Добавить объект размещения

Отзывы об отеле Грейс Олимпия

бывш. Олимпия
Красная Поляна, ул. Ачишховская, д. 30, 354392
+7 (921) 786-97-16
Цена за 1 сутки от
3 283,20 руб.
9.1/10 Очень хорошо 66 отзывов и 230 оценок
До центра поселка: 0.6 км
До аэропорта: 33.7 км
До ж/д вокзала: 6.5 км
До канатной дороги: 5.1 км
До лыжной трассы: 4.9 км
свернутьТипы объектов
Дата заезда
26 марта
вторник
Дата выезда
27 марта
среда
1 сутки
Гостей
2
Взрослых
Детей
Отзывы гостей
Рейтинг отеля
9.1/10
66 отзывов и 230 оценок
8.9
Расположение
8.7
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.1
Питание
9.1
Качество сна
Фотографии гостей:
  • А
    Алексей
    15 Март 2024
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 08 февраля 2024 (2 дня)
    • Люкс
  • М
    Михаил
    15 Март 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    8.2 Хорошо
    Оформление по приезду в отель.
    Мы ехали поездом из Москвы, двое суток. Приехали а отель в 09.30. С ж д вокзала Адлер можно добраться на такси, 3000руб, трансфер отеля 3500р. Т.к мы пенсионеры, поехали 105 автобусом, до остановки Вертодром. Оттуда до отеля пешком в гору 2км, или такси 1000р. Автобус 163 надо ждать 1 час. Мы доехали на такси. Отель чистый, выполнен ремонт, в фойе диваны. На рецепшене сидела мигрантка, плохо говорящая по русски. Зовут её Диляра. После того, как мы оплатили за проживание 10 дней, 52000р, плюс сбор для туристов, на 2, 900р. Нам сообщили что заселение будет происходить в 15.00. Мы люди немолодые, уставшие с дороги, гулять с вещами по гористой местности нам тяжело. А оставлять вещи не хотелось, т.к, обслуживающий персонал не внушал доверия. Мы просили нас заселить, благо были свободные номера. Нас стали шантажировать, чтобы мы оплатили за каждый час 350р, всего 5 часов 1750р. Т. к у нас первые сутки были полностью оплачены, мы платить отказались. Тогда Диляра нас стала шантажировать об аннулирования нашей брони. Никакие уговоры, просьбы не помогали, нас обслуживал человек, с другим менталитетом, лишенный сочувствия и доброжелательности. Мы стали требовать управляющую, которая к нам так и не пришла. Наконец после определённого времени, нам швырнули ключи от номера, не объяснив правила, услуги и т.д, что положено делать администратору на рецепшене. Никаких извинений мы не услышали. На утро, у нас чуть не сорвался трансфер до подъёмников, т.к предварительно надо было записываться, что Диляра нам не сообщила. По приезду в отель, после катания на нас набросился охраник, сказав, что нас не пустит номер с горнолыжными ботинками, их надо снимать, и одевать другую обувь, т.к они портят пол. Т.е мы должны на трассу тащить сменную обувь и с ней кататься. Питание, завтрак хорошее. Номер чистый, после ремонта, правда за окном здание на расстоянии 3м. Вообщем в самом начале отдыха нам нанесен, моральный ущерб.Такое наплевательское обслуживание клиентов недопустимо. Мы в этом отеле, до эпидемии ковида, отдыхали постоянно, и претензий не было. Сейчас сменился собственник, и мы подумаем, рекомендовать другим или приезжать сюда ещё раз.
    Полезно
    Проживание: 12 марта 2024 (10 дней)
    • Двухместный (Стандарт)
  • Е
    Екатерина
    04 Март 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Здесь можно по-настоящему насладиться отдыхом!
