Отзывы об отеле Грейс Олимпия, Красная Поляна, Сочи

Т

Татьяна

18 Апр 2024

Москва, Россия

10 Великолепно

Отличный отель с прекрасным обслуживанием и уютными номерами. Чисто, уютно, есть все что нужно для хорошего отдыха. На территории есть бассейн и ресторан с замечательной кухней. Вид на горы просто головокружительный. Рекомендую это место, точно приедем сюда вновь!

Полезно

Проживание: 11 апреля 2024 (4 дня)

Люкс

С

Сергей

03 Апр 2024

Москва, Россия

9.6 Великолепно

Все очень понравилось ! Спасибо большое отелю и персоналу! Единственный минус - большая слышимость в номерах. Если б шумоизоляция была получше, то было бы вообще все супер

Полезно

Проживание: 19 марта 2024 (7 дней)

Двухместный (В мансарде, Twin)

А

Алексей

15 Март 2024

Москва, Россия

9.8 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 08 февраля 2024 (2 дня)

Люкс

М

Михаил

15 Март 2024

Санкт-Петербург, Россия

8.2 Хорошо

Оформление по приезду в отель.

Мы ехали поездом из Москвы, двое суток. Приехали а отель в 09.30. С ж д вокзала Адлер можно добраться на такси, 3000руб, трансфер отеля 3500р. Т.к мы пенсионеры, поехали 105 автобусом, до остановки Вертодром. Оттуда до отеля пешком в гору 2км, или такси 1000р. Автобус 163 надо ждать 1 час. Мы доехали на такси. Отель чистый, выполнен ремонт, в фойе диваны. На рецепшене сидела мигрантка, плохо говорящая по русски. Зовут её Диляра. После того, как мы оплатили за проживание 10 дней, 52000р, плюс сбор для туристов, на 2, 900р. Нам сообщили что заселение будет происходить в 15.00. Мы люди немолодые, уставшие с дороги, гулять с вещами по гористой местности нам тяжело. А оставлять вещи не хотелось, т.к, обслуживающий персонал не внушал доверия. Мы просили нас заселить, благо были свободные номера. Нас стали шантажировать, чтобы мы оплатили за каждый час 350р, всего 5 часов 1750р. Т. к у нас первые сутки были полностью оплачены, мы платить отказались. Тогда Диляра нас стала шантажировать об аннулирования нашей брони. Никакие уговоры, просьбы не помогали, нас обслуживал человек, с другим менталитетом, лишенный сочувствия и доброжелательности. Мы стали требовать управляющую, которая к нам так и не пришла. Наконец после определённого времени, нам швырнули ключи от номера, не объяснив правила, услуги и т.д, что положено делать администратору на рецепшене. Никаких извинений мы не услышали. На утро, у нас чуть не сорвался трансфер до подъёмников, т.к предварительно надо было записываться, что Диляра нам не сообщила. По приезду в отель, после катания на нас набросился охраник, сказав, что нас не пустит номер с горнолыжными ботинками, их надо снимать, и одевать другую обувь, т.к они портят пол. Т.е мы должны на трассу тащить сменную обувь и с ней кататься. Питание, завтрак хорошее. Номер чистый, после ремонта, правда за окном здание на расстоянии 3м. Вообщем в самом начале отдыха нам нанесен, моральный ущерб.Такое наплевательское обслуживание клиентов недопустимо. Мы в этом отеле, до эпидемии ковида, отдыхали постоянно, и претензий не было. Сейчас сменился собственник, и мы подумаем, рекомендовать другим или приезжать сюда ещё раз.

Полезно

Проживание: 12 марта 2024 (10 дней)

Двухместный (Стандарт)

Е

Екатерина

04 Март 2024

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Здесь можно по-настоящему насладиться отдыхом!

Один из лучших отелей в Красной Поляне, потрясающие виды из окна чего только стоят! Большой плюс, что на территории есть бассейн с подогревом. В номерах чистенько и аккуратненько, завтраки тоже понравились, большое выбор блюд и все очень вкусное. Персоналу отдельное спасибо за гостеприимство, обязательно вернемся.

Полезно

С

Светлана

22 Февр 2024

Санкт-Петербург, Россия

9.8 Великолепно

Самое красивое утро)

Все понравилось! Прекрасный персонал, уютный номер с идеальным видом, вкусные завтраки и теплый бассейн!

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 13 февраля 2024 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемая Светлана! Благодарим за высокую оценку об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вас все понравилось! Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

29 Февр 2024

К

Карина

19 Февр 2024

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Красивая местность, отдыхаешь всегда душой. Плюсы в отеле, которые я для себя выделила вкусные завтраки, добрый и улыбчивый персонал и наличие бассейна с теплой водой.

