Отзывы об отеле Айсберг Буденновск

Пружинистый дешёвенький матрац нам попался. Если прожимать его, то сразу чувствуешь железки - это никуда не годится. Завтраки можно и побогаче - НА ВЫБОР предлагают кашу или яишенку. То есть не всё вместе, а именно на выбор. Для худеющих, видимо. Но мне принесли ещё блинчики со сметаной. Кого-то, может, и устроит, но не взрослого мужчину, я думаю))

Забронировали номер на сайте, пришло подтверждение, но нас не заселили в него так как свободных номеров данной категории не оказалось.

Замок во входной двери номера не закрывался. Обратилась к администратору с просьбой помочь закрыть и отремонтировать за время отсутствия. По возвращению мне отдали ключ и сказали что благодаря камерам у них все под контролем, мастера вызвали, т. е. все это время дверь была открыта. За сутки так никто и не соблаговолил заняться данным вопросом, мастер не пришёл. Такого отношения я конечно ещё нигде не встречала. Датчик движения в коридоре срабатывает через раз и то в конце, до номера идешь-светишь телефоном. Возле иголовья кровати, в стене, расковыряны обои и из них торчат провода. Завтрак- это вообще отдельная история, даже описывать не буду, уместнее не указывать что он есть. Изначально положительное впечатление свели к нулю.

1. Отсутствует лифт - при наличии большой крутой лестницы на второй и третий этажи. Видимо, по этой причине цены на третьем этаже меньше. 2. Wi-Fi только для галочки, толком не работает. 3. В номере нет холодильника. Принесли отдельно, поставили на стол около кровати. Почему? Потому что розетка под столом, а в специальной нише под холодильник розетки вообще нет. Таки я сначала ползал под столом холодильник включал, а потом, ночью и в темноте, снова ползал и выключал. Гудит прямо под ухом. 4. Не работал замок входной двери - при любом положении ключа дверь открывалась. 5. Нельзя платить картой, только наличные. 6. В ресторане нет спиртного, это бог с ним, пива нет, пришлось идти в соседний ларек, они разрешили так. Много блюд из меню отсутствует. Перепутали состав блюд, дважды обращал на это внимание, в чеке написали правильно. Оплата тоже только наличными. Не знаю, кто писал про "очень вкусный шашлык" - даже близко этого нет. 7. Шумно реально, и не потому, что шумят и т.д., просто шумоизоляция никакая совсем - слышна даже работа персонала и заезд соседей. В целом отель производит довольно странное впечатление - дорого, пафосно, и такие проколы.

Главный минус это шумоизоляция в номерах.

К сожалению нормально отдохнуть мне не удалось, вернее не удалось выспаться. Постоянные крики и громкие разговоры персонала за дверью мешали мне уснуть. И ещё в комнате были муравьи, что не столь приятно.

В комнате на стене отклеились обои.

Ни чего такого о чем стоило бы написать не нашел

Для оплаты принимаются лишь наличные средства. Я к этому была не готова. Пришлось срочно искать банкомат.

В номере постоянно был запах канализации (не сильно выраженный, но ощутимый). Автоматический освежитель воздуха мне не помог. В нем просто не было зарядки. Плохая звукоизоляция. Не приняли к оплате карту.

Я бронировал номер «Эконом». При чем, бронь мне отель подтвердил. По факту: мы приехали, а нам говорят: «Номеров нет и не будет!». Пришлось, естественно, скандал закатить. В итоге, заселили в более дорогой и без доплат. Но настроение было испорчено безвозвратно. Сотрудники безответственные, невнимательные. Их поведение никак не соответствует требованиям современного сервиса.

Описание и фотографии не имеют ничего общего с реальными условиями. Цены откровенно завышены. Сантехника работает через раз. Слив в душе забит. Унитаз подтекает. Держатель душа отвалился. Туалетной бумаги нет. Завтраки скудные. Ничего такого, как сервис или гостеприимство вы здесь не встретите. А вот с чем уж точно придется столкнуться – это хамство и грязь.

У нас была бронь на трех человек. На месте нам сообщили, что таких номеров нет. Пришлось расселиться по двум. Сотрудники потребовали, чтобы мы оплатили завтрак третьего постояльца. Хотя, по идею у нас уже все было проплачено.