Отзывы о курортном отеле Бархатные сезоны Екатерининский квартал

Нет пандуса для коляски при входе в корпус, холодно в номере, порезалась об сантехнику ( смените душ)

За питьевой водой приходится идти на 1 этаж к кулеру.

Замечаний нет!

Сразу бросился в глаза ковролин, который весь в непонятных пятнах. В апартаментах присутствует неприятный запах, холодильник по этой же причине тоже лучше не открывать.

Взяли курортный сбор необоснованно (очень неприятная ситуация!), хотя живем в Краснодаре уже более 12 лет, сейчас временная регистрация, но квартира в Краснодаре в собственности и это первый отель который взял с нас сбор!!! Доказывать и ругаться не стали. Руководству рекомендация - объясните обслуживающему персоналу, что если люди проживают и имею недвижимость в Краснодарском крае, то они не платят курортный сбор, даже если у них временная регистрация, есть недвижимость и этого достаточно, чтобы не платить сбор!!! Читайте Закон. Отдыхали втроем, я с супругом и дочерью, взяли два номера одинаковых. В обоих номерах - ковролин на полу весть заляпанный и грязный, тапочек и халатов нет, ходить по этой грязи пришлось в белых носочках, босиком не рискнула, чтобы не зацепить какую-нибудь инфекцию. Освежителя в туалете нет. Слышимость потрясающая, слышно и соседей и того кто в коридоре ходит. Кровати самодельные и шаткие, матрасы нормальные. Номера маленькие, кровати порознь, телевизор расположен неудобно. С розетками проблема, чтобы вскипятить чайник надо ставить его на пол, так как розетку возле стола не нашли. Ремонт подуставший и устаревший, впечатление, что делали ремонт в 90-е. Так как приходили только переночевать, то удовлетворительно. Считаю, что цена и качество не соответствуют, за две ночи отдали 8 тыс, без питания, отдыхали в октябре-2023 г.

Анимация и дискотека-шумно приходится уходить из номера с 6 до 10 вечера

На пляже отеля много людей не являющихся гостями отеля, поэтому в 9 утра нет свободных лежаков, наличие браслетов у людей не проживающих в отеле никто не контролирует. Любой может придти на пляж и занять место под зонтом на лежаке. Можете воспользоваться советом

Шум кондиционера и ДГУ, кровать сильно деформтрована, после сна болит спина

Были с мини йорком, за которого платили 1000 руб в сутки. Необоснованно дорого. Причём стоимость мы узнали уже когда пришло подтверждение бронирования. За 4 дня пребывания нам особо не било по карману, но на более длительное пребывание не выбрали бы этот отель только по этой причине. Обычно в других отелях ,в других городах с нас брали от 200-500 рублей. Проверили на ресепшене наличие отметок о вакцинации собаки и попросили ее показать воочию, а вдруг там алабай)))).

Проблема была, хоть и не большая, но времени много отняла. При заселении, нужно было сократить время пребывания по брони на 1 сутки. Молодой человек на ресепшен сказал, что не может сократить бронь и если уезжать раньше, то через возврат оформить отъезд. В день выезда и при возврате денежных средств, сказали что можно было и сразу оплатить нужное количество дней. Все долго с переписываниями заявлений и т.д. Все получилось конечно, но очень долго...

Отдыхала в октябре 2022. Были проблемы в номере (не работал бачок, не было стаканчика для щеток и пасты в ванной комнате, ванна с трещиной, пробка не подходит к ванной, набрать воду нельзя. на белой занавеске пятна).