Полезно

Проживание: 01 февраля 2024 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемая Карина! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в наш отель и, конечно, за Ваш теплый отзыв. Мы искренне счастливы, что Вы оценили наш отель, месторасположение, вкусные завтраки, уровень обслуживания и теплый бассейн. Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

22 Февр 2024

Д

Дмитрий

19 Февр 2024

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Если вы ищете, где отдохнуть с размахом - вам сюда! Цена, естественно, далеко немаленькая, но сервис выше всех похвал. Во-первых, чистый номер, есть все необходимое, техника в рабочем состоянии. Во-вторых, расположение отеля - отличное. Такие красивые виды, что дух захватывает! В-третьих, бассейн теплый, в нем можно было спокойно находиться долгое время, наслаждаясь горами вокруг.

Полезно

Проживание: 05 февраля 2024 (6 дней)

Люкс

Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что нашли время оставить теплый отзыв об отеле "Грейс Олимпия". Рады узнать, что Вы оценили наш отель, чистые номера, месторасположение,красивые виды, бассейн. Будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

22 Февр 2024

Е

Елизавета

14 Февр 2024

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Прекрасный вариант нам попался, стоит каждого рубля. Всегда было вежливое общение, удобно, что есть трансфер, бассейн с красивым видом. На лыжах вдоволь накатались.

Полезно

Проживание: 15 января 2024 (14 дней)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемая Елизавета! Благодарим за отзыв об отеле "Грейс Олимпия". Рады узнать, что Вы оценили наш отель, уровень обслуживания персонала, услуги транфсера, бассейн и прекрасные виды на горы. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

15 Февр 2024

М

Марина

14 Февр 2024

Москва, Россия

10 Великолепно

Цена соответствует качеству. Не пожалели ничуть, что выбрали этот вариант. И бассейн есть, и расположение в красивом месте, номера в хорошем состоянии. Брали проживание с завтраками понравились. Рекомендую!

Полезно

Проживание: 03 января 2024 (7 дней)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Уважаемый Гость! Благодарим за отзыв об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вы оценили наш отель,номера, бассейн, месторасположение отеля и вкусные завтраки. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

15 Февр 2024

С

Сергей

31 Янв 2024

Москва, Россия

8.8 Очень хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

10.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 30 января 2024 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за положительную оценку.

Ответ отеля

01 Февр 2024

А

Анжела

23 Янв 2024

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Красивый вид из-за окна

Спасибо за прием. Персонал очень вежливый. Питание отличное. Чистота супер. Классный бассейн.

Полезно

Проживание: 12 января 2024 (6 дней)

Люкс

Уважаемая Анжела! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, уровень обслуживания персонала, вкусную кухню, бассейн и чистоту. Будем рады встретить Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"

Ответ отеля

01 Февр 2024

Е

Елена

23 Янв 2024

Москва, Россия

8.7 Очень хорошо

Красивый вид из окна, домик 4

Подогреваемым бассейн, несмотря на зиму, плавали ежедневно, иногда 2 раза. В целом в домике всё есть. Соседей не слышно и не видно. Мы были на машине, до подъёмника ехать 10 минут. Магазины продуктовые в 5 минутах езды. Домик 1,2,3,4,5 красивый вид из окна, у других домиков вид в стену гостиницы. Есть теннисный стол.

Отель в котором платно всё и вся. Уборка очень странная. Было видно, что ежедневно кто-то заходит, перевешивает полотенца и выбрасывает мусор на кухне. Но при этом не поправляет кровати, не моет пол и тд. У домиков нет возможности пожарить шашлыки и тд.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 07 января 2024 (4 дня)

Коттедж

Уважаемая Елена Благодарим Вас за отзыв! Приятно узнать, что Вы оценили наш бассейн красивые виды. Описанное Вами не является нормой для нашего отеля. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С Уважением, команда отеля.

Ответ отеля

01 Февр 2024

К

Кристина

22 Янв 2024

Ыб, Россия

8.4 Хорошо

Проживали в номере стандарт,в начале декабря.Номер обычный,не плохой,вид был на соседние коттеджи но при этом красивый вид на горы!Питание было на 3.Видимо из-за межсезонья было мало людей и разнообразия не было(брали завтрак и ужин)Что касается персонала!При заселение нас встретил охранник,он был вежлив!Но долго звонил и просил чтобы кто-то к нам подошел и разместил нас!(приехали с мужем раньше заселения)Указывала ,раннее заселение, при этом к нам все таки спустился не очень приветливый парень на ресепшен,сказал ,что наш номер не готов и раньше нас не заселят!Я нисколько не против правил но то в каком тоне это было сказано,почувствовали себя просящими милостыню!Ну и конечно отель был пуст и этот юноша просто решил показать свою значимость!Это конечно очень испортило первое впечатление и сразу когда ты уставший с дороги,а тебе даже не предложили куда-то поставить свои чемоданы,ни воды,ничего и еще очень высокомерно обращаются!Остальной персонал супер вежливый и очень приветливый!Очень приятные ребята в столовой и в баре!Бассейн с подогревом тоже очень красивый!Территория маленькая но уютная!

