Отзывы об отеле Золотой феникс

На ресепшене персонал , грубый , еще и врет! Постельное белье не поменяли, везде тараканы, санузел грязный и вонючий! Даже местоположение отеля , не спасет ситуацию!

Всё от номера до персонала. В холле отеля стоит стиральная машинка, на просьбу постирать получила ответ, что стиральная машинка не работает. В коридоре стоит гладильная доска с утюгом, при необходимости её можно брать в номер, при этом розетки в номере расположены таким образом, что пользоваться утюгом и гладильной доской не представляется возможным. Также в холле отеля есть микроволновая печь, увидела ее только в день отьезда. После уборки в номере пол мокрый как будто вылили ведро воды. На ресепшн почти никогда никого не было, при этом дверь в отель открыта постоянно. Рядом с отелем небольшой парк в котором круглые сутки тусят бомжи.

Ужасный отель. За все время, что я приезжаю в город Владивосток, и снимаю разные отели в центре, ЭТО БЫЛ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! Обслуживание к своим постояльцам «нулевое», за все 8 дней нашего проживания в номере, номер НЕ УБИРАЛСЯ, ни разу! Полы помыли всего раз, пыль не протирали, от слова совсем (т.е живите как свиньи и вдыхайте пыль.). Туалет и душевая соответственно так же, не убиралось, кран вообще держался НА СОПЛЯХ, и был замызган в пасте от прошлых жильцов! ДУШЕВАЯ КАБИНКА была черная, в плесени! Зеркала в номере вообще не протирались, были все в разводах и рисунках! Полотенца нам не заменили не разу, должно быть два комплекта (одно маленькое и одно большое), этого так же не было, были просто большие полотенца. Постельное белье заменили только раз. При всем том, что помимо табличек «о просьбе убрать номер», я подходила и просила, но мои просьбы были проигнорированы! Так же по мимо этого, с окон которые на крыши закрыты, падали в постель к нам жучки!!! Про телевизор я молчу, просто все на одном корейском! ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

маленькие комнаты, течет канализация

Общая неряшливость, как персонала, так и обстановки, мокрый коврик в санузле, шум в коридоре вечером. Впечатление, что персонал живет своей жизнью, а посетители только мешают.

Всё, кроме чистоты

Все

Самая ужасная гостиница в моей жизни! С коридора сразу бросается в глаза: кривые полы, раздолбанная лестница, отрывающиеся перила! Почему то гостиница в одном здании, а ресепшен, где регистрироваться и оплачивать номер в другом здании! Персонал (горничная) фактически не говорит по русски, еле еле что то понимает по жестам! Номер ужасно грязный, старый(( При заселении даже туалетную бумагу не положили! Про туалетные принадлежности вообще молчу, жидкое мыло и два маленьких, одноразовых кусочка обычного мыла. Туалет со следами брызг фекалий, раковина и возле неё грязно, душевая это вообще отдельный вид искусства, двери в неё не закрываются, все перекошенные, грязные! Стены грязные, прям местами с неприятными пятнами! Чайник, стаканы, фен в слое пыли, возможно из за того что окна мансардные и от туда всё сыпется! На сайте заказывала номер с двумя отдельными кроватями для двоих людей, мне предоставили номер с тремя кроватями, где одна стояла отдельно, а две других зачем то соединили в одну кровать! При заселении администратор, которая более менее говорит по русски, сказала что нам предоставили номер дороже на тысячу, но так как это их решение с нас ничего сверху не берут! Больше ничего она не говорила! Но при выселение произошел странный казус: администратор зашла в номер и начала разоряться что зачем мы воспользовались отдельной кроватью, когда должны были спать на соединенных и начала требовать с нас 1000 рублей сверху!!! Я конечно в шоке, специально искала номер именно с раздельными кроватями!!! Вообщем осталась в очень не приятном впечатлении от такой гостиницы, больше сюда не нагой!

Администратор-хамка. В номере сломаны: раковина, выключатель. Но это я успела зафиксировать на телефон. При выезде, нам было сказано, в довольной грубой форме, что мы сломали замок( ключ электронный). За сутки до этого, администратор подбирала ключ к нашемц номеру, без предупреждения, мы были в номере. Полнейшая бесцеремонность.

входная дверь не закрывалась изнутри , ночью кто то стучал , прям под окнами курили. Телевизор не работал. В ванной небыло даже мыла. Цена за ночь 2200р.

Тяжело найти. Сбила с толку вывеска ресторана.

Ужасный отель, на ресепшене никогда никого нет, очень грязно. в душе всё разваливается, не до чего дотронуться нельзя. ночью проживающие слушали громко музыку, шумели, администратор вместо того, чтобы разобраться или вызвать полицию будила нас. тихий ужас! не рекомендую, отвратительное место!

