЕ18 Окт 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 15 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SK Royal Hotel Tula! Лучшая награда для каждого отельера - довольный гость. Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в отеле, и во время Вашего следующего визита постараемся вновь оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, руководитель службы приема и размещения, Мельникова Валерия.Ответ отеля31 Окт 2022 -
ОльгаО31 Авг 2022Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 29 августа 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемая Ольга, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SK Royal Hotel Tula! Лучшая награда для каждого отельера - довольный гость. От всего сердца благодарим Вас за столь приятный отзыв. Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в отеле, и во время Вашего следующего визита постараемся вновь оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, руководитель службы приема и размещения, Мельникова Валерия.Ответ отеля03 Окт 2022 -
МерабМ28 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноБыло все отлично.Очень слабый wifiПроживание: 26 августа 2022 (2 дня)
- Сьюит (Люкс)
Уважаемая Мераб, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SK Royal Hotel Tula! Лучшая награда для каждого отельера - довольный гость. От всего сердца благодарим Вас за столь приятный отзыв. Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в отеле, и во время Вашего следующего визита постараемся вновь оправдать и превзойти Ваши ожидания! Комментарии относительно интернет соединения обязательно будут переданы в техническую службу для проработки. С уважением, руководитель службы приема и размещения, Мельникова Валерия.Ответ отеля03 Окт 2022 -
ЛъчезарЛ21 Авг 2022Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 19 августа 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемый гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SK Royal Hotel Tula! Лучшая награда для каждого отельера - довольный гость. Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в отеле, и во время Вашего следующего визита постараемся вновь оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, руководитель службы приема и размещения, Мельникова Валерия.Ответ отеля03 Окт 2022 -
ЕкатеринаЕ19 Июнь 2022Москва, Россия7.8 ХорошоСервис низкийРасположение отеля отличное! Приятный дизайн, чисто в лобби и коридорах, посторонних запахов нет.В номере на двоих был только одинмкомплект полотенец, банных принадлежностей и только один халат. Это для пятерки очень странно. Душевая подтекала, персонал настроен скорее негативно, возможно, это обусловлено и поведением большинства гостей, но тем не менее, если вы пятерка, то хотелось бы, что бы держали уровень сервиса.Проживание: 18 июня 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемая Екатерина! Мы благодарим Вас за обратную связь и рады, что Вы отметили удобное расположение гостиницы и интерьер. Спасибо за Ваши комментарии касательно комплектации номера и состояния душевой, мы обязательно передадим Ваши замечания руководителям ответственных служб! Нам очень жаль, что Ваше общение с персоналом не оправдало Ваших ожиданий. Будем искренне рады видеть Вас в SK Royal Hotel Tula вновь! С уважением, команда SK Royal Hotel TulaОтвет отеля27 Июнь 2022 -
КсенияК13 Июнь 2022Машезеро, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 11 июня 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемая Ксения! Большое спасибо за то, что дали нам возможность принимать Вас в гостинице Sk Royal Hotel Tula. Мы очень рады, что у Вас остались хорошие впечатления от пребывания в нашем отеле. Будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице. С уважением, команда SK Royal Hotel TulaОтвет отеля27 Июнь 2022 -
ЛеонидЛ09 Май 2022Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 08 мая 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемый Леонид, благодарим Вас за столь высокую оценку Вашего проживания в СК Роял Тула! Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, команда SK Royal Hotel TulaОтвет отеля27 Июнь 2022 -
МарияМ04 Май 2022Москва, Россия8.4 ХорошоКлассный завтрак - сытный и разнообразный. Просторный номер.Большая проблема с обслуживанием. Весь день не могли дозвониться, чтобы уточнить вопросы и забронировать. Менеджера не было на месте, оставили свой номер, но никто не перезвонил. В общем, отношение к гостям какое-то максимально индифферентное. Просто более гостеприимное отношение оставило бы гораздо лучше впечатление.Проживание: 30 апреля 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 1 кроватью)
Уважаемая Мария, благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем проживании в СК Роял Тула! Нам приятно узнать, что Вы оценили наши завтраки и просторные номера. Мы очень ценим Ваши комментарии и приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Будем искренне рады видеть Вас снова в СК Роял Тула! С уважением, команда SK Royal Hotel TulaОтвет отеля27 Июнь 2022 -
ЕвгенийЕ03 Май 2022Санкт-Петербург, Россия4.5 ПлохоЗабронировали номер на сайте, купили билеты на поезд, распланировали мероприятия в Туле, купили там тоже билеты. На следующий день позвонили из отеля и сказали что номеров нет, что на сайте ошибка , причем даже не извинились. Пришлось в экстренном порядке полдня висеть на телефоне и искать новый вариант, потом делать возврат билетов и покупать новые билеты, на день позже. Но самое интересное не это , а то что вечером мне позвонили из отеля и радостно сообщили, что номер оказывается есть! И причем опять не извинились!Проживание: 01 мая 2022 (2 дня)
- Двухместный (Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью)
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы при бронировании номера в нашем отеле. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками Отдела Бронирования. Очень надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в отеле вновь и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, команда SK Royal Hotel TulaОтвет отеля27 Июнь 2022 -
ГалинаГ26 Июнь 2021Новый Рогачик, Россия8.8 Очень хорошо
-
КириллК30 Сент 2020Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоБольшой светлый номер с новой мебелью и современной техникой. Чистая ванная комната со всем необходимым. Гостиница распологается в центре города в удобном для подьезда месте. Есть парковка и бесплатный интернет. Питались в ресторане при гостинице, блюда разнообразные и вкусные. Поблизости находятся Кремль, множество церквей, музеев. Рядом много магазинов, и кафе.
