Отзывы о доме апартаментов Rezident

ПВВ очень плохо работает, КК не работает((

Не хватает кондиционера, по ночам было душновато.В ванне не хватает батареи для сушки белья.

В заказе указан номер с балконом, по факту балкона нет.

Из мелочей, к которым можно придраться: сломана душевая лейка в душе, не достаточно работает вентиляция в душевой и там же скрипит дверь...

Если не много придраться, то не было телевизоров в спальнях, а только в зале.

Отвратительное обслуживание, в номерах нет кондиционеров и маскитных сеток, у персонала нет инструкций по работе с возражениями, управляющий так и не связался со мной, в момент заезда у него был выходной, стены чем-то заляпаны, плинтус не доложили, и даже нет книги отзывов и предложений. История началась с того, что кондиционер не работал и две стены снизу были заляпаны, плюс ко всему был посторонний запах в номере, спустился на ресепшн, спросил, как включить кондиционер, оказалось, они ещё их не подключили. Маскитной сетки нет, умирайте от жары или будьте съедены насекомыми вечером. На вопрос, что с этим делать, развели руками, и номера остальные все заняты, могут только выселить(в два часа дня, в праздничный день, когда все забронировано, ага). Попросил связаться с управляющим, а у него выходные в ближайшие три дня. Окей, попросил, чтобы управляющий позвонил на мой личный номер. В итоге позвонили с ресепшена, сказали, что нас переселят в более комфортабельный номер. Сходил, взял ключи, поднялся, а номер то точь в точь повторяет предыдущий, только стены снизу чистые, вообще нет пульта кондиционера, и какие-то странные пятна над кроватью. Севастополя ещё раз. Мужчина удивился, мол как так номер такой же? Там же площадь больше, диван есть(зачем мне диван, когда мне нужен прохладный воздух?). В общем, как я понял, мужчина даже не знает, какие номера он раздает. Пообещали решить вопрос с руководством, но никто мне так и не позвонил. Что же, дно пробито.

Отель новый, ещё полностью не доведен до ума. Телефона в номере нет, убирают как попало (в день заезда без просьбы убрали номер, в другой день по просьбе номер не убрали полностью, только заменили полотенца), количество гостей было обозначено заранее,но посуда в номере была на меньшее количество человек. Мусорку в номере одна, в туалете,очень маленькая, что неудобно, так как мусор бывает разных габаритов. Сейфа в номере нет, чайник очень хлипкий, как будто чей-то старый из дома принесли, с накипью.

Нет

Нет минусов

В ванной, в первый день заезда, был обнаружен черный длинный волос. Насадка на душ сломана струи летели в разные стороны, дороговато для жилья у железной дороги.