Отзывы о гостинице Rinaldi на Московском 18

Зимой в номере холодно, сильно дует из окна. Плохая шумоизоляция.

Дуло от окна, хотя батарея очень горячая, пришлось спать в одежде. Пульт от телевизора не работал. Долго искала вход в отель. Нет таблички на двери.

Заселились с трудом, т.к. не поняли, вернее нам не объяснили порядок заселения.

Не понравилась работа с клиентами. При позднем заезде будте готовы что вы заедете не сразу, а постоите на улице минут 40-50 пока вообще сможете куда либо дозвониться. Никаких инструкций по заезду, ни номера администратора вам не предоставят, а дозвониться по номеру на сайте не реально. Пройди квест и попади в свой номер, который ты оплатил полностью.

Всё не понравилось

Цветовая гамма номера мрачноватая, с первого взгляда не разглядишь, что он довольно свежий и чистый

Не убирают совсем.

Гостиница без рецепшена. Заселение через домофон по пин-коду, присвоенному при бронировании. Если повезет, то дверь парадного будет открыта иначе придется ждать когда вас кто-нибудь запустит или дозваниваться до администратора, чтоб узнать код для входа. Ванная комната оставляет желать лучшего. Шторы были очень грязные, впрочем, как и окна. Мы вышли из положения - завернули шторы и спрятали за спинку кровати, подоконник и полку ниши протерли от пыли. Уборка номера вообще не производилась за 11 дней проживания, горничную ни разу не видели. Через 4 дня после заселения нам обновили средства гигиены (по 3 комплекта на человека), поменяли комплекты полотенец (полотенце для ног не предусмотрено) и убрали мусор (один раз за все 11 дней проживания

Нет одноразовых тапочек в номерах. Купить тоже нельзя. Весь день в обуви это, мягко говоря, совсем не комфортно.

После брони со мной никто не связался,хотя бы в вотс ап, пришлось самой искать номера,на которые не сразу отвечают,дозвониться не получилось на указанный номер на сайте. Гостиница без ресепшена, поэтому будьте готовы что информацию придётся искать самим. Также уборки в номере не было за неделю ни разу. Мусор вынесли,когда я встретила горничную случайно и спросила кто выносит мусор на этаже и только спустя 4 дня проживания она вынесла мусор.Полотенца не меняют,средства для душа не обновляют.Я так поняла,если хочешь что бы в номере убиралась или принесли бумагу,надо говорить или кого то искать,за этим не следят работники. А когда в поисках разетки отодвинуть тумбочку,чуть в обморок не упала,там не убирают совсем: фантики,зубочистки и тд. При въезде пришлось самой протирать полки в гардеробе- пыть была везде

Плохая шумоизоляция..

Обещанной смены постельного белья и уборки номера не было. При чем представителей отеля за недельный период проживания также ни разу не было. Связь поддерживается только по дежурному телефону или через электронную почту.

Заказывали номер с двуспальной кроватью. Номер к приезду не подготовили. Пришлось согласиться на номер с двумя кроватями. Вторая кровать не была заправлена. В номере холодно, сильно дует из окон, стоит ржавый масляный электро радиатор. Душевая кабина грязная. Были в гостинице два года назад. Стало намного хуже.

Кухня в комнате лишняя, т.к. в гостинице есть удобная большая столовая.