Отзывы о гостинице Аврора

Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 13. корп. 2, домофон 129, 14 этажпосмотреть карту
Гостиница Аврора, Тюмень
Год открытия: 2013. Номерной фонд: 35
Цена за 1 сутки от
1 140 руб.
Заказать звонок
8.9/10
Очень хорошо
Отдел бронирования:
+7 (3452) 54-74-51 +7 (3452) 54-75-35
До центра города: 1.3 км
До аэропорта: 8.9 км
До ж/д вокзала: 2.1 км
свернутьВыбрать тип объектов
Дата заезда
Дата заезда
Дата выезда
Дата выезда
Гостей
1
Взрослых
Детей
Отзывы гостей +
Рейтинг отеля
8.9/10
72 отзыва и 298 оценок
9.1
Расположение
8.7
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
8.1
Питание
8.5
Качество сна
  • А
    Алексей
    04 Нояб 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    8.6 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Антонина
    25 Окт 2018
    Печерск, Россия
    10 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • А
    Анжелика
    25 Окт 2018
    Москва, Россия
    8.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
  • В
    Вячеслав
    08 Окт 2018
    Ленск, Россия
    8.6 Отлично
    Отличная гостиница
    В гостинице есть все необходимое для временного проживания. Располагается удобно - в центре города в одной из жилых домов. Завтраки имеются, но представляют собой - сух. пайки. Мебель хорошая и даже имеется стиральная машина.
    Мы жили на 15 этаже - вид шикарный, но сразу после заселения лифт отключили. Из двух лифтов оба оказались в ремонте. Поэтому любая прогулка омрачалась тем, что нужно было подняться по лестницам на 15 этаж. Плюс к этому в вечернее время на лестничных маршах нет освещения. В номере зеркало только одно и находится в ванной комнате, поэтому перед выходом нет возможности посмотреться в зеркало. Стиральная машинка старого поколения и стирает очень шумно - поэтому ставили стирать только когда уходили из номера. Кровать очень жесткая, большинству это не понравится, но для меня это было плюсом. Кухня хороша, вся техника рабочая, вся утварь имеется.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Вячеслав, добрый день! Очень рады, что Вы остались довольны. Все неполадки будут устранены, благодарим за Ваш отзыв! Будем ждать Вас вновь!
    Ответ отеля
    09 Окт 2018
  • О
    Оксана
    28 Сент 2018
    Челябинск, Россия
    7.0 Хорошо
    Расположение вполне удобное, доехать от вокзала не проблема.Только от остановки транспорта идти пешком более 700 метров, с багажом тяжело. Смешной "в подарок" завтрак вполне нормальный - каша, чай/кофе, выпечка - хорошая идея. Достаточно демократичные цены, приветливый персонал.Рядом магазин "Магнит" и "Пятерочка".
    Гостиницу надо реально искать - завернуть в арку и только там, во дворе, на втором подъезде не очень большая вывеска.Странно убранный номер - не чищенная ванна, волосы в сливе,отсутствие бытовой химии, губки, тряпки - все купили сами.Из соседнего номера жаловались, что у них вообще нет столовых приборов и посуды, у нас были. В номере нет кондиционера и несмотря на запрет курения, то ли предыдущие жильцы, то ли уборщица покурили на балконе от души,пришлось проветривать всю ночь.Слышимость очень хорошая, храпящий сосед - это плохо.Очень бюджетный вариант.
    Полезно
  • В
    Владислав
    13 Сент 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Владислав, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку! Рады, что Вам понравилось пребывание в нашей гостинице! Ждем Вас вновь!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • Е
    Екатерина
    22 Авг 2018
    Надым, Россия
    8.9 Отлично
    отзыв
    Понравилось, что есть все комнате, тишина, стоимость номера, была и посуда и холодильник и чайник, все как на фото.