-
ГеннадийГ03 Сент 2020Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоСовременная гостиница, приятное обслуживание. Персонал реально старается. Нас встретили и провели с улыбкой. В отеле поддерживается идеальная чистота. За все время пребывания (5 дней) убирали регулярно, и очень старательно. После выезда забыли зарядное устройство от фотоаппарата – позвонил администратор и попросил вернуться, чтобы забрать – приятно.1 человек
-
ЮрийЮ15 Янв 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтель понравился с момента заселения. Персонал был отзывчивым и приветливым. Разместились с максимальным комфортом, номер располагает к романтичному отдыху. Расположение и цены нас устроили, шикарный ресторан при отеле, еда вкусная и разнообразная.
-
ЮрийЮ04 Янв 2020Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоМестоположение отличное. Мы сняли номер, который был просторным. Кровати очень удобные, спалось, как в детстве. Завтраки мне тоже понравились. Все очень вкусно. Меню приятно удивило своим разнообразием. Не удалось использовать бассейн, потому, что надо было запись делать заранее.1 человек
-
ЮрийЮ29 Июль 2019Москва, Россия10 Великолепно
-
СергейС30 Март 2019Санкт-Петербург, Россия7.5 Хорошо
-
АлексейА24 Февр 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтдых в Туле.Мне отель SK Royal понравился всем,что-то выделить очень трудно "СУПЕР ТАК ДЕРЖАТЬ".
-
ИринаИ25 Окт 2018Москва, Россия10 ВеликолепноОтель соответствует описанию. Хороший, чистый, большой номер. Размещение одноместное. Чуткое и внимательное отношение персонала к проживающим. Хорошее обслуживание в ресторане. Отель использовался одновременно для проживания и проведения конференции.- плохо работает кондиционер в залах «Калуга» и «Ярославль». Очень душно в залах при 100% заполняемости.1 человек
-
ДмитрийД21 Окт 2018Санкт-Петербург, Россия8.1 Хорошо
-
МаринаМ03 Окт 2018Санкт-Петербург, Россия8.1 Хорошорасположение в самом центре города, вежливые администраторы. Номер большой, уютный и чистый. Порадовало бесперебойной работы сигнала Wi-Fi.однообразные завтраки.
-
АнатолийА23 Апр 2018Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтель достоин своей стоимости, проживать в нем было приятно. Вежливые сотрудники, хороший сервис, просторный номер со всеми удобствами. Богатый и вкусный завтрак. Спасибо за отдых.1 человек
-
ОльгаО07 Нояб 2017Москва, Россия8.3 Хорошодля 5 звезд это не обслуживание. При бронировании отеля оставили пожелание раннего заезда в 12-00. естественно номер был не готов. Приехав в назначенное время 14-00 нам сказали что номер не убран. В номер попали в 15-10. считаю это не допустимо. В ресторане во время завтрака столы были грязные, пустые тарелки долго стоят на столах, вилку с ножом пришлось взять самостоятельно с соседнего стола. 5 звезд- это не только просторный номер, но и обслуживание на высоте... которого не было.
-
МаринаМ06 Нояб 2017Москва, Россия10 Великолепно
-
НатальяН23 Июль 2017Зеленоград, Россия9.3 Очень хорошоПросторный номер. Удобная кровать. Разнообразные завтраки. Быстрый интернет. Освещение удобноеНомер большой и кондиционер не может его охладить. Полотенцесушитель очень горячий и от этого в ванной летом невозможно находиться. После душа пол в ванной в воде
-
АндрейА10 Апр 2017Москва, Россия9.5 ВеликолепноНет посуды в номере. Не работает кондиционер.
-
НадеждаН15 Нояб 2016Москва, Россия7.8 ХорошоПостельное бельё супер, спишь и балдеешь, не плохие завтраки и вежливые официанты.Номера одно местные хорошие только на верхних этажах, где панорамные окна. На втором этаже одноместный номер в ужасном состоянии, ковры грязные, номер маленький, окна тоже грязные и выходили на парковку и это за 5000 рублей сутки (!), в общем не стоит этих денег. По просьбе переселили в другой номер, он оказался на 7-м этаже и вроде всё хорошо, но телевизор не работает, даже аналоговые каналы не показывают, про кабельное вообще молчу, радио тоже не было. Цель поездки была экскурсионная, но вечером хочется как-то расслабиться, чтоб фон какой-то был.. В общем, на мой взгляд цены в отеле завышены, обслуживание натянутое, видно что всё строго по регламенту должно быть. Нет радостной улыбки у обслуживающего персонала, просто заученные фразы, это напрягает.1 человек
-
ДенисД17 Окт 2016Москва, Россия9.0 Очень хорошоУдобное месторасположение, прекрасные завтраки, отличная постель.Нужно поработать над исполнительностью персонала, элементарный заказ в номер приходилось ждать по полтора часа и напоминать.
-
НадеждаН11 Июль 2016Москва, Россия9.3 Очень хорошорасположение (рядом с центром), интерьер, питание, сервис, работа ресепшена (быстро заселили, очень приветливый и вежливый персонал), сауна - на пять с плюсом.парковка могла бы быть и бесплатной, ванных нет в двухместных номерах, для отелей 5 звёзд - нонсенс. Не было зубных щёток и пасты. В номерах холодно даже при выключенных кондеях - окна большие, дует.
-
ИринаИ07 Июль 2016Голубицкая, Россия9.2 Очень хорошоРасположение. Отель чистенький с хорошим ремонтом. Приятно удивляет простор в номере.Выбирать завтрак практически не из чего. Есть бассейн, но он слишком мал. Поплавать в таком не удастся. Персонал неразговорчив.
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
9 600 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
