Отзывы об апарт-отеле City Park

Номер не был прибран к прибытию, липкие пятна на полу, неопрятно заправленная кровать с чьими-то волосами (не много но есть факт), грязная микроволновая печь и заросший холодильник. Номер был забронирован для пары, но комплект полотенец был для одного. Не были предложены варианты для завтрака .

В номере было чисто, но все настолько убитое, душевая кабина течёт, полотенца желтого цвета. От постели ужасно пахло саньем .в номере одна розетка в рабочем состоянии .про заселение , приехали в 19 часов, ещё минут 20 пришлось ждать девушку на ресепшн.

Достаточно грязно Полы были в пятнах от ботинок Прокуренный номер ,поняла очень сильно сигаретами Шторки в дырками от сигарет прожженые Душ ржавый и грязный

Кровать ужасная. Пружины впиваются в тело. Подушки скомканные,100летние.Сан узел грязный. Полы грязные. На умывальнике волосня чёрная. Туалетная бумага открытая. Душ чёрте чё!

Ужасные матрасы. Спишь на пружинах. Прям впиваются в тело

Состояние номера....кошмар. диван... как будто бомжи спали у них отняли и поставили. Подушки все в разводах. Так называемая лоджия это прикрепленная решетка на подоконнике. Лучше бы не позорилились и не писали о ней. Вообще все, буквально все очень уставшее. Номер при заселении ббыл грязным. Ругаться не стали.. зачем портить отдых длиной в 2 дня... но если были дольше однозначно выбрали бы другое место. Вай фай появился только к моменту нашего отъезда

Потому что не стоит

1.Живешь в одном корпусе, ключи забираешь в другом. 2. Когда заехали не было горячей воды , отключили по всему району так как была авария, но мне кажется на этот случай должны быть введены хоть какие-то меры, а не то как мы с подругой грели воду в чайнике и мылись, с помощью ведерка, как в старые добрые 3. Уборка в номере, я так понимаю, за отдельную плату, так как даже нет какой-либо таблички «требуется уборка», полотенце никто не менял, хотя по факту должны хотя бы спрашивать … Если эти услуги платные , то тогда хотя бы вклейте в номер веник и пакеты для мусора)) 4. До стойки информации было не дозвониться, хотя в номере, на столе, лежало два номера и из-за каждого вопроса приходилось постоянно спускаться вниз , мало того идти в другой корпус, который находится на улице иначе туда не пройти 5. Отсутствие фена и иных гигиенических принадлежностей , обычно хотя бы пару пакетиков в ванной бывает 6. Телевизор не работал , вай фай был не оплачен, опять же об этом пришлось говорить , спускаясь вниз , а не как адекватные люди по звонку (по итогу: за вайфай так и не заплатили, телевизор не починили) 7. Застой воды в душевой кабине (узнали об этом только вечером после ухода сантехника) до этого раковина была засорена, сантехника пришлось ждать 4 часа вместо 1,5 обещанных, даже после этого из-под раковины текла вода. В номере в принципе не очень пахло и так же отсутствовала тарелочка в микроволновке , ну а то, что в шкафу мы нашли коробку от секс игрушки думаю говорить не стоит Номер со скидкой стоил 12700, а так цена была бы 20, честно сказать, я бы отдала не больше 5000…. Очень обидно было приехать в такой красивый город и оставаться в таких неудобных условиях.

Бронировала номер студия с лоджией 28 квадратов. Заселили в другой корпус ,без лоджии , маленькую комнату с неопрятным видом . После моего недовольства переселили в другой номер. Холодно, пахнет куревом, одна лампочка на люстре,вообщем отдых был испорчен. Администраторы не приветливые . Совсем не умеют находить подход к гостю . Не советую останавливаться в таких аппартаментах . Одна розетка для чайника и микроволновки,душевая кабина засорена . Вообщем впечатление не из лучших .

Заселили не в тот номер, который бронировали. Вода еле тёплая в номере.

Шторы оборваны, телевизор не могли поченить три дня!!! Просто ужас. Ни кому не советую сюда заселяться.