Администратор ушла, появилась только утром. Подушки были без чистых наволочек. До звониться не смогла взяла подушки в соседнем номере. Уже после этого перезвонила админ и сказала взять подушки в соседнем номере... В ванной комнате ужасно пыльный унитаз, как будто не мыли несколько месяцев. Нет одноразовых приборов инд. пользования, хотя в отелях 3 звезды они должны быть. Стены ужасно грязные, очень не приятно. Окно в потолке, типа на небо грязное, без жалюзей, абсолютно бесполезное. Щели прям небо, больше пальца толщиной, даже не понятно, как, если дождь?.... Всё открыто, без контроля, заходи, Бери что хочешь, ночуй кому хочешь... Даже на 3 звезды не тянет, жесть. В таком хорошем месте, номеров всего 10, можно же содержать в чистом виде? Ужасно.

Отсутствие мебели (шкаф)

Все обязательства на горничной. Но она справляется с этим очень хорошо

Убитые номера, сгнившие и провисшие от влаги двери, картонные стены, непонятная живность, в номере при заезде отсуствовали наборы полотенец, проблемы с горячей водой, из персонала одна единственная женщина которая постоянно куда то пропадает, отсутсвие возврата, king-size кровать оказалась просто двумя сдвоенными кроватями, полное несоответсвие фотографий номера с реальностью. 0/10

Двери не закрывали б, перекошены , очень холодно в номере. Окно под потолком, отвалилась жалюзи, они то же в поломанном состоянии.

Гостиница просто убитая, ремонт там никто не делает, двери рассохлись, щель в коридор в палец толщиной, закрываться не хотела, пришлось ее поднимать вверх, чтобы ригель замка попал отверстие в коробке. В ванную заходить страшно и неприятно, все старое, болтается, кое как подмазанное, шпоновая дверь изнутри скреплена по периметру металлическими уголками на шурупах, чтоб не развалилась окончательно. Ни зубной щетки, ни шампуня нет, только жидкое мыло для мытья рук в бутылке из под крема. Тапки, видимо, помнят еще цесаревича Николая, когда он приезжал во Владивосток. В общем гостиница полное убожество, сам не приеду туда больше и никому не советую.

Из минусов, могу отметить отсутвие гигиеннических средств(щётка, шампунь и тд) , покупаете отдельно , но стоит оно дёшево, комплекты на 2оих стоят 100 рублей , так шо это даже минусом толком не назвать.

Нет.

Огромный минус это нет окон. Точнее они есть,но в них не посмотреть,так как они находятся на потолке. Нет шкафа для одежды,нет ,хотя бы,самого маленького холодильника. Из обещанного комплекта полотенец дали одно большое. В душевой вода плохо уходит,так как не прочищено сливное отверстие. Пришлось чистить самой. Но на громкое ОТЕЛЬ гостиница не тянет.

Номера находятся на втором этаже, поднятие багажа только по высокой лестнице вручную. Нет окна в номере. Вода в душе не уходит в канализацию, а расплывается по полу всего санузла. Впечатление неухоженности и неприятности от всего номера.

при заселении не сказали что не работает телевизор,отказались переселить в другой номер.Дверь не закрывалась изнутри,проблема с замком.Не доброжелательная горничная

Немногое прохладно

В номере отсутствовали такие мелочи как одноразовые тапки (были резиновые грязные, надорванные), гель для душа, шампунь( на ресепшене за деньги пожалуйста), первый раз такое вижу и как назло я все это не взяла с собой. В номер заходишь, запах канализации. Чайник течёт, телевизор не работает. На окнах грязные шторы, дверь в ванной от сырости и плесени сгнила, в душевой комнате во круг умывальника плесень. Ну если на такие вещи не обращать внимания, то вполне сносно.

Для меня минусов нет!

В номере пыль,душевая кабинка в плесени,душ не работал. Дверь на балкон сломана,пришлось заклеить скотчем!!! Телевизор без звука. Отопление кондиционером. Спасибо администратору,переселил в другой номер,чуть лучше

Нет туалетных принадлежностей и одноразовых тапочек.Настройка телевизора,каждый час отключался телевизор.Не хватало вида из окна,т.к.окно на потолке

Прохладно, пол холодный, но тапочки есть

Дверь на балкон сломана. Сам балкон в ужасном состоянии. Душ сломан. Отрегулировать воду невозможно.

прибытие раннее... никто не встречал... хотя была бронь

Грязно

В номере бегала крыса, тараканы. Вся сантехника в ужасном состоянии, все отваливается. Запах плесени в номере

Жили в первом от ресепшна номере. Кроме внешнего шума с улиц, очень мешают голоса сотрудников и проживающих. Очень сильная слышимость, номера маленькие, душевых принадлежностей нет, слив в душевой кабинке был засорен, вода плохо сливалась. Цена очень сильно завышена в соотношении цена-качество. Отель чтобы переночевать максимум на одну ночь. За такую стоимость во Владивостоке есть номера намного комфортнее

В номерах требуется косметический ремонт В ванной комнате улучшить систему слива воды В номере сделать вентиляцию

Вонь туалетная ужасная, тараканы, липкий пол, нет бумаги, мыла, полотенец, кружки грязные, грибок в туалете, когда уходили даже окно не оставить открытым, первый этаж.

Крайне неудобно подьезжать на втомобиле, особенно для тех. кто плохо знает город. Номер не был готов к заселению: не работает лампа основного света, мансандровое окно не помогает проветриванию, вещи размещать негде от слова абсолютно, в номере нет холодильника и посуды, батарейки от пультов телевизора и кондиционера были разряжены. Не соответствие цены и качества.

