Отзывы об апарт-отеле ApartStel

На второй заезд нас заселили с опозданием. Это было из-за задержки в уборке. Кстати убрались плохо. Можно было увидеть на полу чужие волосы. Мы особо не обращали ни на что внимание, так как у отеля уже был кардбланш доверия. Когда вечером вернулись в номер, мы обнаружили сильно гудящий электрощиток и неработающую помпу слива в ванной. Ни помыться, ни лечь спать, ни даже отдохнуть в номере было невозможно. Переселять нас отказались. Сказали нет номеров нашей категории, только более дорогие. Предложили вариант переезда с доплатой. У отеля проблемы с номером, с оплаченным номером, у них есть свободный номер, но без доплаты загладить свой косяк за доставленные неудобства они не готовы. Из предложений было решить вопрос на следующий день. То есть доставить нам ещё больше неудобств, вынудить за свой счёт провести сутки в дискомфорте и ещё на следующий день тратить время на всякие вопросы с ремонтом и прочим. За неудобства нам предложили огромную скидку в размере 10% за 1 сутки. Как будто 500 рублей сотрут весь геморрой с номером. Даже мастера отправили к нам день в день какого-то. Тот чётко обозначил, что решить ситуацию в краткий срок не получится. В общем, по итогу мы выселились. Повезло найти свободный номер в отеле VALO рядом в соседнем здании. В противном случае ситуация была бы ужасная... Подытожу. Если вам повезёт получить номер без вопросов - всё будет круто, если будут проблемы - вы их никак не решите. Рекомендую сразу ехать в VALO. Цена та же, но на вопрос: а что если с номером что-то не так? Ответили кратко - мы заменим вам номер! Жаль видео здесь нельзя опубликовать.

Нет такого, есть скорее пожелание, капсулы для стирки по 1 шт на каждый день проживания было бы неплохо при заезде гостей оставлять вместе с мылом и шампунями)))

Замените пожалуйста подушки)