Очень шумно, можно участвовать в разговорах соседей не повышая голоса и не прислушиваясь, плюс шум от шоссе. За мыло и шампунь нужно отдельно доплатить. Панорамное окно очень тонкое, пропускает и шум и холод. Батареи еле грели.

Отвратительный сервис управляющей компании в лице Анастасии. Заселили с детьми (приехали в 2 часа ночи) в прокуренный, так что дышать не возможно апарт (121 этаж 7). Не было наволочек и грязные подушки . По звонку номер заменили, на не курящий, но без горячей воды! Ну как так, не предупредили, мы с детьми. Сейчас ещё и трубки не берут. Будем требовать возврата средств и съезжать. Комплекс апартаментов хороший, но вот подход и состояние апартов ужасно.

Вонючий номер, наработает телевизор, до администратора нереально дозвониться, на ресепшен мне отказали в вопросе с телевизором, отношение поганое, холодина ужасная в номере….. больше никогда не буду тут останавливаться

Не было фена , средств личной гигиены

Было ужасно грязно!!! Остатки волос от прошлых гостей, заляпанная раковина, душевая вся в плесени! Пробки от пива, грязные полы! Никогда не выбираете этот отель! Мы приехали поздно ночью с маленьким ребёнком и утром сразу же съехали! Администрации должно быть стыдно! + в комментариях указывали, что нам нужна детская кроватка и у описании было указано, что по запросу предоставляют, но ничего не предоставили! И сказали, что кроваток у них нет. Короче, это просто кошмар! Грязно, противно и безразличные администраторы, которые ничего не знают и сидят с каменным лицом.

Нет средств гигиены и полотенец очень мало выдают а когда попросишь ждёшь сутки

Нет кондиционеров. Много поломанного. Обслуживание- отсутствует совсем.

Снимал номер делюкс. Потрепанный и очень грязный номер с видом на гаражи. Никаких удобств, ни кусочка мыла, ни даже простых тапочек не положили. В спальне всего одна розетка, ни тумбочек ни светильников, вместо этого нагромождение шкафов над кроватью. На лоджии вместо столика и стульев (как на фото, обманывают) пустота и также огромный шкаф. У дизайнеров или кто там обставлял номер какая-то "шкафная болезнь". Потому что в санузле их тоже огромное количество. Делюксовость только в чуть большей площади. Никому не буду рекомендовать это.

1.не оказалось фена и мыла (совсем) .При бронировании в перечне все это было в описании номера. 2 не производилась уборка (были 5 дней - ни разу). 3.На сутки была отключена гор.вода (менеджер на все сообщения ни разу не ответил). Объявлений тоже не было. Грели и мылись из маленького ковшика. 4. при личном общении недружелюбный менеджер, как будто делала одолжение. 5. Телевизор плохо работает, вызвали мастера, мастер сказал, он же включается, исправить невозможно, подлежит замене. Смотрите в таком качестве.

Ресепшене сидят грубые администраторы.Когда обращаешься отвечают неприятно грубым и порой думаешь они гостей не любят и не ценят клиентов.Всех надо заменить!

Грязь , все сломано. Отношение хамское . Шум из-за стойки

Персонал не очень внимателен к проживающим. Дважды просили фен, дважды нам обещали занести. Но так и не принесли. На ресепшн большую часть времени вообще сложно кого-то найти, поэтому с решением каких-либо вопросов разобраться вряд ли помогут

Адрес дома, который дали на респшене не совпадает с тем, который в реальности сейчас. Блуждали, пока поняли, как попасть внутрь дома. Заказывали 2 апарта. В одном так и не подключился вай-фай, в другом не работал холодильник. В обоих довольно убогие ванные комнаты, нет нормальных полок, чтобы поставить косметику-щетки-шампуни. На маму+ребенок 2 года дали 1 комплект полотенец. С парковкой туго и чтобы не тащить свои вещи при заезде-выезде издалека, нужно это делать с платной подземной парковки. На ресепшене могли бы об этом предупредить.

