Отзывы о Smart Hotel КДО Ульяновск
Номерной фонд: 32 номера
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
8.9
Расположение
8.3
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.5
Чистота
8.1
Питание
7.9
Качество сна
Фотографии гостей:
-
ОльгаО21 Апр 2024Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 12 апреля 2024 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ДмитрийД18 Март 2024Парная, Россия9.7 ВеликолепноОтличный отдых для действительно уставшего человека без олигархических претензий.Всё понравилось. Не понимаю людей, которые АПРИОРИ подбирают для себя НАИ-ЭКОНОМНЕЙШИЕ варианты ПЕРЕНОЧЕВАТЬ, а после начинают предъявлять некие аристократические требования... Телевизора нет... Туалет на этаже, а не в номере... Мебель старая... и т.п. Господа, хотите санузел в номере изначально выбирайте ВАРИАНТЫ ПОДОРОЖЕ (тысяч от шести за человканочь начинайте и выше). Наверняка и там вас чё-нидь не устроит (принцессы и принцы существа капризные и жадные к тому же). Отличный отель. Туалет ЕСТЬ душ ЕСТЬ доступность вокзала ПЕШАЯ, никаких затрат денег на такси и времени на путь до вокзала лифт с любого этажа гостиницы замечательно бегает в зал, откуда прямой выход к поездам в пяти минутах ходьбы от вокзала в сторону от Москвы магазин Пятёрочка, где привередливые принцессыпринцы могут купить доступные по цене продукты ЛЮБЫЕ холодильник в комнате, РАБОТАЕТ шкаф одёжно-бельевой ЕСТЬ, вешалкиплечики, одеяла для мёрзликов электричество ЕСТЬ в номере чайник в холле на этаже ЕСТЬ...).Оставался на одну ночь (чтобы не крючится калачиком в зале ожидания на металле скамьи) ВСЁ прекрасно в номере гостиницы (ночевал в 71-м, на седьмом этаже). Пишущие про шум поездов просто не хотят спать. Мне понравилось. Буду в Ульяновске остановлюсь в ЭТОМ отеле. Фото номера, к сожалению, не сделал (отзыв пишу после отъезда из Ульяновска). Член Союза писателей России Дмитрий Веселов.Всё понравилось. Особенно локация.Проживание: 16 марта 2024 (1 день)
- Четырехместный (Койко-место в экономе 4-местном)
Дмитрий, благодарим Вас такие теплые слова! Большое спасибо, что выбрали наш отель во время поездки! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы всегда было удобно и комфортно.Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем гостеприимном доме проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля18 Апр 2024 -
МаринаМ26 Февр 2024Жирновск, Россия5.7 НормальноХороший вид из окнаПриехали в Ульяновск двумя семьями с детьми на отдых, на пару дней. Гостиницу забронировали заблаговременно и внесли 100 оплату за два номера - четырёхместный и трёхместный. Так случилось, что забыли дома взять Свидетельство о рождении ребёнка 12 лет, остальные 6 документов удостоверяющих личность были нами предоставлены. Ребёнок был вписан в паспорта родителей. Администратор ВОРОНЦОВА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА (данные записаны с её слов, документы не показала, бейдж отсутствовал) отказалась заселять нас всех семерых без всяких оснований. На просьбу вернуть оплаченные за гостиницу деньги для поисков другого жилья, ответила - Мне вы ничего не платили, возвращать я ничего не собираюсь. После двух часов уговоров и споров пришлось привлечь начальника жд вокзала, на котором расположен ресепшн отеля и полицию. Администратор Елена была вынуждена всё же заселить нас. Мы, в свою очередь, пообещали предоставить копию забытого документа на следующий день. Решив, что вопрос наконец-то улажен, мы спокойно расположились в номерах. Но не тут-то было!!! В 22.30 администратор Елена в сопровождении наряда полиции опять пыталась выселить нас, пытаясь убедить полицейских, что мы незаконно занимаем номера. Благодаря полицейским вопрос был улажен, но настроение испорчено окончательно! Считаю, что таким бесчеловечным формалисткам, как Елена, готовых выставить на улицу иногородних людей с детьми, не место в гостиничном бизнесе. Объехав пол России, впервые столкнулась с такой ситуацией. Что касается самой гостиницы, условия ужасные! Во-первых, очень холодно, температура в комнате - +16 С, батареи чуть тёплые, как и вода в душе. Мебель старая и облезлая, ремонт не делали много лет, кровати продавленные, постельное бельё всё рваное. На кухне абсолютно отсутствует посуда - нет ни ложек, ни вилок, ни ножей, ни даже кружек. В общем, сюда больше ни ногой! И никому не советую!Фото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 23 февраля 2024 (2 дня)- Трёхместный и более (Эконом трёхместный)
- Четырехместный (Эконом)
Марина, благодарим Вас за отзыв! От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться накануне. Сожалеем, что некорректные действия нашего сотрудника разочаровали Вас. Подобная ситуация носит единичный характер, и спасибо, что Вы обратили на это внимание! Сеть отелей Smart Hotel работает в соответствии со статьей 39 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статьей 3 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". На сегодняшний день «Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. №1853» является основным действующим документом, регламентирующим предоставление гостиничных услуг. Заселение осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. С уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля27 Февр 2024 -
РоманР31 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия7.2 НормальноПроживание: 28 января 2024 (3 дня)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
- Трёхместный и более (Эконом трёхместный)
-
ЕвгенияЕ17 Янв 2024Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 16 января 2024 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
МаринаМ12 Янв 2024Москва, Россия9.2 Очень хорошопоезда, но это так расположен отель. и слабая звукоизоляция. в остальном цена соответствует качеству. Чистота на отлично.Проживание: 08 января 2024 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ГалинаГ17 Дек 2023Москва, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 14 декабря 2023 (3 дня)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ЮлияЮ16 Дек 2023Москва, Россия8.1 ХорошоПроживание: 07 декабря 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