Есть небольшие нюансы: сначала не работал основной свет (хотя дополнительный весь работал), сослались на отсутствие человека, который может это сделать, постоянно отваливалась резинка в душевой кабине, не работал кондиционер, но его заменили на работающий большой вентилятор.

Не работал кондиционер. Окна находятся на потолке и открывать и закрывать их могло только администратор с использованием швабры. На потолке светильник был был выломан, висел на проводе и не работал.

Всё потрепано, обшарпано, окно, плохо закрываются, душевая бежит, лейка в душевой плохо работает... Лучше снять подальше, чем здесь. Тараканов нет.

Комната ужасная, прожженый пол, двери в ванную сломаны. Плесень и влажность.

Унитаз был разбитый, с него текло, полы были мокрые, душевая кабина, не кабина, а просто шторка, нет одноразовых средств гигиены, номер был на 3 человека, полотенец, тапочек и кружек всего на 2 персоны, обратиться было не к кому, т.к администратора не было на посту почти сутки Батарейки в пульта погрызаные, не говоря о том, что на ресепшине вообще часы стоят, администратор при засерении ел прям за стойкой, грязные простыни валяются по всем углам отеля

Хамоватая администратор женщина цыганской внешности, предоставила нам номер с плесенью, с обшарпанными обоями и без окна номер трёхместку хотя мы бронировали двухместный номер, на просьбу поменять номер кричала матом. Хотя было много свободных номеров, в номере тараканы, сырость, вдвоём заболели после пребывания в номере. Никому не советуем, в номере отсутствует посуда, тапочки как было заявлено, никаких косметических принадлежностей. И ужасная вонь плесени в номере. Одежда вся пропахла этим запахом.

Очень слабо работает кондиционер

Плохо уходит вода в душе, дверь заедает, администратора нет на месте.

В первом корпусе, где ресторан -номера более менее. А второй корпус, во дворе- не рекомендую никому. Сырость, плесень, грязно. Периодически не включается свет. Решается несколькими ударами по выключателю ( действия персонала). Администратор одна на 2 корпуса. Она же горничная.

очень страшный номер, грязно и противно было в том номере, в котором жили, сан узел в плесени, окон нет, номера на мансарде, отверстия в потолке занавешены грязной тряпкой и поломанными жалюзями

В номере сломаны жалюзи на окне, дверца душевой кабинки и держатель душа. Окно не открывается т.к нет ручек пришлось спать со старым шумным кондиционером. Фен в душе сломан. Под кроватью грязь. Телевизор на китайском языке ,обычные каналы не удалось найти. В номере нет доже маленького холодильника и совершенно никакой посуды кроме кружек. Дверь изнутри не закрывается. Найти администратора не удалось.

Не знаю насколько звёзд, но правда, всё впечатление портит поломаная сантехника, трудно открывающиеся окна, протекающая душевая кабина, отсутствие одноразовой зубной щетки, мыла, пасты, геля для душа, даже жидкого мыла у раковины было практически на дне бутылки. Всё нужно покупать у администратора. Да есть фен и он работает-отлично, но есть и телевизор, китайский, который можно только включить и выключить. А спросить как им пользоваться не у кого, администратора нет ни вечером, ни ночью, ни утром. Даже номер сдавать некому было. Не жаль денег, но хочется минимального комфорта.

Телевизор и кондиционер есть, но не работают, открыть окна можно, но они на потолке, как в мансарде. Неудобно. А так как центр города-шумно. В целом чисто, но сантехника старая, в нашем номере крышки унитаза не было. Душевая кабина есть, но не закрывается, повешена обычная штора, а после душа из-под неё течёт вода, кран умывальника открывается в другую сторону, ну указана холодная, а льётся горячая.))))) С мылом беда, совсем немного жидкого, шампунь, зубная щётка и паста всё за отдельную плату. Как и одноразовые тапочки, хотя, для честности скажу, что обычные в номере есть. Полотенца только по одному большому, маленькие, для рук , не дают. В общем цена завышена.

Кондиционер в номере не работал, свет только на прикроватных трубах, основная лампа висит на шнура над головой. Окно в крыше в дождь не откроешь. Чайник протекает. Рыльно- мыльного нет. Раковина треснутая, смыв в душевой кабине еле еле, стоишь в луже. Уборка номера заключается только в выносе мусора, полотенце не меняются. Шкафа нет, поломанные крючки. Постельное старое в пятнах равное. Не рекомендую больше одной ночи.

Душно.комната маленькая надо бы кондиционер окно открывать шумно большой плюс расположение к жд вокзала ночью на роезд

Нет кондиционера,фена,холодильника. Летом это очень актуально

Не клиентоориентированный подход отеля.

Шумоизоляция можно сказать отсутствует, душевая кабина течёт.

Из минусов - вместо двуспальной кровати сдвинутые две односпальные, матрасы разъезжались. И не было стандартного набора гель-шампунь. Также ощутимо поддувало из окна, но компенсировали это кондиционером.