Отношение персонала при заселение (ресепшен)

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 03 декабря 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Описанное Вами не является нормой для нашего отеля. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С Уважением, команда отеля.

Ответ отеля

01 Февр 2024

Л

Лилия

27 Дек 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

А вокруг горы)

Просторный чистый номер, очень понравилось , вкусная еда , теплый бассейн , есть настольный теннис оч порадовал )

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 02 декабря 2023 (2 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, номера, вкусную кухню, теплый бассейн. Будем рады встретить Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"

Ответ отеля

28 Дек 2023

А

Алена

25 Дек 2023

Москва, Россия

9.6 Великолепно

10.0

Расположение

8.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 15 декабря 2023 (1 день)

Студио

И

Илья

23 Дек 2023

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Красивый вид на горы.

Расположение, обслуживание, питание, бассейн!

Полезно

Проживание: 19 декабря 2023 (2 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Е

Евгений

15 Нояб 2023

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 06 ноября 2023 (1 день)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

М

Максим

05 Нояб 2023

Санкт-Петербург, Россия

9.1 Очень хорошо

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

8.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 04 ноября 2023 (1 день)

Люкс

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Д

Данил

30 Окт 2023

Санкт-Петербург, Россия

7.9 Хорошо

8.0

Расположение

6.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

4.0

Чистота

8.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 27 октября 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

В

Валерия

21 Окт 2023

Москва, Россия

9.6 Великолепно

Бассейн с подогревом очень кстати

Впечатление от отеля превосходное. Бассейн с подогревом. Вежливый персонал. Очень вкусные завтраки по системе шведская линия. Отдельное спасибо за комплимент от отеля в виде фруктов и шампанского. Так же является плюсом наличие массажных кресел. Вид превосходный.

Нет рядом остановки.

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 18 октября 2023 (2 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Добрый день! Спасибо Вам за великолепный отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вы отлично провели у нас время и у Вас остались приятные впечатления от отдыха. До новых встреч! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

26 Окт 2023

П

Полина

05 Окт 2023

Москва, Россия

9.6 Великолепно

6.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 01 октября 2023 (3 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

М

Мария

29 Сент 2023

Москва, Россия

8.6 Очень хорошо

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

8.0

Чистота

6.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 28 сентября 2023 (1 день)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

И

Илья

01 Авг 2023

Москва, Россия

7.3 Нормально

Вид из окна в стену вместо гор!

Ничего не могу сказать

Бассейн ужасный,окно номера в стену!Номера со старым ремонтом,администратор на ресепшен просто нас постоянно игнорировала,говорила что заселение с трех дня и ждать нужно неизвестно сколько времени,а мы приехали на сутки! При нас всех заселяли,а мы сидели просто и ждали

Полезно

3 человека посчитали этот отзыв полезным

Проживание: 23 июля 2023 (1 день)

Двухместный (Стандарт)

Илья, добрый Спасибо, что нашли время оставить отзыв — Вы помогаете нам становиться лучше. Благодарим Вас за упоминание подробностей пребывания в отеле, которые требуют дополнительного внимания с нашей стороны. Ваши комментарии переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С уважением, команда отеля.

Ответ отеля

03 Окт 2023

Н

Наталья

20 Июль 2023

Хабарское, Россия

8.1 Хорошо

Скромный отель,доя отдыха на пару дней ,не притязательному клиенту!

