Отзывы об апарт-отеле На набережной Фонтанки 127
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
8.9
Расположение
8.3
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.9
Чистота
8.7
Питание
8.7
Качество сна
-
И23 Апр 2024Москва, Россия10 ВеликолепноКрасивый вид из окнаВ апартаментах есть все для комфорта и приготовления еды. Расположение такое, что все близко транспорт, метро, столовая Тарелка, магазины, достопримечательности Питера.Проживание: 15 апреля 2024 (8 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
-
Д31 Март 2024Москва, Россия5.4 ПлохоУжасное отношение к клиентуЦена,но не стоит экономить,лучше переплатить и жить в другом местеУжасное общение с обслуживающим персоналом !! Мы стояли на улице под дождем и не знали куда идти,никаких инструкций заранее небыло предоставлено и опозновательных знаков с названием отеля тоже нет, на месте нет стойки регистрации,как указано в описании и нас не пускали даже в подъезд пока мы стоя на улице под дождем не вышлем им фото паспорта. Так же из за того что на месте нет стоики регистрации небыло возможности оплатить залог наличными, чтобы это сделать нужно ехать куда то в другое место к ним в офис и потом после выселения ехать и забирать его, полный бред. Вы работаете в туристическом секторе и должны обеспечить комфортные условия которые устраивают не только вас!Проживание: 29 марта 2024 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! У нас заселение дистанционное с 15:00 , с гостями мы связываемся в мессенджере в порядке очереди ближе к этому времени, и направляем им всю информацию, как дойти до апартаментов. Вы стояли рано утром возле дома с вещами, когда рабочий день у нас начинается только с 10:00. Вы могли сами позвонить нам после этого времени и уточнить информацию по заселению. В любом случае спасибо за вашу оценку!Ответ отеля08 Апр 2024 -
С21 Март 2024Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоУютный отель. Хорошее расположение. В номере все компактно уместилось. Есть мини кухня. Все необходимое есть.Тонкие стены. Слышно даже разговоры соседей. В остальном все хорошо.Проживание: 19 марта 2024 (5 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Благодарим вас за ваш хороший отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас было приятным и соответствовало вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу поддержку. По поводу слышимости номера - к сожалению это уже зависит не от нас, а от самой конструкции здания. В любом случае, будем рады видеть вас снова в нашем отеле и предоставить вам еще более приятный опыт проживания. Спасибо за вашу оценку и доверие!Ответ отеля08 Апр 2024 -
Э02 Март 2024Кош Агач, Россия10 ВеликолепноОтличное место для отдыхаОчень чистый и красивый номер, персонал 1010 (приветливый и общительный) Очень хорошее расположение, красивый вид Все в шаговой доступности, рядышком круглосуточный продуктовый магазин. Будем приезжать ещё)Проживание: 01 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом во двор)
Здравствуйте! Спасибо за столь подробный отзыв. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля12 Март 2024 -
Н26 Февр 2024Москва, Россия10 Великолепношикарное место!великолепный отель. все чисто, аккуратно и красиво!!! очень рада, что нашла именно это место. метро недалеко, хороший вид. всё очень удобно!! вернусь сюда не разПроживание: 18 февраля 2024 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля12 Март 2024 -
У18 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия6.4 НормальноНомер на сайте лишь красивая картинка.Ужасный отель, начиная от девушки менеджера, которая не знает правил общения с гостями. Заканчивая тем, что нас заселили в номер со сломанной кроватью, обещали починить, но так и не пришел мастер. Стены картонные, мы постоянно слышали соседей. С водой ужасные проблемы, даже мастер не смог нормально настроить, лишь сказал ну вот так поворачивайте, тогда теплая идти будет Но большее впечатление конечно на нас произвела менеджер, отвратительно общается с гостями. Наш свадебный отдых был испорчен. Много путешествовала за свою жизнь, но нигде не было еще такого беспорядка, ни в России, ни за границейПроживание: 14 февраля 2024 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте. Очень жаль, что проживание у нас оставило негативные впечатления. Мы передали информацию руководству и приняли соответствующие меры. Приносим извинения за доставленные неудобства!Ответ отеля22 Февр 2024 -
А04 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия7.6 ХорошоПлохо.Удобные матрас и подушка. Понравилось расположение отеля и вид из окна. Удобная кухня, исправная техника. Апартаменты уютные, есть и стол, и кресло и широкая кровать, что удачно для небольшого метража номера.Несвежее белье, даже не удосужились разгладить его по кровати и придать вид нового. Пятна и волосы. На требование заменить ответили сразу же и быстро поменяли. Полотенца в пятнах. Тошнотворный запах забитой канализации, который встречает еще в парадной. В номере запах чувствуется даже с закрытой дверью в ванную комнату. В самой душевой находиться трудно с закрытой дверью-вонь. Расслоившиеся косяки двери ванной комнаты свидетельствуют о капитальном затоплении канализационными водами (фото прилагается). Мои апартаменты были под номером 5. Тонкие стены. Можно участвовать в разговоре с соседями, не выходя из своего номера. В одну из ночей в час ночи пришлось разгонять шум в соседнем номере. К администрации обращаться не стала, так как постояльцы извинились за шум и утихли. Если бы был решен вопрос с канализацией и более тщательный контроль за обслуживаем, то не стала бы придираться к другим нюансам. Так как тонкие стены-проблема не только в отелях. В целом, не рекомендую к заезду.Проживание: 01 февраля 2024 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы передадим Ваши замечания управляющему, чтобы всё было исправлено в ближайшее время. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства!Ответ отеля22 Февр 2024 -
A27 Янв 2024Москва, Россия8.6 Очень хорошоОтзывчивый персонал. Все оказалось в соответствии с описанием.Аромат в парадной. Отсутствие света в парадной над входной дверью.Проживание: 22 января 2024 (5 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Мы передадим Ваши замечания управляющему, чтобы всё было исправлено в ближайшее время. В любм случае будем ждать Вас снова в гости!Ответ отеля22 Февр 2024 -
И26 Янв 2024Москва, Россия10 ВеликолепноКлассный новый апарт-отель с красивым видом на набережную, мне было тепло и уютно. Спасибо!Проживание: 13 января 2024 (5 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приезжайте к нам еще!Ответ отеля22 Февр 2024 -
Г21 Янв 2024Смирново, Россия10 ВеликолепноОчень удобное расположение, рядом находиться и магазины и каферестораны. Останавливаюсь в этих апартаментах второй раз, приеду еще!Шумоизоляцию не мешало бы сделать лучше!Проживание: 14 января 2024 (7 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Передадим Ваши пожелания управляющему. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля22 Февр 2024 -
А08 Янв 2024Москва, Россия7.7 ХорошоНеплохое расположение - до трамваяавтобуса 5 минут, до метро - 15. Магазины, кафе рядом есть. Всё общение удалённо. Хорошая кухня - можно завтрак легко приготовить.Бронировали 2 номера - в одном было тепло, а другом была ниша с металлической дверью, закрытой шкафом - оттуда нещадно поддувало. Куда ведёт дверь -большой секрет, какое то техническое помещение, не относящееся к отелю. Проблемы с водой. Один бойлер на 11 номеров - было пару раз, приходилось мыться в холоднойпрохладной воде. Всё очень сжато - раковина в номере настолько мизерная, что нормально не умыться. Вообще номера небольшие конечно, но поспать можно.Проживание: 02 января 2024 (4 дня)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом во двор)
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы учтем все недочеты. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля16 Янв 2024 -
Е05 Янв 2024Севастополь, Россия7.7 ХорошоКрасивый вид из окнаРасположениеНормы заселения международные в 1400, выезд до 1200. Почему мы должны съезжать строго по нормам, а заселяться исходя из интересов отеля? Нам сказали заселиться не раньше чем в 1500, с учетом нескольких перелётов этот час имел значение - это очень бесит Что убирать в этой маленькой комнатке три часа, если отель просит собрать мусор за собой, все убрать, иначе штраф за то, штраф за сё В ванной очень маленький умывальник, вода брызжет на пол и на себя. Мы умывались на кухне Окна леденили, покрывались сосульками. По семейным обстоятельствам у меня сначала сорвалась поездка, я сделала отмену бронирования, но через час , забронировала отель снова, так как обстоятельства сложились в мою пользу. Я проявила себя как лояльный клиент, позвонила в отель с просьбой не удерживать штраф , так как отменив бронь, буквально сразу же забронировала номер снова - на что получила отрицательный ответ, так как администрация отеля решила удержать деньги. Я считаю что впечатление об отеле складывается именно в таких спорных ситуациях, но отель мелочный, они лучше себе эти копейки оставят, чем сложат о себе хорошее впечатление, тем более в новогодние праздники. Ну как то. Сомнительно, ну окэй. Больше не вернёмсяПроживание: 31 декабря 2023 (5 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы передадим Ваши замечания управляющему, чтобы всё было исправлено в ближайшее время. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства!Ответ отеля16 Янв 2024 -
Е01 Янв 2024Кичиер, Россия6.9 НормальноВоняет канализацией в номере. Отдых испорченПроживание: 31 декабря 2023 (5 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства!Ответ отеля16 Янв 2024 -
Е24 Дек 2023Старомышастовская, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 22 декабря 2023 (3 дня)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом во двор)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля16 Янв 2024 -
Н23 Дек 2023Москва, Россия9.1 Очень хорошоВидно голубей из окнаСовременный дизайн комнаты, оснащённость техникой, есть все кроме утюга (возможно мы его просто не заметили), большая душевая кабинаСедьмой этаж со страшным лифтом, в который помещается максимум один человек, до метро 15 минут пешкомПроживание: 22 декабря 2023 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом во двор)
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём Вас снова в гости!Ответ отеля16 Янв 2024 -
A10 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия6.2 НормальноБольше не вернусьВид из окна ИнтерьерЗаселение должно быть в 1500, пришла - а там еще убирались, в итоге закончили в 1530 Сырость и запах в ванной, теснота Слышимость (храп соседа) Отсутствие базовых предметов для готовки (масло, соль, сахар, кофе дробленный- так как есть кофемашина)1 человекПроживание: 02 ноября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что Вы не смогли вовремя заселиться! Мы обязательно проведем проверку и найдем виновных! Спасибо за обратную связь, благодаря Вам мы становимся лучше! Будем рады видеть Вас в следующий раз)Ответ отеля30 Нояб 2023 -
Г07 Нояб 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноПотрясающий вид (номер люкс), в шаговой доступности вкусные ресторанчики, магазин. 1,5 км до Исакиевского собора и Канала Грибоедова. Проблем с такси нетНе хватает шумоизоляции, идеальная слышимость соседнего номера.Проживание: 22 октября 2023 (5 дней)
- Люкс (Люкс)
Здравствуйте, Галина! Рады, что Вам понравилось)) Спасибо за обратную связь, благодаря Вам мы можем исправить все недочеты! Приезжайте к нам еще!Ответ отеля30 Нояб 2023 -
А05 Нояб 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 01 ноября 2023 (5 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас в следующий раз!)Ответ отеля30 Нояб 2023 -
М21 Окт 2023Москва, Россия9.5 ВеликолепноУютно, чисто, красивый вид из окнаЧистота, приятный дизайн, расположение, вид из окнаОчень маленькая комната для 4-х, но с целью гулять, а переночевать в апартаментах - самое то. При въезде не работала одна батарея, поэтому было прохладно, но связались с менеджером, и вопрос был решен сразу. Дополнительный комплект постельного белья пришлось искать самим.1 человекПроживание: 12 октября 2023 (2 дня)
- Люкс (Люкс)
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв! Благодаря Вам мы становимся лучше)) Приезжайте к нам еще!)Ответ отеля30 Нояб 2023 -
К11 Окт 2023Москва, Россия10 ВеликолепноНомера новые и чистые. Все очень стильно. Есть все необходимое для проживания1 человекПроживание: 04 октября 2023 (7 дней)
- Двухместный (Улучшенный стандарт с видом на город и Фонтанку)
Здравствуйте, Кристина! Рады, что Вам понравилось! Будем ждать Вам в гости в следующий раз!)Ответ отеля30 Нояб 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
2 600 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице апартамента.Подробнее