Отзывы об апарт-отеле Гурзуф Ривьера

Организация завтрака. Выезжала из отеля 12 октября, трансфер на 8.30. Завтрак начинается в 8.00, открыли в 8.04. Кофе машина не включена, попросили запустить, включали 10 минут. Горячее (каша, яичница) принесли в 8.15. Кушать времени не было. Начало завтрака организовано поздно.

Пришли муравьи и утащили шоколад! Часто работал только один лифт. Мужчина, работающий в спа, сказал сначала, что посещение за отдельную плату, в результате потеряли на этом три дня.

Так как на набережной абсолютно нет достойных развлечений была надежда на отель,но увы ...скучно ..нет ничего кроме спа и ресторана который работает до 22:00(внутренний клуб очень нужен)приходится выезжать в Ялту!И на счет цен(за такие деньги можно было бы сделать all inclusive)сравнивая отдых Турция и Крым,то в Турции будет дешевле и интереснее!

Далеко от моря. Без машины делать нечего.

Персонал плохо обучен, не умеет разговаривать с клиентами, плохо владеет информацией. Отсутствует услуга ранний заезд, пришлось оплачивать большой номер на целые сутки вместо полсуток за ранний заезд. Обьяснили тем, что высокий сезон, но высокий сезон не должен подразумевать низкий сервис. В апартномере, в кухонных принадлежностях отсутствуют средства для мытья посуды.

Нет

Был поздний заезд, на рецепшн не было никого, пришлось ждать, ресторан до 22.00, поесть вечером негде, обслуживания в номерах нет, нет тренажёрного зала( видимо пока)

1) Началось с того, что заселившись и осмотрев номер, я тут же обнаружила женский волос на столе и кресле - сразу проснулась брезгливость. 2) Вентиляция/кондиционирование работало плохо - весь день пытались охладить помещение, включив кондиционер на 16 градусов на полную мощь, в итоге ночью пришлось спать с полностью открытым огромным балконным окном, так как было очень душно - работает плохо. 3) в душе плохо работала горячая вода -в первый день ее было сложно отрегулировать, а на утро второго дня ее просто не было. К тому же в душевой кабине на меня упала палка, которая держит душевой шланг. 4) Вечером попытались включить освещение, которое управляется с пульта. Пульт не работает - проверили, а там просто самые дешевые батарейки, которые потекли. Спустились на ресепшн - девушка нам ответила, что батареек нет и только завтра сможет чем-то помочь, когда придет кто-нибудь. Тоже самое нам ответили про вентиляций - "можем завтра вам направить техника". Администратор даже не передала наши жалобы выше, отель не принял решение как-то сгладить/улучшить наше впечатление об отдыхе, хоть и очень коротком в 1 ночь. 5) Посуда в номере со сколами, стаканы не натерты в каплях-разводах. 6) Постельное белье стирано без кондиционера, от чего ткань жесткая и шершавая ( но это уже если придираться). 7) Персонал не гостеприимный и не отзывчивый. Будто ты делаешь им одолжение, тем, что остановился. Это грустно. Я, как специалист по ресторанному и гостиничному сервису, была крайне негативно удивлена.

Режим работы ресторана. Первый раз в моей практике ресторан открывается на завтрак в 9.00. При этом, закрывается он полностью в 21.00. До ближайшего ресторана 15 минут на такси. Если заезжаете поздно, то шансов поесть нет. Нет даже элементарного печенья в номере или автомата по продаже снэков и напитков. Много недоделок. В номере есть подводка под мини-кухню, но вместо нее стоит уродливый комод с чайником. В ванной комнате стоит хорошая ванна, но к ней выведен только душ. Крана для заполнения ванны нет. Плохое освещение в номерах. Свет слишком холодный, очень яркий и нерегулируемый. Дешевые китайские светильники с претензией на дизайн. Много других мелких недоделок. Вокруг грязь и стройплощадка.