Отзывы об апарт-отеле Y'ES Hoshimina

кодовый замок(локер) для ключей: цифры практически не видны. Блики, если подсвечивать фонарем. И почти не видно, если свет рассеянный.

Немного дороговато, хотя и была скидка. При входе барьеры, чемоданы, сумки следует поднимать. Двери и при входе и в коридорах невозможно открыть и войти с вещами. Требуется по одной вещи по разу, придерживая двери. Мягкое ( может это палас) покрыти в коридорах поднялось местами от изношенности. Споткнулась и успела упереться за стенку. Очень опасное, можно так полететь … хотя и на ровном месте можно споткнуться. Но!! Это уже другая история. В отеле так не должно быть, может очень дорого обойтись отелю.

Далековато от центра, но не критично

Не хватает вытяжки в ванной комнате, блэк аут штор и эко кожа слезает и сыпется со спинки кровати. В остальном все замечательно, апартаменты прекрасные.

Пока не знаю

Подголовники у кровати обшарпанные. Всё остальное отлично.

Всё минусы! Обслуживание, администраторы, отель.

Минусов не нашли

Волосы на постельном белье, обшарпанная мебель

под кроватью были волосы и обёртки от палочек

Немного потёрт подголовник

Нет

Потертые полы, царапины на коже кровати, следы маркера на тюле, сильно скрипящие барные стулья, Отсутсвие Смарт-Тв.

Минусов мною не обнаружено

Очень большой минус,это нет кондиционера в номерах. При такой жаркой погоде,спать не возможно.

Кровать на наш взгляд слишком мягкая, но это дело вкуса, при погоде +30 отсутствие кондиционера стало проблемой. Была заминка с выездом с парковки, на ресепшн сказали, что стоимость включена в проживание, молодой человек в домофон не мог найти данных об этом, чтобы выпустить нас

Непрезентабельное изголовье кровати, покрытие все облезло, сменили бы на дерево, хорошо в пишется в стиль номера. В номерах нет кондиционеров, все открывают окна, тогда на этот слушай поставьте сетки, так как даже на 10й этаж залетают комары и мошкара.

Уставший номерной фонд (изголовник кровати был пошарпан и сыпался, кресло было потресканое)

Один раз при выселении долго не могли дождатся никого на ресепшене. Не достаточно в номере посуды. Потрепаная мебель, средства гигиены за 7 дней не поставили ни разу пока не попросили на ресепшене.

Вообще без замечаний.

1. Не могли найти вход – надо бы надпись покрупнее повесить, чтобы издали было видно. 2. Ко входу не смогли подъехать на такси, въезд был перекрыт шлагбаумом, пришлось с чемоданами идти и еще искать входную дверь, т.к. издали она никак не была обозначена. Поскольку номер был забронирован – надо, чтобы можно было подъехать поближе. 3. Трудно оказалось расплатиться наличкой – только через автомат (надо бы предупреждать).

Из минусов ржавая горячая вода. Приходится долго ждать,пока она сольётся. При открытых окнах( у нас был номер с окнами на проезжую часть дороги) спать ночью невозможно! Приходилось окна закрывать. Номер Не оборудован кондиционером.( На рецепшн нам предложили вентилятор))))

Не было горячей воды, сезон отключения. В обычных отелях стоят водонагреватели и они не отключают воду.

Уборка-раз в три дня.На туалетной бумаге-экономят.Берите с собой,или покупайте.

Ужасный запах каких то химикатов в номере, который не исчезал даже при открытых окнах, этот запах испортил все проживание в отеле. Ночью очень шумно из-за гуляющей молодёжи в отеле.