Подогрев бассейна,бесплатные массажные кресла,завтраки(ужины более скромные))),трансфер до пляжа

Оооч много детей,бассейн постоянно ими ЗАБИТ(ор,визг,брызгаеье,ну и все прелести детской активности)),массажные кресла так же окуптрованы постоянно детьми,которые там играют в телефонах(так же как и в целом в холле,где эти кресла стоят вместе с диванчиками для отдыха!),и О УЖАС-отсутствие кондиционеров!!!!В отеле 3*нет кондеев…странно по меньшей мере

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 15 июля 2023 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Наталья, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно! Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле был не комфортным для Вас, из-за огромного количества отдыхающих у нас детей. В правилах проживания нашего отеля прописано, что разрешено размещение детей любого возраста. Наш отель относится к категории "Семейный". С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

03 Окт 2023

Е

Елена

18 Июль 2023

Санкт-Петербург, Россия

8.6 Очень хорошо

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

6.0

Чистота

10.0

Питание

8.0

Качество сна

Проживание: 09 июля 2023 (1 день)

Студио

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

А

Александра

02 Июль 2023

Шахунья, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 29 июня 2023 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

М

Марина

21 Июнь 2023

Москва, Россия

8.6 Очень хорошо

8.0

Расположение

8.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

8.0

Чистота

Питание

6.0

Качество сна

Проживание: 11 июня 2023 (1 день)

Шале

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Е

Екатерина

23 Май 2023

Москва, Россия

8.4 Хорошо

Отдыхала в отеле в конце мая в номере студия. В целом хороший отель с теплым бассейном, уютный чистый номер с большой кроватью и диваном, вполне хороший вид из окна на горы.

минус что номер располагался на первом этаже и было прекрасно слышно как дети играют на детской площадке (невозможно поспать) + со стороны улицы видно все что происходит в номере, я была с подругой и нам было норм))) а вот с парнем было бы некомфортно

Полезно

2 человека посчитали этот отзыв полезным

Проживание: 19 мая 2023 (1 день)

Студио

Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.

Ответ отеля

16 Июнь 2023

М

Мария

16 Май 2023

Санкт-Петербург, Россия

8.4 Хорошо

Администратор ресепшн умничка, видно что человек старается и переживает за свою работу.

Полезно

Проживание: 14 мая 2023 (1 день)

Вилла

Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.

Ответ отеля

18 Май 2023

Э

Эльвира

04 Май 2023

Москва, Россия

6.8 Нормально

4.0

Расположение

6.0

Обслуживание

4.0

Цена/качество

6.0

Чистота

8.0

Питание

4.0

Качество сна

Проживание: 24 апреля 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.

Ответ отеля

18 Май 2023

А

Анастасия

25 Апр 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

Уютный отель с видом на горы

Нам с парнем все понравилось в отеле, первый раз в жизни, нам очень сильно понравился номер, хотели бы себе такой планировки квартиру, спасибо всем сотрудникам ! В Июле еще вернемся, день рождения будем праздновать. Кстати, в вашем прекрасном отеле, молодой человек сделал мне предложение ! ;)

Полезно

Проживание: 22 апреля 2023 (1 день)

Студио

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, номера, уровень обслуживания.Поздравляем Вас, ребята, с Вашей помолвкой! Желаем вместе идти до победного конца, поддерживая во всем друг друга и согреваясь взаимной любовью. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

27 Апр 2023

O

OLEG

26 Март 2023

Москва, Россия

8.2 Хорошо

Понравились - трансфер в Роза Хутор и обратно, включённый завтрак, качество еды в ресторане, приветлевый коллектив, качество комнаты (мансард), чистота в комнате, наличие тапок и халата, красивый вид гор из окна.

Когда уборщица мыла плиточную лестницу, я поскользнулся и еле удержался за перила. В итоге разбил ногу возле ступни, содрал кожу, создал больной ушиб с кровью и хромал уже после инцидента. Уборщица должна была поставить знаки/таблички что лестница мокрая. Так же я не ожидал что тапки в отеле такие скользкие. Возможно нужно застелить лестницу ковролином или насыпать/приклеит наждачную бумагу или заменить тапки на менее скользкие. Менеджер Алексей внимательно выслушал но даже не предложил льда/медикаментов или какой-либо помощи с вещами (я уже выезжал). Так же, за день до выезда в бассейне кричал больной мальчик лет семи. Его родители/опекуны вытащили наконец-то из бассейна (за руки через край) и оставили. Он кинул в бассейн метровую табличку на ножке. Потом встал на край, снял штаны и написал в бассейн. Охранник наблюдал за сценой. Я же снимал свой халат и готовился к бассейну, но стало противно в него окунаться. Считаю что охранник должен был попросить родителей ребёнка оставаться с ним, чтобы они могли во время его остановить. Этот инцидент и визги ребёнка создавали дискомфорт окружающим сравнительно длительное время. Ещё такая деталь. Бассейн мне понравился, но спуск в него - пластмассовая лестница на полтора-два метра высотой. Она сломана и хлипко шатается. Это может привести к очередному инциденту, где кто-то упадёт со сломанной лестницы. Её пора заменить. В целом отель хороший, но у меня никогда вроде не было 2 неприятных инцидента за три дня в отеле. Это чересчур. Я поговорил с менеджером Алексеем и рекомендовал ему еженедельно проводить встречи со своей командой чтобы активно искать способы уменьшения рисков и повышения качества времяпровождения. Также они могут активно интересоваться у выезжающих жильцов что им понравилось и что можно изменить/улучшить. В дождь мансард сравнительно шумный т.к. дождь бьёт по горизонтальному стеклу. Можно выдавать жильцам беруши для лучшего сна. К счастью, у меня были свои.

