Отзывы о гостинице Аврора

Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 13. корп. 2, домофон 129посмотреть карту
Гостиница Аврора, Тюмень
Год открытия: 2013. Номерной фонд: 35
Цена за 1 сутки от
1 140 руб.
Заказать звонок
8.9/10
Очень хорошо
Отдел бронирования:
+7 (3452) 54-75-35 +7 (3452) 54-74-51
До центра города: 1.3 км
До аэропорта: 8.9 км
До ж/д вокзала: 2.1 км
Тюмень, Россия
22 июля — 23 июля
1 взрослый
свернутьВыбрать тип объектов
Дата заезда
Дата заезда
Дата выезда
Дата выезда
Гостей
1
Взрослых
Детей
Отзывы гостей +
Рейтинг отеля
8.9/10
62 отзыва и 288 оценок
9.1
Расположение
8.7
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
8.1
Питание
8.5
Качество сна
  • В
    Виктория
    13 Июнь 2018
    Курган, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Е
    Елена
    03 Апр 2018
    Екатеринбург, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Г
    Галина
    03 Март 2018
    Москва, Россия
    7.4 Хорошо
    Качество сна
    Персонал очень доброжелательный, утром организован горячий завтрак, за что большое спасибо.
    Жила а апартаментах 1 комнатных. Очень жёсткая кровать, сильно изношенное постельное белье, сложно определить чистое или нет. Если на кровать положить хороший матрац и белье поновее, то отдых будет гораздо приятнее. Лифт приходилось ждать очень долго, второй, видимо, не работал.
    Полезно
    Галина, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв! Приятно слышать, что Вам понравился наш завтрак и персонал. Постельное белье у нас всегда чистое. Мы за этим строго следим. Ваше замечание про белье учтем, проведем проверку и обязательно заменим. Спасибо ,что сообщили. Мы стараемся приобретать для гостей качественные матрасы, которые отвечают требованиям в гостиничном деле. Пожелание Ваше будет передано в отдел качества. Мы регулярно отслеживаем запросы гостей и вносим коррективы в сервис! Надеемся, что Вы снова посетите нас!
    Ответ отеля
    05 Март 2018
  • О
    Ольга
    09 Февр 2018
    Екатеринбург, Россия
    9.6 Отлично
    Расположение и тип номера (все есть)
    кровать немного жесткая
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Ольга, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку нашей гостинице. Очень сожалеем, что кровать не оправдала Ваши ожидания. Для оснащения номеров стараемся закупать качественные матрасы и подушки, которые отвечают требованиям. Мы конечно, учтем Ваше пожелание и оно будет передано в отдел качества. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    05 Март 2018
  • О
    Ольга
    15 Янв 2018
    Курган, Россия
    8.8 Отлично
    Ездили с мужем, остановились в номере для двоих. Кровать большая, удобная, есть горячая вода, все чисто, есть холодильник, телевизор - все работает и вообще для проживания очень удобно. Хороший вид из окна. Центр недалеко.
    Заказывали номер дешевле, но это в соседнем подъезде, а там не работал лифт, пришлось брать номер дороже. Нет тапочек, а пол довольно холодный. Очень сильная слышимость. Кто чутко спит будет некомфортно - рядом ж/д, а утром разбудили соседи через стенку, которые просто разговаривали - вечером их не было слышно, т.к. работал телевизор.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Ольга, добрый день!Рады,что выбрали нашу гостиницу и оценили номер. Сожалеем, что лифт не работал в подъезде, в котором был первый номер. Как вы заметили, гостиница расположена в жилом доме. И мы не можем повлиять на некоторые моменты, но стараемся все вопросы решить для гостя как можно быстрее. Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем.
    Ответ отеля
    02 Февр 2018
  • А
    Алексей
    13 Янв 2018
    Екатеринбург, Россия
    4.4 Плохо
    Отказазались показать номер перед заседанием. От проживания отказался.
