Отзывы о Арткорт Москва Центр отель

Единственный нюанс- очень странный ассортимент каналов телепередач. В основном фильмы на немецком и китайском.

Начнем с того, что мы выбрали этот отель из за расположение. Нас уставших после перелетов оформляли около полу часа, это очень долго! В номере чисто! Ставят две бутылки воды по 0,5 л и в мини баре одна бутылка негазированная, мы утром попросили водичку, на что нам ответили, что воду они ставят только при уборке! Это как? То есть гости должны сидеть без питьевой воды и ждать когда сделают уборку и оставят воду? Даже не предложили платную воду принести, мне пришлось все просить, по несколько раз! На следующий день мы решили поужинать в отеле ( в номере), заказали закуски, я спросила сколько ждать? Ответили 45 мин, и это время для одного салата с гамбургером, десерт из фруктов очень много,так- как это не горячее блюдо! В итоге нам пришлось ждать более двух часов чтобы поесть, за это время мы звонили несколько раз , чтобы уточнить принесут ли нам еду. В итоге мой мужчина так и лег спать голодным, потому что еда была уже холодная когда принесли, и вид был не очень. Идти в ближайшие рестораны было уже поздно да и мы были уставшие. На следующий день я сообщила в ресепшен, всё как было. Они извинились, и к нашему приходу оставили записку с извинением и комплимент. Но впечатления остались не хорошие! Не заботятся о своих гостях!

- номер 352 нет крючка на двери в ванной - некуда халат повесить - не было открывашки - не нашла, чем протереть обувь

Нет

Окна в номере выходили в Холл, и не открываются

Замечаний нет.

Долгое обслуживание на ресепшен, очень ограниченный выбор блюд в ресторане на ужин, осень мягкие кровати…

Отсутствовали халаты в номере при 4 звездах. Весь номерной фонд уже не свежий и в многих местах видно, что не делался ремонт уже давно. Уборка была поверхностной. В номере было довольно прохладно. Еще удивило что отсутствовал холодильник. Хотя это повторю 4 звезды. Был сейф-холодильник который был закрыт на ключ и который еще и проверял персонал, что показалось довольно странным….Вместо ванной был душ, о чем на сколько я помню не было упоминаний и уточнений со стороны персонала. Также удивило, что персонал очень не внимательный, даже не заметил, что у одного из нас было день рождение. Не поздравил и никак не обратил на это внимание. Абсолютно не клиентоориентированны. При выселении обслуживали очень долго, хотя по сути это должно занимать 5 минут. Очередь была на стойке регистрации и работа персонала довольно медленная. Цена и качество не соответствует. Для Мариотта за 4 звезды уровень обслуживания не очень, не посоветую знакомым.

Минусов мы не увидели.

Нет

Душ, плохо сливается, образется болото около унитаза

не вернули депозит, несмотря на то, что я не пользовалась мини-баром, не отвечают на звонки

Номер с окнами в конференц зал это ужасно, даже если там нет мероприятий. Отсутствие окна на улицу очень давит. Для отеля 4 звезды такое недопустимо.

Лично для нас была неприятная неожиданность в виде глухих окон.

Редкий случай, я требовательный клиент, но тут всё плюс

Ужасная система проезда в лифте. Полное отсутствие шумоизоляции между номерами, даже дым от курящих в номере соседей проникает в номер. Вонючая дорожка на этаже перед номерами. Разбухшие и плохо закрывающиеся двери в туалет в номере. Не оправданно дорогая парковка.

Минусы: абсолютно не компетентный персонал за ресепшн, люди выстраиваются в очередь и ждут когда им уделят внимание, абсолютно отсутствует какая-либо шумоизоляция в номерах, завтрак 1600₽ за куриное яйцо и бутер, хоть и в любом количестве, просто дико, бар пустой-больше ни ногой!

Прачечная, единственный минус-отсутствие!

не открываются окна

существенный недостаток по стоимости питания, ценя явно завышена, есть много альтернативных мест, где можно вкусно и не дорого покушать.

Из минусов можно отметить неудовлетворительное состояние ванной в номере в которым я отдыхал, не знаю как в других. Сантехника требовала замены.

Очень неудобно, что окна моего номера было невозможно открыть, они выходили как раз в конференц-зал, а во время перерыва все участники конференции толпятся в лобби или ресторане, так что между ними еще тяжело протолкнуться. Иными словами, не стоит сюда ехать, если не хотите участвовать во всех этих конференциях или выбирайте номера с другим видом.

Высокая стоимость питания в ресторане отеля, на завтрак почти нечего выбрать, хотя его стоимость почти 1500 рублей.

Как ни крути, но гостиница еще с советским наследием. Может быть, кому-то это и понравится, лично мне – нет. Да и в ванной пора делать ремонт, сантехника и плитка уже изрядно устарели. Питание очень дорогое, лучше кушать в соседних кафе и ресторанчиках – там и выбор больше и цены ниже.

В отеле часто проводятся конференции, окна многих номеров выходят прямо в конференц-зал, что не очень удобно, к тому же сильная слышимость от проводимых семинаров может помешать спокойному отдыху.