Отзывы о гостевом доме Марго на Луговой

В отеле есть территории для стоянки . Пусть будет платная , но можно решить этот вопрос . По факту к приливающей территории было припарковано 4 авто . К соседним домам нельзя .

Неадекватная уборщица, которая орет по поводу и без. Первый раз она высказала мне, что я капнула чем-то и не вытерла на кухне, что мол нужно вытирать. Потом я выкинула кухонный мусор не в урну рядом, а в Баумана кухне, где пищевые отходы, так как привыкла его сортировать и это увидела она и ее муж, и они стали в два голоса орать на меня, что я не туда выкинула мусор! Это что за сервис такой!? Я была просто в шоке! Потом я немного запачкала простынь тайским бальзамом и что ту началось Она орала на весь отель, что если пятно не отстирается, я буду платить штраф, мне слово сказать не давала. Потом всучила мне простынь обратно и сказала что бы я оплачивала штраф, мол не отстиралось, хотя я знаю что эта мазь отстирывается. Договора никакого не было, соответственно требовать с меня штраф взятый с потолка они не имеют право, короче очень не приятный осадок. Хотела продлить проживание, но после этого все желание пропало. В конце концов они отцепились, иначе бы написала во все соответствующие инстанции, но обойдемся отзывом. Ну и фото чистоты номера смотрите ниже

Не мешало бы пригласить клининговую службу, чтобы они профессионально провели уборку. Горничная Светлана (очень приветливая женщина)крутится, как белка в колесе, но конечно же ей со всем не управится. Особенно ванная. Мылись в сланцах т.к босиком там стоять штору в ванной не меняли со времён царя гороха. Залезаешь и думаешь, только бы не прикоснуться. И матрасы грязные жуть. Трёхместные номера с балконом находятся на четвёртом этаже. Чайника в номере нет, приходится идти на кухню, уоторая находится на территории.

Вонь в номере и плесень в ванной.

-

Обманули о наличии парковки. Специально задавала вопрос о балконе, тоже обман ( оказался общий на 2 номера) Также и о наличии в комнате 2х спальной кровати не верная информация. Оказалось совместили 2 односпальные, хотя я об этом подробно расспрашивала. Сан узел нуждается в ремонте.

Море близко,но купаться запрещено из за горной реки,нужно идти или ехать до места купания.Самолеты летают прям над головой,немного мешает,но не критично.

Самолёты конечно порой докучают, но в этом есть своя изюминка и мы были к этому готовы). Шумоизоляция очень слабенькая, но нам повезло с соседями, а им , надеюсь с нами, особо мы никого не слышали. Людям в возрасте или со слабой физикой будет тяжеловато каждый раз подниматься, если номер им достанется на крайнем 4 этаже. Нас опять таки это не напрягало. На этаже не было утюга, хотя доска стояла, возможно ,кто то прихватизировал его в свой номер. В столовой определенно маловато посуды на такое число проживающих, бывало что то не хватало, хорошо , что захватили что то из дома . Неплохо было бы заменить сковороды , кастрюли и некоторые другие элементы кухонной утвари, сильно уже стары , заселены, готовить в них не особо приятно, поэтому мы не пользовались.

Ранний выезд(11 часов) , хотелось бы иметь возможность продлевать на несколько часов, а не на целые сутки. В номере имеется межкомнатная дверь в соседнюю комнату из-за этого бешеная слышимость соседей. В принципе очень сильная слышимость соседних номеров. Нет даже мыла для рук, отправились сразу искать магазин за такой мелочью. Зубные щётки, как я понял, вообще были бы роскошью. Очень маленькая душевая, даже не душевая, а встроенная ванночка с искривленным дном, в которой стоя не помыться, а сидя невозможно если ты не ребёнок. Стоит учесть близость аэропорта, а именно гул самолётов при взлёте и посадке. Техника ветхая-кондиционер включается с пульта интуитивно т.к. кнопки затерты, но потом с этой же кнопки не выключается. Телевизор не включался с пульта вообще и соответственно не выключался (кнопки на корпусе в помощь),но здесь нужно приподнять пятую точку, которая устала и не хочет этого делать.

Полотенце выдали одного цвета мне и подруге. Шумно за совмещений дверью. Если бы был клиент, можно понять, но это был работник отеля.

Над отелем садятся самолёты через каждые 15мин. Номер 36 заявлен как двухместный плюс одно место. По факту 3 односпальные кровати с ужасными матрасами и такими же подушками. 2кровати сдвинуты вместе и это типа двуспальная кровать. Но это всё равно две односпальные. Посередине дыра, кровати разъезжаются! Не советую ни кому

Матрасы просто ужасные, чувствуются пружины, которые впиваются в твоё тело( спать невозможно! Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Как будто в коридоре спишь

Ужасное поведение женщины-администратора.