    Один из лучших отелей в Красной Поляне, потрясающие виды из окна чего только стоят! Большой плюс, что на территории есть бассейн с подогревом. В номерах чистенько и аккуратненько, завтраки тоже понравились, большое выбор блюд и все очень вкусное. Персоналу отдельное спасибо за гостеприимство, обязательно вернемся.
    Полезно
  • С
    Светлана
    Светлана
    22 Февр 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    9.8 Великолепно
    Самое красивое утро)
    Все понравилось! Прекрасный персонал, уютный номер с идеальным видом, вкусные завтраки и теплый бассейн!
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 13 февраля 2024 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Светлана! Благодарим за высокую оценку об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вас все понравилось! Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    29 Февр 2024
  • К
    Карина
    19 Февр 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Красивая местность, отдыхаешь всегда душой. Плюсы в отеле, которые я для себя выделила вкусные завтраки, добрый и улыбчивый персонал и наличие бассейна с теплой водой.
    Полезно
    Проживание: 01 февраля 2024 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Карина! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в наш отель и, конечно, за Ваш теплый отзыв. Мы искренне счастливы, что Вы оценили наш отель, месторасположение, вкусные завтраки, уровень обслуживания и теплый бассейн. Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    22 Февр 2024
  • Д
    Дмитрий
    19 Февр 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Если вы ищете, где отдохнуть с размахом - вам сюда! Цена, естественно, далеко немаленькая, но сервис выше всех похвал. Во-первых, чистый номер, есть все необходимое, техника в рабочем состоянии. Во-вторых, расположение отеля - отличное. Такие красивые виды, что дух захватывает! В-третьих, бассейн теплый, в нем можно было спокойно находиться долгое время, наслаждаясь горами вокруг.
    Полезно
    Проживание: 05 февраля 2024 (6 дней)
    • Люкс
    Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что нашли время оставить теплый отзыв об отеле "Грейс Олимпия". Рады узнать, что Вы оценили наш отель, чистые номера, месторасположение,красивые виды, бассейн. Будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    22 Февр 2024
  • Е
    Елизавета
    14 Февр 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Прекрасный вариант нам попался, стоит каждого рубля. Всегда было вежливое общение, удобно, что есть трансфер, бассейн с красивым видом. На лыжах вдоволь накатались.
    Полезно
    Проживание: 15 января 2024 (14 дней)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Елизавета! Благодарим за отзыв об отеле "Грейс Олимпия". Рады узнать, что Вы оценили наш отель, уровень обслуживания персонала, услуги транфсера, бассейн и прекрасные виды на горы. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    15 Февр 2024
  • М
    Марина
    14 Февр 2024
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Цена соответствует качеству. Не пожалели ничуть, что выбрали этот вариант. И бассейн есть, и расположение в красивом месте, номера в хорошем состоянии. Брали проживание с завтраками понравились. Рекомендую!
    Полезно
    Проживание: 03 января 2024 (7 дней)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Уважаемый Гость! Благодарим за отзыв об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вы оценили наш отель,номера, бассейн, месторасположение отеля и вкусные завтраки. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    15 Февр 2024
  • С
    Сергей
    31 Янв 2024
    Москва, Россия
    8.8 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 30 января 2024 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Спасибо за положительную оценку.
    Ответ отеля
    01 Февр 2024
  • А
    Анжела
    23 Янв 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Красивый вид из-за окна
    Спасибо за прием. Персонал очень вежливый. Питание отличное. Чистота супер. Классный бассейн.
    Полезно
    Проживание: 12 января 2024 (6 дней)
    • Люкс
    Уважаемая Анжела! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, уровень обслуживания персонала, вкусную кухню, бассейн и чистоту. Будем рады встретить Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"
    Ответ отеля
    01 Февр 2024
  • Е
    Елена
    23 Янв 2024
    Москва, Россия
    8.7 Очень хорошо
    Красивый вид из окна, домик 4
    Подогреваемым бассейн, несмотря на зиму, плавали ежедневно, иногда 2 раза. В целом в домике всё есть. Соседей не слышно и не видно. Мы были на машине, до подъёмника ехать 10 минут. Магазины продуктовые в 5 минутах езды. Домик 1,2,3,4,5 красивый вид из окна, у других домиков вид в стену гостиницы. Есть теннисный стол.