    Принесли полотенец на 1 человека, не на двух, туалетную бумагу так ни кто и не проверил перед нашим заселением, при бронировании не было указано этажа, где находиться регистрация гостиницы Аврора. Позвонив по номеру горячей линии, сказали 13 этаж, а оказалось 14 этаж....Было не очень приятно, так как с поезда, с сумками с ребенком. Девушка очень молодая и растерянная за регистрационным столом была. Еще минус был в том, что в комнатах очень холодно даже в августе месяце. Чтобы покушать надо было ехать в столовую, близко нечего не нашли по нормальной стоимости. Если есть финансовая возможность, то конечно можно найти близко.
    Полезно
    Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам важно получать обратную связь. Рады ,что Вам понравился номер. Спасибо, что написали про отсутствие полотенец и туалетной бумаги. Это не допустимо. Будут приняты меры в отношении персонала. Приносим свои извинения! Адрес уточнили в описании. Благодарим за информацию, Вы делаете наш сервис лучше. Надеемся, что Вы снова к нам вернетесь!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • Е
    Елена
    11 Авг 2018
    Барнаул, Россия
    7.6 Хорошо
    отношение обслуживающего персонала, соотношение цена/предоставляемые услуги.
    необходимость перемещаться по этажам, особенно в условиях жёсткого лимита времени. очень шумный номер. источники шума: автомагистраль, железная дорога и холодильник в номере. если первые источники - объективны, то работу холодильника отрегулировать можно. замените в номере чайник. это китайское изделие делает кипяток невозможным для употребления поскольку его запах сопоставим с запахом цеха химчистки. объективно гостинница могла бы быть одной из лучших в городе, но сказанное выше заставляет меня отказаться от ваших услуг. спасибо.
    Полезно
    Елена, добрый день! Спасибо что выбрали нашу гостиницу и нашли время оценить проживание. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице вновь!
    Ответ отеля
    13 Авг 2018
  • Л
    Людмила
    06 Авг 2018
    Курган, Россия
    10 Отлично
    Всё понравилось, отлично отдохнули!
    В номере чистота. Стиральная машина, холодильник, утюг, чайник, плита, посуда, шкаф, гладильная доска, сушилка для белья. Всё как в описании. Иногда сами готовили. Интернет без перебоев. Большая и удобная кровать. Мягкий диван. Ещё и завтрак за 1500 в сутки! Санузел совмещён, но всё чисто и аккуратно. Полотенца, шампунь, туалетная бумага. Никто не беспокоит, тишина и покой. Центр города, практически везде пешком ходили. Отлично!
    Только хотелось бы зеркало в рост.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Людмила, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку нашей гостинице. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице вновь!
    Ответ отеля
    06 Авг 2018
  • С
    Сергей
    03 Авг 2018
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    Несколько запоздал с отзывом, но тем не менее, Снимали номер в гостинице с 7 по 11 июля. Понравилось всё. Внимательный персонал, чистый и уютный номер, представляющий собой квартиру- студию. Быстрый интернет в номере, Случился с нами небольшой казус: моя жена, собираясь рано утром в обратную дорогу забыла в номере обручальное кольцо( семейная реликвия, ещё бабушкино и колечко с камешком( не знаю, как называется) . Отсутствие украшений обнаружилось только в аэропорту, когда до вылета оставалось всего ничего. Супруга очень расстроилась, плакала почти навзрыд. Мы позвонили в гостиницу, персонал которой осмотрел номер и обнаружил оные кольца аж на третьей полке встроенного шкафа( дочь 8 лет положила их туда) Сообщили нам о находке, после чего передали нашему знакомому, собиравшемуся прибыть на отдых к нам, в Краснодарский край. Дорогие сотрудники гостиницы " Аврора"! Огромное вам спасибо за вашу отзывчивость и порядочность! Если бы вы знали, какою радость вы доставили хозяйке украшений! Огромное вам спасибо! Удачи в вашем труде! Всего наилучшего! P.S. Стоимость номеров вполне приемлема. За питание оценок не оставляю, ибо не попробовал вашу пищу ни разу, как то лениво было идти , извините. Всего доброго! Если у новых постояльцев возникнут вопросы, готов подтвердить в любой форме. Номер телефона наверняка остался на ресепшене. С уважением, Деменко Сергей Алексеевич, Краснодарский край.