Полезно

2 человека посчитали этот отзыв полезным

Фото, оставленные пользователем:

Ещё фото

Проживание: 23 марта 2023 (3 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Уважаемый Олег! Спасибо за обратную связь.Приятно, что Вы отметили услуги трансфера, вкусные завтраки, уровень обслуживания, номера и чистоту. Нам жаль, что Вам были доставлены неудобства во время отдыха в нашем отеле и приносим свои искренние извинения.Ваши замечания приняты во внимание и переданы руководству для проверки и устранения.Благодаря таким неравнодушным отзывам, мы улучшаем наш сервис. Мы обязательно проведем дополнительные работы. С Уважением, команда отеля.

Ответ отеля

30 Март 2023

Н

Наталья

21 Март 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 18 марта 2023 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

А

Александр

19 Март 2023

Москва, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 14 марта 2023 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

О

Оксана

08 Март 2023

Москва, Россия

9.6 Великолепно

8.0

Расположение

10.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 07 марта 2023 (4 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Н

Надежда

08 Окт 2022

Москва, Россия

8.9 Очень хорошо

Очень пахнет канализацией на 1 этаже

Полезно

Проживание: 01 октября 2022 (7 дней)

Коттедж

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства и мы не смогли доставить Вам положительных эмоций! С Уважением,команда отеля.

Ответ отеля

17 Окт 2022

М

Мария

08 Сент 2022

Санкт-Петербург, Россия

4.4 Плохо

Не тратьте время на этот отель

Очень плохое обслуживание, старый номер, без кондиционера со сломанной входной дверью, вид на стену, грязный номер, супер маленький бассейн весь заполненный детьми( купаться не получится), мужчина на ресепе при заезде сказал « постарайтесь не убивать детей»?!! В общем разочарование полное.

Полезно

3 человека посчитали этот отзыв полезным

Проживание: 02 сентября 2022 (4 дня)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемая Мария, Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания в отеле и приносим извинения. Все Ваши замечания будут переданы руководству . С Уважением, команда отеля.

Ответ отеля

19 Сент 2022

В

Валерия

01 Сент 2022

Москва, Россия

8.3 Хорошо

Если ни с кем не общаться, то нормик

Понравилось расположение + чистота в номерах + вежливые администраторы + бассейн хороший. НО пишут якобы штраф за еду и напитки у бассейна, одна некоторым индивидуумам это прощают - бесит.

Ужасный ресторан при отеле. Брала завтраки - пожалела! В меню ресторана большинства позиций просто нет. Столики только на улице и их очень мало, вечером Вы можете даже не присесть, вам скажу "закажите в номер". Но и позвонив в ресторан для заказа еды в номер - Вам просто НЕ ОТВЕТЯТ НА ТЕЛЕФОН! В итоге заказывала в другом месте.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 26 августа 2022 (6 дней)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за обратную связь! Нам приятно, что Вы отметили расположение отеля,бассейн,чистоту в номерах и уровень обслживания персонала.Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания у нас.Мы надеемся, что указанные Вами минусы не омрачили общее впечатление об отдыхе.Ваши замечания будут переданы руководству. С Уважением, команда отеля!

Ответ отеля

12 Сент 2022

П

Пётр

06 Авг 2022

Москва, Россия

5.0 Плохо

Ужас

Ничего

Грязно,чайник старый Дверь постоянно не открывалась

Полезно

3 человека посчитали этот отзыв полезным

Проживание: 28 июля 2022 (1 день)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Уважаемый Петр! Благодарим вас обратную связь! Нам очень жаль,что Вы не получили положительных эмоций от проживания в нашем отеле.Ваш отзыв будет передан руководству. С Уважением, команда отеля.

Ответ отеля

29 Авг 2022

И

Ирина

18 Июль 2022

Москва, Россия

7.1 Нормально

Красивая природа, если бы еще персонал подтянуть и нелание владельцев работать с людьми и предоставлять им качественный продукт.

Расположение, природа.

Низкий уровень персонала администрации, отсутствует вода в номерах, телевизор не работает, возможности питания в отеле отсутствует только завтрак, администрация не следит за отдыхающими вообще.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Проживание: 17 июля 2022 (10 дней)

Студио

Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно узнать,что Вы оценили месторасположение отеля,природу.Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания у нас.Ваши замечания будут переданы руководству. С Уважением, команда отеля!