    Отель в котором платно всё и вся. Уборка очень странная. Было видно, что ежедневно кто-то заходит, перевешивает полотенца и выбрасывает мусор на кухне. Но при этом не поправляет кровати, не моет пол и тд. У домиков нет возможности пожарить шашлыки и тд.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 07 января 2024 (4 дня)
    • Коттедж
    Уважаемая Елена Благодарим Вас за отзыв! Приятно узнать, что Вы оценили наш бассейн красивые виды. Описанное Вами не является нормой для нашего отеля. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С Уважением, команда отеля.
    Ответ отеля
    01 Февр 2024
  • К
    Кристина
    22 Янв 2024
    Ыб, Россия
    8.4 Хорошо
    Проживали в номере стандарт,в начале декабря.Номер обычный,не плохой,вид был на соседние коттеджи но при этом красивый вид на горы!Питание было на 3.Видимо из-за межсезонья было мало людей и разнообразия не было(брали завтрак и ужин)Что касается персонала!При заселение нас встретил охранник,он был вежлив!Но долго звонил и просил чтобы кто-то к нам подошел и разместил нас!(приехали с мужем раньше заселения)Указывала ,раннее заселение, при этом к нам все таки спустился не очень приветливый парень на ресепшен,сказал ,что наш номер не готов и раньше нас не заселят!Я нисколько не против правил но то в каком тоне это было сказано,почувствовали себя просящими милостыню!Ну и конечно отель был пуст и этот юноша просто решил показать свою значимость!Это конечно очень испортило первое впечатление и сразу когда ты уставший с дороги,а тебе даже не предложили куда-то поставить свои чемоданы,ни воды,ничего и еще очень высокомерно обращаются!Остальной персонал супер вежливый и очень приветливый!Очень приятные ребята в столовой и в баре!Бассейн с подогревом тоже очень красивый!Территория маленькая но уютная!
    Отношение персонала при заселение (ресепшен)
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 03 декабря 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Описанное Вами не является нормой для нашего отеля. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С Уважением, команда отеля.
    Ответ отеля
    01 Февр 2024
  • Л
    Лилия
    27 Дек 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    А вокруг горы)
    Просторный чистый номер, очень понравилось , вкусная еда , теплый бассейн , есть настольный теннис оч порадовал )
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 02 декабря 2023 (2 дня)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, номера, вкусную кухню, теплый бассейн. Будем рады встретить Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"
    Ответ отеля
    28 Дек 2023
  • А
    Алена
    25 Дек 2023
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 15 декабря 2023 (1 день)
    • Студио
  • И
    Илья
    23 Дек 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Красивый вид на горы.
    Расположение, обслуживание, питание, бассейн!
    Полезно
    Проживание: 19 декабря 2023 (2 дня)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
  • Е
    Евгений
    15 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 06 ноября 2023 (1 день)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • М
    Максим
    Максим
    05 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    9.1 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 04 ноября 2023 (1 день)
    • Люкс
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • Д
    Данил
    30 Окт 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    7.9 Хорошо
    8.0
    Расположение
    6.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    4.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 27 октября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • В
    Валерия
    21 Окт 2023
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    Бассейн с подогревом очень кстати
    Впечатление от отеля превосходное. Бассейн с подогревом. Вежливый персонал. Очень вкусные завтраки по системе шведская линия. Отдельное спасибо за комплимент от отеля в виде фруктов и шампанского. Так же является плюсом наличие массажных кресел. Вид превосходный.
    Нет рядом остановки.