Ужасный персонал, отвратительно общались, очень агрессивно проверяли за нами комнату как за мошенниками, не украли ли мы их полотенца и постельное белье

Взяли курортный сбор не смотря на проживание половину суток ( жили далее в других отелях , где выяснили , что сбор берётся только при проживании от 2 суток )

В гостевом доме невозможно спать, звукоизоляция отсутствует. На лестнице 4х этажного здания постоянно слышны шаги и разговоры постояльцев и хозяев дома. Ковролин на лестнице из плитки решил бы проблему. Не мешало бы установить на двери резиновые уплотнители, что хоть как то бы позволило отдыхать Вашими клиентам. И тем самым повысило привлекательность гостевого дома. И отдельная тема - это летняя кухня для постояльцев. Изначально сделано все качественно: пластиковые окна, кафель, профессиональная мебель ( столы ,мойка). Но многолетняя грязь на всех поверхностях, посуде, микроволновке - это Ваш позор. Полное неуважение к своим клиентам. Висит объявление, что обязанность постояльцев мыть за собой посуду. Согласна на 100% . А также если у Вас в гостевом доме есть кухня, то Вы, а не люди, приехавшие отдыхать, должны мыть ВСЕ столы, мойку, посуду, плиты,полы и т.д. Если относится к клиентам,как к свиньям вряд ли они вернутся.

Шум самолета

Минус есть. Маленькое количество посуды и недобросовестные люди, которые видимо уезжают с посудой) Именно вилок и бокалов прям напряг.

Ужасные номера с неработающими кондиционерами( были в конце июня)! Обслуживающий персонал хамло! Самолёты над головой летают каждые 5 минут, очень низко. Здесь вы не выспитесь 100%

Расположение домика далековато от пляжа, тем более ближе всего пляжи Сочифорния и Мандарин, а они нам не понравились: грязное море и побережье не очень. Нам приходилось ходить, либо доезжать на самокатах, на пляж Чайка, который находится значительно дальше от домика.

Над головой летают самолёты, очень слышно. Нет лифта.

Брала трёхместный номер с ОДНОЙ двухместной кроватью и одной отдельной. Итог: три кровати, между собой разъезжаются, ОБЩИЙ БАЛКОН с соседями, деревянная дверь к соседям через которую слышно ВСЁ, в номере ни ложки. Сейчас даже в самых дешёвых хостелах есть чайник за 200р, кувшин и кружки. Розеток возле кровати тоже нет. Я разочарована.

Отвратное место. Грязь в номере,чего не коснись-отваливается,ломается. Рулит в домике парочка пенсионеров,которые забили на все вот обязанности

Грязно, в ванная комната и унитазы не чистятся, отсутствуют чайник и фен в комнате. Шум самолета. Одеяла и подушки в ужасном состоянии, не сильно, но спасают белое постельное белье, местами с пятнами.

Бронировали 2 х местный, в итоге заселили в 3х местный, вместо двуспальной кровати- сдвинуты две с ужасным матрацем, пружины которого постоянно напоминали о себе, подушки дохлые перьевые, пульт от кондюшника в номере отсутствовал, было очень прохладно . В душевую только в тапочках, так как все полы в каких то разводах

Громкая музыка и шум в ночь с 5 на 6 апреля на 2 этаже до 01ночи,а в 03 самолёт.

За 5 дней в номере ни разу не убрали и не поменяли постельное и полотенца

Шум самолетов это самое ужасное Шум воды в ванной соседнего номере в час ночи это вообще дичь

В самой комнате фена нет, он общий на дом. Ванная в плачевном состоянии, у туалета плохо смывает бочок, точнее кнопка работала раз через раз, пришлось снимать крышку, чтобы туалет не шумел от бесконечного потока воды. У ванной протекает душевая лейка, причем довольно сильно, нет держалки для лейки. Мусорки в номере не было

Шумно: на улице лают собаки, орут дети, летают самолеты каждые 5 минут, соседи за стенкой через дверь межкомнатную (все слышно). Даже кто-то душился в соседней комнате, запах шел в мой номер. Не гостепреимно, администрация никак не идет на контакт - все возникшие проблемы их не волнуют. Общий балкон с другой комнатой, соседи могут зайти к вам, курят на балконе - дым в номер. В марте жарко в номере от теплых полов и душно, открыв окно шумно. Освещение уж очень тусклое, пришлось покупать лампочку и менять. Рядом дорогие магазины и столовые (в Сириусе)