    Окна нашего номера выходил на оживленную дорогу, было несколько шумновато. Но это не критично
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Сергей Алексеевич, добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашей гостиницы! Нам очень приятно. Будем очень рады видеть Вас вновь всей семьей!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • В
    Виктория
    13 Июнь 2018
    Курган, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Виктория, спасибо большое за высокую оценку! Надеемся, что Вы снова остановитесь у нас! Будем очень рады!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • Е
    Елена
    03 Апр 2018
    Екатеринбург, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Елена, очень Вам признательны за доверие и столь высокую оценку нашей гостинице! Будем рады видеть Вас вновь!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • Г
    Галина
    03 Март 2018
    Москва, Россия
    7.4 Хорошо
    Качество сна
    Персонал очень доброжелательный, утром организован горячий завтрак, за что большое спасибо.
    Жила а апартаментах 1 комнатных. Очень жёсткая кровать, сильно изношенное постельное белье, сложно определить чистое или нет. Если на кровать положить хороший матрац и белье поновее, то отдых будет гораздо приятнее. Лифт приходилось ждать очень долго, второй, видимо, не работал.
    Полезно
    Галина, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв! Приятно слышать, что Вам понравился наш завтрак и персонал. Постельное белье у нас всегда чистое. Мы за этим строго следим. Ваше замечание про белье учтем, проведем проверку и обязательно заменим. Спасибо ,что сообщили. Мы стараемся приобретать для гостей качественные матрасы, которые отвечают требованиям в гостиничном деле. Пожелание Ваше будет передано в отдел качества. Мы регулярно отслеживаем запросы гостей и вносим коррективы в сервис! Надеемся, что Вы снова посетите нас!
    Ответ отеля
    05 Март 2018
  • О
    Ольга
    09 Февр 2018
    Екатеринбург, Россия
    9.6 Отлично
    Расположение и тип номера (все есть)
    кровать немного жесткая
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Ольга, добрый день! Спасибо за столь высокую оценку нашей гостинице. Очень сожалеем, что кровать не оправдала Ваши ожидания. Для оснащения номеров стараемся закупать качественные матрасы и подушки, которые отвечают требованиям. Мы конечно, учтем Ваше пожелание и оно будет передано в отдел качества. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    05 Март 2018
  • О
    Ольга
    15 Янв 2018
    Курган, Россия
    8.8 Отлично
    Ездили с мужем, остановились в номере для двоих. Кровать большая, удобная, есть горячая вода, все чисто, есть холодильник, телевизор - все работает и вообще для проживания очень удобно. Хороший вид из окна. Центр недалеко.
    Заказывали номер дешевле, но это в соседнем подъезде, а там не работал лифт, пришлось брать номер дороже. Нет тапочек, а пол довольно холодный. Очень сильная слышимость. Кто чутко спит будет некомфортно - рядом ж/д, а утром разбудили соседи через стенку, которые просто разговаривали - вечером их не было слышно, т.к. работал телевизор.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Ольга, добрый день!Рады,что выбрали нашу гостиницу и оценили номер. Сожалеем, что лифт не работал в подъезде, в котором был первый номер. Как вы заметили, гостиница расположена в жилом доме. И мы не можем повлиять на некоторые моменты, но стараемся все вопросы решить для гостя как можно быстрее. Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем.
    Ответ отеля
    02 Февр 2018
  • А
    Алексей
    13 Янв 2018
    Екатеринбург, Россия
    4.4 Плохо
    Отказазались показать номер перед заседанием. От проживания отказался.
    Полезно
    Алексей, добрый день! Жаль, что Вы не стали нашим гостем. К сожалению, показывать номер в позднее время при заселении нет возможности, но фото номера мы всегда показываем. Надеемся, что данное обстоятельство не помешает Вам стать нашим гостем в будущем!