Ужасный сервис, интернете постоянно нету, все сломано в апартаментах начиная от стульев и заканчивая даже дверью от шкафчиков и дверью балкона, матрасы очень грязные и плохие на кровати, двухспальная кровать состоит из двух матрасов, одеяло дано односпальной кровати, то что написано что все есть для гигиены тоже не правда, даже туалетной бумаги небыло, нужно ходить и выяснять чтоб вызвали мастера или поменяли что то, администраторы ничего не знают и не делают, хозяев тоже не встретить лично. За 2 недели, 8 дней постоянно ходили и выясняли отношение, это не отдых а нервы.

Не совсем минус, но предупреждение постояльцам о том, что приобрести банные принадлежности вы можете только на ресепшн за дополнительную плату, одноразового "отельного" комплекта не выдается. Также может смущать наличие рядом строящихся объектов, но никакого шума от стройки или строителей не было даже днем. До этого читали какие-то ужасные отзывы на других сайтах и были в напряжении, а сейчас можем с уверенностью сказать, что лично нам всё понравилось, и никаких неудобств не возникло.

Делюкс 6000,00 за сутки: номере грязь. С ванной даже зеркало снято, поддон грязный, кондиционера нет. Замок сломан, как проветривать непонятно. Занавески в одной комнате сняли и даже повесить не удосужились. Стул сломан, диван сломан. Подушки, матрасы, одеяла - все в пятнах многовековых, подушки все шариками вместо наполнителя. Попросили настроить телевизор- сказали ждать до утра. Где второй пульт для настройки - так ответа и не получила. Гладильная доска в таком состоянии, что пора выведывать. Такого отношения к посетителям ещё поискать надо.

Бронировали четырёхместный номер на одну ночь с поздним заездом. В номере оказалось только два стула, три одеяла и одна простыня. На рецепшене устранить недостатки оказались, сославшись на вечер, загруженность отеля и то, что по мебели номера так и должны быть укомплектованы. После нашего звонка в центральный офис белье принесли. Стульев так и осталось только два. Сидели по очереди:) В туалете унитаз не был прикручен к полу. В душе дверь не закрывалась из-за раздутой дверной коробки.

На 4 человека дали 2 полотенца и два пододеяльника. Больше говорят не положено! Ни обещанных на вашем сайте тапочек, ни даже мыла нет! За 10 дней проживания ни одной уборки номера, хотя обещали, что после 7 дней делают. Тёк унитаз, мы просили обычную половую тряпку дать. Одни обещания и никто не приходит. Ни на одну просьбу никто не региарует. На рецепшене каждый раз только всё обещали, но никто ни разу не пришёл! Отношение такое - заселили и забыли. Хочешь живи, хочешь не живи.

Подушки грязные. Просила поменять. Принесли такую же. Одеяло все в пятнах. Дверь не закрывается в одной из комнат. И поэтому шум холодильника мешал спать. В ванной холодно, так как батарея электрическая не работает. Мыло нет.

Номер не был подготовлен к приезду: в туалетном ведре мусор, полы и раковина на кухне не вымыты, шторы на окнах в пол в спальне порваны, закрывать окно было невозможно, солнце и огни от торговых центров светят, диван сломан. Бронировали на семью из 4-х человек, звонили, предупреждали, но тем не менее часть приборов и полотенца были только на троих. В душе плитка не моется, сам поддон разбит, дверей у кабинки нет, повесили грязную штору для душа. В душе не убирались, на полочке остались пакеты от разовых средств гигиены. Над раковинной в ванной нет зеркала, только крепление для него. Волосы сушить своим феном негде. Если только у вас длинный шнур, то сможете воспользоваться зеркалом в коридоре, но при этом шнур будет натянут через проход в туалет. Вешалок для одежды мало. Полочка под зеркалом в коридоре сломана. Белье чистое, но серого оттенка. Из посуды для приготовления небольшая кастрюля, сломанная грязная доска для разделки, с потёртыми покрытием Сковорода. Администратору все это было сказано, на что был предложен номер ещё хуже. Так как приехали поздно в 23.00 ждать исправления и искать что-то другое не было.