    Полезно
    Алексей, добрый день! Жаль, что Вы не стали нашим гостем. К сожалению, показывать номер в позднее время при заселении нет возможности, но фото номера мы всегда показываем. Надеемся, что данное обстоятельство не помешает Вам стать нашим гостем в будущем!
    Ответ отеля
    02 Февр 2018
  • Л
    Любовь
    21 Дек 2017
    Пермь, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • Н
    Николай
    13 Дек 2017
    Самара, Россия
    9.8 Отлично
    Останавливаюсь в этом отеле с 2015 года. "Все просто" - отличное место. Приятный персонал, хорошие номера, чисто и уютно. Очень адекватная цена. Удобно проживать длительно. В комнатах чисто, уютно. Телевизоры, WI-FI. На кухне вся бытовая техника и посуда особенно радует , укомплектованной не только СВЧ-печью и эл. чайником, холодильником, но и полноценной плитой, посудой и пр. нужными в этом месте мелочами. Рядом транспорт, магазины, аптеки. Отдельное спасибо администраторам за душевный прием !!!
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Николай, добрый день! Спасибо большое за такой теплый отзыв о нашей гостиницы! Очень приятно слышать, что Вам у нас понравилось! Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • Э
    Эсмира
    03 Дек 2017
    Пермь, Россия
    8.5 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • В
    Виктория
    26 Нояб 2017
    Курган, Россия
    9.3 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • В
    Василий
    03 Нояб 2017
    Ханты-Мансийск, Россия
    9.1 Отлично
    Понравилось всё.
    Прокуренный номер.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Василий, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв и поставили нам хорошую оценку, несмотря на запах в номере! Мы всегда предупреждаем наших гостей о правила гостиницы. У нас запрещено курение и распитие алкогольных напитков в номерах. К сожалению, иногда гости нарушают правила. Нам это конечно, неприятно, мы стараемся оперативно убрать запах, чтобы следующему гостю было комфортно находится в номере. Мы всегда идем навстречу гостям, если есть возможность, то мы можем подобрать другой номер, если он есть в наличии. По любым вопросам Вы можете всегда обратиться на стойку регистрации. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостиницы!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • С
    Сергей
    26 Окт 2017
    Казахстан
    8.4 Хорошо
    Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями и огородить будущих клиентов от того с чем можно столкнуться при заселении в гостиницу. 1. По правилам гостиниц расчётный час 12:00. Это нормально, но нет никакой гарантии, что вас заселят ранее данного времени. В лучшем случае вам предложать попить кофе, чай. Посмотреть телевизор в ожидани заветных 12:00. В худшем вам придется просто где-то гулять. И не важно что вы бронируете номер и указываете определенное время вашего прибытия. 2. Оплата за проживание. Это вообще отдельная тема. Стоимость номера расчитана с 12:00 до 12:00. Остальные часы пребывания оплачиваются из расчета 250 рублей за каждый час пребывания. Так что переплачиваете довольно приличную сумму. 3. Вас могут выселить в те же пресловутые 12:00, по причине того, что ваши аппартаменты уже забронированы другим клиентом. Чтобы этого не произошло, лучше бронировать номер с запасом на пару суток вперед. 3. Дааа, ресепш находится на 13 этаже!!! Лифт скрипучий, поднимается только до 12 этажа, дальше пешком на 13-й. Делайте выводы и сразу уточняйте все условия проживания.
    Полезно
    Сергей, добрый день! Спасибо, что Ваш отзыв! Нам жаль, что пребывание в гостиницы для Вас оказалось не очень комфортным. Как у любой гостиницы у нас тоже есть свои правила проживания, которые прописаны в описании на сайте. Возможно, Вы их не увидели. Действительно, расчетный час у нас в 12 часов. Это важное правило, так как нам необходимо подготовить номер к заезду следующих гостей. Если Вы хотите продлить проживание, это стоит 250 рублей, при условии, что Ваш номер не был забронирован заранее. Это нормальная практика, т.к. другие гости могут бронировать тот же номер за месяц, за неделю, внеся предоплату. Поэтому лучше заранее позаботиться о продлении номера. Со своей стороны мы всегда идем навстречу гостям и подбираем все возможные варианты. Также для Вас будет хорошей новостью то, что стойка регистрации переехала в более удобное место в начале ноября.
