Отзывы об отеле Novy Arbat Residence

Телевизор не работал, интернет тоже. Не убирали. В номере холодно.

1 запах канализации в номере 2 отсутствие халата, зубной пасты, щетки 3 отсутствие чая, воды

в номере холодно,нет холодильника. Грязно,за три дня проживания не разу даже мусор не вынесли. Телевизор не работал,на вторые сутки приходил мастер и отремонтировал его. Но натоптал грязной обувью и никто не убрал.

Номер старый, воняет канализацией из туалета видимо, не работают розетки рядом с кроватью и светильники тоже. Сильно отличается от картинки на сайте. Не рекомендую

очень грязно, подняла одеяло и прям пыль полетела, запах неприятный. Пару лет назад, возможно, это был хороший отель. Но сейчас все ободранное, везде грязь. Без завтрака. Случилось «ожидание-реальность» с фотографиями на сайте))

За пять дней постель и полотенца не поменяли ни разу. Полы в ванной не мыли. Туалетную бумагу пришлось просить. Номер на двоих, а туалетных принадлежностей на одного и не пополняли. Чайник отсутствует, предлагают бегать с кружками к кулеру, стоящему в коридоре. Полы в ванной не мыли, пыль не вытирали. Пришлось даже просить, чтобы мусор вынесли. Отсутствует холодильник. Но мы грели еду в "азбуке вкуса", что через дорогу, и потом ели в номере. Про слабую звукоизоляцию

Когда мы заехали, сначала подумали, что такси перепутал что-то. Домик 4х этажный, комната нереально маленькая. В описание было указано номер с холодильником, кондиционером, завтраком. По факту нет холодильника и кондиционера в комнатах, было жарко, на окнах нет маскитных сеток, всю ночь нас кусали комары. В комнате не работал свет на потолке, только над кроватью торчали два светильника свет от которых как в зажигалке лампочка. Мы два дня жили в потемках. Попросили принести хоть лампу, но 2 дня нам ее несли и не донесли. Завтрак как выяснилось привозной, два кусочка хлеба, омлет, 2 маленькие бутылочки с соком и молоком, тарелка с хлопьями. О горячем кофе и не мечтайте. В отеле нет даже кулера, в номерах нет бутылки с питьевой водой, нет чайника. Мы были с двумя маленькими детьми. Это был ад, а не проживание. Мы заплатили 12 тыс за этот сарай. Не живите там. Не ведитесь на их описание и фото. К администраторам и горничным вообще претензий нет, они старались реально нам помочь,убрали наши лекарства в их холодильник, в номерах правда чисто. За это спасибо. Если бы честно написали в описании, что нет ни кондиционера ни холодильника, питание привозное, света нет, но удобное местоположение отеля, то это было бы честно и мы бы туда не заехали.