    Ответ отеля
    02 Февр 2018
  • Л
    Любовь
    21 Дек 2017
    Пермь, Россия
    9.8 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Любовь, спасибо большое за высокую оценку! Очень рады, что Вам понравилось у нас! Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • Н
    Николай
    13 Дек 2017
    Самара, Россия
    9.8 Отлично
    Останавливаюсь в этом отеле с 2015 года. "Все просто" - отличное место. Приятный персонал, хорошие номера, чисто и уютно. Очень адекватная цена. Удобно проживать длительно. В комнатах чисто, уютно. Телевизоры, WI-FI. На кухне вся бытовая техника и посуда особенно радует , укомплектованной не только СВЧ-печью и эл. чайником, холодильником, но и полноценной плитой, посудой и пр. нужными в этом месте мелочами. Рядом транспорт, магазины, аптеки. Отдельное спасибо администраторам за душевный прием !!!
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Николай, добрый день! Спасибо большое за такой теплый отзыв о нашей гостиницы! Очень приятно слышать, что Вам у нас понравилось! Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • Э
    Эсмира
    03 Дек 2017
    Пермь, Россия
    8.5 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Эсмира, спасибо за высокий балл, который вы поставили нашей гостинице! Нам очень приятно знать ,что гости остались довольны проживанием. Ждем Вас вновь!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • В
    Виктория
    26 Нояб 2017
    Курган, Россия
    9.3 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Виктория, спасибо за высокую оценку! Рады, что Вам у нас понравилось! Будем стараться делать наш сервис еще лучше! Ждем Вас снова!
    Ответ отеля
    21 Сент 2018
  • В
    Василий
    03 Нояб 2017
    Ханты-Мансийск, Россия
    9.1 Отлично
    Понравилось всё.
    Прокуренный номер.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Василий, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв и поставили нам хорошую оценку, несмотря на запах в номере! Мы всегда предупреждаем наших гостей о правила гостиницы. У нас запрещено курение и распитие алкогольных напитков в номерах. К сожалению, иногда гости нарушают правила. Нам это конечно, неприятно, мы стараемся оперативно убрать запах, чтобы следующему гостю было комфортно находится в номере. Мы всегда идем навстречу гостям, если есть возможность, то мы можем подобрать другой номер, если он есть в наличии. По любым вопросам Вы можете всегда обратиться на стойку регистрации. Будем рады видеть Вас снова в нашей гостиницы!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • С
    Сергей
    26 Окт 2017
    Казахстан
    8.4 Хорошо
    Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями и огородить будущих клиентов от того с чем можно столкнуться при заселении в гостиницу. 1. По правилам гостиниц расчётный час 12:00. Это нормально, но нет никакой гарантии, что вас заселят ранее данного времени. В лучшем случае вам предложать попить кофе, чай. Посмотреть телевизор в ожидани заветных 12:00. В худшем вам придется просто где-то гулять. И не важно что вы бронируете номер и указываете определенное время вашего прибытия. 2. Оплата за проживание. Это вообще отдельная тема. Стоимость номера расчитана с 12:00 до 12:00. Остальные часы пребывания оплачиваются из расчета 250 рублей за каждый час пребывания. Так что переплачиваете довольно приличную сумму. 3. Вас могут выселить в те же пресловутые 12:00, по причине того, что ваши аппартаменты уже забронированы другим клиентом. Чтобы этого не произошло, лучше бронировать номер с запасом на пару суток вперед. 3. Дааа, ресепш находится на 13 этаже!!! Лифт скрипучий, поднимается только до 12 этажа, дальше пешком на 13-й. Делайте выводы и сразу уточняйте все условия проживания.
    Полезно
    Сергей, добрый день! Спасибо, что Ваш отзыв! Нам жаль, что пребывание в гостиницы для Вас оказалось не очень комфортным. Как у любой гостиницы у нас тоже есть свои правила проживания, которые прописаны в описании на сайте. Возможно, Вы их не увидели. Действительно, расчетный час у нас в 12 часов. Это важное правило, так как нам необходимо подготовить номер к заезду следующих гостей. Если Вы хотите продлить проживание, это стоит 250 рублей, при условии, что Ваш номер не был забронирован заранее. Это нормальная практика, т.к. другие гости могут бронировать тот же номер за месяц, за неделю, внеся предоплату. Поэтому лучше заранее позаботиться о продлении номера. Со своей стороны мы всегда идем навстречу гостям и подбираем все возможные варианты. Также для Вас будет хорошей новостью то, что стойка регистрации переехала в более удобное место в начале ноября.