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • С
    Сергей
    13 Окт 2017
    Хабаровск, Россия
    6.4 Нормально
    Понравился номер квартирного типа.
    Мы приехали вечером и возникли трудности разыскать администратора, кроме того двери были закрыты и не было ни какой информации как туда попасть.Кроме того, меня заранее не предупредили, что нужно дополнительно внести залог за ключи. После регистрации пришлось идти в другой корпус и самим разыскивать этот номер. В день отъезда в 6 часов утра,так же не могли разыскать и дозвонится до администратора, что бы отдать ключи, они там все спали , пришлось обращаться в службу поддержки.
    Полезно
    Сергей, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв!Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при заселении и было испорчено настроение. Администратор был обязан Вас полностью проинформировать о правилах заселения еще до заезда. С нашей стороны будут приняты меры и такое больше не повториться! У нас действительно берется залог за ключи в размере одной тысячи рублей, который возвращается после выезда гостя! Благодаря Вашему отзыву мы сделаем уточнение в описании о правилах заселения. Спасибо Вам, что вы делаете наш сервис лучше! Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • Е
    Елена
    04 Окт 2017
    Екатеринбург, Россия
    8.6 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Елена, добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашей гостиницы! Будем продолжать улучшать наш сервис! Надеемся, что в следующий раз Вы нам поставите "5"!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • Г
    Георгий
    11 Сент 2017
    Москва, Россия
    9.3 Отлично
    Расположение. цена. чистота.
    Шум из окон. Окна некачественные, слышно улицу. шлаг в ванной комнате поставьте качественный. дольше будет служить. добавьте посуды : тарелок, миску салатную, бокалы и еще по комплекту ложки вилки.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Георгий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ваши наблюдения очень ценны, мы обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать следующее ваше пребывание в нашей гостинице более комфортным!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • В
    Василий
    21 Авг 2017
    Киров, Россия
    9.3 Отлично
    Очень комфортно и уютно. Все удобства для жизни: стиральная машинка, микроволновка, плита, кондиционер. Даже посуда есть.
    шум проезжающего поезда при открытых окнах
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Василий, добрый день! Спасибо,что оставили Ваш отзыв. Нам важна оценка нашей работы. Расположение гостиницы - это и плюс и минус одновременно. Многим важно, чтобы можно было остановиться недалеко от вокзала - это плюс. Мы рады, что в целом Вам было комфортно проживать в нашей гостинице и надеемся, что Вы в следующий раз снова у нас остановитесь!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • О
    Олег
    29 Июнь 2017
    Салехард, Россия
    9.5 Отлично
    Да в принципе претензий как таковых нет
    притензий нет - не дотягивает до твердой 5
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Олег, добрый день! Спасибо за твердую "4". Мы будем стремиться улучшать качество обслуживания!Надеемся, что в следующий раз Вы нам поставите твердую "5"!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • С
    Сергей
    26 Июнь 2017
    Москва, Россия
    9.3 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Сергей, добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашей гостиницы! Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • В
    Владимир
    23 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    Сравнительно недорогая цена за номера. Вежливый персонал. Чистые комнаты и постельные принадлежности. Порадовали вкусным завтраком. Обязательно остановлюсь тут же в следующий раз.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Владимир, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем ,рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • Д
    Диля
    22 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    Приятное расположение, вежливый и внимательный персонал.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Диля, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем ,рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • К
    Камилла
    20 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    расположение , завтраки , чистота . все понравилось
    не было
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Камилла,добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Рады, что Вам понравились завтраки и чистота в номерах. Будем рады видеть Вас снова!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • А
    Александр
    19 Июнь 2017
    Симферополь, Россия
    8.6 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Александр, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв. Мы заметили, что за обслуживание Вы нам поставили "3". К сожалению ,мы точно не знаем, что Вам, именно, не понравилось, постараемся сделать обслуживания еще более внимательным и качественным.
