Отзывы о пансионате Уральские Самоцветы
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
8.5
Расположение
7.0
Обслуживание
7.0
Цена/качество
7.2
Чистота
7.0
Питание
7.6
Качество сна
-
Е24 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия8.4 ХорошоОчень чисто, уютные номера, вежливый персоналНа обед предлагался всего один вид первого блюда, не предлагали фрукты. Хотелось бы, чтобы бассейн был с подогревомПроживание: 17 сентября 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт 2х местный)
Спасибо за отыв. Будем стараться исправить данный недостаток.Ответ отеля08 Дек 2023 -
Л20 Сент 2023Москва, Россия8.3 ХорошоПроживание: 04 сентября 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт 2х местный)
Спасибо за вашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
М17 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия7.1 НормальноПроживание: 15 сентября 2023 (1 день)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за выашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
С16 Авг 2023Шепси, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 07 августа 2023 (5 дней)
- Полулюкс (Трехместный, С балконом)
Спасибо за выашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
В15 Авг 2023Москва, Россия6.5 НормальноПроживание: 10 августа 2023 (2 дня)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за выашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
М05 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия5.2 ПлохоПроживание: 04 августа 2023 (5 дней)
- De Luxe (Финский 5-местный номер)
Спасибо за выашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А11 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 05 июля 2023 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт 2х местный)
Спасибо за выашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Ю20 Июнь 2023Бикин, Россия5.5 НормальноОткуда у них 3 звезды?Плюсов практически нет. Только расположениеНе хотите испортить себе отдых, то НИКОГДА не отдыхайте в этом «пансионате»!!! Все, что указано на сайте пансионата, чушь полная! Отдых был из разряда «ожидание-реальность» Бронируешь на сайте одно, по приезду выясняется, что администраторы даже не знают как выглядят номера. И начинается беготня и поиски номера на фото.То, что фото не соответствует реальности - это факт. Все, абсолютно все номера убитые в хлам. Описание на сайте наполнения номеров - вранье!!!!! Кровати с пружинами, которые впиваются в тело, души сломанные, мы побывали в двух номерах. Во втором номере вообще дверь в туалет толком не открывалась, когда попросили устранить проблему, пришли два сотрудника, посмотрели и озвучили: «Вы же худые, что так не зайдете?»2 человекаПроживание: 12 июня 2023 (8 дней)
- De Luxe (Трехместный, С отдельным входом, отделкой деревом и индивидуальной зоной отдыха)
Спасибо за ваш отзыв. Благодаря вашему отзыву мы исправили недостатки, провели работу с персоналом.Ответ отеля12 Дек 2023 -
О29 Май 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 22 мая 2023 (7 дней)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за вашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
О09 Май 2023Москва, Россия4.4 ПлохоПроживание: 06 мая 2023 (2 дня)
- De Luxe (Трехместный, С отдельным входом, отделкой деревом и индивидуальной зоной отдыха)
Спасибо за уделенное время.Ответ отеля12 Дек 2023 -
М24 Февр 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноОтличная гостиница, безупречный сервис!Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно бесплатным вай фаем с хорошей скоростью. В целом есть все что необходимо.Единственное пожелание - увеличить площадь зала и Если будете заказывать такси через ресепш ( учтите что как всегда в таких сетевых отелях - будет быстро , но дороже) будет ваше классноПроживание: 09 февраля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт 2х местный)
Спасибо за отзыв.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А26 Янв 2023Москва, Россия10 ВеликолепноКрасивый видВсе понравилось, включая сам отель, заканчивая персоналом, особенно понравилась еда.Минусов нет, может и были, но я не обращаю на мелочи вниманичПроживание: 20 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт 2х местный)
