Автобусный вокзал поселка Гусь-Хрустальный находится в непосредственной близости от железнодорожного вокзала, на пересечении улиц Владимирской (трасса на Владимир), Чапаева и Вокзальной. Место лежит в центральной части данного населенного пункта – в Железнодорожном районе. В указанном здании имеется маленький зал ожидания с двумя кассами. Первое окно по продаже билетов работает с 4:45 до 16:45, второе – с 8:00 до 24:00.
Мужской и женский туалеты находятся через дорогу - в 60-ти метрах южнее ЖД-вокзала (у железнодорожного перрона). Рядом располагаются два павильона по продаже продуктов.
С платформ автостанции осуществляются рейсы, связанные с пригородными и межрайонными направлениями (на Колпь, Старково, Аббакумово, Уршель, Долбино, Добряхино, Парахино, Тасин Бор, Курлово, Купреево, Черсево, Вековку и Константиново). Отсюда также стартуют поездки во Владимир, Муром и Ковров. Здесь же пассажиры могут купить билеты на транспорт, идущий за пределы области – в Иваново, Москву, Чебоксары, Воронеж, Касимов и Рязань (часть межрегиональных рейсов осуществляется на проходящих автобусах).