СергейС11 Дек 2023Москва, Россия5.6 НормальноФото, оставленные пользователем:
Проживание: 10 декабря 2023 (1 день)- Одноместный (Бюджетный)
-
ОльгаО15 Нояб 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоРасположение, персонал.Очень хорошая слышимость в номере жд вокзала, но не критично.Проживание: 06 ноября 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ВалерияВ22 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия7.2 НормальноПроживание: 13 октября 2023 (1 день)
- Четырехместный (Койко-место в экономе 4-местном)
-
ОлегО17 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия6.0 НормальноПроживание: 11 октября 2023 (5 дней)
- Одноместный (Бюджетный)
-
СергейС12 Окт 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 11 октября 2023 (5 дней)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ДмитрийД24 Сент 2023Месягутово, Россия8.9 Очень хорошоУдобное расположение. Рядом с ЖД вокзалом.Очень удобное месторасположение. На ЖД вокзале.Претензий нет.Проживание: 23 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Дмитрий, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля28 Сент 2023 -
ПетрП09 Сент 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 07 сентября 2023 (5 дней)
- Одноместный (Бюджетный)
-
МихаилМ25 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 24 августа 2023 (2 дня)
- Трехместный (Койко-место в 3-местном общем номере)
-
ВераВ20 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия8.3 ХорошоПроживание: 11 августа 2023 (1 день)
- Четырехместный (Эконом)
-
ЮрийЮ18 Авг 2023Москва, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 17 августа 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ЛавроваЛ14 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноВид из окна красивыйВ номере чисто, прекрасные мягкие кровати. Единственное нет москитных сеток на окнах, залетают комары. А так всё отлично!Проживание: 12 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный, Twin)
Лаврова, спасибо за Ваш отзыв! Будем счастливы видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля05 Сент 2023 -
ВадимВ14 Авг 2023Вичелово, Россия7.7 ХорошоРасположениеНет полотенца, столовых приборов утюгаПроживание: 12 августа 2023 (1 день)
- Четырехместный (Койко-место в экономе 4-местном)
-
ОльгаО04 Авг 2023Москва, Россия6.6 НормальноПроживание: 04 августа 2023 (1 день)
- Трёхместный и более (Эконом трёхместный)
-
СергейС02 Авг 2023Москва, Россия8.0 Хорошоискали самый дешевый номер на 4 человека прямо сейчас, нашли. стоянка - привокзальная площадь, достаточно просторная, освещенная, производит впечатление безопасной. в номерах - простенько, но чистенько. Персонал - доброжелательный отзывчивый, на все вопросы ответили, все что нужно подсказали. Гостиница в здании ж/д Вокзала - это интересно ))) в холле вокзала можно найти выпечку, кофе, и прочие необходимые товарыкаждый вход в гостиницу через систему досмотра, т.к. это ж/д вокзалФото, оставленные пользователем:
Проживание: 15 июля 2023 (1 день)- Четырехместный (Эконом)
Сергей, спасибо за положительный отзыв! Ждём Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля05 Сент 2023 -
ОльгаО01 Авг 2023Рощино, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 19 июля 2023 (4 дня)
- Трёхместный и более (Эконом трёхместный)
-
СветланаС29 Май 2023Москва, Россия10 ВеликолепноОчень понравилось, что вход в отель через здание вокзала, через металлорамку и с предъявлением паспорта. Фото соответствует тому, что мы увидели в номере. В здании вокзала круглосуточный буфет, так что голодным не будешь.Утром было душно, а окно открыть нельзя, так как сняты ручки.Проживание: 27 мая 2023 (1 день)
- Трёхместный и более (Эконом трёхместный)
Светлана, спасибо за высокую оценку! Будем счастливы видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля31 Май 2023 -
ДарьяД21 Май 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноОчень отзывчивый персонал, прекрасное расположение, очень рекомендую это место! У меня случилась неприятная ситуация, и администратор мне помогла. В общем, пять звёзд, все супер!Проживание: 12 мая 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
Дарья, спасибо за теплые слова! Мы рады, что Вы оценили работу персонала, и будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля31 Май 2023 -
ТатьянаТ21 Май 2023Москва, Россия6.7 НормальноУдобно, если поезд отправляется рано утром, вышел и уже на вокзале.Обстановка в номере, ощущение что попала в СССР. Душевая не работает, телевизор (одно название), невозможно смотреть! Нет отдельного входа!!! Приходится каждый раз ходить через вокзал!Проживание: 19 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт 2-местный с двуспальной или односпальными кроватями)
Татьяна, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества условий проживания наших Гостей, это не предел. Гостиница расположена в здании вокзала, которое является объектом повышенной опасности, а досмотр при входе в здание важная и обязательная процедура. Приносим извинения за доставленные неудобства, будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel УльяновскОтвет отеля31 Май 2023 -
ДарьяД12 Май 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 11 мая 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ОксанаО10 Май 2023Москва, Россия7.6 ХорошоПроживание: 07 мая 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт 2-местный с двуспальной или односпальными кроватями)
-
АлексейА23 Апр 2023Москва, Россия7.5 ХорошоОтключили отопление... Я прям попал в сезон,было холодноПроживание: 14 апреля 2023 (7 дней)
- Одноместный (Бюджетный)
-
АлександрА07 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 06 января 2023 (1 день)
- Одноместный (Бюджетный)
-
ИванИ31 Окт 2022Большое Клещино, Россия8.1 ХорошоПроживание: 21 октября 2022 (2 дня)
- Четырехместный (Койко-место в экономе 4-местном)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
750 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
