Отзывы об апарт-отеле Гости Любят на Казанской
Старое название - Гостевые квартиры на Казанской
Отзывы гостей
9.6
Расположение
8.1
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.3
Чистота
7.6
Питание
7.9
Качество сна
-
Е18 Март 2024Москва, Россия10 ВеликолепноРасположение супер конечно! В целом нормально, пару дней можно прожить, если много гуляешь в городеПроживание: 17 марта 2024 (1 день)
- Студио (Трехместная студия)
-
В07 Март 2024Меленки, Россия9.4 Очень хорошоИдеальное расположение апартаментов - 5 минут и ты у Казанского собора, для наших целей было идеально. Внутри было тепло, с окна не дует, батарея горячая. Вода горячая была. Все в рабочем состоянии.Проживание: 06 марта 2024 (1 день)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
-
И18 Сент 2023Москва, Россия7.8 ХорошоПроживание: 14 сентября 2023 (3 дня)
- Студио (Трехместная студия)
-
И11 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 08 августа 2023 (3 дня)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
-
Д13 Июнь 2023Москва, Россия4.9 ПлохоДолжны были заселить в Апартаменты на Казанской , через часа три написали что по техническим причинам не могут заселить , предложили альтернативу! В общем согласилась так как близко к метро . Найти трудно , указателей нет , окна выходят во внутренний двор , холодно сыро ,плесень в ванной , через 20 минут пребывания начался ужасный кашель , дышать сыростью никому не советую .ВсёПроживание: 12 июня 2023 (6 дней)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за отзыв! Извините за неудобства. Обещаем исправить все недочеты, чтобы в следующий раз Вас не разочаровать. Ждем вас снова. Команда "Гости Любят"Ответ отеля14 Июль 2023 -
А15 Май 2023Санкт-Петербург, Россия6.6 НормальноРазочарованиеРасположение удобное, на первом этаже, не нужно подниматься.Когда мы приехали к часу, как нам разрешил администратор, номер ещё не было убран. Мы ушли погулять, пока уберутся, но оказалось, что в отеле не было запасного ключа от номера и спустя два часа нашей прогулки нам сообщили, что номер ещё не готов. Мы изменили планы и вернулись, отдали ключ и ждали, когда уборка закончится. Дальше оказалось, что интернет работает из рук вон плохо (несколько минут грузится страница браузера), телевизор работает с сильными помехами, смотреть невозможно, нет шампуней/ополаскиватель, освежителя (в отеле той же фирмы на пер.Бринько всё это было). Дальше постель: очень жёсткий матрас с впивающимися в бока пружины, на матрасе простыня, без наматрасника, и короткая, так что слетела с края кровати. А на голом матрасе спать откровенно не хотелось. Мы очень расстроились, в первую очередь из-за интернета, так как по работе обоим он нужен, написали администратору с просьбой вернуть деньги на вторую ночь (сразу съехать уже было поздно из-за долгой уборки), и планировали переехать в другой отель. Но администратор убедила, что сразу с утра настроят и телевизор, и интернет, и с кроватью разберутся. Мы согласились, так как были уставшие и переезжать не было запала. На утро пришел техник, с телевизором ничего не смог сделать, так как нужно было ехать в магазин, покупать какие-то детали для антенны и тд, а второго ключа в отеле не было и это усложняло задачу. Горничная с утра прийти не успела, нам оставили вещи у двери, но оказалось, что там все равно не хватило наматрасника или второй простыни, чтобы накрыть кровать. В общем, уехали мы с сильным раздражением. В таком же отеле на пер. Бринько всё было замечательно (жили в этом же году немного раньше), и интернет, и матрас и прочее. К сожалению, в эти числа не было номера на двоих. Поэтому получили очень неприятный опыт.Проживание: 13 мая 2023 (2 дня)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим свои извинения, что Вы остались недовольны качеством оказанных услуг. Вы можете всегда уточнить, с какими проблемами вы столкнулись, чтобы мы смогли их исправить и не разочаровывать наших гостей. С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля14 Июль 2023 -
Д07 Дек 2022Махерово, Россия10 ВеликолепноПроживание: 25 ноября 2022 (4 дня)
- Апартаменты (Улучшенный трёхместный номер-студио)
Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось проживание у нас. Ждём в нашей сети снова! С Уважением, команда "Гости Любят"Ответ отеля17 Янв 2023 -