Спасибо за отзыв.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А21 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивый и отличный пансионатОтличное месторасположение, красивые виды из окна, свой балкон с обеденной зоной. Побывала всего ничего, жаль конечно, что был всего один день, но впечатления остались положительными. Спасибо за организованность персонала.НетПроживание: 20 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт 2х местный)
Спасибо за отзыв.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А12 Окт 2022Москва, Россия5.7 НормальноУдачное расположение. близко от моряПри заселении Администратора на месте не было. Заселял нас охранник. Номер предоставили не тот, который был забронирован. На второй день проживания отключили свет во всем пансионате. В пансионатах, расположенных рядом, свет был. Сутки света не было. Мы не стали дожидаться окончания срока и уехали. Деньги нам не вернули.4 человекаПроживание: 06 октября 2022 (3 дня)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за отзыв. Благодаря вам, мы делаем наш сервис лучше.Ответ отеля12 Дек 2023 -
М27 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия5.8 НормальноСервис дноНичего..У нас был относительно поздний заезд в 22:30. Нас никто не встретил, оказалось администратора нет на месте, заселял нас охранник, где то минут 15 он пытался дозвониться видимо до администратора причитая что заездов сегодня нет, и кто вы такие и зачем пришли. Дозвонившись до админа охранник сначала повел нас в один номер, но там не работал свет, затем в другой. Поселил он нас в первый корпус, номер 217... Номер мы бронировали "Делюкс" с террасой. Слово "Делюкс" видимо для них просто слово.. В номере нас ждала двухспальная кровать с 1,5 спальной синтетической простынью, возмущаться и что то исправлять было не кому. ТК в отеле был только охранник, время к тому моменту было позднее и после всех этих манипуляций с заселением мы очень замёрзли, и решили все же остаться, это была наша ошибка. Отдых был испорчен. На следующее утро Администратор не принес нам никаких извинений, с недовольным лицом зарегистрировал нас. Мы вежливые и культурные люди, сразу сказали вежливо о недочетах номера, он записал наши пожелания и мы ушли, собираясь на улицу к нам зашла горничная сунула мне в руки более менее нормальное постельное, фен, туалетную бумагу,и удалилась, я попросила ее заправить одеяло в пододеяльник 2 раза! По приходу одеяла так и лежали, единственное она заправила простынь, видимо на этом ее работа закончилась. В номере при заезде не было туалетной бумаги, шампуня, геля для душа, тапочек тоже не было, фен нам донесли, как и два 1,5 одеяла с пододеяльниками. Уборка номеров как оказалось тут 1 раз в 4 дня. И вот наконец приходит 4 день, мы радуемся что наконец нам принесут чистые полотенца,поменяют постельное и ТД, уходим гулять. Встречаем горничную и уточняем что " вы же нам поменяете полотенца и постельное"? Горничная отвечает что "нет ребята у нас чистых нет", уж извините.. после прогулки у нас как оказалось просто протерли пол, Пыль как и лежала, полотенца так же на полу грязные и мокрые, сантехника грязная, шампуня и геля для душа нет. При заезде нам дали 1 шампунь и 1 гель для душа на человека, и мы должны это растянуть на 6 дней нашей брони. Так же в номере очень хорошая слышимость, слышно как храпели соседи, стены из картона.. без шуток.Терраса это просто небольшой балкон, перегорожен от соседей металлическим "прутиком". Пепельницу кстати тоже не поменяли, мусор не вынесли. Загруженность отеля была на 1/3. В общем если в свой отпуск вы хотите жить в грязи и в номере не соответствующем фотографиям, то вам сюда. Если что при входе красуются табличка с 3 звёздами..5 человекПроживание: 22 сентября 2022 (7 дней)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за отзыв. Благодаря вам, мы делаем наш сервис лучше.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А20 Сент 2022Москва, Россия7.3 НормальноФото номера не соответствует действительностиФото номера не соответствует действительности, пришлось искать другой номер3 человекаПроживание: 17 сентября 2022 (3 дня)
- De Luxe (Трехместный, С отдельным входом, отделкой деревом и индивидуальной зоной отдыха)
Спасибо за отзыв. Извините, если произошло недопонимание относительно категории номера.Ответ отеля12 Дек 2023 -
