Отзывы об отелях Внуково

Забронировал и оплатил онлайн, заранее. При регистрации администратор сказал, что по условиям заселения я должен заселиться в 13:00, а если позже, то отель имеет право отменить бронь несмотря на то, что все оплачено. Но мне повезло и есть свободный номер) Трансфера в аэропорт не предоставили, хотя это было заявлено. Номер давно хочет ремонта, дверь в туалет не закрывается, матрас с торчащими пружинами

Для начала за день до заезда - я позвонила узнать про трансфер и мне нагрубил админ. Наверное, стоило уже здесь сделать вывод и забронировать другой отель, но я понадеялась, что когда приедем будет другая смена и другой более вежливый админ. Этого не случилось! Нам заранее не прислали никаких инструкций. Когда мы приехали - нас никто не встретил. Я позвонила админу - он явно был удивлена, что кто-то должен заселиться, хотя я перед этим два раза звонила насчет трансфера. По телефону нам сказали код от входных ворот, и сказали ждать смс с кодом от двери в апартаменты. Мы ждали во дворе возле какой-то стройки минут 10 и нам написали номер апартаментов и код от двери. Мы подошли к двери, а она была вообще открыта. Когда зашли во внутрь был шок - передыдущие жильцы видимо организовывали там вечеринку. Везде был мусор, бутылки, коробки от пиццы. Все постели были с смятым постельным. Полы грязные, обувь прилипала. Я позвонила админу, он сказал, что сейчас придет горничная. Через несколько минут из соседней двери вышла недовольная женщина, которая начала причитать и нам высказывать свое недовольство, что номер очень грязный и ей нужно много времени, чтобы там убрать. Мы с дороги хотели принять душ, но вместо этого просто оставили вещи и уехали по делам, в надежде, что вернемся в чистый убранный номер. Но этим надеждам не суждено было сбыться. Мы вернулись ближе к ночи и сюда по всему горничная вынесла мусорку и поменяла постельное. Полы остались очень грязными, стол видно было что никто не вытерал. На одной из кроватей на постельном было пятно. Я написала админу- снова пришла недовольная горничная с еще одной девушкой. С горем пополам нам принесли еще одно постельное, вместо грязного, но перед этим она пытала ь нам доказать, что с пятном - это тоже чистое. Полы нам так и не помыли, пользоваться чашками и чайником мы побрезговали, так как все было грязным. Это худший номер, сервис, что я когда либо встречала. Лучше спать в аэропорту, чем в этом апарт-отеле. На фото то, что мы увидели, когда зашли и фото грязного пола уже после того, как номер поубирали!

Бронировали 2 номера на сайте, пришел ваучер с адресом и координатами. По приезду на место нас заселили в ужасные, маленькие, обшарпанные номера напоминающие комнаты борделя. Когда позвонили администратору и потребовали номера, которые бронировали, нам сказали, что это они и есть. В итоге после разбирательства нам сказали, что мы приехали не в тот отель и дали другой адрес. Там уже были номера более похожие на то, что на фото просторные, светлые с мини кухней но при включении света по всем сторонам начали разбегаться ТАРАКАНЫ!