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 18 октября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Добрый день! Спасибо Вам за великолепный отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вы отлично провели у нас время и у Вас остались приятные впечатления от отдыха. До новых встреч! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    26 Окт 2023
  • П
    Полина
    05 Окт 2023
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    6.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 01 октября 2023 (3 дня)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • М
    Мария
    29 Сент 2023
    Москва, Россия
    8.6 Очень хорошо
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    6.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 28 сентября 2023 (1 день)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • И
    Илья
    01 Авг 2023
    Москва, Россия
    7.3 Нормально
    Вид из окна в стену вместо гор!
    Ничего не могу сказать
    Бассейн ужасный,окно номера в стену!Номера со старым ремонтом,администратор на ресепшен просто нас постоянно игнорировала,говорила что заселение с трех дня и ждать нужно неизвестно сколько времени,а мы приехали на сутки! При нас всех заселяли,а мы сидели просто и ждали
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Проживание: 23 июля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт)
    Илья, добрый Спасибо, что нашли время оставить отзыв — Вы помогаете нам становиться лучше. Благодарим Вас за упоминание подробностей пребывания в отеле, которые требуют дополнительного внимания с нашей стороны. Ваши комментарии переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С уважением, команда отеля.
    Ответ отеля
    03 Окт 2023
  • Н
    Наталья
    20 Июль 2023
    Хабарское, Россия
    8.1 Хорошо
    Скромный отель,доя отдыха на пару дней ,не притязательному клиенту!
    Подогрев бассейна,бесплатные массажные кресла,завтраки(ужины более скромные))),трансфер до пляжа
    Оооч много детей,бассейн постоянно ими ЗАБИТ(ор,визг,брызгаеье,ну и все прелести детской активности)),массажные кресла так же окуптрованы постоянно детьми,которые там играют в телефонах(так же как и в целом в холле,где эти кресла стоят вместе с диванчиками для отдыха!),и О УЖАС-отсутствие кондиционеров!!!!В отеле 3*нет кондеев…странно по меньшей мере
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 15 июля 2023 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Наталья, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно! Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле был не комфортным для Вас, из-за огромного количества отдыхающих у нас детей. В правилах проживания нашего отеля прописано, что разрешено размещение детей любого возраста. Наш отель относится к категории "Семейный". С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    03 Окт 2023
  • Е
    Елена
    18 Июль 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    8.6 Очень хорошо
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    6.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 09 июля 2023 (1 день)
    • Студио
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • А
    Александра
    02 Июль 2023
    Шахунья, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 29 июня 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • М
    Марина
    Марина
    21 Июнь 2023
    Москва, Россия
    8.6 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Проживание: 11 июня 2023 (1 день)
    • Шале
    Спасибо за Ваш отзыв
    Ответ отеля
    27 Нояб 2023
  • Е
    Екатерина
    23 Май 2023
    Москва, Россия
    8.4 Хорошо
    Отдыхала в отеле в конце мая в номере студия. В целом хороший отель с теплым бассейном, уютный чистый номер с большой кроватью и диваном, вполне хороший вид из окна на горы.
    минус что номер располагался на первом этаже и было прекрасно слышно как дети играют на детской площадке (невозможно поспать) + со стороны улицы видно все что происходит в номере, я была с подругой и нам было норм))) а вот с парнем было бы некомфортно
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Проживание: 19 мая 2023 (1 день)
    • Студио
    Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.
    Ответ отеля
    16 Июнь 2023
  • М
    Мария
    Мария
    16 Май 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    8.4 Хорошо
    Администратор ресепшн умничка, видно что человек старается и переживает за свою работу.
    Полезно
    Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
    • Вилла
    Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.
    Ответ отеля
    18 Май 2023
  • Э
    Эльвира
    04 Май 2023
    Москва, Россия
    6.8 Нормально
    4.0
    Расположение
    6.0
    Обслуживание
    4.0
    Цена/качество
    6.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    4.0
    Качество сна
    Проживание: 24 апреля 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
    Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.
