Отзывы о мини-отеле Atmosfera Кисловодск

1. На ресепшене нас встретила своеобразная женщина администратор (далее - А.). после расспросов о нашей поездке заключила «и что это за отдых на 4 дня. Не понимаю». Извините, но в оценке нашего отдыха мы не нуждались, считаю эти комментарии вообще излишними. Ну да ладно, это мелочи. 2. И тут самый смак. Постельное белье все в волосах! Нет, не только с головы, но и из других интересных мест! Были мысли, что кто то там уже ночевал, причем не раз. Обратилась к А. с просьбой о замене белья, обещали что поменяют. Далее мы пошли на прогулку. Естественно, вернувшись вечером первым делом решили проверить кровать…..простынь правда поменяли, количество волос меньше стало, но она все равно была с волосами, просто с меньшим количеством! Наволочки вообще не тронули. Ну как можно ложиться в такую кровать и на такую подушку своим лицом! Обратились вновь к А., на что получили ответ - сделала что могла, больше ничего не ждите. Не нравится - уезжайте. Когда я попросила номер директора, А. ушла к себе и демонстративно хлопнула дверью. Поведение персонала просто верх доброжелательности. Когда муж забирал деньги за номер, А. говорит: «хотите чистую постель - ищите другую ценовую категорию». Напомню, гостиница находится не в центре города, без бассейна, пансиона и лечения, просто вариант переночевать. По их понятиям за 2800 за ночь к клиентам можно относиться как к людям второго сорта. Еще! Администратор ни разу не извинилась за грязное белье, сложилось полное впечатление, что это считается нормой! Было 22.00, как мы рады что нашли другой отель рядом с аналогичной стоимостью, но чистый и с приятным вежливым персоналом! Итог: качество уборки в номерах оставляет желать лучшего, а администратор этого заведения испортит впечатление и настроение любому клиенту! Фото прилагаю уже якобы поменянного белья!!!!

Завтрак, меню должно быть поразнообразнее.