М05 Дек 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 26 ноября 2022 (1 день)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось проживание у нас. Ждём в нашей сети снова! С Уважением, команда "Гости Любят"Ответ отеля17 Янв 2023 -
В08 Нояб 2022Санкт-Петербург, Россия8.0 ХорошоРасположение топ! Всё остальное - печальРасположение действительно супер! Заселение удаленное, что тоже очень удобно. В номере есть всё необходимое: посуда, сковородки, губка, тряпка, соль и сахар, полотенца. На этом видимо плюсы закончились.Начнём хотя бы с того, что мне пришлось переселяться в самый разгар моего отпуска в другой ОТЕЛЬ их сети. Вообще руководство вы как там? Я первый раз такое вижу вообще. Причём заранее, при бронировании никто, ничего не сказал (бронировала я за неделю до даты приезда). Просто по вотсапу написала видимо администратор о том что мне нужно переселиться на соседнюю улицу в другой отель. Выбора у меня не было и пришлось тащиться с чемоданом, со всем своим барахлом. Минус минус! Слышимость: а вообще никого не смущает, что я приехала на отдых с парнем? И мне очень жалко людей, которые были за нашими стенами. И жаль парня на ресепшене, ведь номер мой был прям за стенкой (если это можно так назвать, скорее всего не за стенкой, а за гипсокартоном) от ресепа. Люди которые заселялась или проходили мимо наверно были удивлены..вот такая слышимость!). Номера конечно требуют косметического ремонта, но за такую цену и на этом спасибо)Проживание: 02 ноября 2022 (6 дней)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, проживание в историческом центре Петербурга имеет свои нюансы. Сейчас в каждом номере мы оставляем беруши для гостей. Надеемся, что это сделает проживание более комфортным. С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля11 Нояб 2022 -
А04 Нояб 2022Москва, Россия7.5 ХорошоПроживание: 25 октября 2022 (2 дня)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось проживание у нас. Ждём в нашей сети снова! С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля15 Нояб 2022 -
И27 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоЗвукоизоляция отсутствует, все, что происходит за стеной слышно, даже с подушкой на голове.Проживание: 19 сентября 2022 (6 дней)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, проживание в историческом центре Петербурга имеет свои нюансы. Сейчас в каждом номере мы оставляем беруши для гостей. Надеемся, что это сделает проживание более комфортным. С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля11 Нояб 2022 -
А26 Сент 2022Москва, Россия6.9 НормальноУдачно расположен, близко к центру.Расположение, тепло в номере.Из средств ухода только жидкое мыло и аос для посуды. Шампуни и кондиционеры отсутствуют. Тапочек нет. Программы телевизора не настроены. Вид из окна в подъездный колодец.Проживание: 23 сентября 2022 (3 дня)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим свои извинения, что Вы остались недовольны качеством оказанных услуг. Надеемся, что в следующей раз мы сможем удовлетворить Ваши потребности и не разочаровать! . С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля11 Нояб 2022 -
Л08 Авг 2022Гурьевск (Калининградская область), Россия8.9 Очень хорошоУдобное расположениеОтличное расположение отеля, до значимых достопримечательностей можно дойти пешком, 10-20 минут. Жили в номере 1, одна двухспальная кровать, один диван. На кухне было все необходимое, плита, холодильник, посуда, чайник, микроволновка. В ванной комнате есть фен. Гладильная доска в конце коридора. Тихий уютный питерский двор за окном.За все время ни разу не была произведена уборка помещения, смена белья и полотенец, табличка на дверь "уберитесь, пожалуйста" не работает. Нельзя оставить багаж после выселения на территории отеля, только в офисе, что очень неудобно.Проживание: 12 июля 2022 (5 дней)
- Апартаменты (Улучшенные апартаменты)
Любовь, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вам понравилось проживание у нас. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами в коммуникации с персоналом. Мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемых услуг и меняем наши рабочие процессы на основании отзывов гостей. В следующий раз вы можете написать администратору при необходимости уборки и смены белья и он с удовольствием пригласит для вас горничную. Надеемся, что остановившись у нас ещё раз, вы останетесь довольны всем спектром предлагаемых услуг! Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля09 Авг 2022 -
