Железнодорожная станция Балхаш, это вокзал с высоким пассажиропотоком, так как через него проходит максимальное количество проходящих поездов пригородного, междугороднего и международного следования.
Станция расположилась на очень популярной ветке и поэтому поток пассажиров не иссекает ни днем, ни ночью. Здание железнодорожного вокзала достаточно ветхое и было построено еще при советской власти, по внешнему виду заметно, что особых архитектурных изменений в нем не было, но косметический ремонт проводился.
На станции Балхаш очень развита перронная торговля, которая по закону запрещена, но, не смотря на это, по вагонам во время остановки ходят торговцы с товарами разной направленности, но чаще всего это копченная и вяленая рыба, носки, одеяла и пояса связанные из верблюжьей шерсти.
Рядом с железнодорожной станции расположены пункты общественного питания, стоянка такси, торговые павильоны, наполненные разной мелочевкой.
В здании вокзала находятся билетные кассы, зал ожидания, комната отдыха, комната матери и ребенка.