Не было горячей воды, Сказали об этом только за 3 дня. Нереально в разгар сезона найти другой свободный за 3 дня. Пришлось селиться тут.Сделали скидку 20%.Лучше бы водонагреватель поставили. А потом еще и холодную воду отключали!! из за ремонта. Все недоделанное, не продумано На фото было красиво, а в жизни мебель очень потрёпанная и стул скрипит громко .Покрывала нет.на ресепшен трудно дозвониться Пропросила покрывало -Админы сказали это не входит в номер, а на фото оно было.Вообще админы не радушные и уставшие.Уборка редко раз в 3 дня.смена белья и протирают пол, выносят мусор. Муха в ванной на полу как была до нас так и осталась там. Есть фен- сопла на нем нет и очень слабо сушит. Есть жидкость для мытья посуды- а его нет в банке вода. Есть пакетик шампуня и геля а вот зуб щеток и пасты нет. И даже пустого стаканчика под мои щетки нет. Есть стиралка а порошка нет. Есть кухня подразумевается для того чтобы гости готовили сами .. но даже 1 г соли нет. Зато есть 2 пакетика чая и 2 бубылочки воды но это единоразово) полотенца есть , а халаты платно. Пришлось покупать зуб щетку пасту, соль, сахар , стиральный порошок. А потом все это оставить. Вместо отдыха пришлось тратить время обустраивать быт(( Неужели нельзя положить одноразовые пакетики соли, перца , Стир.порошка, зуб щетки и пасту? Кострюлька и сковородка супер маленькие. На двоих даже пельмешки не влезут сварить. Не хватает друшлака Этот отель явно не стримится стать лучшим , да и о гостях не очень думает.

Минусы-не предупредили что нет горячей воды (но быстро исправили проблему), ужасно обшорканая кровать, обивка сыпалась кусочками на кровать. Видно что это уже уставший номер, но чистенько и уютненько.

Нет кондиционера

Не было кондиционера. Достаточно далеко от центра

Уборка ужасная. Постельное бельё постелили с какими-то пятнами. У нас была грязная посуда в раковине, так ее просто сполоснули и положили в шкафчики. Грязную, с кусками грязи на всех приборах. Если вот так они моют, то зачем тогда вообще трогать?? Мы бы сами нормально помыли. Если это входит в обязанности клининга, то это, конечно, ужасно. При заселении в номере пахло неприятно и были грязные полотенца. Пришлось идти на рецепшен, там выдали новые. На период нашего проживания в аппарте не было горячей воды, поэтому в каждом номере должен был стоять таз и ковш. У нас ничего не стояло, поэтому пришлось снова идти на рецепшен и забирать самим. Да, Это не так критично, но мы жили на 16 этаже в самом конце огромного длинного коридора. Не очень приятно бегать туда сюда по каждой мелочи. Убираются раз в 3 дня, соответственно меняют полотенца и туалетную бумагу тоже раз в 3 дня. Разовые шампуни и гели для душа лежали только при заселении (2 шампуня и 2 геля), потом их не добавляли даже после уборки. Молодой человек сказал, что рано утром играла у соседей громко музыка, но я не слышала) В ванной зеркало расположено как-то высокова-то, хоть я ростом 164, и моющее было разбавлено водой, ну это уже если придираться.

Редкая уборка и сильно потрёпанная обивка кресел и кроватей очень расстроили.

Я очень надеюсь, что это прочтёт администрация отеля. Прекрасно все - то расположения и до апартаментов, вот только одно огромное НО. Приехали на заселение в правильное время, жара +33. Оформились, и девушка на ресепшне говорит, что у неё нет сдачи, и что НАМ нужно сходить и размерять деньги. Представьте себе ситуацию: мы в незнакомом городе, ходим и 20 минут ищем где бы разменять некрупную купюру (всего 1000 рублей), и естественно просто так нигде не меняют. Большая просьба исправить этот момент, это ведь обычная кассовая дисциплина - на утро остаётся н-ая сумма небольших купюр.

Почему-то оплату наличными с меня взять отказались и попросили оплатить картой

Во всём, что касается отеля, минусов никаких :) но ржавая/зелёная вода - это

Всё хорошо, просторно. Но в кухонной секции столько места! Неужели для бокалов для вина не хватило бы? Искренне жаль..

На полу линолеум весь с дырками. В целом в номере нет ощущения чистоты и порядка, нет кондиционера. Уборка раз в 3 дня. Очень далеко от центра. Парковка платная. Из окна вид во двор. Слишком дорого, за 10 тыс в день должны быть другие условия.

Завтрак отсутствует

Нет

Не выяалено

Очень далеко от Центра города

Проживали в отеле 3 дня и за это время из номера ни разу не выносили мусор. Может это не было предусмотрено сервисом отеля, не знаю.