Л08 Июнь 2022Москва, Россия8.4 ХорошоНа сайте нет информации,что особенности по оплате и заселении. Несколько раз звонила заранее, где подтвердили,что оплата при заселении. В результате- оплата онлайн, без этого невозможно попасть внутрь здания. Об этом необходимо подробно извещать,если не на сайте, то хотя бы по телефону. Дозвониться по телефону сайта также сложно, в вечернее время- автоответчик. Постельное белье небелоснежное, на пододеяльнике застиранные пятна. Не было в комнате обещанной на сайте кофеварки и даже чайника. Причем уже после отъезда мне пришла смс-ка с вопросом- где чайник? Я тоже бы это хотела знать Нет вывески , указателя, невозможно заранее было знакомым подойти, осмотреть условия. Но огромный плюс- это,конечно, местоположение. Он уравновешивает все минусы. Если надо бюджетно и без притязаний- буду советовать эти апартаменты.Проживание: 03 июня 2022 (4 дня)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Лариса, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вы отметили удобное местоположение наших апартаментов. Мы проверили информацию, которая указана при бронировании наших студий и она является полностью корректной, информация о кофеварки отсутствует, данную услугу мы не предоставляем. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой в коммуникации с персоналом. В нашей сети предусмотрен бесконтактный заезд, что указано на сайте. Так же наши администраторы высылают информационное письмо утром в день заезда, где указан точный адрес ближайшего Вэлком-центра для оплаты при заселении. Нам жаль, что у вас возникли трудности с поиском отеля, мы уже учли этот момент и теперь каждый наш гость получает подробную фото-инструкцию как нас найти. С удовольствием будем ждать вас в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля08 Июнь 2022 -
В30 Май 2022Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоОтличное месторасположение в самом центре Питера, но при этом очень тихо и спокойно (или нам просто повезло с соседями). Наличие санузла, душа и мини-кухни в номере удовлетворяет все необходимые потребности.Один раз не было почти сутки горячей воды, что не очень приятно, когда не можешь помыться после долгих пешеходных прогулок.1 человекПроживание: 19 мая 2022 (5 дней)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Вера, спасибо большое за оставленный отзыв ! Мы рады, что вам понравилось проживание в наших апартаментах и приносим извинения за доставленные неудобства. На наших объектах установлена бойлерная система, которая позволяет предотвратить отсутствие воды в период планового отключения. Эта система предполагает экономичный расход воды, т.к. объем нагретой воды ограничен. Мы уже отправили в работу задачу по обновлению информационных листков в отели с просьбой и напоминанием для всех гостей рационально использовать воду. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Обязательно будем вас ждать снова, с уважением команда "Гости Любят".Ответ отеля08 Июнь 2022 -
В11 Май 2022Санкт-Петербург, Россия9.2 Очень хорошоПроживание: 05 мая 2022 (5 дней)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось проживание у нас. Ждём в нашей сети снова! С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля17 Май 2022 -
Ж05 Май 2022Санкт-Петербург, Россия6.9 НормальноОтель действительно расположен в центреС трудом нашли отель. Вывески нет. Схемы проезда нет. При поиске отеля через навигатор, программа указывает здание на соседней улице. Администратор не отвечал длительное время. Это доставило очень много неприятных моментов. Обслуживание в номере отсутствует. Попросили прибраться в номере, когда вечером пришли в номер увидели, что у нас только выбросили мусор…Проживание: 30 апреля 2022 (4 дня)
- Студио (Стандартная двухместная студия)
- Апартаменты (Улучшенные апартаменты)
Большое спасибо за оставленный отзыв! Нам жаль, что у Вас возникли трудности с поиском отеля, мы учли этот момент и теперь каждый наш гость получает подробную фото-инструкцию как нас найти. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля17 Май 2022 -
