Отзывы о мини-отеле Гардарика

Здравствуйте, я не могу оценить этот мини-отель, хотя бронировала номер ещё 18 марта 2018. При бронировании не было указано, что надо вносить предоплату за проживание первых суток. После подтверждения брони на другой день мне перезвонили из отеля напрямую и предложили внести предоплату, которую 20 марта я внесла. Сложилась форс-мажорная ситуация, о которой я узнала в 19 часов 29 мая 2018 (выезд 30 мая, прибытие в Питер 01 июня). Я 29 мая отзываю бронь, мне снимают бронь. Звоню в отель администратору Ирине, меня обнадеживают, что будет возврат предоплаты. Директор комплекса мини-отелей "ГЕРАЛЬДА" Колышкина Марина Николаевна на телефонные звонки не отвечала или сбрасывала звонки. Предоплата была перечислена ей на личную карту по Сбербанк-онлайн, которую она вероятно не перевела на расчетный счет ее предприятия. Другой администратор мне пояснил, что если бы средства были переведены на расчетный счет, то можно было бы произвести возврат, а так... Хочу предостеречь других отдыхающих в мини-отелях комплекса "ГЕРАЛЬДА" от непорядочности администрации, руководства, которые, по моему мнению, уклоняются и не выполняют условия выставления номеров на продажу. Елена, Тольятти

Позднее заселение.Мы приехали в 5:30 на Московский вокзал,пока дошли до хостела было около 6 утра.нашли его сразу распологается возле дороги на проспекте,на 2 этаже жилого дома.позвонили в домофон,он не соединял с гостиницей.Нам повезло что из подъезда вышел мужчина и дверь открыл,мы зашли в подъезд поднялись .стали звонить на мобильный в хостел чтобы нас пустили,т.к дверь на 2 этаже закрыта нужен был ключ.дозвонились дверь открыла сонная женщина и удивлённо смотрела на нас,кто мы такие?и чего в такую рань тут делаем?мы заполнили анкеты,заплатили за 3 суток проживания .женщина сказала заселение в 13:00, она не разрешила даже посидеть в общей зоне чай попить,у нас была своя еда.мы оставили сумку тяжёлую и ушли гулять.нам это не понравилось.имейте ввиду что если рано приедите вас не заселят сразу,хотя деньги уже заплачены.и не разрешат даже перекусить с дороги. Тонкие стены,хорошая слышимость в номере.Холодный номер,просили обогреватель.

Перебои с горячей водой,да и то не сильно)

В душе небыло горячей воды.

Существенных не выявили.

Дешево и сердито.Здесь нету комфорта, комнаты тесные, пыль присутствует. Розеток, светильников не хватает на всех. Отсутствует прайс на потерянные вещи. Мало вешалок в шкафу.

Всё впечатление испортил ицедент при выезде из хостела Геральда на Лиговском проспекте 121. Оказалось, мы потеряли пульт ДУ от маленького кинескопного телевизора Самсунг выпуска прошлого века, причём мы его даже не включали, приходили только на сон. Причём администратор сразу изобразила телефонный звонок и выдала таксу - 400 рублей, стала обвинять ребёнка 8-ми лет в том, что он случайно в свою сумку положил ненужный ни кому пульт.