* Мыло отсутствует * Номер был забронирован на двоих, комплект полотенец на одного * Рулон туалетной бумаги мокрый и уже покрылся плесенью * Двухместная кровать с двумя односпальными матрацами, между ними жёсткое ребро матрасов, из за которого не удобно спать * На балконе мертвые мухи Это из основного, если начать придираться, можно спросить за уставшее постельное белье. В ванной не одной полки для удобства

В ванной комнате сломаны разетки торчали провода. Не вся посуда была. Не моющих средств ничего не было. Ручка на входной двери сломана. Забыла фен в номере звонила просили перезвонить в итоге когда приехала снова дали понять что про фен можно забыть

Грязно, пришлось самим мыть пол

Проблема с телевизором работает один канал, думал хуже уже не будет, но как я ошибся смотреть 1 канал это хуже пытки, исправить надо это

Приезд был ранним и пришлось бронировать лишние сутки, так же было и с выездом, помочь ни чем не могли. Ни разу не провели уборку.

Не закрывался замок в туалете

Не понравилось всё. Не рекомендую.

Номер был прокурен, нет мыльных средств, надо докупать отдельно. Плохая звукоизоляция. Номер не убирают каждый день

Безобразный отель. Машину поставить некуда, Есть кухня, на которой практически нет посуды, она ложка, одна вилка. Полотенца грязные. Телевизор не работает, и к томуже маленький экран - где то 14". Электро плитка стоит с сенсорным управлением, как пользоваться непонятно - инструкции нет.. Кондиционера и даже вентилятора тоже нет. Кровать 2-х спальная, а одеяло одно и узкое.

Все подезды перекрыты невозможно подьехать

Началось все с невозможности заселиться, админ не брал трубки и отсутствовал на месте более 20ти минут. Далее - на коробе вытяжки в номере - плесень. Видимо, затопило и ничего не исправляют. На сайте указано чай/кофе/питьевая вода/тапочки, но по факту ничего из этого не предоставляют, так же как и мыльные принадлежности. Все это можно купить на рецепшене, висит прайс. Админ, по поводу отсутствия принадлежностей, сказал что это "ошибка на сайте и никогда такого не было"

По сервису уровень хостела

Наш номер 268 , Пулковское шоссе 14д: весь номер был в пуху тополином, из чего делаем вывод, что убран давно и к нашему приезду на проверен, шторы давно не стираны, они стелятся по полу , очень грязные, грязная обивка стульев, диван застелен старой портьерой, даже не перешитой в накидку. Микроволновка не исправная, дымит и пахнет , розетка в ванной комнате не работает. Апартаменты брали на четверых, но полотенец было только на двоих, два раза пришлось просить принести ещё два полотенца.

Не смотря на то, что есть собственная ванная, горячей воды не было. Об этом при заселении никто не предупредил даже. Есть раннее бронирование, но за него нужно платить дополнительно 500 рублей, об этом тоже нигде не указано. Wi-fi все время не работал. Связывались с администратором, сказали, что проверят, но никакого решения не последовало. При бронировании указано, что в номере должны быть тапочки, чай, кофе, бутилированная вода, но по факту это всё за дополнительную плату.

Очень грязно.

В номере грязно, мебель подушатана, кровать скрипит. При заселении не предупредили о том что горячей воды нет. Ужасное отношение. Не рекомендую. Не стоит потраченных денег.