Не слишком чисто, но приемлемо. Летают самолёты, нет мне не мешали спать

Обслуживание как такового не было.слышимость в номерах прекрасное!за 6 дней отдыха не разу не был убран номер.При заезде в номер была заляпанная раковина, освещение тусклое!На просьбу исправить недостатки,был ответ от администратора «что вы хотели за такую цену»

Занавески в ванне явно требуют перемен)) пожелтели)

В номере пахло сыростью, 1 этаж. Над головой летают самолёты, очень слышно. Кухня есть, но явно хочется её отмыть от векового жира, готовить там не хочется

Очень удобное расположение, рядом остановка и гипер маркет магнит. Столовая Кашалот в трёх минутах ходьбы, с приятным бонусом, после 21 часа 50%скидка. В номерах очень тепло, были на новогодние праздники, на ночь оставляли окно открытым. Сам гостевой дом требует обновления, все уставшее...но мы там только ночевали, поэтому старались не обращать внимания. Минус большой - номера смежные, дверь в соседний номер, слышимость не реальная, балкон тоже на 2 номера....второй раз поехали бы сюда.?.наверное вряд ли. В целом на твердую троечку.

Смеситель от душевой некуда крепить так как сломан держатель для него…

При бронировании было указано с балконом, поселили на первом этаже, естественно, без балкона. Но это и не важно было, а важно то, что из ванной комнаты постоянно шел запах из канализации, с закрытыми окнами невозможно было находиться, а с открытыми мешали круглосуточно пролетающие самолеты. Просьба что-то решить так и не была выполнена.

За 6 дней ни разу не убрали мусор ,Не было смены полотенец .

Грязно. Грязно в коридорах отеля,в номерах.Похоже что уборка в номере после отъезда предыдущих гостей не проводилась или проводилась очень невнимательно. Стол липкий,крошки,волосы повсюду.Уборка за 4 дня нашего проживания не 9проводилась.Порватые занавески. Лучше их вообще снять и оставить вторые целые.Просьбу о том чтобы раздвинуть кровати так и не выполнили. В целом потенциал у отеля очень хороший.

В отеле было грязно,первое на что обратили внимание,так это "чистота" в ванной,там явно не убирались к нашему заселению,так к концу отдыха обнаружили ещё и тараканов там... Общая кухня тоже оставляет желать лучшего,не убрано,на посуде огромный слой жира... Так же было дико неудобно ,что между нашим и соседним номером стояла закрытая межкомнатная дверь, из-за этого было слышно ,что в соседнем номере происходит ,никакого уединения не им ,не нам. Единственный плюс данного отеля-это его расположение. От отеля недалеко до центра , рядом с отелем находится "пятёрочка", столовая ,остановки на общественный транспорт ,а также замечательный дендропарк.

Техника ( холодильник и кондиционер работают шумно), вместо одной двуспальной кровати сдвинули две односпальные (хотя мы заранее писали в пожеланиях, что нужна именно двуспальная иначе бы выбрали другое место), всего одна тумбочка в номере и одна розетка с тройником, сломаны ручки на окне , защёлка и стульчик в туалете. Одна мусорка в туалете, которая ни разу не убиралась. Вообще ни разу за семь дней в номере не убирали и белье не меняли. Ночью хозяйская кошка ломится в окно и мяучит, не дает спать. В номере была какая то непонятная дверь в соседний номер, слышимость в связи с этим была прекрасная. Что бы попасть к дому вечером, приходится идти по тёмному переулку без освещения. Окна номера выходят прямо в стену.

Самолеты, каждые 2 минуты летают, за 10 дней устали от них! Номер с двухспальной кроватью это где соединено две односпальные, мы приехали с ребёнком маленьким, который по условиям отеля спит с родителями, очень интересно как, когда в середине дырка!!! Даже днём не положить, он проваливается и кровати тупо разъезжаются. В номере даже чайника нет что бы чай/кофе попить, нужно идти на общую кухню, а это соседнее здание. Всем плевать что вы тут живете, приборку была ровно один раз за 10 дней и то потому что позвонили сами, поэтому первый раз к нам пришли на 6-ой день, больше попыток не было. Ни мусор не выкидывают, ни туалетную бумагу не дают, полотенца ни разу не поменяли, только постельное, дак и то рваное! Был общий балкон, выключатели есть, свата нет, вечером не посидеть нормально. Мебель старая, шторы на половину оторваны, ванна очень маленькая. Больше сюда не поедем, не знаю кто писал хорошие отзывы, нам сильно хотелось уже домой в комфортные условия

Один недостаток: самолёты всю ночь летают над головой

Рваное постельное. Промятые матрасы. Отсутствие чайника на этаже. Уборки в номерах нет, за 7 дней ни разу не мыли пол, мусор тоже не выносят. Видимо из-за этого -наличие тараканов, базируются в санузле, ночью выходят гулять. Фото не стали делать, на эту тему уже писали другие постояльцы.