Ответ отеля

25 Июль 2022

А

Анастасия

14 Июль 2022

Москва, Россия

7.1 Нормально

Ленивый и равнодушный персонал.

Понравилось, что кофе и чай выдавали каждый день бесплатно. И что отель расположен далеко от трассы. Фантастический вид из окна.

1. Каждый день начинался в 6:00 с сумасшедших криков кур прямо под окном. Не понимаю, как можно делать гостиницу вплотную к курятнику. 2. Три дня не было горячей воды, шла чуть тëплая. Просили парня на ресепшене решить проблему, но он говорил, что так и должно быть. На третий день позвонили в центральный офис и только тогда что-то сдвинулось. 3. По поводу трансфера тот же парень никак не мог нам чëтко сказать будет он или нет и когда это станет известно. На следующий день девушка так же нас не смогла записать, подошли в 6:58 на ресепшн, она сказала, что данные уже отправила. 4. Уборщицы ломились в номер даже не постучавшись. Ни с того ни с сего начали своим ключом пытаться открыть дверь. 5. В описании было сказано, что есть своя кухня и можно готовить. По факту оказалось, что это только для отдельных домиков. 6. На фото все интерьеры в дереве, по факту обычная гостиница.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 08 июля 2022 (6 дней)

Двухместный (Стандарт)

Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно узнать,что Вы оценили месторасположение отеля,прекрасный вид на горы.Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания у нас.Мы надеемся, что указанные Вами минусы не омрачили общее впечатление об отдыхе.Ваши замечания будут переданы руководству. С Уважением, команда отеля!

Ответ отеля

18 Июль 2022

Е

Евгений

28 Июнь 2022

Москва, Россия

10 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 25 июня 2022 (3 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

С

Софья

06 Июнь 2022

Рогозинино, Россия

7.7 Хорошо

Отдых не удался

Отличный номер с присущими ему принадлежностями.

Заехали в отель ,что бы провести время у бассейна,но никак не ожидали ,что в комплекте идёт к нему 16 человек детей. Если вы размещаете лагерь у себя в отеле ,то либо закрывайте,либо оповещайте людей при снятии. Прекрасно было бы ,если у них были определенные часы,но они сменялись группами Одина за одной,перерыв был в 10 минут.

Полезно

4 человека посчитали этот отзыв полезным

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 06 июня 2022 (2 дня)

Двухместный (Стандарт)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

К

Кирилл

05 Май 2022

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Прекрасный отель

Отель просто замечательный! Нигде еще не видели такого качества обслуживания. Останавливались на 2 дня и всё устроило. Уютные номера, вкусно кормят и персонал — настоящие профессионалы, по всем вопросам смогли нам помочь, чему мы были очень рады.

Полезно

Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за позитивный отзыв об отеле, его номерном фонде, качестве обслуживания и вкусной кухне! Бдуем рады видеть Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"

Ответ отеля

17 Май 2022

Л

Людмила

22 Апр 2022

Москва, Россия

9.8 Великолепно

10.0

Расположение

10.0

Обслуживание

10.0

Цена/качество

10.0

Чистота

8.0

Питание

10.0

Качество сна

Проживание: 06 апреля 2022 (4 дня)

Двухместный (В мансарде, Twin)

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Е

Елена

18 Апр 2022

Москва, Россия

10 Великолепно

Вид из окна просто шикарно, воздух обалденный.

Отличный отель,обслуживание просто на высшем уровне. Дружелюбный коллектив.

Полезно

Фото, оставленные пользователем:

Проживание: 11 апреля 2022 (7 дней)

Двухместный (Стандарт)

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку приятный отзыв об уровне сервиса в отеле! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

18 Апр 2022

Е

Елизавета

12 Апр 2022

Москва, Россия

10 Великолепно

Прекрасный отель

Замечательный отель, который соответствует всем параметрам удачного отдыха в горах. Хорошее местоположение, потому что рядом есть магазины, кафе и остановки общественного транспорта. Номера комфортные, сантехника на вид новая. Кровати очень удобные.

Полезно

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за Ваш положительный отзыв об отеле, его месторасположении и номерном фонде Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"

Ответ отеля

03 Май 2022

С

Сергей

20 Янв 2022

Москва, Россия

9.7 Великолепно

Прекрасное место. К подъемникам удобный трансфер, тут же прокат снаряжения, оборудовано специальное помещение для сушки лыж и ботинок. В номере просторно и светло, огромные панорамные окна, из которых можно было наблюдать восхитительные зимние пейзажи. Персонал замечательный. Кормили очень вкусно.