С07 Март 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПерсонал данного отеля мне предложил номер стандартного класса, его стоимость оказалась более чем приемлемой для меня. В гостиничном номере была стандартная наполняемость, в душевой комнате всегда можно было воспользоваться горячей водой и средствами для личной гигиены.1 человекСветлана, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
А04 Сент 2019Москва, Россия4.4 ПлохоУжасно!!!Приехали за час до заселения хотели оставить сумки и пойти погулять,но нам даже дверь не открылиАлина, благодарим за оставленный отзыв ! Нам жаль, что возникли сложности в коммуникации с персоналом. Не на каждом нашем объекте есть администратор и багаж до заселения можно оставить только на вэлком-центрах под присмотром персонала, в следующий раз предварительно сообщайте о нужде оставить багаж и администратор с удовольствием присмотрит за вашими вещами до заселения. С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
O28 Авг 2019Городец, Россия8.9 Очень хорошоОльга, большое спасибо за оставленную оценку! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
Е11 Авг 2019Москва, Россия9.5 ВеликолепноЕвгений, большое спасибо за оставленную оценку! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
И06 Авг 2019Москва, Россия10 ВеликолепноВеликолепное расположение в самом центре и полная тишина в номере. Наличие всего самого необходимого в номере для комфортного отдыха (единственно,что не помешали бы прикроватные тумбочки) . А так цена соответствует качеству. Отдыхали в номере №1-зрелая семейная пара с внуком. Если представится возможность еще одной поездки в Питер,то будем бронировать только этот отель. Спасибо.Ирина, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
Е14 Июль 2019Москва, Россия10 ВеликолепноОтличная гостиница!Расположение в центре, чистота, тишина, имеется всё необходимое! Сотрудники звонили за день до прибытия, а так же в день приезда и встретили во время! Обязательно будем останавливаться ещё!Такого мы не увидели!Елена, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
О09 Июль 2019Ишим, Россия9.5 ВеликолепноОчень хорошее расположение, до эрмитажа 15 минут. В комнате есть всё для комфортного проживания. Цена для меня была отличная, т.к. заказывала заранее, еще зимой. Питание было свое, т.к. есть плита, холодильник и микроволновка.Полотенца в номер принесли на 3 день, были проблемы с прачкой (хорошо у меня было с собой). Нет названия гостиницы на двери, а по адресу Казанская12 существует 2 подъезда ( надо заходить в тот, на двери которого написано Мирабель).2 человекаОльга, большое спасибо за оставленный отзыв! Нам жаль, что у вас возникли трудности с поиском отеля, мы учли этот момент и теперь каждый наш гость получает подробную фото-инструкцию как нас найти. Так же приносим свои извинения, что вы столкнулись с проблемами наличия полотенец. Мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемых услуг и меняем наши рабочие процессы на основании отзывов гостей. Надеемся, что остановившись у нас ещё раз, вы останетесь довольны всем спектром предлагаемых услуг! Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
В09 Июль 2019Москва, Россия7.2 Нормальноцена по раннему бронированиюуборка в номерах не производилась. полотенца за дней ни разу не менялись, в ванной нет полотенцесушителя, приходилось сушить их в итак тесной комнате, в ванной всегда сыро и плесень Звукоизоляции нет совсем, слышно все, что происходит в коридоре и в соседних номерахВиктория, спасибо за оставленный отзыв ! Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, проживание в историческом центре Петербурга имеет свои нюансы. Сейчас в каждом номере мы оставляем беруши для гостей. Надеемся, что это сделает проживание более комфортным. Так же нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой в коммуникации с персоналом, т.к. по умолчанию уборка номера не производится на ежедневной основе, необходимо сообщать администратору о необходимости уборки, после чего он делает заявку для горничной. Надеемся, что остановившись у нас ещё раз, вы останетесь довольны всем спектром предлагаемых услуг! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
