Отзывы о гостиничном комплексе Черноморский

Отсутствие фена в номере, необходимо каждый раз брать на ресепшене (для девушек это критично). Мало шезлонгов у бассейна. К сожалению не удалось покушать в местном ресторане т.к. 18 августа он закрылся(((

Во-первых, когда мы семей приехали в отель нам предоставили номер не тот, который мы бронировали изначально, а именно - хуже (меньше кв. метров, меньше мебели, другая ванная комната и т.д.), хотя цена нашего забронированного и того куда нас поселили была одинаковая, что лично я нахожу странным (два разных по комфортности номера по одной цене). Во-вторых, в номерах уборка производится раз в 3 суток. Вообще изначально когда мы заехали уборка в номере не была проведена, т.к. на полу были чьи-то черные волосы клочками, полотенца из шкафа и на кровати ужасно воняли. В-третьих, двухспальная кровать представляет собой два матраца на одном большом каркасе заправленных одной простынкой меньшего размера. Сами матрацы ужасно неудобные, постоянно в спину упирались пружины. В-чертвертых, на 2 день после заселения у нас отвалилась гардина. Без шторы было крайне неудобно. А сделали её только спустя неделю. В-пятхых, в номере был кондиционер, с которого капала вода с номер. Мы спросили у администратора что с этим делать, на что нам выдали тазик и сказали, чтобы мы его подставляли. В целом, отдых был испорчен. Остались крайне недовольны.

Заказали номер за 2 месяца,часть оплатили, приехали заселяться-ваш номер занят,поживите пока в другом месте-такого свинства я еще не встречал.Питание-в ресторане-комплексный набор-350 р. с человека,нам с женой и с двумя детьми покушать-1400,причем допустим комплексный обед без всякого выбора-борщ,плов,компот-и все. В бассейне вода пенится не понятно от чего.

При заселении нас отвели в соседний отель! Предложили номер без холодильника и чайника, хотя забронирован был номер стандарт + в гостиничном комплексе Черноморский. Объяснили, что у них в отеле нет свободных номеров!!!! Но мы можем ходить к ним в комплекс и пользоваться бассейном)) Нас это не устроило, т. к. отдыхали с ребёнком и холодильник был необходим, мы постучались в соседний отель Кайман. И нас заселили без проблем. Там отличные условия и прекрасный персонал!

Но сервис!!!!! В моем номере за 14 дней убрались два раза. Ладно, я не голубых кровей, подмести и сама могу. Но белье нам с детьми не поменяли ни разу. При этом к вам в номер просто может прийти кто-то из персонала, так осмотреться. Еще один важный момент. Очень не рекомендую брать питание в этой гостинице. Это реальная лотерея. Можете попасть на вполне приличный завтрак, а можете на замоченный рис в свернувшемся молоке или вчерашние макароны, оставшиеся с ужина. Претензии, сразу скажу, предъявлять бесполезно. Тут же оскорбляются и предлагают переселится в другое место. Дескать: «Не нравится-валите». Вообще с персоналом тоже лотерея. Есть совершенно прекрасные, улыбчивые и вежливые ребята. А есть совершенно хамский персонал, как из нашего Советского прошлого. Видимо действует правило: «Рыба гниет с головы». Очень жаль, что подобный туристический ресурс так бездарно управляется. Отель молодой, нельзя так пренебрегать репутацией. Это все-такт основной актив на начальном этапе....

Нет.

Минусов нет.