Отзывы о президент-отеле Дис

Очень было холодно, на журнальном столике были следы от чашек, ванна протекала. Очень тонкие двери, очень сильно дует с балконов, непригодные для сна условия, укрывались одеялом и еще пледом сверху хотя батареи грели

В Новогоднюю ночь можно было-бы придумать небольшое, но поздравление, хотя-бы для женщин.

Неопрятный номер с большим количеством грязных пятен на ковролине, не меняют полотенца на второй день. Не было вообще никакой воды в течение 2х часов в первый день. Завтрак не шведский стол

1. Старый номерной фонд (на мой взгляд, такой номер должен стоить дешевле, как минимум, на треть): – у входной двери сломан дополнительный замок, сама дверь достаточно хлипкая и с отбитыми краями (как будто пинали или ковыряли). – на полу советские ковры (только пыль и грязь собирают, лучше бы, конечно, полы были без ковровых покрытий, но теплые) – вся мебель и техника старенькие (но это как раз не напрягало - может быть старенькое, но добротное, не поломанное) – покрывала на кроватях неприятные наощупь, тоже из старых времен 2. Отсутствие интернета (хотя есть инструкция для подключения к вай-фай, но подключиться невозможно - видимо, это доступно только где-то в отдельных местах, но не в номере) 3. Странный персонал: Когда заселялись, молодой человек на ресепшен даже не обратил внимания на то, что кто-то новый появился у стойки, занимаясь своими делами. Когда наконец-то дошла наша очередь, он взял мой паспорт, внес в базу, а потом посмотрел в ожидании, что я предоставлю что-то еще, ничего не сказав. В итоге пришлось самой спрашивать, что же нужно. Оказалось, что нужно предоставить документы всех заселяющихся, а не только того, кто бронировал (это НЕ очевидно, везде требования разные, ГОВОРИТЕ с гостями, проговаривайте такие моменты сразу, и говорите сами, не заставляйте гостей самих выяснять, что вам от них нужно). После фиксации нас в базе, молодой человек отдал ключи и больше ничего не сказал. Меня это удивило. Хорошо, что у вас постоянные клиенты есть, которые все о вашем отеле знают, но как-то учитывайте, что есть еще и новые клиенты, которые не знают о вас НИЧЕГО. Расскажите, что у вас в отеле есть кафе, куда можно прийти в такое-то время, расскажите о вай-фай (в наше время это важно), о других важных моментах. Просто проинформируйте посетителей и пожелайте приятного пребывания в вашем отеле. Это добавит вам и вашему отелю плюсиков в карму. Тут же было такое впечатление, что это только НАМ надо куда-то заселиться, а персоналу клиенты как бы и не нужны. Когда выселялись, тот же молодой человек на ресепшен настойчиво несколько раз рекомендовал перепроверить, все ли мы забрали из номера, ничего ли не забыли, несмотря на то, что я несколько раз сказала, что мы все уже не на раз все перепроверили. Далее попросил подождать, сославшись на то, что сотрудник отеля сейчас перепроверит, ничего ли мы все-таки в номере не забыли (не забыли? или не украли? Ребята, мы все понимаем, что заселенцы разные бывают - кто-то что-то может и с собой прихватить, просто скажите: "Пожалуйста, подождите, мы должны принять номер, проверить, что там все в порядке", раз уж у вас возникли какие-то подозрения. Не надо какие-то отговорки странные придумывать, как бы нас задержать, чем бы это аргументировать - выглядело это все очень странно). В общем, больше мы в этот отель не поедем)) могли бы вытянуть отношением к клиентам, раз номера не очень, но не потрудились.

Мало цветов

Хотелось бы побольше таких отелей по России

Нет

Нет

Нет.

В номере было немного прохладно, с горячей водой небольшие проблемы, нагревается минут 10.