О13 Сент 2022Дулчи, Россия6.4 НормальноПроживание: 01 сентября 2022 (4 дня)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А12 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия7.5 ХорошоУдобное расположениеРасположение, большая территория, всё рядомБыли в конце сезона, за чистотой в номере сильно неследят, если попросить всё дадут, администраторы вежливыеПроживание: 09 сентября 2022 (2 дня)
- Апартаменты (Шестиместные, с мини кухней и террасой)
Спасибо за оставленный отзыв. Благодаря вам мы делаем наш сервис лучше.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Н10 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия4.4 ПлохоНе верьте красивым картинкам!Их нет!Не верьте,ни единому хорошему отзыву об этом отеле! Вранье! На сайте выставлены красивые фотографии,забронировали через 101 hotels,по факту, ничего не соответствует. Вместо 3х местного делюкс,с отдельным входом и верандой нам предоставили 4х местный стандарт. Сарай моей бабушки и то лучше смотрится! Кровати такие,что пружины впиваются в ребра.О веранде и говорить нечего,обшарпаный деревянный стол и пластиковый стол. Бассейн грязный со стоячей водой. Территория не ухоженная,со снующими туда сюда таджиками. Кстати сказать,что администраторов там тоже четверо таджиков,которые низа что там не отвечают,только гребут деньги с тех, кому все равно где жить. Никому не посоветую там остановиться!2 человекаПроживание: 05 сентября 2022 (5 дней)
- De Luxe (Трехместный, С отдельным входом, отделкой деревом и индивидуальной зоной отдыха)
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Искренне жаль, что ваш отдых был омрачен. По всем вопросам можно обратиться на территории к администратору, который работает круглосуточно или к управляющему. Вам обязательно помогут по любому вопросу.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Н10 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 28 августа 2022 (3 дня)
- Полулюкс (Пятимecтный, С балконом)
Спасибо за оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
С09 Сент 2022Фоминское, Россия9.9 ВеликолепноПроживание: 03 сентября 2022 (1 день)
- Полулюкс (Двухместный, С балконом)
Спасибо за оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Я07 Сент 2022Москва, Россия5.0 ПлохоУжасный отдых!Не чего!Бронировали номер через сайт. Выбрали полулюкс! На фотографиях все очень отлично даже слишком! Но когда мы приехали уже на место пришли к ресепшн. Минут 25 ждали администратора которые ходили туда сюда и сидели на улице курили когда очень много людей на заселение! Нас зарегестрировали! Оплатили парковку о которой не слова не написано на сайте о ПЛАТНОЙ парковки! Повели нас к «нашему» номеру! Показали номер совсем не тот который выбрали на сайте! Мы отказались нас отвели в другой но и тот тоже не такой как мы бронировали!!!! Отношения очень ужасное! На сайте написано одно в реальности все да на оборот! И пока нам приехать в отель я списывалась с сотрудником отеля и все четко уточняла! На что на все вопросы были положительные ответы! Администратора не когда нет на месте! Если что-то нужно найти не возможно! Одним словом ПЛОХО! Ценники тоже не соответствует действительности!1 человекПроживание: 06 сентября 2022 (1 день)
- Апартаменты (Четырехместные, с мини- кухней и террасой)
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Искренне жаль, что ваш отдых был омрачен. По всем вопросам можно обратиться на территории к администратору, который работает круглосуточно или к управляющему. Вам обязательно помогут по любому вопросу.Ответ отеля12 Дек 2023 -
О06 Сент 2022Елизово, Россия7.7 ХорошоБассейн рядомХороший бассейн, кинотеатр под открытым небом, близко к морю, рядом множество кафе, аптек и магазинов. Близко до аквапарка всего 800м., пешком 10 минут.Уборка номера проводится только если попросишь и то 1 раз в 3 дня. Полотенца принесли после третьей просьба, объяснили нехваткой полотенец. Обещанной анимации для детей на протяжении всего дня - не было. А для маленьких детей вообще ничего нет! Выручал стоящий с пансионатом рядом парк аттракционов.Проживание: 22 августа 2022 (6 дней)
- De Luxe (Трехместный, С отдельным входом, отделкой деревом и индивидуальной зоной отдыха)
