Отзывы об апартаментах Travelto Petrogradskaya

Есть вопросы к работе администратора. При бронировании на сайте необходимо было уточнить время заезда, я указала 14.00. За сутки до заселения связалась с отелем для получения инструкций по заселению, где ещё раз написала, что приеду около 14.00. Мне ответили, что пришлют инструкции после 21.00. На следующее утро, уже около 9 написала им ещё раз, так как инструкций не было. После оплаты депозита, прислали полную инструкцию, тут без вопросов. В 14.05 зашла в номер, а там чья-то одежда. Написала ещё раз, пришла девушка (вероятно администратор), извинилась и забрала свои вещи. Это не страшно, просто для меня было странно то, что мне пришлось о себе напоминать и в случае с инструкцией и в случае с заселением около 14.00.

Ночью летали комарики

При бронировании номера не была отправлена инструкция по заселение, пришлось самостоятельно связываться с отелем для получения данной информации. Для получения инструкции и паролей необходимо внести возвратный депозит - 2000 ₽, о котором при бронировании сказано нигде не было. Но после внесения депозита была получена инструкция, а деньги вернулись спустя несколько часов после заселения, поэтому все в порядке, но о такой вещи хотелось бы знать при бронировании.