Если бы управляющая компания не только брала деньги с проживающих, но и как-то проверяла условия проживания, то такого бардака не было бы. У них очень распространено, не знаю уж почему, замена номера. Мы бронировали номер с лоджией, но к нашему приезду все было занято, нам дали номер, который они называют с панорамным видом, но выходит он на шоссе и шум стоит и днем, и ночью. На следующий день предложили заменить, но мы отказались, не хотелось опять паковать вещи и таскаться по корпусам. Компенсации за разницу в цене мы получить не смогли, так как хамоватая девушка из отдела бронирования отеля, сказала, что все номера по одной цене, и панорамные, и с лоджией. Хотя на сайте указана разная цена. При заселении у нас было два маленьких полотенца для тела и одно малюсенькое на двоих для лица ( на котором были свежие пятна крови). В душевой нет ни полочки, ни стаканчика для зубной щетки, ни крючка для полотенца, ни мыльно-рыльных принадлежностей, которые заявлены на сайте. Они не нужны нам, но не нужно так уж расписывать все удобства тогда. Зато была плесень.На кухне было всего 2 чашки, ни одного стакана, бокала не было, суповых тарелок не было (захотели поесть окрошку, оказалось что не из чего). Пришлось все докупать - и тарелки, и стаканы. За 5 дней ни разу никто не убирал, и причем и сами бы не смогли, нет никакой метлы, уборщицу ни разу не видели. Кровать неудобная, из двух матрасов, которые постоянно разъезжаются. Вообщем, номера требуют ремонта и обьективной цены. Данная цена и условия проживания никак не подходят друг другу. P,S, Разговорились с женщиной, которая жила напротив. Она приехала на неделю и три раза меняла номер, т.е. в каждом номере жила одни сутки и переезжала в другой. Вначале не работал душ, не было балкона, в след.номере был балкон, но не было стиральной машины, и только на третьи сутки она получила все, что было заявлено в описании оплаченного ею номера.

Вонь, грязь,

Как только мы зашли в номер, нас наповал сразила вонь курева, рвоты, пройдя дальше мы просто были в ужасе, обоссаный прожженый диван, от которого воняло хуже, чем от бомжа, блевотина под кроватью, везде грязь, розетка сломана, зеркало отломлено, в дверях дыры, телевизор не работает, пол заляпан, стол в липких пятнах, кругом пыль, занавески грязные, туалет грязный не помытый, средств личной гигиены, чайно кофейного набора и тапочек, как заявлено в рекламе небыло, когда я попросила это у администратора, показав, ей ,что это должно входить, она хамске мне предложила это все купить у нее, просто ужас, впечатления от отдыха сразу были испорчены. Просто ночлег для бомжа за 17т.р за 2 суток

У меня был ранний вылет, поэтому искала отель недалеко от аэропорта. Выбор пал на данный отель: симпатичные просторные номера на фото плюс заманчивая цена. На деле же оказалось все куда мрачнее. Заселилась в отель. Фото с реальными номерами не совпадают. Никаких вам обеденных зон на лоджиях, а лишь Грязный пол и разваливающийся шкаф. Номер в который меня заселили был тёмный, окна на стройку, лоджия грязная. В ванной комнате отколота треть зеркала, душевая кабина давно требует замены, все покрывало в пятнах непонятного происхождения. На сайте указано, что гости предоставляются тапочки, средства личной гигиены, в номере фен Ничего из этого не было. Как заявила девушка на ресепшн: это не наш официальный сайт, информация там неверна. Обычно я никогда такого не делаю, но ожидание - реальность настолько не совпало, что я попросила заменить номер. И как оказалось зря. Следующий номер, который мне предложили был в разы хуже! Номер в другом корпусе, но окна так же выходят на стройку, ванная Комната маленькая, вздувшийся паркет и кухонный гарнитур, отсутствовала микроволновка, на балконе пустые пачки от сигарет. Вернулась на ресепшн, попросила предыдущий номер, но оказалось, что его сдали. Предложили другой. И опять мимо! Такой же вздувшийся паркет, пробитая и заклеенная дверь в ванной комнате, опять отколотый угол зеркала, вмятина в душевой кабине, трещины в стене, вместо кровати кинг-сайз две придвинутые кровати, свет только общий (отсутствовали прикроватные светильники. Но присутствовала микроволновка и под окнами не было стройки. Поняв, что луче варианта в этом отеле не найти и уже порядком устав, решила остаться в этом номере В душ сходить так и не решилась. Парадокс, но размер телевизора уменьшался от номера к номеру)) и фена ни в одном номере так и не нашла. На ресепшн выяснилось, что я не одна недовольна номером, было ещё как минимум 2 гостей: одной девушке дали номер не того формата, у пары в номере была полная разруха. Как оказалось, многие номера ещё не были готовы к заселению, хотя время было уже начало пятого. РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ советую заняться ремонтом номеров и заменой поврежденных элементов, проверить и исправить неточности в информации на сторонних сайтах. А девушке на ресепшн побольше нервных клеток и сменить место работы) Прилагаю фото из последнего номера