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Благодаря вашему отзыву наш сервис становится лучше.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Т02 Сент 2022Москва, Россия7.3 НормальноПроживание: 24 августа 2022 (1 день)
- Полулюкс (Двухместный, С балконом)
Спасибо за оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Е30 Авг 2022Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 15 августа 2022 (5 дней)
- Апартаменты (Пятиместные, Двухкомнатные, с террасой)
Спасибо за оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А28 Авг 2022Москва, Россия5.5 НормальноКрутой бассейн, морько рядом.НЕСООТВЕТСТВИЕ ФОТО НА САЙТЕ! Такой себе персонал. На ресепшн молодёжь- сидят в телефонах даже когда подходишь с вопросом, горничные грубоватые. Нереально тонкие стены, слышно каждый шорох. Маленькая кровать для двоих человек. Очень жёсткий матрас, будто спишь на полу, и сильно ощущаются пружины. Выселение в 10, заселение в 14. Наш номер - полу люкс двухместный. Фото ПОЛУЛЮКСА прикрепляю)) это пипец, товарищи. Если бы не оплатила заранее перед приездом, сразу бы отмерила бронь. Крайне не советуюПроживание: 27 августа 2022 (1 день)
- Полулюкс (Двухместный, С балконом)
Спасибо за оставленный отзыв. Мы провели рабту с персоналом. Будем рады видеть вас снова.Ответ отеля12 Дек 2023 -
Т25 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия4.4 ПлохоПроживание: 22 августа 2022 (3 дня)
- De Luxe (Трехместный, С отдельным входом, отделкой деревом и индивидуальной зоной отдыха)
Спасибо за уделенное время.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А24 Авг 2022Москва, Россия6.2 НормальноЕсли бы я писал этот отзыв сразу – он был бы хуже.Вполне комфортное расположение. Удобный выход к пляжу, море близко. Неплохой бассейн.Человеколюбие и христианское смирение – вот, какие качества вам пригодятся, если хотите спокойно провести время в данном отеле. 1. Номер вам уберут, только если вы сами поймаете уборщицу. Можно попробовать заказать уборку заранее ко времени, но это если вам повезет застать на ресепшн хоть кого-то. Впрочем, выполнение уборки это все равно не гарантирует. Всем абсолютно плевать на элементарный сервис. 2. Жители номеров, выходящих окнами на Морскую ул, с 19 до 23 становятся невольными слушателями оглушительно громкой живой музыки из шашлычки у отеля. Грохот такой, что кровати трясутся. Каждый день с 19 до 23. Даже если вы закроете окна, балкон и наденете беруши – все равно будете слышать "за тебя калым отдам" и прочее непотребство целых 4 часа. Никто нигде о таком на сайте не предупреждает, а между тем, это прямо катастрофа! 3. Парковка на территории стихийная. Оплачивается дополнительно. 4. Стены у номеров картонные. Звукоизоляции никакой. Хотели бы вы того или нет, вы все равно примете участие в разговоре соседей за стеной. А если учесть, что там в основном склочные советские тетки, что норовят воспитать в своих детях побольше комплексов, то запасайтесь терпением.1 человекПроживание: 12 августа 2022 (11 дней)
- Полулюкс (Пятимecтный, С балконом)
Спасибо за уделенное время. Благодаря вашему отзыву, мы улчшаем наш сервис.Ответ отеля12 Дек 2023 -
В23 Авг 2022Москва, Россия7.6 ХорошоРасположение, сам номер.Цена завышена, отдельно плата за парковку, чистота на территории, организация работы в целом.Проживание: 14 августа 2022 (1 день)
- Апартаменты (Двухместные с мини - кухней и террасой)
Спасибо за вашу оценку.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А21 Авг 2022Москва, Россия4.4 ПлохоПроживание: 20 августа 2022 (1 день)
- De Luxe (Двухместный террасой и отдельным входом)
Спасибо за уделенное внимание.Ответ отеля12 Дек 2023 -
А19 Авг 2022Котлы, Россия4.4 Плохоужасный вид, и ужасный номераникаких положительных момента не былоотель очень ужасен, как я увидел это место я сразу вышел из отеля, стоянка и бассейн было одновременно, территория было не убранна , всё ужасно, все было не так как на фотки, я вам не советую поселиться в этом отеле1 человекПроживание: 10 августа 2022 (7 дней)
- Полулюкс (Пятимecтный, С балконом)
Спасибо за уделенное время. Очень жаль, что вам не понравилсь. Благодаря вашему отзыву, мы улчшаем наш сервис.Ответ отеля12 Дек 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
40 000 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее