Отзывы о комплексе Восход

Всё ужасно. И это не предвзятость. Изуродовали один из самых лучшых отелей города. Отдых испорчен.

Там всё жулики

Это полный писец. Во что превратили замечательную гостиницу. Теперь восходов фиг знает сколько. Мы подошли к одному рецепшену. Начали оформлять, вдруг выясняется - а брони нет. Как нет? А вы позвоните по номеру, который в брони. Звоним. Отвечает автоответчик.Кое как дозвонились. Ответил мужчина, говорит на какой этаж подняться и мол вас встретит менеджер. Встретила нас дама узбечка, в пижаме и плохо говорящая на русском языке. Сфотографировала паспорт, кому то его в Ватсапе отправила и потребовала внести 2000р. Это у них как страховка.Еще потребовала чтоб при выезде забрали с собой мусор. При выезде мы конечно ни чего не стали выносить.Дак начала возмущаться что это мы ей свой мусор оставили. Спрашиваю когда вернут залог.Говорит в день выезда. Я говорю мы уедем в 6 утра что Вам мешает придти и сказать что мы что то сломали.И да ключи нужно было оставтить на столе.Т.е. номер будет открыть заходи кто хочет и делай что хочет. С таким обслуживанием я столкнулся впервые. Какая то ночлежка. Жаль что заранее оплатил первые сутки.Так бы ни за что там не остались.

Самое первое, что не понравилось. Этих восходов 3 или 4. Мы подошли к одному ресепшену. Начали оформлять, вдруг выясняется - а брони нет. Как нет? А вы позвоните по номеру, который в брони. Звоним. Отвечает мужчина, говорит на какой этаж подняться и мол вас встретит менеджер. Встретила нас дама узбечка, в пижаме и плохо говорящая на русском языке. Сфотографировала паспорт, кому то его в Вотсапе отправила и потребовала внести 1000р. Это у них как страховка. В номере грязь, дойдя из комнаты до ванной, все носки почернели. Телефон, полежав на полке 5 минут, покрылся слоем пыли. На двуспальную кровать дали 1,5 спальный пододеяльник. На этаже находились странные типы. Много из стран снг и «бухариков». С таким обслуживанием я столкнулась впервые. Какая то ночлежка. Нам нужно было именно переночевать, поэтому согласились. А если именно проживать, то точно нет.

Вонь в коридоре и номере, пружины в матрасах впиваются в спину. Парковка по факту платная.

Во-первых, до отеля не дозвониться. На сообщения в интернете они не отвечают. Во-вторых, в отель мы так и не попали. Еще до момента заезда, до 14:00 мне позвонил некий Сергей, представившись сотрудником Всохода и попросил в отель не идти, потому что там травят клопов. И заселять нас будут по другому адресу, на ул. Гостиничная 9. Дождавшись времени заселения мы не видим того самого Сергея. Нас встречает не русская женщина и проводит в номер не соответствующий забронированному: без кровати, ванной и кондиционера и без подписи документов сразу требует деньги. "Жилые" помещения расположены в каком-то 3-этажном доме, на втором этаже. Мест под курения нигде нет, чтобы зайти в этот дом это отдельная история, потому что простого звонка в домофон недостаточно. Там целая эпопея с заходом во внутрь. Потребовали другой номер и поинтересовались, почему не живём в отеле Восход, на что нам на ломанном русском объясняют, что они больше не сотрудничают с Восходом. Другой номер не готов, ждите на улице еще час. После уборки номера, который хоть как-то отвечает заявленным требованиям выясняется, что постельное белье с жвачкой. В ванной комнате использованные женские прокладки, а пол в грязных отпечатках. Как таковой уборки не было. Кровать там - это отдельное удовольствие. Тоненький матрасик на деревянном основании, которое висит над входом в это маленькой студии. На полу удобнее спать, чем на матрасе. Душно и холодно, после ночи отдыха простыли в таких условиях. Выезд обозначен в 12:00 и нас предупредили, что залог вернут в 11:55, но, как оказалось, уборщица (она же менеджер по заселению) приходит на работу только к 12:30, поэтому на вокзал мы неслись как настеганные, подгоняя таксиста. Если вы хотите испортить себе отдых и впечатление от города - Вам сюда!

нам отменили за сутки бронь по вине отеля

Первая неприятность с которой мы столкнулись, это то, что парковка у отеля платная, 400р за сутки! Второй момент, пройдя на рецепшн, показав бумагу о заселении, мне сказали , что моя бронь никакого отношения к ним не имеет. Шок. Позвонив по номеру, выслушав робота и наконец связавшись с оператором, я узнала, что в этом комплексе много частников, которые сдают номера. В итоге конечно нас засели, но этот момент оставил неприятный осадок. Номер хороший(из минусов - полы скрипят), чисто. В целом сойдёт.

Замечание только одно - не помешал бы ремонт в коридорах.

Все как то стремно.

Сначала была непонятна система бронирования от разных владельцев, потом разобрался.

За тапочками нужно спускаться на ресепшн