Отзывы о гостевом доме Алания Домбай

Забронировал номер на 3 этаже с большой кроватью за 3к, оплатил полностью. Время заезда было с 2 часов дня, указал что приеду около 12 (зачем то спросили, я ответил). В итоге получилось приехать только в 4 вечера, номер был не готов, надо было ждать горничную неизвестно сколько. Спрашивается зачем было спрашивать во сколько я приеду, если номер был не готов даже спустя 2 часа после начала времени бронирования и не был бы готов еще неизвестно сколько. Предложили либо ждать, либо поселиться в таком же номере но с двумя отдельными кроватями (ну да, я же просто так с одной большой кроватью оплачивал) либо номер на втором этаже с большой кроватью но сильно тёмный и с мерцающей (неисправной) люстрой. Сказали что будем ждать, потому что хотелось светлый номер на 3 этаже с видом из окна. Пока ждали нашли другой вариант, хотели забрать деньги за испорченный день и поездку, сказали что деньги нельзя забрать, предложили ещё без доплаты заехать в номер на втором этаже который стоил, якобы, 4500. По сути номер этот это два раздельных номера с одним душем туалетом на двоих и с закрывающейся дверью. Сам номер тёмный, но большой. Теперь про номер. 1. На сайте было написано что в каждом номере имеется игровая приставка x-box, но ни в нашем номере её не было, ни в соседнем, ни в одном номере вообще не было приставки. Не стали спрашивать, потому что администратора видели два раза при заселении, все остальное время его не было на месте. (И вообще никого не было на месте). 2. Номер большой и холодный, был обогреватель, который немного сглаживал холод, но он отапливал только номер (напомню душ - отдельно, очень холодный, очень не комфортно было ходить в душ вечером и утром). 3. Чайник один на этаж, в общем коридоре. Не стали пользоваться, но как то не приятно, уж чайник можно было поставить в номер сам, что бы не приходилось выходить в холодный общий Коридор. 4. Телевизор откровенно маленький. Его и не было видно почти с кровати, слишком далеко и слишком маленький. В общем как то ощущения от поездки в столь красивое место совершенно смазалось отношением со стороны персонала, в целом обстановкой в отеле. Можно гораздо лучше. Есть к чему стремиться. Мы в Алания теперь ни ногой. P.s. вид из окна вообще ни о чем)

В отеле идет ремонт. Остались два номера, ждали нас пока съедем,чтобы начать красить. В принципе это не сильно мешало. Санузел,душ общий на два номера. Душ забит , вода из поддона не уходит. Вид из окна,если не смотреть вниз, то нормально. А так, вокруг стройки.

Плохо бежит вода в душе, мыться максимально некомфортно и долго, особенно когда ты после катания на горе и хочется отдохнуть

Один санузел на два номера! В номере холодно! За двое суток ни разу мусор не забрали из номера! Молчу уже за уборку