Отзывы о гостинице Grand Astoria

1. Отель хоть и расположен в центре города, но подъехать к нему можно только по одной дороге и к тому же необходимо, бросив машину за метров 100 до отеля, идти к нему пешком и просить, чтобы открыли шлагбаум! (кстати, на сайте уведомления о необходимости совершения названных переходов не сказано ни слова, что приводит к дополнительным потерям времени и, что более важно, настроения!) 2. Забронирован номер был на 1 - 2 этаже, по факту предложили 4-й! Лифта в отеле нет! Интересна мотивация, по которой не были исполнены условия брони: мол, "предыдущие проживающие решили пролить свое пребывание - не выбрасывать же их"!! 3. Ни сам отель, ни собственно номер не соответствуют названию гостиницы: это и не Астория, и не ГРАНД! Антураж коридоров и номеров смахивает на хреновое общежитие еще советского образца, но сильно обветшавшего за 30 лет! В частности, внешние створки окон (дерево) прогнили, в нижней части между окном и рамой можно ладонь просунуть - кондиционер таким образом охлаждает небо!! 4. В номере (за сумму в 3500 рублей за сутки) не оказалось ни мыла, ни шампуни/геля, ни чайника, ни чашек/ложек (ни тем более халатов и тапочек, что для АСТОРИИ должно быть стандартом)! Пришлось обращаться к горничным, которые выручили, но просили не говорить администрации). Должен отметить, что по пути в Крым и обратно в Москву останавливались в отелях с менее пафосными названиями и за меньшую сумму, но во всех них названный джентльменский набор был, а в некоторых даже зубная щетка и крем! 5. Больно поразило безразлично-неприветливое отношения персонала на ресепшн! Жалеем, что все таки остались на ночевку!

Рядом был ночной клуб, громкая музыка. На окнах нет противомаскитных сеток

Нет претензий

Отсутствие лифта.

Проезд на машине непростой, ремонт ради ремонта,

Не нравится то, во что начали превращать отель. Закупают пластиковые двери для номеров, в огромных старинных холлах устанавливают совдеповскую безвкусную мебель, вешают дурацкие дешевые безвкусные картины. Товарищи, но вы же своими руками убиваете изюминку старины. Пластиковые двери это вообще жесть конечно.

Номера довольно старые, ремонт хоть и сделан, но нет какой то обжитости. Электроэнергию отключили на 3 часа, генератора нет. Завтрак довольно печальный со всех точек зрения.

Отдыхали в середине ноября, номер хороший. В номере было прохладно. При бронировании было заявлено (завтрак шведский стол) на самом деле соседнее кафе на 160 рублей

Очень грязный задний двор он же парковка, днем нормально а вот вечером когда приехали по тёмному производит жуткое впечатление. Было холодно спать батареи не включены.

Грязь.Уборка номеров оставляет желать лучшего(паутина,грязные полотенца,ковёр настолько грязный,что ноги просто чёрные),да и в ресторане на завтраке нашли жирную тарелку и волос на тарелке.Также надо сказать,что номер 328 не пригоден для комфортного проживания.Так как в нем крайне мало место,по причине большой обставленности номера.А еще дискомфорт вызывают маленькая живность,которая ползает по тебе пока ты спишь.И насколько мы заметили это проблема не только номера 328(на стенах вдоль лестницы мы увидели расплющеного представителя). Я бы настоятельно посоветовала обратить внимание на эти замечания.

Отсутствие лифта

Сложно добираться. Мы приехали на авто. Не смогли проехать самостоятельно. Обратились в гостиницу. Попросили, чтобы нас встретили и сопроводили. Нам было отказано. Воспользовались услугами такси. В номере нет халата, туалетных принадлежностей, фена

В гостинице не имели представления о моей брони? Потом , наконец после связи с риэлтором бронь была выявлена, а осадочек-то и остался. Проблема с заездом на парковку: админи страция с 13.00 закрывает въезд и выезд на площадь, через которую предстоит попасть и выехать с парковки, но о этом в предложении ничего не сказано

Отсутствие лифта, вай-фая скорее нет чем есть, очень дурно пахнущие ковролины, а они везде.

Нет лифта. Для нас не проблема. Нет чашек, ложек чайных, хотя есть чайник. Были стаканы, но вдруг лопнут? Всего один дежурный днем, в ночное время охрана. Внутренний телефон только на этаже, да и по нему не отвечают... Завтраков нет. Короче сервиса 0. Рассчитывайте на свои силы.

Напротив гостиницы караоке-бар, вернее открытая веранда.Музыка до 4 утра. В номерах, окна которых выходят на пр. Айвазовского о сне можно и не мечтать..А это самая дорогая категория номеров. В номерах, у которых окна выходит во двор, вид на грязную крышу под окнами и очень тесно. Во всех номерах на окнах нет сеток и комары реально не дадут отдохнуть.

Номер стандарт. Такое ощущение, что окна не меняли со времен Деникина, который останавливался в этой гостинице. Рамы плохо закрываются, практически отваливаются (внешняя часть). Пришлось прослушать дискотеку на привокзальной площади (до 2 часов ночи!). Спать невозможно. (Все-таки, если вы решили зарабатывать на отдыхающих и при этом находитесь в самом центре, надо ставить пластиковые окна.) При этом еще свет из коридора попадает в окошко над дверью. Пришлось идти ночью выключать. По пути споткнулась о порожек перед дверью, замаскированный ковровым покрытием. Порожки нельзя пытаться скрыть! Это травмоопасно! Отсек санузла очень тесный! Унитаз почти упирается в дверь. Заявленный завтрак (причем, не шведский стол, как было указано) подают не в самой гостинице, а надо идти в соседнее кафе. Мне показалось, что это не уровень трех звезд. Парковка осуществляется в захламленном дворе. Здание гостиницы со стороны двора выглядит жутко.