Ужасные аппартаменты. Не верьте фото, там всё ужасно!!! Диван сломан на пополам, памперс с говном лежит в шкафу!!!

посуда в номере

Сломанная стиралка в номере.Не открывалась ручка и вещи пролежали около 10 часов до прихода девушки с рецепшена.Когда она пришла,сказала,что мастера сейчас нет,но будет вечером и как они все откроют то вещи на такси передадут.Я сразу обозначил сроки передачи тк я из другого города и самолет у меня на следующий день.Каждый день меня кормили завтраками,что они перезвонят и решат вопрос с руководством,как мне лучше передать мои вещи,которые пролежали в сломанной стиралке больше 3 дней!!!! И вот прошёл месяц.Никто так и не позвонил(((

В апартаментах воняет сигаретами, wifi работает через раз, фена не было, никакого мыла не было, полы грязные, дверь в ванную комнату не закрывается. Приехали рано утром, долго ждали администратора, что бы заехать, хотя время заезда уточнили в бронировании. Администратор была не приветлива, наверное обиделась, что её разбудили. Долго искали вход, никакой таблички или названия на здании нет.

Вот только часть из них. Матрас просто пружинный и старый, ужасно скрипит. Утром спина "отваливалась". Сантехника.......такую, мне кажется, уже и не продают давно. В холодильнике чье-то растаявшее мороженое. Нет фена. При этом, в наличии утюг, сушилка для белья, стиральная машина (не знаю, работала ли). Сносный wifi. И даже можно было бы снова остановиться при случае (не факт),но ТОЧНО не сделаю этого из-за сервиса. Таких неприветливых сотрудников ресепшн, думаю, я не встречала ещё никогда. Я заселилась в 1.30 ночи. Девушка за стойкой почти впрямую грубила. Но это ладно...она ещё и нормально не объяснила, куда идти и принцип заселения. Ночь, холод...впереди несколько высоток...Я буквально блуждала с чемоданом между домами и спрашивала случайных прохожих, как пройти. При этом, уже в 10.30 утра мне позвонили, чтобы напомнить, что надо выселяться. И также минус, что туда довольно трудно вызвать такси, оно приезжает в совершенно непредсказуемое место. В целом рекомендовать не могу, но, если ТОЛЬКО все вышесказанное совсем непринципиально. И ещё момент. Я оплатила панорамный номер,но у меня точно был с боковым видом. Возврат не стала просить, т.к не хочу связываться и портить себе настроение. Руководству необходимо как-то поработать с персоналом, ну и все-таки произвести реновацию.

Стены словно из картона, слышен каждый шорох соседей. Не работал телевизор, в номере не было фена, хотя он заявлен. Если вы ждёте, что у вас будет хороший вид из окна, то берите номер Люкс, т.к. остальные номера выходят на соседнее здание.

Добрый день ! это просто кошмар !плесень в душе ,старая потёртая мебель ,грязный кухонный гарнитур , чайник с желтой накипью, душ протекает ,оголенные розетки ,отваливается наличник. Приехали, подошли к ресепшену что бы оформится,а никого нет ,ну как никого , охранник ,который сообщил что мол подождите администратор на обеде( до меня ещё было 2 гостей ждавших заселения) на минуточку заселение с 15:00,подъехали мы к 15:45, в 16:00 нас заселили.Параллельно стояла пара у которой в студии не было горячей воды ,на что администратор сказал: «это не от меня зависит».Далее нам показали где находится апарт-отель,чек /ваучер/платежный документ об оплате нам не выдали ,ну ничего ,я самостоятельно его запросила.Пришли в первую квартиру, там было просто ужасно ,плесень ,Карл,старая мебель ,грязь на полу ,накипь в чайнике ,чайник и подставка под него была вся в жиру ,кухонный гарнитур грязный ,телевизор можно было выключить ,посредством отключения из розетки ,вай Фай не работал , позвонили сказали написать в Вотсап по поводу вай-Фая ,до сих пор ответа нет ,прошли сутки.Попросили переселить ,сделано .Новая квартира получше на первый взгляд ,решили искупаться так как в прошлой квартире не было возможности , дверь в душевой кабине была одна которая еле держалась ,душевая протекала ,отваливался наличник еле прикоснувшись к нему ,оголенная розетка.В общем жуть. Решили взять номер по дороже ,останавливаемся в другом отеле ,так же популярная сеть ,но дешевле и к метро в 5-7 минутной доступности ,там всегда чисто, вежливый персонал , и стоимость в 2 раза дешевле и есть тапочки !!!которых нет даже в продаже ,так как они закончились на ресепшене.Вот такая история ,хорошее местоположение ,планировка квартир и место в целом.Безусловно есть плюсы ,но их очень мало.Выводы делайте сами стоит ли заселяться или нет.Всем хорошего дня )

В номере грязно, сначала заселили в грязный, прокуреный номер, по просьбе поменяли номер, прокурен не был, но такой же грязный. Чистое только белье и полотенца. Тапочки и средства гигиены, чай, кофе (что было заявлено) платно, вайфая не было, за два дня, после трех просьб, так и не подключили.

Начну с того что мы посмотрели положительные отзывы и фото отеля и решили его выбрать и забукировали номер на 4х. При заезде администратор нас заселил в 3х местный номер с разломаной кроватью. Номер был мягко говоря плохим маленьким. В четвером там находиться было невозможно. После диалога с администратором нам дали новые ключи в номер побольше. При осмотре варианта два номер оказался просто ужастным: прожженный и грязный диван, сломанная кровать, мебель и ковры грязные. Это был просто бомжатник. В итоге нам предложили 3ий номер за дополнительную плату. Третий вариант оказался приемлемым за исключением кучи нюансов - не подключенной стиралки, душевой кабинки в которой тяжело помыться, сломанной мебели и тд

Из минусов, совершенно нет места для парковки автомобиля В апартаментах, нет посуды, элементарно нет чайника, что бы согреть воды! Также на 4 человека даётся 2 одеяла. Полы грязные

Персонал равнодушен

Нас 2 часа не могли поселить в номер. Но сломан входной замок, то сломан диван. Вместо дивана на полу валяются его части. В итоге поселили в номер со сломанной мебелью и ужасной грязью. Полы липкие, в липких пятнах посреди комнаты, чёрные от пыли, мебель в слое выли.

1. Плохое качество уборки, грязная душевая кабина 2. Течёт из под душевой кабины, заявку делали 3 дня подряд так никто не отремонтировал 3. Сломаны дверки в душевой кабине, постоянно слетали при открывании и закрывание 4. Проблема с парковкой, вечером невозможно припарковаться на территории, только на платной стоянке

Душевая кабина плохо установленна,в душевой тусклый свет и отколото зеркало(номер 33 на 3этаже корпус г),в пультах от тв сели батарейки,на подушках пятна,местами обои потрескались.

Прокуренный номер. Дверь в санузел сломана, порог разбухший от сырости, сквозная дыра посередине. Электрическая поверхность включается, но не нагревается.

Отвратительное место. Не хватает подушек и одеяла для сна. Мебель ужасного качества, вся поломанная. Диван в огромных пятнах и в дырах. Вонь стоит в номере - ужас!!! Вообщем, после 12 часов в дороге, получаешь этот кошмар, который называют номером ещё и присвоили себе 3 звезды. Какие там звезды, только если с отрицательным значением.

