Отзывы об отеле IZZZI у Гостиного двора
Номерной фонд: 118 номеров
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.8
Расположение
9.6
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.6
Чистота
9.3
Питание
9.4
Качество сна
Фотографии гостей:
-
АнастасияА14 Апр 2024Москва, Россия8.8 Очень хорошоПонравилось расположение. Все очень близко, но в тоже время тихо. Номера чистые. Не хватает крючков в ванной и полки. Очень понравилось, что есть на 3 этаже стиральная машинка и сушилка) можно постирать за 150 р., и высушить за 50 руб. Завтраки хорошие. При большой загруженности отеля, лучше идти пораньше. Отель стильный и современный. Это классно!Мы брали зонтик под залог 1000 руб. Но нам вернули 500 руб., сказав что залог у нас 500 руб. Обещали написать как разберутся. Никто не написал. 500 руб не вернули. Это не приятно.Фото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 02 апреля 2024 (5 дней)- Двухместный (SMART)
Анастасия, искренне рады получить Ваш отзыв и счастливы, что отель Вам понравился. Мы создавали его с любовью и приятно, что это чувствуют наши любимые гости! Касательно залога - мы изменили его стоимость до 1000 рублей. Видимо, когда Вам его возвращали, администраторы не учли это. Денежные средства были возвращены Вам на карту. Просим прощения! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля15 Апр 2024 -
НиколайН08 Апр 2024Репино, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 02 апреля 2024 (3 дня)
- Двухместный (SMART)
Николай, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы очень стараемся предоставлять нашим гостям лучший сервис. Спасибо, что отметили в отзыве чистоту и плюсы отеля. Наша цель-предоставить нашим гостям доступный комфорт. Будем рады возможности снова порадовать нашим гостеприимством. До новых встреч в "izzzi у Гостиного двора"! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля09 Апр 2024 -
НатальяН25 Март 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКрасивый видПроживание: 24 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Наталья, благодарим Вас за позитивный отзыв, приятные слова и конечно, за выбор отеля. Мы ценим Ваше внимание, рады дарить Вам комфорт, уют и оставлять у Вас только самые добрые воспоминания от поездки в прекрасный Санкт-Петербург! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля26 Март 2024 -
ВикторияВ24 Март 2024Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоХорошее расположениеРасположение просто огонь. Вежливый персонал. Проблемы решаються. Все достопримечательности в шаговой доступностиФото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 22 марта 2024 (3 дня)- Студио
Виктория, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы очень стараемся предоставлять нашим гостям лучший сервис. Спасибо, что отметили в отзыве чистоту и плюсы отеля. Наша цель-предоставить нашим гостям доступный комфорт. Будем рады возможности снова порадовать нашим гостеприимством. До новых встреч в "izzzi у Гостиного двора"! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля26 Март 2024 -
ЕленаЕ15 Март 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноОтель расположен в самом центре, 1 минута до александрийского театра. Очень чисто, тихо, отличный ресторан . В номере есть все необходимое холодильник, тапочки, зубные принадлежности, чистое белье, отличная уборка. В отеле есть утюг, чайник, кухня, лифт, прачечная. Вежливый персонал, быстрое заселение. Все что надо есть!!Ничего.Проживание: 10 марта 2024 (4 дня)
- Двухместный (Comfort Mansarda с кондиционером)
Елена, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы очень стараемся предоставлять нашим гостям лучший сервис. Спасибо, что отметили в отзыве чистоту и плюсы отеля. Наша цель-предоставить нашим гостям доступный комфорт. Будем рады возможности снова порадовать нашим гостеприимством. До новых встреч в "izzzi у Гостиного двора"! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля17 Март 2024 -
ЕВГЕНИЙЕ11 Март 2024Москва, Россия10 ВеликолепноОтличный отель!Проживание: 08 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (SMART)
Евгений, искренне рады получить Ваш отзыв и счастливы, что отель Вам запомнился как прекрасный. Мы создавали его с любовью и приятно, что это чувствуют наши любимые гости! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
МарияМ10 Март 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноСовременный многофункциональный интерактивный отельСовременный отель в центре, не на первой линии, тихо, транспортная развязка отличная. Имеется лифт, услуги стирки (150 руб), чайник, завтра, соль, сахар, салфетки, пластиковые ножи, ложки, вилки регулярно обновляются в зонах питания. Есть микроволновки. Зоны отдыха с книгами. Возможность распечатать документы, принтеры за отдельную плату. Номера оригинальные, на минимальной площади сумели разместить все самое необходимое. Имеется мини холодильник, это важно.Душ очень маленький, шторка липнет к телу, вода выливается в стороны. Нужно приноравиться, лучше бы были жёсткие дверцы. Нет никаких тарелок. Досок, железных ножей, бывают нужны.Фото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 09 марта 2024 (2 дня)- Двухместный (SMART)
Уважаемая Мария , гости в полном восторге - цель любого достойного отеля и заслуга большой профессиональной команды сотрудников. Очень рады, что Ваши надежды на комфортный отдых полностью оправдались, надеемся приветствовать Вас вновь. Оснащение сан/узла поддоном и шторой не является сюрпризом для бронирующих, так как отображено абсолютно на всех фото и обусловлено конструктивными особенностями здания. Посуда действительно не стоит на общих кухнях, мы выдаем ее по запросу гостей. С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
АллаА07 Март 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноВиды из окна гостиницыУже не первый раз в этом отеле. Всегда все более чем на высоте, особенно за такую стоимость.Близко к центру, близко к метро. Идеальная шумоизоляция.Все понравилось, если уж придираться то на завтрак можно бы больше блюдФото, оставленные пользователем:
Проживание: 04 марта 2024 (3 дня)- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Алла, благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку. С нетерпением ждем Вас снова! Мы передали Вашу обратную связь в ресторан, который оказывает для нашего отеля услуги питания, в целях улучшения качества услуг. Надеемся, во время Вашего следующего визита наши партнёры смогут оставить более позитивное впечатление. С уважением, команда отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
ЛарисаЛ04 Март 2024Степной, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 22 февраля 2024 (3 дня)
- Двухместный (SMART)
Лариса, искренне рады получить Ваш отзыв и счастливы, что отель Вам запомнился как прекрасный. Мы создавали его с любовью и приятно, что это чувствуют наши любимые гости! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
ТатьянаТ02 Март 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 27 февраля 2024 (4 дня)
- Двухместный (SMART)
Татьяна, искренне рады получить Ваш отзыв и счастливы, что отель Вам запомнился как прекрасный. Мы создавали его с любовью и приятно, что это чувствуют наши любимые гости! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
СветланаС16 Февр 2024Москва, Россия6.7 НормальноОтвратительно воняло дешёвой китайской едой. Останавливаюсь не в первый раз. Сравнение не в пользу .1 человекПроживание: 14 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (SMART)
Светлана, благодарим Вас за отзыв и за выбор отеля. Мы ценим Ваше внимание, рады дарить Вам комфорт, уют и оставлять у Вас только самые добрые воспоминания от поездки в прекрасный Санкт-Петербург. В период проживания гости могут круглосуточно обратиться на ресепшен любым удобным способом: по телефону "0" из номера, по мобильному телефону, через мессенджеры или очно. Мы не сможем проявить индивидуальную заботу о госте, если узнаем о проблеме после выезда, а многие вопросы решаемы буквально за минуты. С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
МарияМ11 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноКак всегда отель на высоте!Все, как всегда, отлично! Приезжаем второй раз, первый раз были в номере Смарт. В этот раз бронировали Комфорт. Очень удобная инфраструктура отеля, наличие кулера и кухни на этаже (с чаем и утварью) - это большой плюс. Хороший просторный номер. Без проблем продлили в день отъезда номер до 18 часов. Спасибо большое за поздравление с днём рождения , очень приятно и неожиданно было увидеть сюрприз в номере! Уборка по расписанию, все вопросы решались оперативно.Если это возможно, добавьте пож., щётку для одежды и губку для обуви в номер)Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 07 февраля 2024 (4 дня)- Двухместный (COMFORT)
Мария, искренне рады получить Ваш отзыв и счастливы, что отель Вам запомнился как прекрасный. Мы создавали его с любовью и приятно, что это чувствуют наши любимые гости! С уважением, команда отеля "izzzi у Гостиного двора"Ответ отеля13 Март 2024 -
ЕленаЕ03 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 01 января 2024 (2 дня)
- Двухместный (SMART)
Уважаемая Елена, благодарим Вас за позитивный отзыв, приятные слова и конечно, за выбор отеля. Мы ценим Ваше внимание, рады дарить Вам комфорт, уют и оставлять у Вас только самые добрые воспоминания от поездки в прекрасный Санкт-Петербург! С нетерпением ждём с Вами новой встречи, позитивная команда IZZZIОтвет отеля04 Янв 2024 -
ЕленаЕ28 Дек 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноВстретили приветливо, быстро населили, пришла чуть раньше времени заселения, распечатали, по просьбе, билеты доя посещения экскурсии, электронная карточка для входа, очень удобно, электронное табло, которое показывает дома вы или нет, есть кнопка не беспокоить...включил и никто тебя не тревожит, если нужна уборка, просто включаешь кнопку - уборка. В ванной строят дозаторы для мыла, геля для душа, шампуня, все заполнено, очень удобно. Подушки и матрас позволяют спать с удовольствием, кровать стоит на возвышении...необысно и прикольно. В номере холодильник, тапочки. Кухня на 3 и 5 этаже. Рестораном не пользовалась, есть лифт, доступен на любой этаж, кроме 6, персонал не навязчивПоказалось холодно в душевой, на полу плитка, ногам было неуютно. Вид из окна был оригинален...рядом расположено следственное управление, поэтому из окна видны крыша и проволока, меня сильно не беспокоило это...ТК я приехала не сидеть в номереПроживание: 25 декабря 2023 (3 дня)
- Двухместный (SMART)
Уважаемая Елена, нам всегда приятно получать позитивные отзывы! Мы делаем всё, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным, используя ноу-хау: сенсорные панели, которые есть в каждом номере отеля IZZZI. Если вы хотите, чтобы горничная сделала в номере уборку, нажмите соответствующую кнопку «Уборка» на внутренней панели, и это отразится на сенсорной панели снаружи.⠀Хотите, чтобы вас не беспокоили какое-то время? Смело нажимайте «Не беспокоить».⠀Больше не надо вешать на дверную ручку таблички, которые могут случайно быть повещены не той стороной, упасть или потеряться в номере. Мы не можем влиять на плотную застройку в историческом центре и ограждения Следственного Управления и Суворовского училища, но такое соседство априори делает отель безопасным )) Приятно, что Вас порадовал оперативный, и не назойливый персонал, а сон был безмятежен. Надеемся, что сможем приветствовать Вас в новом 2024 году среди наших гостей, позитивная команда IZZZIОтвет отеля29 Дек 2023 -
МаринаМ24 Дек 2023Мазульский, Россия10 ВеликолепноЛюбимый отельОстанавливаюсь в этом отеле второй раз. В следующий приезд планирую остановиться тоже здесь.Проживание: 22 декабря 2023 (2 дня)
- Двухместный (COMFORT)
Уважаемая Марина! Возвращение довольного гостя - лучшая награда для любого достойного отеля, мы постараемся оправдать Ваше доверие , позитивная команда IZZZIОтвет отеля26 Дек 2023 -
ЕленаЕ28 Нояб 2023Москва, Россия9.8 ВеликолепноПриятно находиться как в самом номере, так и на этаже. Оригинально и стильно. Дизайнерам пространства отеля и ресторана спасибо за атмосферу. Все необходимое - под рукой. Никаких бытовых проблем. А уж расположение в 3 минутах от Невского и метро в сочетании с тишиной анутреннего дворика - отдельное достоинство. Прекрасная административная команда. Отдельный респект команде ресторана. Приветливые, профессиональные, любящие свое дело. Вкусная, свежая еда, красивая подача. Всем рекомендую.Проживание: 24 ноября 2023 (2 дня)
- Двухместный (COMFORT)
Благодарим Вас, Елена, за выбор отеля, за приятный отзыв и высокую оценку Вашего проживания. Получать Ваши впечатления, понимать какие вещи и отмечаете для себя , как наиболее ценные и к каким именно эмоциям Вы хотели бы возвращаться вновь и вновь - всё это определяет наше дальнейшее развитие! Мы рады дарить Вам сервис, который Вы высоко цените и получаете от пребывания в отеле только положительные эмоции. Подобыне отзывы - наше вдохновение, сегодня Вы "сделали наш день" такой теплой обратной связью. До новой встречи, позитивная команда IZZZI у Гостиного двораОтвет отеля01 Дек 2023 -
ТатьянаТ25 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 24 октября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за позитивный отзыв, приятные слова и конечно, за выбор отеля. Мы ценим Ваше внимание, рады дарить Вам комфорт, уют и оставлять у Вас только самые добрые воспоминания от поездки в прекрасный Санкт-Петербург! С нетерпением ждём с Вами новой встречи, позитивная команда IZZZIОтвет отеля25 Окт 2023 -
АндрейА06 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 05 октября 2023 (2 дня)
- Апартаменты (Апартаменты 1-й этаж с отдельным входом)
Уважаемый Андрей, гости в полном восторге - цель любого достойного отеля и заслуга большой профессиональной команды сотрудников. Очень рады, что Ваши надежды на комфортный отдых полностью оправдались, надеемся приветствовать Вас вновь, позитивная команда IZZZI у Гостиного двораОтвет отеля08 Окт 2023 -
АлександрА04 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоПроживание: 03 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (SMART)
Уважаемый Александр, признательны Вам за выбор отеля и высокую оценку. Надеемся Вы найдете время написать в отель через любой удобный мессенджер:над чем нам еще нужно потрудиться для высшего балла. С уважением, позитивная команда IZZZIОтвет отеля04 Окт 2023 -
ТамараТ17 Сент 2023Москва, Россия10 ВеликолепноРасположение , тишина за окном , современный отель , чистые простыни и нет убитой мебелиПроживание: 06 сентября 2023 (3 дня)
- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Уважаемая Тамара, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора", Ваш отзыв и такую высокую оценку! Нам очень приятно, что у Вас осталось столько позитивных впечатлений от Вашего проживания в отеле "IZZZI у Гостиного двора"! Наша самая ценная награда - это довольные гости, и мы делаем всё, чтобы каждый гость хотел вернуться к нам ещё! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля17 Сент 2023 -
КристинаК11 Сент 2023Высокая гора, Россия9.8 ВеликолепноОтличное расположение отеля, соотношение цены и качества, хороший и чистый номерВ целом все понравилось, единственное на завтраке еда была хооодная, которая должна быть теплойПроживание: 04 сентября 2023 (4 дня)
- Двухместный (SMART)
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за выбор отеля и теплый отзыв. Мы всегда счастливы, когда удается способствовать комфортному путешествию в Северную Столицу, благо все мировые шедевры находятся в шаговой доступности от отеля IZZZI у Гостиного двора. Будем и впредь делать все возможное для комфортного и запоминающегося отдыха. Надеемся вновь приветствовать Вас в отеле! Позитивная команда IZZZОтвет отеля13 Сент 2023 -
ОксанаО03 Сент 2023Москва, Россия8.9 Очень хорошоОстанавливались 2-4 сентября. Бронь была на разные номера, в мансарда. Приехали рано, оставили вещи в комнате багажа и ушли на пол дня. Расположение позволяет дойти до знаковых мест Питера за 10 - 15 минут. Рядом в шаговой доступности три театра. Метро. В самом отеле ресторанчик, но мы не воспользовались. Персонал на ресепшен вежливый, оформили единую бронь без перезда из номера в номер с повышением категории, за что отдельное спасибо. В номере чисто, сейф, телевизор, кружки, полотенца, тапочки. В ванной комнате набор гигеенический, мыло, шампунь, фен. Всё что нужно, туристу для комфортного отдыха. Цена и качество приятно удивили. Однозначно в следующий приезд остановимся здесь.Проживание: 02 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Уважаемая Оксана, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора", Ваш подробный положительный отзыв и оценку! Нам очень приятно, что у Вас осталось столько позитивных впечатлений от проживания! Наша самая ценная награда - это довольные гости, и мы делаем всё, чтобы каждый гость хотел вернуться к нам ещё! Подскажите, пожалуйста, что именно повлияло на снижение оценки? Возможно, Вы бы могли дать нам более объективную обратную связь, чтобы в дальнейшем мы не допускали подобных ошибок и оставляли только положительные впечатления у наших гостей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля03 Сент 2023 -
ЕленаЕ26 Авг 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПросто красивые видыВсе отлично. В номере чисто. Обслуживание наивысшем уровне. Мы выбрали мансардный этаж, с которого вид на город просто восхитительный.Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 25 августа 2023 (4 дня)- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Уважаемая Елена, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора", Ваш отзыв и такую высокую оценку! Нам очень приятно, что у Вас осталось столько позитивных впечатлений от Вашего проживания в отеле "IZZZI у Гостиного двора"! Наша самая ценная награда - это довольные гости, и мы делаем всё, чтобы каждый гость хотел вернуться к нам ещё! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля28 Авг 2023 -
НадеждаН23 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отель. Все чистенько, уборка каждый день, смена полотенец раз в 2 или 3 дня. В отеле есть прачечная, кухня (чайник, микроволновка,столовые приборы) - все в свободном пользование. Удобное расположение: 2 км до московского вокзала, 2 км до дворцовой площади. Проживала с мамой, очень понравилось!Проживание: 16 августа 2023 (5 дней)
- Двухместный (SMART)
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш выбор и обратную связь. Санкт-Петербург старается приобрести статус Города отелей с эталонным гостеприимством, и мы намерены внести в это свой весомый вклад. Признательны Вам за вдохновение в виде высоких оценок и лояльности, до новых встреч, позитивная команда IZZZIОтвет отеля23 Авг 2023 -
СветланаС20 Авг 2023Вахромеево, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 16 августа 2023 (4 дня)
- Двухместный (SMART)