М07 Июль 2019Москва, Россия7.7 ХорошоГости любят на Казанской ул.Гражданская дом № 7Очень хорошее расположение гостиницы. Тихий двор. Второй этаж, двухместный номер студия оснащён всем необходимым для проживания, за исключением чая и кофе. Метро и все достопримечательности рядом. Не против остановиться снова в данной гостинице, если не поднимут цену.Изначально номер был забронирован на Казанской 12. Бронировала за полгода до заезда. Администратор не оповестила, что проживать буду по адресу Гражданская 7. Кое как удалось связаться с администрацией гостиницы. Очень сильная слышимость в номере. Уборка номера только по требованию. Создалось впечатление что постельное бельё было не свежее. То ли не поменяли, то ли не простирали, то ли не прогладили.Марина, спасибо за отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами в коммуникации с персоналом. Мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемых услуг и меняем наши рабочие процессы на основании отзывов гостей. Теперь администратор высылает всю информацию о проживании за сутки до вашего заезда, а так же у нас есть ночные администраторы, которые доступны 24 часа в сутки. Надеемся, что остановившись у нас ещё раз, вы останетесь довольны всем спектром предлагаемых услуг! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
G26 Июнь 2019Кольчугино, Россия5.7 НормальноОтзывМне понравилось место расположения гостиницы.Мне ничего не понравилось комната очень маленькая, в коридоре ужасный запах,обслуживание ни какое горничная вообще не работает ,нам на кровать положили наволочки обтягивать должны сами подъодеяльника вообще нет, полотенца не меняют, комнату не убирают только выносят мусор, я попросила чтобы положили туалетную бумагу так и не дождалась, а самое главное там никогда никого нет если что надо звонить в центральное управление. Я лично ни кому не советую эту гостиницу. Мы отдыхали в Питере с20 по24. Татьяна Бескаравайни.Татьяна, спасибо за оставленный отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с некачественным клинингом в нашей сети. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и меняем наши рабочие процессы на основании отзывов гостей. За 3 года мы действительно изменили многое: в частности провели обучение персонала и сменили штат. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что остановившись у нас ещё раз, вы останетесь довольны всем спектром предлагаемых услуг! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
И15 Июнь 2019Санкт-Петербург, Россия9.2 Очень хорошоИнна, большое спасибо за оставленную оценку! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
С10 Июнь 2019Москва, Россия8.9 Очень хорошоВыгодно при раннем бронировании.Выгодная цена при бронировании за 6 месяцев. Расположение рядом с Невским и Эрмитажем. Наличие миникухни в номере. Все продумано, как дома. Есть средство для мытья посуды, губки, фильтр - кувшин, посуда. Электроразетки удачно расположены над кроватью и над столом.Номер в момент заселения был не убран (убрали в течении часа.) Была сломана лейка душа.(Исправили в первый же вечер). Только 1 пододеяльник на двух человек. Хотя второе одеяло было в шкафу. На матрасе немного чувствовались пружины. Желательно бы наматрасник положить. Ну это я придираюсь. В целом все понравилось.Светлана, благодарим вас за информативную обратную связь! Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и меняем наши рабочие процессы на основании ваших отзывов. Мы рады, что вы остались довольны проживанием в наших апартаментах. Ждём Вас в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
Л10 Май 2019Невьянск, Россия9.7 ВеликолепноОтзыв об апарт-отеле "Гости любят на Казанской"Очень понравилось расположение. Шаговая доступность до всех значимых для нас мест в Санкт-Петербурге. Удобные апартаменты со всем необходимым. За фильтр для очистки воды на кухне - отдельное спасибо! :)) Цена-качество соответствуют.Понравилось всеЛюдмила, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашей сети отелей. Ждём в нашей сети снова! С уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
-
Н06 Май 2019Москва, Россия10 ВеликолепноНам понравилосьРасположение отличное, в гостинице тишина.Вид из окна.Наталья, спасибо за оставленный отзыв! Вы можете всегда уточнить, что именно вам не понравилось в виде из окна, чтобы в следующий раз мы смогли подобрать максимально комфортный для вас вариант размещения. С Уважением, команда "Гости Любят".Ответ отеля29 Май 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 135 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице апартамента.Подробнее