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • Н
    Наталья
    17 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    9.7 Отлично
    Удобное расположение, доброжелательный персонал, чистенько. Свежеприготовленные завтраки. Рекомендую!
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Наталья, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем рады, если Вы снова остановитесь у нас!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • Е
    Елена
    14 Июнь 2017
    Москва, Россия
    8.4 Хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • С
    Сергей
    22 Май 2017
    Москва, Россия
    10 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • И
    Ирина
    10 Май 2017
    Новосибирск, Россия
    9.1 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Алексей
    08 Май 2017
    Екатеринбург, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Александр
    22 Апр 2017
    Омск, Россия
    10 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Алена
    18 Апр 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    Остановились в гостинице на суткти с ребенком 4 года. Приятно, что за ребенка не взяли дополнительную плату, разместили бесплатно. В номере было две 1,5 спальные кровати, поэтому нам было удобно. Цена смешная для Тюмени 1140 руб. Завтрак : каша и слойки сладкие. Чисто, светлый солнечный номер.
    Гостиница находится на 13 этаже, лифт идет до 12. Но нам было не трудно подняться пролет)Приедем еще
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Алена, добрый день! Спасибо Вам большое за такую высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашей гостинице. Приезжайте к нам еще!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • С
    Светлана
    01 Апр 2017
    Тюмень, Россия
    7.8 Хорошо
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • В
    Вера
    31 Март 2017
    Москва, Россия
    7.2 Хорошо
    Хорошее местоположение. Номер - это отдельная однокомнатная квартира-студия в жилом доме. Тихо. В доме продуктовый магазин. Удобно - напоминание о заезде.
    Никто не предупреждает о залоге в 100 рублей. Не оказалось прикроватных тумб, хотя в информации это присутствует. Дали одно одеяло , которое не было заправлено, что очень неудобно для двух и более проживающих. На просьбу дать дополнительное одеяло,ответили, что второе не полагается. Большая проблема с электророзетками. Всего две, и то в неудобном месте, и это для телевизора, микроволновки, чайник и зарядки гаджетов. Все розетки в таком состоянии, что вот-вот оторвутся. В ванной комнате, вообще открытая розетка и оголенные провода. Завтрак очень убогий, Это какая-нибудь каша и микровыпечка. В последний день выпечка была несъедобной. Какая-то булка с фаршем. По поводу завтрака нам сказали, что это подарок от гостиницы, хотя мы целенаправленно выбирали гостиницу с завтраком. За завтраком надо было идти на административный этаж гостиницы, а это в другом подъезде и на последнем этаже. И надо было забирать завтрак в строго определенное время с 8 до 9 утра. Запасной рулон туалетной бумаги надо было просить. Из туалетных принадлежностей только шампунь и гель для душа.
    Полезно
    Вера, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв ,он очень важен для нас. Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашей гостиницы. Мы стараемся всегда предупреждать наших гостей о правилах гостиницы. Действительно ,при заселении требуется залог 1000 рублей за сохранность ключей, при выезде он возвращается, завтраки у нас бесплатные и не входят в стоимость проживания, проходят в определенное время с 8 до 9 часов. К сожалению, другое время для завтрака не может быть пока реализовано, но мы стараемся угощать наших гостей, либо в столовой гостиницы на 13 этаже, либо гости, проживающие в апартаментах, могу подняться за завтраком сами. По поводу других замечаний, будут приняты возможные меры в ближайшее время. Мы всегда готовы идти на встречу гостям и помогаем решить любой вопрос оперативно, как это возможно.Спасибо, что подробно все написали, для нас это важная информация. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь и сможете нам поставить оценку выше!
    Ответ отеля
    12 Сент 2017

Вы просматриваете отзывы об этом отеле

Цена за 1 сутки от
1 140 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Отдел бронирования свяжется с Вами за 24 секунды
Ваш номер
перезвоним за 24.0 сек
Нажимая «Позвоните мне!», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных
Хотите, мы перезвоним вам?