Отзывы о мини-отеле Кунак Rooms

Отсутствие уборки

Никаких особых минусов замечено не было. В основном какие-то незначительные придирки, которые даже не достойны упоминания здесь.

Цена 7000 за сутки в двухместном номере Делюкс явно завышена. Все делается только после звонка администратору и то ни с первого раза: уборка, замена белья и полотенец, вода в кулере в коридоре, туалетные приналежности. Дополнительное одеяло в шкафу несвежее с волосами. Испортил впечатления еще и неприятный инцидент. Пришли в номер вечером после прогулки, на моей постеле лежало чужое мокрое полотенце, а полотенце для ног было скомкано на полу возле ванны. Кто - то (возможно, уборщица) принимал ванну у нас в номере. Пришлось несколько раз звонить администратору, прежде, чем она удосужилась придти к нам в номер. Об"яснить произошедшее она не смогла, заявив, что отмотать время назад она не может. Единственное, что она может предложить - это заменить мокрую постель и одеяла. Причем слелано это было с недовольным видом. При заселении сказали, что комбо - обед в кафэ на 1 этаже "Аш-Бабай" бесплатно. По факту оказалось, что именно определенный комбо - обед номер 1 бесплатно и на 1 чел., это при том, что нас было двое. Интересно, а если 1 человек заселяется в отель, ему предоставляют пол обеда бесплатно?))

Сервис просто ужасный. Администратор знает все минусы, техники по обслуживанию мини отеля знают все минусы, но им всё равно. Они лучше придут по звонку, подправят что считают нужным, а что не считают нужным оставят как есть. В нашем случае перестал работать унитаз, набирать воду. Пришли все втроём, администратор и 2 техника. Один другому указывал где что подправить чтоб всё заработало. То есть они знают что заедает, приходят и подправляют... Вместо того, чтобы заменить детали на новые... А вот замок они решили, что не нужно менять. Похихикали между собой мол да, вот это нужно бы заменить, но вы просто постарайтесь так закрывать и открывать, вы мол сможете и ушли... Но это ещё не всё. Пульт от телевизора я не нашла. По каждому вопросу нужно звонить администратору, который постоянно находится по адресу регистрации при заезде. Звоню, спрашиваю где может быть пульт. Администратор невозмутимо объясняет мне как выглядит пульт от телевизора. Вы серьёзно? Ок. Когда я обыскала весь номер и не нашла, она сообшила мне, что тут ничем помочь не может и мне нужно искать вдоль матрасов. Если его нет, значит нет. Ок, вдоль матраса и стены нахожу пульт , но прикол в том, что телевизор не настроен... Звоню. Так же невозмутимо рассказывает как настроить. Вы прикалываетесь, хочется сказать?! Почему я должна настраивать в номере телевизор, чтобы посмотреть его, когда он заявлен, а значит я должна просто нажать на кнопку вкл и каналы уже есть. А началось всё с того, что полотенец было 2 банных и всё. Звоню и сообщаю, что для лица полотенец нет. Администратор безысходно в трубку выдаёт, что сейчас что-то придумает. В смысле??? То есть, номер они не готовят. Просто чистоту навели, разложили то, что у них есть, а остальное уж простите, у них нет, чего ж их, бедных, беспокоить? Ну совсем не смешно конечно. Все эти моменты испортили наш отдых. Когда мы заговорили о том, что так не пойдёт и мы будем завтра выезжать, нам предложили альтернативу... Внимание, очень щедрое предложение... 15% скидку или 2 завтрака. Я была возмущена. Неподходящая попытка извиться. Хотя они это и не собирались делать. При выезде сообщили нам, что все гости довольны. Возможно они попадали на хорошую смену, не знаю, но я даже пробовать пожить при другой смене не захотела. Отвратительное отношение в корне! 05.11 мы освободили номер, оформив возврат за сутки. Заехали в нормальный мини отель, ненарадуемся. Совсем не рекомендую!

Все понравилось, недостатков не заметили.

Отрицательных моментов не было. Были всего сутки.