Не морозил холодильник ВООБЩЕ, шум от него стоял, как-будто стиральная машина на слив работает, в итоге пропали продукты. Просили фен по номеру телефона, который дали на ресепшене. 3 раза!!!! звонили с периодичностью в час - полный игнор!!! Пришлось с немытой головой ехать в аэропорт, потому что сушить и укладывать волосы было нечем!!!

Зараз канализации в душевой

Гигиенические принадлежности за отдельную плату

Как только я открыл дверь меня сразу встретил шуткий запах айкоса, а самое весёлое оказалось дальше когда на белой простыне посредине кровати я увидел кровавое пятно. Мне конечно заменили номер без всяких проблем. Но нас было 2 человека и там было одно одьяло на двоих и оно было не большое. То что сломанные чайники, грязные зановески я даже об этом не говорю. В целом не рекомендую

В номере находится было неприятно. Все обшарпанное, на стенах грязь, занавески в пятнах, в душевой плесень. Остались крайне негативные эмоции

Протекал душ, администратор на этот факт никак не реагировала. Душевая кабина разваливалась со всех сторон, прогибался пол и был деформирован, ручки и дверцы отапливались; вид из окна был окно в окно , а не на город, в комнате было холодно, раковина не спускала воду. Всё было ужасно! Тот что на фото и в реальности два разных мира.

Не работает интернет, телевизор рябит, каналы не четко показывают. Попросила разобраться с данной проблемой, по итогу мне сказали что сейчас заплатят за интернет и все заработает. После 1,5 часов, ничего не поменялось. Администратор трубки не поднимает ( ни на прямую, ни через общий номер). В номере накуренно.

Проживание мягко говоря-плохое.Если быть честным-УЖАСНО!По порядку:сан. узел -стир.машина для вида(если не устраивать пенныевечеринки) отсутствует стекло в дверцей.Душевая кабина-не закрываются дверцы кабины, неисправны механизмы закрывания.Швы на кафельной плитке -черные(ГРИБОК).Вода уходит медленно. Отсутствуют вешалки в сан.узле.Телевизор не работает ,в плане настройки. Администратор предложила отправить смс настройки, но и они положительный результат не дали.Кондекционер (в данном номере)отсутствует. Слышимость очень большая, до 02.00 слушали как ОРАЛИ караоке ,в соседей номере.

Очень плохо с обслуживанием. При за селении в номер оказалось что сломан диван-кровать, значит номер не подготоавливали и не проверяли. При указании на отсутствие света в ванной комнате не последовало никаких действий. Просьба убраться в грязном номере была исполнена через сутки. Окна грязнючие, лифты обшарпаны.

Отсутствует звукоизоляция.

Рядом строится ещё один корпус, поэтому пока шумно, парковочных мест ОЧЕНЬ мало, надо ловить момент) ну ещё бы телевизор в спальню.

Очень плохой матрац в спальне, торчат пружины. Полотенца старые линялые с пятнами. Не хватает телевизора в спальне. Очень тесная парковка возле отеля.

Парковки нет.заселение долгое.грязь и паутина в апартаментах,а деньги за у борку берут.хамство персонала. Нет полотенец,огрызки. Реклама не соответствует номерам и обслуживанию. Очень плохо!!!!!!!

Отсутствие мест на стоянке! Не совпадает адрес с фактическим расположением...

НЕУДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ РЕСЕПШЕН , ОНО В ОТДЕЛЬНОМ ЗДАНИИ И ОБ ЭТОМ НЕ ОПИСЫВАЕТСЯ НА СТРАНИЧКЕ ОТЕЛЯ В ИНТЕРНЕТЕ ,ЧТО СОЗДАЛО НЕУДОБСТВО. С ОДНОГО ЗДАНИЯ ДО НОМЕРА РАССТОЯНИЯ ПРИЛИЧНОЕ, С БОГАЖЕМ ПЕРЕМЕЩАТЬСЯ ТЯЖЕЛО. ИНТЕРНЕТ В НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЛ.

Мало место для парковки, нет кондиционера