Минусы небольшие.сместитель в ванной в ржавчине.холодильник стоит в шкафчике под столом.вверх холодильника горячий.перегревается, нет вентиляции в шкафу для него.есть телевизор.но каналов показывает немного.есть сушилка на балконе, но нет прищепок.вещи постоянно улетали.приходилось собирать их потом.и очень хотелось бы иметь чайник в номере.очень неудобно было ходить с 4 этажа за кипятком.с чайником было бы очень комфортно.

Номер. Сломанные ручки у окна и двери в ванную, которая закрывается и открывается только снаружи, постоянно летающие над отелем самолёты, текущий кран, ободранные обои...

Питьевой воды нет,чайника нет,матрас с впивающейся пружиной,в номере 1 стул,телевизор на 3 день сломался ,и на просьбу починить ,сказали завтра заберём в ремонт и забыли.1 фен в коридоре на весь этаж.собрались погладить ,оказывается утюг сломался,нашла на другом этаже.об уборке забудьте,за 5 дней ни разу не убрали,мусор выносили сами,смеситель на ванне течёт.при заезде в 10 вечера,не представившаяся женщина,по догадкам уборщица данного заведения в коридоре грубовато потребовала сразу деньги за проживание ,не предоставляя ни чека ,ни расписки,чтовзяла наличные,или она нас не заселит,хотя первые сутки были оплачены,на след.день дали чек.

Номер на 4 этаже, лифта нет. И нет услуги носильщика. У меня большой чемодан и я физически не могу его занести на 4 этаж, но это никому не интересно. Хамство га каждом шагу. Ужас. Требовали оплатить курортный сбор, без этого не заселяли. Почему при бронировании нет такой услуги оплатить курортный сбор? Не знаю, может этому них такой дополнительный заработок? Короче никому не советую.

Муравьи в номере…. Холодильник сильно шумел и перегревался, приходилось выключать На все это можно закрыть глаза, если бы не одно но…. Позже мы заметили, что вместо курортного сбора 300 рублей (50 рублей за сутки), нам сказали заплатить 600 рублей. Мы конечно от лишних 300 рублей не обеднели, но осадок остался. Женщина, которая это сделала, потом не приходила)) Была потом только горничная, пожилая, добрейшей души человек

Мое предложение: заменить смеситель в раковине, заменить плечики, в кухне предлагаю кружки заменить на стеклянные или керамические, остальное все отлично.

Не сразу удалось найти администратора и получить свой ключ

Считаю, что когда гости заселяются, необходимо уделить больше внимание, чтобы информация об отеле была полная. Так принято, рассказать, что есть в номере, как чем пользоваться, какая будет уборка или ее не будет, что с готовкой, где можно постирать и так далее. Мне кажется, в сезон, на время заселения гостей, необходимо иметь администратора на месте. Про шум от самолетов знала, но не предполагала, что они пролетают настолько низко! К этому привыкаешь, действительно, только если ты не человек с проблемами со сном.

низколетящие самолеты не отмечу как минус, поскольку знали об этом (не первый раз в этом районе).

Из минусов только, пожалуй, отсутствие какой-либо шумоизоляции. Но это вполне терпимо.

Цена указана одна, приехали взяли плюсом 800 рублей. Не приятно.

Шумная вытяжка в санузле, включающаяся вместе со светом. Тусклый свет в санузле. Одна работающая лампочка из двух в комнате. Балкон проходящий с соседним номером. Слышимость. Кроме жидкого мыла и т/бумаги, гигиенических принадлежностей никаких нет. Вид из окна на 3 этаже в двухместном номере достался на крышу соседнего здания.

Запах в ванной (из канализации, наверное) - летом он бы сильно раздражал. Рваное постельное белье!!( правда, поменяли после просьбы). Администратор старалась быть любезной - правда, иногда ей это не удавалось ( хотя она этого, кажется, не замечала)))))

не работает холодильник и кондиционер, администратор не предоставляет никакой информации, приходиться втягивать информацию.