Отзывы о гостевом доме Ле-Ди

Грубый персонал

Уборка номеров, отсутствие достаточного количества полотенец для своевременной смены. но это, как я поняла , были временные неудобства в связи со сменой клининговой компании, обслуживающей отель. Позже все наладилось.

Обман потребителей. На официальном сайте указано, что бассейн с подогревом, и нигде не написано, что бассейн функционирует ДО октября. Моя поездка планировалась на вторую половину октября, поэтому и искала открытый бассейн с подогревом. Хорошо, что я незадолго до поездки решила спросить до какой температуры подогревается бассейн, на что мне ответили, бассейн не будет работать. На мои упрёки, что они обманывают на своём оф.сайте, ничего не ответили. Не поехали туда, нашли другой отель.

Во втором корпусе дали номер, который абсолютно не соответствовал своей цене (пришлось доплатить и переехать в улучшенный номер). На двери в ванной комнате была сломана ручка, ужасный матрац на кровати, старый диван. Окна выходили во двор, что мешало сну в любое время суток, т.к. во дворе гостевого дома, в самом его центре располагаются беседки для трапезы на улице и начиная с обеда громко играет музыка. Вечером там проходят дискотеки. Оплата через терминал не работает, говорят, что плохо ловит связь. Уборка в номере проходит по Вашему желанию. Если Вы попросите - Вам уберут. Полотенца в плохом состоянии, когда мы попросили поменять их спустя 3 дня прибывания, нам не отказали, но сделали это не сильно охотно. Нам необходимо было распечатать пару билетов, купленных через интернет. Нам не отказали, но объявили цену 100 рублей!!! Чек на услугу выписать не смогли. От услуги пришлось отказаться. Завтраки были включены в стоимость. Шведский стол очень скудный. Из овощей только помидоры и огурцы. Первые пару дней (нам повезло) было кизиловое варенье. Потом осталась только сметана, а в последний день не было и ее, и мне пришлось отказаться от творога. Ужинали один раз в уличном кафе, я заказала Карбонару. Ну что может быть проще, чем приготовить Карбонару? В итоге все впечатление о блюде испортили хрящики в мясе (совсем не маленького размера). На что повар спокойно сказал, как будто так и должно быть, что это такая грудинка. Есть было не приятно. В описании отеля написано, что есть тренажерный зал. Часть тренажеров не работает. Может я конечно придираюсь, но такое качество обслуживания должно быть не за такие деньги.

За номер на троих на 3 ночи отдали 24.000 р, номер грязный!!!! В шкафу нашли затхлую вонючую тряпку, в первый же день сломался душ, туалет грязный, постельное белье и полотенца в пятнах, чего быть не должно, диваны дряхлые и все в песке, по углам живут пауки и различные насекомые, на стенах какие то следы то ли от соплей, то ли от убитых мух/комаров((( И это при том, что номер как нам сказали ЛЮКС!!! Это кошмар! Он не стоил тех денег, которые мы за него отдали( По поводу питания: "Шведский стол", выбор мизерный, еда на 2+ (омлет был вкусным, но к сожалению это все). Проходили мимо, видели кухню нашей столовой, кругом грязь, мухи, нерусские дяденьки работают там без сец.одежды, без головных уборов, без перчаток( полная АНТИСАНИТАРИЯ ( Отель только на фотографиях выглядит престижно, но на деле грош ему цена.

Мало розеток, нет светильников.