Отзывы об отеле Smart Hotel Neo Московский

Когда встречала горничную в коридоре, она спрашивала нужна ли уборка? . Мне это было неприятно. Ведь уборка заключалась выбросить мусор и сменить полотенца. А это всегда нужно.

Номер большой, чистый. Тихо.

За сутки мы не обнаружили ничего что могло бы не понравиться. Завтраки мы не брали есть в округе кафешки. Все в отеле прекрасно.

Небольшим недостатком, лично для меня, были проблемы с тв. Картинка замирала, звук шипящий, а то и просто пропадало изображение,

Все понравилось

Необходимо проходить досмотр на вокзале при каждом входе в отель. Шумоизоляция в номерах не очень. Номера не очень чистые (пыль на подоконнике и т.п.)

Проходить каждый раз досмотр на вокзале и шумоизоляция в номерах плохая. Когда соседи моются, такое ощущение, что у тебя в номере водопад.

Каждый раз при возвращении из города в отель необходимо проходить через контрольный пункт ж/д вокзала.

Современный интерьер, хороший ремонт, отличный матрас.

Не могу ответить на этот вопрос

Недостатков нет

Слышимость в коридоре , хлопают дверью и детский крик

Завтрак можно было сделать чуть разнообразнее.

все ночь жужжал кондиционер мешал спать, утром пришли ремонтировать?

Единственный минус-слышно звуковые объявления.

В номере неслышно ни звука вокзала, но между номерами сильная слышимость, всю ночь я слушала воспоминания соседа о прошедшем дне рождения, который на всю громкость листал видео с орущими поздравлениями и музыкой. Если с соседом повезёт , то ночь пройдёт идеально.

Завтракать в бизнес-зале вокзала не очень удобно

Шведский стол - плохой от слова "совсем"

Это не совсем минусы, скорее пожелания.1. Зачем мне постоянно заполнять карту гостя, если мои персональные данные есть в вашей базе? Если документы человек поменял, достаточно просто уточнить.

Минус только один, но большой. Каждый раз возвращаясь в отель приходится проходить через зону досмотра. Было бы здорово, если бы отель давал что-то типа пропуска для проживающих.

Минусов не было.

Очень душно в номере, окон нет, интернет работал не везде (в комнате) хорошо

Не минус, но может быть для кого-то важно. Слышно объявление поездов с вокзала. Мы обратили на это внимание один раз, когда только вошли, больше внимания не обращали, спать не мешало точно, то есть, не громко совершенно.

Не нашел!

По чистоте - только смена белья, остальное не должного качества. Плохо работает WI-FI на компьютере.

В это раз что-то пошло не так...У меня была возможность сравнить было/стало. Мне нравится это место, но обслуживание номером сильно просело. Раньше в номере было :чай, сахар, замена постельного белья после нескольких дней прибывая в номере, освежитель воздуха, замена полотенец, саше-пакеты с гигиеническими душевыми средствами, щётка для обуви. В моем номере полотенце не менялось по 2-3 дня, одно ( для ног) вообще сложили как новое, хотя пятно я запомнила. Про саше пакеты вспоминали ещё резе, причем " в неполном составе". Я не мелочная, но приходя вечером в номер, это вызывало раздражение. Сантехника была грязная. У меня вопрос к персоналу отеля: У клининговой службы нет личного места отдыха? Создавалось впечатление, что персонал вообще забывал где находится и что тут делает? Мой номер был 203, а в 201 и 204 расположились дамы из клининговой службы. Они ПОСТОЯННО спорили, ели, сидели в развалочку на постелях, разговаривали по громкой видеосвязи и все это с открытыми дверями. Одним ранним утром, меня разбудило бурное обсуждения в номере 201.Я сделала замечание, эффекта вообще не было! К администратору не обращалась, так как, понимаю, что он лишь сотрудник. По клининговой службе не просто повышение квалификации и разбор полетов плачет, тут вообще надо набирать другой персонал. В остальном, отель любимый так и остался.

Единственный минус - это необходимость проходить досмотр каждый раз, как заходишь в вокзал.

Из минусов- чтобы зайти в отель из города, надо пройти через вокзал, там проход через терминал и может быть затор, но это незначительный минус

Номер не проветривался. Температура поддерживалась кондиционером, но кислорода ( мне лично) не хватало.

Не работает кондиционер

На мою притензию ни кто не отреагировал

Минусы не испортили общего положительного впечатления от гостиницы. Пришлось 1,5 часа ждать номер. Хотя мы предварительно указывали время заезда. Но девушка на стойке регистрации была настолько любезна, что даже не захотелось ни ей, ни себе портить настроение. И в номере, к сожалению, плохо работал кондиционер. А окно в связи с расположением гостиницы, как вы понимаете, на ночь открывать было крайне нежелательно.

Минусов нет.

Нет минусов.