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора", Ваш отзыв и такую высокую оценку! Нам очень приятно, что у Вас осталось столько позитивных впечатлений от Вашего проживания в отеле "IZZZI у Гостиного двора"! Наша самая ценная награда - это довольные гости, и мы делаем всё, чтобы каждый гость хотел вернуться к нам ещё! Подскажите, пожалуйста, что именно повлияло на снижение оценки? Возможно, Вы бы могли дать нам более объективную обратную связь, чтобы в дальнейшем мы не допускали подобных ошибок и оставляли только положительные впечатления у наших гостей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля20 Авг 2023 -
АлександрА20 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасный вид из мансардного окна,, отличное расположение,чистый номер,вернусь сюда снова.Проживание: 18 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (Smart Mansarda с кондиционером)
Уважаемый Александр, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора", Ваши теплые слова и такую высокую оценку! Нам очень приятно, что у Вас осталось столько позитивных впечатлений от Вашего проживания в отеле "IZZZI у Гостиного двора"! Наша самая ценная награда - это довольные гости, и мы делаем всё, чтобы каждый гость хотел вернуться к нам ещё! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля20 Авг 2023 -
ИльяИ19 Авг 2023Москва, Россия8.9 Очень хорошоПроживание: 18 августа 2023 (7 дней)
- Двухместный (COMFORT)
Уважаемый Илья, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора" и оценку. Подскажите, пожалуйста, что именно повлияло на снижение оценки? Возможно, Вы бы могли дать нам более объективную обратную связь, чтобы в дальнейшем мы не допускали подобных ошибок и оставляли только положительные впечатления у наших гостей. С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля20 Авг 2023 -
АлесяА14 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 05 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (SMART)
Уважаемая Алеся, благодарим Вас за выбор отеля. Получая самый высокий балл из возможных, нам очень приятно осознавать, что Вы оцениваете свой отдых, как максимально благоприятный, ведь так мы понимаем, насколько довольны Вы остаётесь своим выбором. Бывайте у нас чаще, наши двери всегда открыты. Позитивная команда IZZZIОтвет отеля15 Авг 2023 -
ГалинаГ07 Авг 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 05 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (SMART)
Спасибо Вам, Галина, за 10.0 по основным критериям для любого достойного отеля: расположение, обслуживание, чистота. Надеемся они и станут решающими при Вашем новом бронировании проживания в центре Санкт-Петербурга, будем рады, если это сова будем мы, с наилучшими пожеланиямипозитивная команда IZZZI)Ответ отеля07 Авг 2023 -
НиколайН23 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 22 июля 2023 (4 дня)
- Двухместный (COMFORT)
Уважаемый Николай, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора" и такую высокую оценку! Наша команда стремится предоставлять лучшее обслуживание, способствовать прекрасным эмоциям и ярким впечатлениям от Санкт-Петербурга, которые гости могли бы запомнить и увезти с собой домой. А главное - чтобы у них возникло желание вернуться самим и рекомендовать отель близким. Подскажите, пожалуйста, что именно повлияло на снижение оценки? Возможно, Вы бы могли дать нам более объективную обратную связь, чтобы в дальнейшем мы не допускали подобных ошибок и оставляли только положительные впечатления у наших гостей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба приема и размещения отеля "IZZZI у Гостиного двора"Ответ отеля24 Июль 2023 -
ЕленаЕ22 Июль 2023Москва, Россия8.9 Очень хорошоПросторная комната, вид на крыши и тишина. После прогулок по Питеру отдыхали прекрасно. Месторасположение прекрасное.Не понравился завтрак. И хотелось бы увидеть на ресепшнене за стойкой улыбающихся работников. Почему вы не улыбаетесь гостям?Проживание: 09 июля 2023 (5 дней)
- Двухместный (COMFORT)
Уважаемая Елена, благодарим Вас за выбор отеля "IZZZI у Гостиного двора", оценку и обратную связь! Нам очень приятно, что вы выделили вид из окна, расположение отеля и комфорт в номере. Подскажите, пожалуйста, что именно не понравилось Вам во время завтраков в ресторане? Мы обязательно передадим нашим партнерам Ваши пожелания и обратную связь. Персонал отеля постоянно обучается правилам тактичной коммуникации, мы дополнительно разберем важность улыбки при общении с каждым гостем даже в период высокого сезона, когда через администратора в день проходит более ста человек, спасибо что указали нам на это. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, позитивная команда IZZZI.Ответ отеля24 Июль 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
6 700 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