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • С
    Сергей
    13 Окт 2017
    Хабаровск, Россия
    6.4 Нормально
    Понравился номер квартирного типа.
    Мы приехали вечером и возникли трудности разыскать администратора, кроме того двери были закрыты и не было ни какой информации как туда попасть.Кроме того, меня заранее не предупредили, что нужно дополнительно внести залог за ключи. После регистрации пришлось идти в другой корпус и самим разыскивать этот номер. В день отъезда в 6 часов утра,так же не могли разыскать и дозвонится до администратора, что бы отдать ключи, они там все спали , пришлось обращаться в службу поддержки.
    Полезно
    Сергей, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв!Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при заселении и было испорчено настроение. Администратор был обязан Вас полностью проинформировать о правилах заселения еще до заезда. С нашей стороны будут приняты меры и такое больше не повториться! У нас действительно берется залог за ключи в размере одной тысячи рублей, который возвращается после выезда гостя! Благодаря Вашему отзыву мы сделаем уточнение в описании о правилах заселения. Спасибо Вам, что вы делаете наш сервис лучше! Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • Е
    Елена
    04 Окт 2017
    Екатеринбург, Россия
    8.6 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Елена, добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашей гостиницы! Будем продолжать улучшать наш сервис! Надеемся, что в следующий раз Вы нам поставите "5"!
    Ответ отеля
    13 Дек 2017
  • Г
    Георгий
    11 Сент 2017
    Москва, Россия
    9.3 Отлично
    Расположение. цена. чистота.
    Шум из окон. Окна некачественные, слышно улицу. шлаг в ванной комнате поставьте качественный. дольше будет служить. добавьте посуды : тарелок, миску салатную, бокалы и еще по комплекту ложки вилки.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Георгий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ваши наблюдения очень ценны, мы обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать следующее ваше пребывание в нашей гостинице более комфортным!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • В
    Василий
    21 Авг 2017
    Киров, Россия
    9.3 Отлично
    Очень комфортно и уютно. Все удобства для жизни: стиральная машинка, микроволновка, плита, кондиционер. Даже посуда есть.
    шум проезжающего поезда при открытых окнах
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Василий, добрый день! Спасибо,что оставили Ваш отзыв. Нам важна оценка нашей работы. Расположение гостиницы - это и плюс и минус одновременно. Многим важно, чтобы можно было остановиться недалеко от вокзала - это плюс. Мы рады, что в целом Вам было комфортно проживать в нашей гостинице и надеемся, что Вы в следующий раз снова у нас остановитесь!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • О
    Олег
    29 Июнь 2017
    Салехард, Россия
    9.5 Отлично
    Да в принципе претензий как таковых нет
    притензий нет - не дотягивает до твердой 5
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Олег, добрый день! Спасибо за твердую "4". Мы будем стремиться улучшать качество обслуживания!Надеемся, что в следующий раз Вы нам поставите твердую "5"!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • С
    Сергей
    26 Июнь 2017
    Москва, Россия
    9.3 Отлично
    В данном отзыве отсутствуют комментарии
    Сергей, добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашей гостиницы! Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • В
    Владимир
    23 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    Сравнительно недорогая цена за номера. Вежливый персонал. Чистые комнаты и постельные принадлежности. Порадовали вкусным завтраком. Обязательно остановлюсь тут же в следующий раз.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Владимир, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем ,рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • Д
    Диля
    22 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    Приятное расположение, вежливый и внимательный персонал.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Диля, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем ,рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017
  • К
    Камилла
    20 Июнь 2017
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Отлично
    расположение , завтраки , чистота . все понравилось
    не было
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Камилла,добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Рады, что Вам понравились завтраки и чистота в номерах. Будем рады видеть Вас снова!
    Ответ отеля
    11 Сент 2017

Вы просматриваете отзывы об этом отеле

Цена за 1 сутки от
1 140 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Отдел бронирования свяжется с Вами за 24 секунды
Ваш номер
перезвоним за 24.0 сек
Нажимая «Позвоните мне!», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных
Хотите, мы перезвоним вам?