Полезно

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле, номерном фонде, уровне обслуживания и вкусной кухне! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".

Ответ отеля

21 Февр 2022

O

Oleg

13 Дек 2021

Москва, Россия

8.5 Очень хорошо

6.0

Расположение

8.0

Обслуживание

8.0

Цена/качество

6.0

Чистота

10.0

Питание

10.0

Качество сна

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Г

Григорий

20 Сент 2021

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Очень понравилось здесь отдыхать. Отличный отель с хорошими ценами за проживание. Нас встретил приветливый персонал, девочки быстро оформили документы и заселили. Во время отдыха у нас всегда интересовались все ли нам нравится. Бронировали мы двухместный люкс, он очень просторный и чистый. Мебели было достаточно, для комфортного проживания. В ванной комнате стоит новая сантехника, проблем с водой не возникало во время проживания. На первом этаже отеля кафе, там очень вкусно кормили, поблизости тоже есть множество закусочных и магазинов. До моря или подъемника мы добирались на трансфере, что очень удобно, нас всегда вовремя забирали. Инфраструктура на территории очень хорошо развита, есть баня, которая произвела хорошее впечатление и горнолыжная школа, тренировки проходили возле отеля и на трассе.

Полезно

Здравствуйте, Григорий!Благодарим Вас за отзыв об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания в наших отелях и делаем все возможное для комфортного отдыха наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"!

Ответ отеля

20 Дек 2021

А

Алена

05 Февр 2021

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Приезжали с мужем полюбоваться курортом, так как нам рассказывали, что здесь много красивых мест. Отель нам посоветовали знакомые, и он нам очень понравился. Тут стараются угодить каждому гостю, и везде поддерживается чистота. Мы были тут в русской бане, и всем рекомендуем побывать. Теперь мы точно знаем, где будем останавливаться в следующий раз, когда приедем на Красную Поляну.

Полезно

Добрый день, Алена! Благодарим Вас за положительный отклик об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень сервиса в наших отелях и делаем все возможное для комфорта наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"!

Ответ отеля

20 Дек 2021

В

Влада

01 Янв 2021

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Отель хороший, но от канатной дороги далековато. Хотя каждый день туда курсирует бесплатный трансфер. Дополнительных услуг много. Есть аниматоры для детей, что огромный плюс. Номер студио классный, все есть, идеальная чистота. Персонал всегда приходит на помощь. Некоторые гости готовили сами на общей кухне, но мы питались в кафе при отеле.

Полезно

Здравствуйте, Влада! Благодарим Вас за положительную оценку! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания в наших отелях и делаем все возможное для уютного отдыха наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"!

Ответ отеля

20 Дек 2021

С

София

06 Окт 2020

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Для отдыха в октябре – прекрасный вариант. Отличная стоимость номера. Слабоватая звукоизоляция, но мы спали комфортно. На территории есть бассейн, даже осень можно было накупаться от души. На пляж и на Розу Хутор предлагают трансфер. Не возникало никаких проблем, чтобы добраться до нужных мест.

Полезно

Добрый день, София! Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания в наших отелях и делаем все возможное для комфортного отдыха наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Оимпия"!

Ответ отеля

20 Дек 2021

А

Анатоий

28 Сент 2020

Санкт-Петербург, Россия

8.1 Хорошо

Если хочется отличного отдыха в горах с отличными условиями, то рекомендую этот отель. Расположен в самом центре поселка. Очень удобно, рядом и остановки, и магазины, и места для прогулок. На территории отеля хорошие номера, стильно оформлен интерьер. Есть неплохой ресторан.

Полезно

2 человека посчитали этот отзыв полезным

Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень сервиса в наших отелях и делаем все возможное для комфорта наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля!

Ответ отеля

20 Дек 2021

Е

Елена

03 Июнь 2019

Санкт-Петербург, Россия

8.6 Очень хорошо

Отдыхала в апартаментах с мужем. Праздновали годовщину свадьбы. Нам все очень понравилось. Провели три прекрасных дня в хорошей обстановке. Хочу отметить чистоту нашего номера, для меня этот пункт немаловажен был. Нет недостатков. Место просто идеальное. Мы в восторге. В нашем номере было все, что нам нужно. Телевизор транслировал русскоязычные каналы. Кровать очень удобная, застеленная свежим постельным. Рекомендую всем!

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

А

Александр

05 Сент 2018

Москва, Россия

7.4 Нормально

Тихое место, просторный номер студия, большие окна во всю стену.