    Ответ отеля
    18 Май 2023
  • А
    Анастасия
    25 Апр 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Уютный отель с видом на горы
    Нам с парнем все понравилось в отеле, первый раз в жизни, нам очень сильно понравился номер, хотели бы себе такой планировки квартиру, спасибо всем сотрудникам ! В Июле еще вернемся, день рождения будем праздновать. Кстати, в вашем прекрасном отеле, молодой человек сделал мне предложение ! ;)
    Полезно
    Проживание: 22 апреля 2023 (1 день)
    • Студио
    Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, номера, уровень обслуживания.Поздравляем Вас, ребята, с Вашей помолвкой! Желаем вместе идти до победного конца, поддерживая во всем друг друга и согреваясь взаимной любовью. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".
    Ответ отеля
    27 Апр 2023
  • O
    OLEG
    26 Март 2023
    Москва, Россия
    8.2 Хорошо
    Понравились - трансфер в Роза Хутор и обратно, включённый завтрак, качество еды в ресторане, приветлевый коллектив, качество комнаты (мансард), чистота в комнате, наличие тапок и халата, красивый вид гор из окна.
    Когда уборщица мыла плиточную лестницу, я поскользнулся и еле удержался за перила. В итоге разбил ногу возле ступни, содрал кожу, создал больной ушиб с кровью и хромал уже после инцидента. Уборщица должна была поставить знаки/таблички что лестница мокрая. Так же я не ожидал что тапки в отеле такие скользкие. Возможно нужно застелить лестницу ковролином или насыпать/приклеит наждачную бумагу или заменить тапки на менее скользкие. Менеджер Алексей внимательно выслушал но даже не предложил льда/медикаментов или какой-либо помощи с вещами (я уже выезжал). Так же, за день до выезда в бассейне кричал больной мальчик лет семи. Его родители/опекуны вытащили наконец-то из бассейна (за руки через край) и оставили. Он кинул в бассейн метровую табличку на ножке. Потом встал на край, снял штаны и написал в бассейн. Охранник наблюдал за сценой. Я же снимал свой халат и готовился к бассейну, но стало противно в него окунаться. Считаю что охранник должен был попросить родителей ребёнка оставаться с ним, чтобы они могли во время его остановить. Этот инцидент и визги ребёнка создавали дискомфорт окружающим сравнительно длительное время. Ещё такая деталь. Бассейн мне понравился, но спуск в него - пластмассовая лестница на полтора-два метра высотой. Она сломана и хлипко шатается. Это может привести к очередному инциденту, где кто-то упадёт со сломанной лестницы. Её пора заменить. В целом отель хороший, но у меня никогда вроде не было 2 неприятных инцидента за три дня в отеле. Это чересчур. Я поговорил с менеджером Алексеем и рекомендовал ему еженедельно проводить встречи со своей командой чтобы активно искать способы уменьшения рисков и повышения качества времяпровождения. Также они могут активно интересоваться у выезжающих жильцов что им понравилось и что можно изменить/улучшить. В дождь мансард сравнительно шумный т.к. дождь бьёт по горизонтальному стеклу. Можно выдавать жильцам беруши для лучшего сна. К счастью, у меня были свои.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 23 марта 2023 (3 дня)
    • Двухместный (В мансарде, Twin)
    Уважаемый Олег! Спасибо за обратную связь.Приятно, что Вы отметили услуги трансфера, вкусные завтраки, уровень обслуживания, номера и чистоту. Нам жаль, что Вам были доставлены неудобства во время отдыха в нашем отеле и приносим свои искренние извинения.Ваши замечания приняты во внимание и переданы руководству для проверки и устранения.Благодаря таким неравнодушным отзывам, мы улучшаем наш сервис. Мы обязательно проведем дополнительные работы. С Уважением, команда отеля.
    Ответ отеля
    30 Март 2023

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
3 283,20 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск