Отзывы об апартаментах Sokroma Жюль Верн
Санкт-Петербург, Владимирский пр-т, д. 16
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.8
Расположение
6.6
Обслуживание
7.6
Цена/качество
8.3
Чистота
7.2
Питание
8.1
Качество сна
-
Н16 Апр 2024Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 04 апреля 2024 (4 дня)
- Студио (Двухуровневая студия стандарт трехместная)
-
С10 Авг 2023Пахомово, Россия7.5 ХорошоПроживание: 05 августа 2023 (2 дня)
- Студио (Двухуровневая студия стандарт трехместная)
-
М16 Май 2023Санкт-Петербург, Россия6.0 НормальноЗто конура для собаки, микромир.Проживание: 06 мая 2023 (2 дня)
- Студио (Двухуровневая студия стандарт трехместная)
Добрый день, Максим! Нам очень жаль, что проживание в наших апартаментах оставило у Вас негативные впечатления. Мы рекомендуем всегда внимательно знакомиться с описанием номеров до бронирования. Также в описании всегда указан актуальный метраж номера, который зависит от категории номера. Да, зачастую студии небольшие, но у нас есть все необходимое для проживания. Благодаря этому, а также удачному расположению и оптимальному соотношению цены и качества, нас выбирают тысячи путешественников и остаются довольны, чему свидетельствуют положительные рецензии с благодарностями. Но мы понимаем, что не всем Гостям может подойти такой формат размещения, к сожалению. Нам действительно очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Искренне желаем Вам, чтобы ото всех путешествий у Вас всегда оставались только положительные эмоции. С уважением, команда "Sokroma Hotels Group"Ответ отеля11 Сент 2023 -
Л30 Апр 2023Москва, Россия8.2 ХорошоОтношение к клиентамХорошее расположение отеля рядом с метро Владимирская, в шаговой доступности магазины, центр города, уютные кофейни. Открытки для гостей от отеля. Все чисто и аккуратно.Все впечатление было испорчено ужасным отношением со стороны персонала отеля в момент выезда. Мы проживали в данном отеле сутки(29.04-30.04.23). Выезд был назначен на 12:00 30-ого апреля. В момент выезда ни одного человека из персонала отеля не было на месте, так как за пол часа до выезда в отеле выключилось электричество и в момент выселения в отеле была кромешная темнота и тишина. У нас были назначены дела на 13:00. Поэтому мы написали администратору в What’s Up, что мы выселились, убрались, навели порядок и выкинули мусор, поблагодарили и предупредили об отключении света. 20 минут спустя, я получил сообщения в ответ на наши в What’s Up, с приетензией и фактом добавления нас в чёрный список отеля без видимых на то причин. Человек, администратор, общался со мной как с другом, которому что-то не нравится. Хотя, как мне кажется, должен придерживаться корпоративной этики при общении с клиентом. Я сам являюсь работником сферы услуг, поэтому считаю, что это действительно так. Ситуация заключалась в том, что мы подвинули диван, так как он мешавшая проходу к кровати(то есть не оставлял места для прохода). При заселении я уже подвинул диван и отдавая карту гостя администратору, - администратор ничего не сказал на перестановку. И я понимаю, что мы виноваты, тем, что не вернули диван в исходное положение. Но на момент написания администратором нам ЛИЧНОГО сообщения с претензиями, учитывая форму подачи информации, - впечатление было испорчено. Я думаю, что самое важное - это не забывать что все мы люди, и если спокойно и аккуратно объяснить ситуацию, то всегда можно найти выход. И в этой ситуации я бы вернулся в отель и помог бы все исправить, но не с таким обращениям к своим клиентам.Проживание: 29 апреля 2023 (1 день)
- Студио (Двухуровневая студия стандарт трехместная)
-
Д16 Янв 2023Москва, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 13 января 2023 (2 дня)
- Студио (Двухуровневая студия стандарт трехместная)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
5 160 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице апартамента.Подробнее