Грязно в номере, в холодильнике плесень (после прежних жильцов уборка наверное не производилась). Отсутсвует внутренний телефон для связи с администратором. На ресепшене постоянно отсутствовал администратор, приходилось каждый раз вызванивать тратя на это драгоценное время отдыха.

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

И

Ира

25 Окт 2017

Санкт-Петербург, Россия

8.1 Хорошо

Заселились быстро, без всяких проволочек. Плюсы: идеальное расположение, можно прогуляться пешком по многим достопримечательностям, красивые номера, добротная мебель, интернет. 794

Полезно

1 человек посчитал этот отзыв полезным

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

И

Илья

15 Сент 2016

Санкт-Петербург, Россия

6.3 Нормально

Отель не устроил меня по своему расположению. О инфраструктуре вообще молчать приходится, ни остановок, ни магазина, да и вообще никаких развлечений для гостей. Не понравилась еще и звукоизоляция, все слышно, что происходит на улице, да и в соседних номерах. Белье рванное на постели у нас было, а и самое ужасное – окна выходили на номер соседей.

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

С

Станислав

11 Дек 2015

Москва, Россия

10 Великолепно

Отдыхал с женой, нам очень понравилось. Чисто и аккуратно. Хороший обслуживающий персонал.

Не имеется

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Е

Евгений

22 Окт 2015

Сочи, Россия

9.4 Очень хорошо

Уютная, чистая гостиница, вкусные завтраки! Были двумя парами, всем очень понравилось!

К отелю надо подниматься в гору, далеко от остановки и магазинов! Благо есть удобный трансфер, который отвезет и заберет с любого курорта!

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

K

Koля

08 Сент 2015

Курган, Россия

10 Великолепно

Очень душевный персонал, несколько раз помогли серьёзно сэкономить. Номера соответствуют фотографиям на сайте. Действительно очень достойное место.

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

С

Сергей

08 Сент 2015

Санкт-Петербург, Россия

10 Великолепно

Очень понравились номера. Чистые, новые, по-домашнему уютные. Завтраки просто огромные. Впервые в жизни так плотно ел утром.

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Д

Дмитрий

22 Март 2015

Москва, Россия

8.2 Хорошо

10.0

Расположение

6.0

Обслуживание

6.0

Цена/качество

8.0

Чистота

6.0

Питание

Качество сна

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Н

Наталья

22 Февр 2015

Москва, Россия

10 Великолепно

Всё очень понравилось!Отличный отель,очень не хотелось уезжать.Чистые и комфортные номера,приветливый и вежливый обслуживающий персонал.Очень вкусные и разнообразные завтраки.Хорошее место для семейного отдыха.Обязательно сюда вернусь)!

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

А

Анастасия

16 Янв 2015

Москва, Россия

9.7 Великолепно

Все понравилось

далековато от горнолыжных комплексов

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Л

Лопухова

01 Май 2014

Кабардинка, Россия

10 Великолепно

с мужем отдыхали в горах и остановились в Олимпии. Выбирали отель по описанию и фотографиям на сайте, в жизни все оказалось именно таким, как заявлено. завтраки с большими порциями. В номере тепло но не душно. Убираются без халтуры. спасибо за положительные эмоции!!!

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

М

Марина

16 Июнь 2010

Москва, Россия

10 Великолепно

Отдыхали в «Олимпии» с друзьями в марте 2010 г. Хороший ремонт, новая мебель, чистые опрятные номера, душевая кабина с радио. WiFi около 100 руб. за всё время пребывания. Наверху зал с большим TV+DVD и мягкими диванчиками. Бесплатный настольный теннис, стоянка, сушка амуниции. Завтраки на убой: два блюда и десерт (даже пирожное «картошка»). Всё, что пробовали из меню – понравилось, очень вкусно. Особенно овсянка на молоке, с мёдом и орехами =) Чай-кофе в любых количествах бесплатно – очень удобно. Бар официально до 11 вечера, по факту – до последнего посетителя. Гостеприимный, отзывчивый персонал. Оперативно реагировали на все наши вопросы и пожелания. По собственному желанию пробивали для нас самые низкие цены за прокат авто, видя «тяжкое» состояние по утру отпаивали бульоном =) Удобный трансферт, дешёвый (по сравнению с предлагаемыми на подъёмнике) прокат инвентаря. Магазин в 5 минутах ходьбы. Очень понравилось, 5 баллов из 5. Если будем в Красной Поляне – только в «Олимпию» =) Большое спасибо всему персоналу!!!

Полезно

Спасибо за Ваш отзыв

Ответ отеля

27 Нояб 2023

Отзывы об отеле Грейс Олимпия

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Отель Грейс Олимпия