Отзывы об отеле Кристалл де Люкс

В номере очень уютно и чисто, но, к сожалению, на балконе отсутствует стулья и столик для утреннего кофе.

Персонал более чем ненавязчив. На ресепшене встретила очень уставшая неприветливая девушка. Приехали чуть раньше, пришлось ждать (даже немного задержали с заселением) пока не закончат уборку.

Отдыхали в данном отеле 6 дней. Никаких положительных эмоций от отдыха в Лермонтово и тем более от этого отеля не осталось. Что больше всего повлияло написать отрицательный отзыв, это очень плохая шумоизоляция в отеле , из того что я ещё напишу про номер это не маловажно для отдыха . Отель находится рядом с дорогой , постоянный поток машин даже ночью , звук проезжающих машин ночью такой, что спать просто невыносимо, к звуку машин прибавляется ещё грохочущая музыка из кафешек на побережье. В номере обшарпанная мебель, ванна с джакузи заклеена со всех сторон чем только можно, чуть ли не скотчем, чтобы создать ванне герметичность, вид создается просто безобразный(таким образом устранили дефекты, трещины и т.д). Для чего установлена такая крутая ванна, если в ней нет заглушки для воды, джакузи не работает, поэтому ванну можно использовать только в качестве душа.Ручки на дверях держутся на одном саморезе. Периодически есть перебои с горячей водой. В санузле педаль на мусорном ведре не работает, хоть и мелочь, но мелочей столько много , что для отеля который себя позиционирует как 4звезды, больше 2звезды я не дала бы. Моющие средства положили только на 1 день, убиралась в 6 дней только 1 раз и то по просьбе, в кулере воды на этаже никогда нет.. Когда поднялся ветер, то вспыла ещё одна некомфортная ситуация, через балконную дверь начался такой свист ветра, хорошо ненастная погода продолжалась только 4часа, а то еще бы ко всем звуковым эффектам (музыка и рев машин) добавился свист из-за неплотно закрывающейся двери.Лифт маленький на 3-4 человека,и это на отель в котором порядка 700 номеров. А что творится на улицах села Лермонтово, какой то ужас, горы мусора, окурков, это же курортный посёлок. А теперь что понравилось- близость к морю и приветливый персонал, на этом все.

Уборка в номерах поверхностная только после выезда 1 раз, течёт душевая кабина, вода в нашем номере из крана текла тоненькой струёй, стены заляпаны, не было одной прикроватная тумбы в улучшенной номере, нет чайника, лифт только на 2 человека.

В санузле нет хорошего ремонта. Поддон в душевой кабине грязный, с водным камнем, а по периметру еще и плесень. Унитаз тоже нуждается в чистке. В номере нет ни кресла, ни столика, на балконе только два "одиноких" табурета. Посидеть в номере можно только на кроватях. Хотелось бы еще электочайник, фен для волос. По уборке тоже большой вопрос. Перед заселением её явно не проводили. В 2022 году было лучше, в следующем не поедем сюда.

Отношение персонала- свинство. Я с женой и ребёнком был, будут убивать они даже полицию не вызовут.

Не берусь судить за все номера данного отеля, но в тот, где проживали, не советую никому. Жуткий запах канализации из ванной, практически постоянное отсутствие напора воды. Грохот музыки до 3 часов ночи. Почему-то кондиционер включался по ночам. Изображение в телевизоре ужасное, всего 4 канала (карусель, матч, культура, четвертый не помню). Три раза оставляла просьбу настроить телевизор, но так никто и не пришел.

Начнем сначала перед заселением пришлось подписать бумагу в которой подробно было написано сколько мы заплатим если вдруг что-то испортим или поставим где-то на белье или где либо еще пятно вообщем отдыхаем часто но такого нигде не было в номере не было ни одного стула иногда хотелось посидеть на балконе столика тоже на балконе не было поставить что либо некуда. Ночью до 2 часов громкая музыка с пляжа мы попросили и нас переселили в другой номер за это большое спасибо про еду ничего сказать не могу не ходили в столовую потому что не было выбора нужно было кушать что есть выбор один и все но на улице у бассейна есть кафе где можно было что то заказать на ужин напитки понятно тоже. Лифт очень маленький и часто ломается но персонал быстро старается устранить неполадки не смотря не на что впечатление хорошее осталось а какие-то недочеты будут устранены спасибо всем за наш хороший отдых!!!

Единственное, что не понравилось камни на море, берите тапочки, нам обещали песок

Программы, почему-то одни федеральные .Хотелось бы больше развлекательных на отдых приехали

Постоянно ломался унитаз, протекал душ.

Заселили со второй попытки не в тот номер, что я выбрала на сайте. Я выбрала улучшенный за 4200р, а поселили в номер максимум 13 м.кв! В номер не проводили, просто дали ключ. Туалетную бумагу со второй просьбы не принесли - забрала сама. Ремонт старый. В душевой герметиком криво замазаны швы. Даже полочки для душевых принадлежности нет. Управление кондиционированием мигало всю ночь. Wi-Fi нет и когда будет неизвестно. Этому номеру максимум цена 2тр! Планировала жить три дня. Ушла после первой ночи. Признательна, что деньги вернули с одной просьбы