Отзывы об апарт-отеле Резиденция

Отсутствие посудомоечной машины, закрыт спа комплекс и бассейн

Не выносят мусор, редко убираются

Минусы: 1.Заселили не в тот номер, который мы заказывали. При этом оплата конкретного номера была за 2 месяца. После того как сообщила сотруднику на ресепшене, сделал вид, что я что-то напутала. Что нет номера такого. После того как подняли переписку и посмотрели фото, сказали, что этот номер уже занят. Не предложили вариантов. Точнее озвучили, что накажут сотрудника, который напутал. Было очень неприятно. Отдыхающим точно меньше всего нужно, чтобы кто-то пострадал. Лучше бы килограмм черешни купили и извинились. Этого было бы достаточно. Да даже без черешни просто извиниться, а не делать вид, что быть такого не может. 2.В номере неисправны были розетки в ванной комнате, не работал утюг, забыли налить жидкое мыло, не работал телефон. После того, как сообщили о неисправностях, только со 2ого раза пришли и забрали телефонную трубку, при этом сообщили, что это, наверное, из-за того, что постояльцы украли батарейки (батарейки к слову были на месте), ещё сообщили, что отдыхающие постоянно что-то у них увозят. Зачем нам эта информация – не понятно. Телефон обратно не принесли, пришлось самим забирать через пару дней на ресепшене. Там была другая смена и девушка сообщила, что была не в курсе с какого это номера. Т.е между собой, видимо, коллеги не общаются. 3.На третий день мы повесили табличку на дверь с просьбой убрать номер. Когда вернулись в восьмом часу вечера, она так и висела на двери. Обратились на ресепшн, в ответ услышали, что не может такого быть, что это мы, наверное, забыли повесить напоминалку. Потом всё же вынесли мусор и на следующий день провели полноценную уборку. При этом не поставили шампунь и бальзам. Не знаю, может там один раз только предполагается, в других отелях было иначе. Описала факты, решать вам, стоит ли ехать в данный отель. Я точно больше не вернусь, буду искать более достойные варианты с реально высоким уровнем сервиса, а не только прописанным на сайте логаном.

Далековато от центра, но для тех кто приехал гулять-это не проблема.